《金融行业客户服务沟通与投诉应对通关演练》 主讲：佘丽超老师【课程背景】 当前银行业正面临 “双重压力” 的严峻考验： 自上而下的监管高压： 国家金融监督管理总局“1号文”及《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的发布，标志着“大消保”时代正式来临。监管处...

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-90805599440从党的历史中汲取智慧和力量——中共中央印发《党史学习教育工作条例》主讲：夏国维从党的历史中汲取智慧和力量——中共中央印发《党史学习教育工作条例》主讲：夏国维【培训要点】中共中央印发《党史学习教育工作条例》，并要求各级党组织认真遵照执行。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党章为根本依据，对党史学习教育的领导体制和工作职...

[pic][pic]【解读要点】 2025年“全国两会”奏响团结强音激扬奋进力量，凝聚广泛共识、汇聚强大合力，高质量发展的脉搏永远为人民而跳动，以蓬勃的活力，向光向新向上而行，为实现“十五五”良好开局筑牢基础，扎实推进中国式现代化建设的宏伟历程。 习近平总书记强调，“在中国式现代化进程中，不仅有风和日丽，也会有疾风骤雨甚至惊涛骇浪。我们要保持战略...

[pic][pic][pic] 学习党的二十届三中全会精神 深化国企改革，推进企业高质量发展 课程要点：党的二十届三中全会重点研究进一步全面深化改革、推进中国式现代化问题。锚定完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化这个总目标。进一步统一思想、凝聚共识、鼓舞斗志、团结奋斗，为推进改革发展、战胜各种风险挑战、汇聚全面深化改革的强大合力。...

[pic] 认真学习贯彻党的二十大精神 做好新时代统战工作【培训课程要点】 党的二十大是在迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目 标进军的关键时刻召开的，大会科学谋划未来五年乃至更长时期党和国家事业发展的目 标任务和大政方针...

传承和弘扬中国共产党人的精神谱系 【课程纲要】 中国共产党团结带领人民走过的一百多年光辉历程，是为实现中华民族伟大复兴而不懈奋斗的历史，也是弘扬伟大建党精神为源头的精神谱系的历史，党的精神谱系是奋斗历史的升华。党的二十大又站在党和国家事业发展全局的战略高度，把“弘扬伟大建党精神”写进大会主题，为全面建设...

企业基层党建工作实务操作专题培训 课程概要： 1、熟悉和掌握党建工作基本知识，务实做好基层党建工作； 2、以标准化规范化建设为抓手，充实品牌内涵，提升品质，； 3、找准党建工作的出发点和落脚点，提升党务工作领导艺术； 4、发挥党建引领作用，促进党建工作与业务经营的高度融合。 课程大纲： 第一讲：抓好党...

[pic]【课程要义】 1、充分认识新形势下国企党建的重要性，理清党建工作思路； 2、发挥党支部的四大功能，找准方法，促进党建与业务融合； 3、理清“四个清单”，坚持从严治企，提升党务工作能力； 4、发挥党建工作引领作用，带队伍，抓管理，聚员工，造团队。【课程纲要】第一讲：充分认识新形势下国企改革与党建工作新形势下国企改革与党建工...

认真学习贯彻党的二十大精神 做好新时代统战工作【培训要点】 党的二十大是在迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目 标进军的关键时刻召开的，大会科学谋划未来五年乃至更长时期党和国家事业发展的目 标任务和大政方针，事关党和国家...

学好新党章、奋进新征程、建功新时代 ——解读党的二十大通过的《中国共产党章程》【课程要点】 党章，是党的总章程，也是党的根本大法和一面旗帜，映射出一个矢志民族复兴伟业政党的强烈责任与历史担当，它将引领新征程、开辟新天地、走向新胜利。 新党章中充分体现党的二十大报告...

国企改革发展前途与青年员工责任担当夏国维老师【培训要点】◆认清国企改革发展的新形势，立足岗位，以对企业负责的精神积极努力工作；◆筑牢思想基石，增强责任意识和担当使命，迎接新挑战，高效完成各项任务目标；◆提升职业化素质，对工作尽心尽责，全力以赴完成目标，让自己的潜能得到充分发挥；◆发扬协作意识，相互支持帮助，有效沟通合作，打造企业高绩效的团队。 第一讲：增强...

《团史及团的工作方法实务培训》培训收益：• 准确把握习近平五四讲话精神实质内涵和共青团十八大精神；• 打牢思想基础，让团十八大报告的新思想、新论断、新提法、新举措入脑入心；• 回顾共青团发展史，始终做到坚定信念跟党走，发挥青年生力军作用；• 企业共青团活动设计与实施，团干部的工作方法与能力提升。适用学员：共青团基层团干部课程大纲：习近平在纪念五四运动100周...

【课程要义】“一带一路”作为中国首倡、高层推动的国家战略，对我国现代化建设和屹立于世界的领导地位具有深远的战略意义。“一带一路”战略构想的提出，契合沿线国家的共同需求，为沿线国家优势互补、开放发展开启了新的机遇之窗，是国际合作的新平台，体现的是和平、交流、理解、包容、合作、共赢的精神。2017年“一带一路”国际合作高峰论坛落下帷幕，习近平主席在论坛开幕式上的...

单元：预防企业职务犯罪一、职务犯罪的危害性1、职务犯罪的概念及类型2、当前职务犯罪的现状及其特点3、职务犯罪产生的原因分析4、扼制企业职务犯罪的紧迫性二、职务犯罪的预防对策1、加强法制和思想道德教育2、加强制度建设，形成完善的权力约束机制3、加强内外协作，协力共建“防腐桥”4、从源头上预防和治理企业腐败第二单元：道德意识修炼是防范的基础一、道德的内涵1、什么...

单元：强化共产党员的党性修养一、深刻领会共产党人的党性1、什么是党性观念2、党员党性修养的实质3、党性的直接体现是什么？4、党性的基本原则有哪些？5、党性修养的迫切性和紧迫性6、解读党的十八大关于党性修养的新论述二、共产党员党性修养的重点1、加强党员的政治修养，保持远大的共产主义理想不动摇2、加强党员的政治理论修养，提高理论素养3、加强党员的社会主义核心价值...

部分：党的历届三中全会，改革的历史航标——————————————————————一、承担深化改革的重大使命1、党的历届三中全会回顾2、改革是不变的主题3、不断扩大开放，成就举世瞩目4、党的十一届三中全会以来大事记二、改革开放给中国带来五大转变1、推动我国向以经济建设为中心转变2、向社会主义市场经济转变3、向全方位对外开放转变4、推动我国向法治社会转变5、推...

单元：档案管理基础认知一、观念与企业档案意识1、企业档案管理概述2、企业档案意识的确立3、档案工作服务职能的目标定位4、企业档案管理的基本原则二、企业文档管理现代化1、企业电子文档的产生与传递2、新时期档案工作者要树立“五个”意识3、档案职业的角色定位与形象重塑（案例分析）4、企业电子档案管理问题研究三、企业文档管理工作者1、文档管理职责要务2、企业文档工作...

部分：行政执法基本知识与理论体系构成一、依法行政的基础内涵1、行政执法概述2、行政执法原则3、行政执法要件4、行政执法效力二、行政执法依据1、依据的概念及特点2、依据的种类3、依据的效力4、依据的适用三、依法行政存在的问题及因素1、依法行政工作体制不顺畅2、依法行政意识树立的不够牢固。3、部分规范性文件不规范4、行政执法监督力度不强5、违法行政问题突出6、存...

单元：企业行政统筹要务一、做好行政管理的基础1、口中有物——职能部门的日常组织与协调2、脑中有路——办公事务管理3、胸中有数——协调安排与布置工作4、手中有果——传达落实与执行领导安排二、企业办公室的特点1、对外：负责企业的公关事务；协调外部关系，营造企业发展氛围。2、对内：负责企业的管理事务；调度、协调、处置突发事件。3、责任重大、目的明确、执行性强、任务...

部分：职业化心态塑造与职业道德精神一、心态决定状态1、调整心态，不被情绪左右2、心灵改变，成就职业生涯3、自动自发的积极心态4、永不放弃的执着心态5、舍我其谁的拼搏心态6、快乐工作的阳光心态二、职业道德助你成长1、学好人生哲学2、职业道德的确立3、企业内的为人处世之道4、价值观与信仰三、对企业负责就是对自己负责1、尊重自己的选择2、明确自己的职责3、扮演好目...

讲：提升中层干部履职能力一、角色认知是胜任岗位的前提1、正确认识岗位角色，准确把握管理的定位2、抓住中层管理的脉络3、基层管理方式的转变4、管理职责的四个“使命”——中层管理者到底该些干什么？二、让企业赢在中层管理者1、“基层管理”的五个行为2、基层管理核心任务3、基层管理必备的素质4、如何让管理更有效？5、中层管理者的四大错位企业管理中的“三大纪律和八项注...