一、管理的认知与管理者的角色定位1.主管工作中经常出现的现象？2.什么是管理？主管又是什么？案例：凭什么你做主管3.中层管理者在组织中的位置？管理者的“管人”和“理事”4.技术与管理人员不同的特质？不同层级所需相关管理技能5.从技术到管理者习惯的转变？6.管理者在组织中的角色定位？如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色7.管理者在组织中的角色错位？二、...

一、企业内部培训师的角色与功能1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论：企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质二、培训师公众沟通表达基本功1.成功沟通三要素2.公众表达三要点l语言的l声音的l视觉的3.语言表现技巧4.演练：表达内容的组织方式5.非语言表现技巧l语势l身势l手势l眼势6.演练：现场肢体表达7....

一、精益生产概论1、视频案例-从国庆阅兵看精益生产2、精益生产发展的历史3、企业经营的根本目的4、企业经营的三种理念5、精益生产的五大原则6、精益生产价值释义7、认识企业浪费生产之源8、企业常见的八大浪费9、精益生产两大支柱10、大野耐一语录二、流线化生产1、工厂常见的布局类型2、流线化生产与批量生产的区别3、生产线U型化4、流线化设计的八大要素5、流线化生...

一、高绩效团队的价值1、团队的定义与要素2、对团队的误解3、团队(Team)不等于工作群组(Group)4、案例分析：狼群与野牛群的差别5、团队的作用6、高绩效团队(HPT)的运作模式7、HPT模式各阶段的作用8、不良团队的行为表现特征9、自我检视：团队健康度测试二、团队发展与建设途径1、建立以团队为中心的管理模式2、团队发展的阶段l形成期l动荡期l规范期l...

一、有效沟通的基础1.什么是沟通？2.沟通模型；解析：沟程3.什么是有效沟通的基础4.沟通的三个行为及技巧5.常用的信息发送方法6.导致沟通不良的为常见的四大障碍二、改善人际沟通的方法1.怎样建立开放性沟通2.案例分析：吵架真正的原因3.用有效的倾听和反馈构筑开放心态4.有效的沟通的三个步骤5.信息是如何被传递的6.改善我们的沟通方式(ALL)7.建立你的个...

一、认识时间管理1.【体验】算算你生命中的有效时间时间的特性2.时间管理常见的现象【视频】把时间浪费在找东西上【测评】时间管理测试二、为什么需要时间管理【案例】马经理的一天“时间杀手”是否存在你身边？三、时间管理工具1.明确工作目标【视频】有了目标就有了一切2.制定工作计划3.34枚金币时间管理法4.帕累托的80/20法则5.ABC管理法则6.时间管理矩阵-...

一、基层领导角色认知与管理认知1、领导的自我认知与任务2、管理的三种认识3、管理的两大特点4、管理的五项职能5、中层管理者的定位与通病二、全能型车间主任的自画像1、车间主任的两种真实写照2、车间主任的四种身份象征3、对待企业的两种心态4、实战训练：如何管理好班长？1）班长有哪四种不称职表现2）班长为什么总是忙而乱3）班长喜欢的工作方式4）如何才能发挥出班长的...

一、执行力概论1. 什么是执行力？1) 三大表现：高度、速度和力度2）断层危机：高层、中层和基层2. 执行力含义是什么？1）知：知识、学问、经历、技能2）行：心态、激情、信念、价值 现场测试：你的执行力到底怎么样？ 二、为何执行不力1. 企业执行中的错误有哪些？1）拖拉、死板、反复、推诿#61618; 2）因人而异、多头指挥、形式主义2. 为什么执行那么难？...

一、企业要不得的成本意识1、成本管理“模糊观”（我不是经理、成本与我无关，家的东西、不用白不用，节约了成本，我有什么好处）2、成本也有你的份（决策阶层成本观，工程人员与生产人员成本观，供应与销售人员成本观）3、成本管理与员工心态和企业文化（给老板打工，给自己打工，给团队做事）二、先进企业降低成本的趋势与制造业追求的极限目标1、省人化、无人化、系列化（减少人力...

一、5S概述1、为什么说做”5S”是使事情“简单”2、日本企业成功的二大秘诀3、5S与精益生产的关系4、5S改善对象与目标5、5S管理3层次—在简单的规则中“悟”二、5S内涵与真谛1、5S起源与发展2、5S内涵与真谛3、5S的三大支柱4、5S间关联图三、“整理”推行要领-5S中的JIT1、什么是整理2、整理的“三清”原则3、“整理”推行要领4、“整理”推行五...

一、精益思维和精益原则1. 精益生产的原理与效果2. 精益生产必然诞生3. 企业的运营目的与获得利润的两手法：①降低成本②提高生产效率3. 丰田生产方式的特征是彻底消除浪费4. 工厂中的七大浪费：①制造过剩的浪费②等待的浪费③搬运的浪费④加工的浪费⑤库存的浪费⑥动作的浪费⑦生产不良品的浪费5. 浪费的源头：①制造过剩的浪费②人员过多的浪费6. 精益生产方式两...

一、一线主管的角色与作用1.一线主管的作用2.一线主管的职责3.车间现场管理的五个基本问题4.一线主管的五大意识5.一线主管的职业化能力二、精益生产系统1.精益生产的理念2.现场七大浪费过量生产在库的浪费搬运的浪费作业本身动作的浪费等待的浪费不良的浪费三、一线主管基本技能1.进度管理2.一人多序的作业方式3.工序管理4.现场5S管理5.现场IE管理6.持续改...