（一）前言：真正的职业安全1、就业保障VS职业保障2、保障的来源ü 成为职业化的3、职业者4、职业化所需要的管理ü 观念（思维）管理ü 态度（情绪）管理ü 行为（结果）管理（二）单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命ü 我在团队中的存在价值ü 找到钱以外的工作动力3、如何确立工作远景ü 个人远景和公司远景的结...

（一）前言：真正的职业安全 1、就业保障VS职业保障 2、保障的来源 3、职业化所需要的管理 #61692;观念（思维）管理 #61692;态度（情绪）管理 #61692;行为（结果）管理 （二）单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ 1、别做职场“植物人” 2、如何确立工作使命 #61692;我在团队中的存在价值 #61692;找到钱以外的工作动力...

（一）前言：真正的职业安全 1、就业保障VS职业保障 2、保障的来源 #61692;成为职业化的 3、职业者 4、职业化所需要的管理 #61692;观念（思维）管理 #61692;态度（情绪）管理 #61692;行为（结果）管理 （二）单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ 1、别做职场“植物人” 2、如何确立工作使命 #61692;我在团队中的存在...

（一）前言：真正的职业安全1、就业保障VS职业保障2、保障的来源3、职业化所需要的管理ü 观念（思维）管理ü 态度（情绪）管理ü 行为（结果）管理（二）单元：职业化观念（思维）管理：你为什么而工作？ 1、别做职场“植物人”2、如何确立工作使命ü 我在团队中的存在价值ü 找到钱以外的工作动力3、如何确立工作远景ü 个人远景和公司远景的结合ü 工作目标和发展目标...

单元一、课程设计的流程与成果输出的格式 1.企业培训成熟度评价模型 2.企业培训课程编写的四个标准：5D5E 3.培训课程设计的两种基本模式：以课程内容为导向的课程设计和以问题为导向的培训课程设计 4.不同课程设计模式对培训需求分析和课程设计的影响和重点 5.区分不同课程设计模型的工具：培训课程开发需求策略表 6.不同类型课程的成果输出的格式 练习：每个学员...

（一）以绩效和能力为导向的培训体系构建的核心思想1、岗位培训体系的6层冰山2、培训师培养的5个为什么？3、培训体系的核心思想4、为什么一定要以绩效和能力导向？（二）岗位学习地图绘制的依据1、培训体系沙盘1：汽车4S店的培训体系规划2、培训体系构建的要素和条件3、公司的战略和组织核心优势4、关键业务流程5、岗位能力模型6、员工能力水平7、组织发展战略（三）岗位...

（一）以绩效和能力为导向的培训体系构建的核心思想 1、岗位培训体系的6层冰山 2、培训师培养的5个为什么？ 3、培训体系的核心思想 4、为什么一定要以绩效和能力导向？ （二）岗位学习地图绘制的依据 1、培训体系沙盘1：汽车4S店的培训体系规划 2、培训体系构建的要素和条件 3、公司的战略和组织核心优势 4、关键业务流程 5、岗位能力模型 6、员工能力水平 7...

（一）企业内部讲师的四个纬度的能力项1、讲师岗位的分类和分级——讲师的四个纬度能力项2、内部讲师管理体系的四大元素（二）企业内部讲师的选拔1、讲师基本信息2、讲师核心素质(部分)2.1归纳2.2推理2.3记忆2.4形象化2.5演绎2.6观察2.7成就动机3、讲师基本能力(部分)3.1表达能力测试3.2文件编辑能力测试3.3互动与激励听众能力测试3.4讲授能力...

（一）让企业全体人员正确认识和支持培训工作建立正确的培训观念，了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训1、企业培训概论1）企业培训的管理包括哪些内容2）不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点3）不同企业的培训发展阶段和模型（二）企业培训如何与组织的战略联系如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在“嘴”上说，而是落实在行动中1、培训的战略管理及发展...

（一）培训管理系统篇1、企业培训的宏观管理1.1不同发展阶段企业培训的需求和培训策略选择(培训策略与计划的关系)1.2不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系)1.3企业培训职能定位1.4企业的培训需求是如何产生的？(培训需求与培训计划的关系)2、培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识2.1企业培训的种类2.2企业...

一、课程内容与大纲（2天）（一）企业内部课程的标准和规范1-1 课程设计五要素1-2 课程开发四要素1-3 课程设计与开发的六个标准步骤1-4 企业内部课程的标准之一:系统性和针对性(五原现主义)1-5 标准之二: 科学性-用数字和事实说话1-6 标准之三: 直观性-用图表说话（二） 课程设计的基本原理—工程控制学的基本概念 2-1 知名的黑箱理论 2-2 ...

部分：主动相迎一、三动联动1、自己动·手动、腿动、眼动、嘴动·主动做好售前准备2、顾客动·让顾客激动 与顾客互动3、产品动·百闻不如一见！二、三种开场1、需求开场·需求开场2、产品开场·产品开场3、感情开场·感情开场：羡慕式、赞美式、关心式4、三种开场的适用卖场及时机第二部分：探测需求·案例分析：顾客知不知道自己应该买什么？一、购买角色1、生活的5种角色·不...

1、危机是如何产生的？ 1.1企业莫名的13种死法，想知道吗？危机让品牌面临灭顶之灾，看看别人如何死的，才知道自己可能如何死。 1.2什么是无组织，等死 1.3哪些是无纪律，气死 1.4谁无章法，乱死 死不可怕，可怕的是冤死！如何防止呢？ 1.5案例1 1.5.1政府抽检 某检测所卖场抽取食用油系列样品，卖场管理人员要求促销员给予了配合，据了解，这是例行市场...

职业化塑造mdash;员工版版权课程授权讲师：杨亭专业认证讲师，组织学习系统导师，国内唯一一位同时接受倪砥和蓝.F授权的职业讲师国际教练联合会（ICF）国际教练认证，AACTP美国培训与认证协会授权讲师，曾在企业授课《职业化塑造》超过100场，学员满意度在90分以上。一、 课程概述#61692; 对被管理的员工而言当职业者在熟悉的环境里工作到习以为常之后，便...

讲师的理性思考与感性表达一、 课程前言随着企业规模和员工数量的增加，企业内部实施的培训在企业培训中逐渐占据越来越重要的地位和作用。企业内部培训的质量和效果受到两个重要的因素影响：讲师和教材。内部讲师培训一共分成三个阶段，每个阶段三天，分别从讲师表达技巧、课程开发和设计到教案的编写和优化。每个阶段的学习最好能隔开6个月以上，让学员有充分的时间和机会练习上台授课...

课程设计与开发课程概述学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。主要针对有一定的授课基础和经验的讲师而准备，本课程提供了一套系统的课程...

基于MM的课程设计与开发课程概述相信完成第一阶段专业讲师培训的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。第二阶段的授课主要针对有一定的...

如何讲授专业技术课程一、 课程背景（一）课程概述bull; 鸡怎么和鸭说话？bull; 怎样才能让牛听懂琴声？bull; 由于专业技术课程的讲师和听众之间的信息完全不对称，听众缺乏必要的专业技术常识，导致讲授专业技术课程成为一个技术培训的顽疾。bull; 企业专业技术的分工呈现细分的趋势，细分导致专业知识形成信息孤岛，可是不同专业技术领域的人员在为客户提供服...