员工心态拓展训练一.培训形式：“拓展活动 + 学员分享 + 课后执行二.此种学习方式的特点：互动 有趣 深刻 实效三.培训时间: 3-6个小时四．培训要达到的效果和目的：1． 激发员工斗志和成功的决心。2. 让员工只为成功找方法，不为失败找借口。3. 加强员工团结协作，相互配合的精神！4...

营销人员阳光心态与压力管理 --训练销售战场强大抗压能力一．【课程背景】:不是没有阳光 ，而是你总是低着头;不是没有绿洲，而是你心中一片沙漠。世界上的一切生物都需要阳光的照射才能更好的生存，同样，我们的内心也需要...

疫情之下的员工心态调整 ---做一个疫情之下率先崛起的士兵一．【课程背景】: 不知不觉疫情已经进入了第三个年头，这三年我们过的都不容易，但疫情依然持续…..何时结束？没有答案，如果有答案，那就是遥遥无期，至少目前还看到...

成功十大心态 ——新零售 直销 保险 微商行业 1. 课程背景：近年来，新零售，直销，保险，微商等相关模式的公司像雨后春笋般快速发展起来，因为它符合了分享经济的时代特征，也顺应了“大众创业，万众创新”...

吸引力法则这到底是一门什么课程？1. 这是一门“走心”的课程，你让心享受，心让你事成。2. 这是一门提升能量的课程，能量高了，一切问题迎刃而解。3. 这是一门告别“艰辛，吃苦，费力”课程。4. 这是一门“轻松，愉悦，轻而易举”创造你想要一切的课程。5. 这是一门探索宇宙奥秘的课程，遵循宇宙法则...

经销商赢利“心”法 1. 课程背景： 疫情之下，经济形势持续低迷，行业竞争日益加剧，新产品，新模式，新营销不断涌现，面对现状，经销商该如何才能突破困境，创造佳绩？“思路决定出路，心态决定成败”，说到底，还是思路的问题，心态的问题，改变的问题。在这个世界上，唯一不变的就是变，消费者在变，消费需求...

店长导购实战销售技巧提升老师：销售，到底是啥？有人说：“销售就是把话说出去，把钱收回来;销售就是把我们的思想放进客户的脑袋，把客户的钱放进我们的口袋;销售就是发现顾客需求并满足需求的过程; 销售就是贩卖信赖感; 销售是用‘问’的;销售就是一步一步引导顾客说‘yes’的过程; ...

实战电话营销技巧提升训练一.培训背景： 电话销售作为一种营销工具被越来越多的公司所采用，它方便，快捷，经济，不仅节省了大量时间，提高了工作效率，同时还节约了销售的成本！但电话销售是一门技能，并不是每个人都可以做的很好，只有经过专业的训练才能成为电话营销高手，才能为公司创造更好的业绩，为自己创造更多的收入...

智慧谈判的艺术：商业谈判全流程实战课程讲师：曾凡涛课程背景：在全球化经济和市场竞争日益激烈的今天，商业谈判已成为企业获取资源、扩大市场、解决争端的关键能力。有效的商业谈判不仅能够帮助企业实现利益最大化，还能在维护合作关系的同时，提升企业的竞争力和品牌形象。然而，商业谈判往往复杂多变，涉及多方面的知识和技能。旨在帮助企业管理者和相关从业人员系统掌握商业谈判的理...

银行机构消保法规解读与疑难投诉谈判实践 讲师：曾凡涛课程背景随目前随着国家对于金融监管的法律体系日趋完善，消费者维权意识逐步提高。金融企业切实按照监管要求履行保护消费权益主体责任，既是法律的相关要求，也是健康平稳发展的重要保障。特别是《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（2023版）新规的颁布标志着银行...

玩转Deepseek赋能投诉处理工作技能讲师：曾凡涛课程背景：Deepseek模型在春节期间爆火，成为中国人工智能领域的一匹黑马异军突起，不仅代表了我国人工智能技术飞速发展，也为企业提供了更高效投诉处理解决方案。 《Deepseek投诉处理技能提升课程》应运而生，旨在解决投诉处理人员在实际工作中的基本技能需求。本课程不仅仅是一般性的技能传授，更包含了行业内...

“直击本质 优化技能”保险适当性管理落地实操研讨与高分策略解析讲授人：曾凡涛一．课程背景：随着保险市场的快速发展，保险产品的复杂性和多样性日益增加，保险适当性管理的重要性日益凸显。适当性管理不仅是监管机构关注的重点，也是保险公司提升服务质量、防范风险、维护消费者权益的关键所在。然而，许多保险公司在实际操作中对于适当性管理的理解和应用仍存在诸多困惑和不足，导...

股权架构密码与法商视角调查讲师：曾凡涛课程背景 在当前经济全球化背景下，企业面临着前所未有的竞争与挑战。股权结构作为企业治理的基石，对企业的发展方向和命运起着决定性作用。旨在为企业主和管理层提供一套系统的股权知识体系。课程背景深刻揭示了股权设计的重要性，以及它在企业不同发展阶段中的策略应用。通过对股权核心目标、股权比例的黄金分割线、常见股权问题与风险的分析，...

优化消保评价能力“破解考评底层逻辑，强化管理技能quot;课程背景：在金融行业的快速发展中。随着监管环境的不断变化和消费者权益意识的增强，消保工作的复杂性和挑战性也在日益增加。银行保险机构在履行消保职责时，常常面临着政策理解不透、执行标准不一、应对策略不明确等问题。如何在快速变化的监管环境中保持合规性？如何确保销售行为的适当性？如何有效处理投诉和危机？这些问...

金融疑难投诉特种兵训练营讲师：曾凡涛【课程背景】国家金融监管的法律体系日趋完善，消费者维权意识逐步提高。金融机构切实按照监管要求履行保护消费权益主体责任，既是法律的相关要求，也是健康平稳发展的重要保障。目前很多金融机构在处理疑难和特殊类型投诉缺乏有效的实践性探索，特别是针对“专业外部投诉”力量的介入，使得投诉处理出现一些长期“缠诉”和一些非理性投诉情况发生。...

财富传承专家课程大纲产品背景：随着社会经济的发展，私人财富的积累越来越多，如何安全合规的将财富进行传承，是每一个人都需要面临的问题。在现有的民法典规定下，如何利用遗嘱和各类金融工具将不同的财富进行传承，是每一位财富管理从业者的必须课。财富传承专家课程从财富管理的基本策略入手，通过对财富传承策略思维和工具的学习，并学会如何讲好财富传承的故事，培养财富传承方向的...

DeepSeek企业商业化应用探讨讲师：曾凡涛课程背景：随着科技的飞速发展，人工智能技术逐渐渗透到企业运营的各个领域，成为提升工作效率、优化业务流程的重要工具。Deepseek作为一种先进的人工智能应用，其在商业化运用方面的潜力巨大。本课程旨在帮助企业员工和决策者深入了解Deepseek的商业化运用，从而提高办公效率、优化决策过程、增强市场竞争力。在当前的商...

职业人的职场行为规范 导语：资深的职业人士往往通过观察一个人的着装、言谈甚至只是看一眼他的办公桌面，就能判断出这个人的职业水准以及他所在企业的真实管理水平。培训收益：树立职业化思维，提升职业意识打造专业的职业形象，提升职业竞争力学习正确的职场行为规范，提升职业修养掌握职场基本礼仪，提升职业魅力培训对象：在职职业人士 授课形式：A.小组研讨B.视频观...

员工职业化心态建设导语：目前的职场上，招聘人员并不困难，但是员工进入企业之后，很多时候都是在凭自己的价值观，自己的喜好，自己的感受做事，这样随意随便发挥的结果就是让许多企业耗费了相当大的管理成本。怎么样才能让员工尽快建立以企业需求为准的行为模式，怎么样才能让员工拥有高效的积极的工作态度？对员工进行系统的职业化培训是解决以上问...

从校园人到职业人 —新毕业大学生的角色转换与职业素养前言： 从学校到职场，是两个完全不同的环境的转变，从学生到职业人，是两个完全不同的角色的转换。但什么是职场，什么是职业人？职场对人的要求是什么样的？职场与学校的不同在哪里，职业人与学生的区别又是什么？从学校到职场，从学生到职业人，大学生们需要做出什么样的改变才能真正告别学生身份，大学生们...

退役军人的角色转换与职业素养（军官）前言： 军营与企业，是两个完全不同性质的机构，军人角色与职业人角色在职责、行为、思维方面也有着天壤之别。 军人在部队养成的良好的纪律性，高效的执行力、忠诚的品质是军人角色的优势，但企事业单位对员工的要求却不只如此，退伍军人在脱下戎装进入职场后，在保留自身优势的前提下，还要做好角色转换，建立全新的就业理念，...

职业人的有效表达与沟通艺术前言： 一句话能成事，一句话也能坏事。 一句话能救人于水火，一句话也可置人于死地。 语言，就是可以发挥这样强大的作用。 你每天说出的是什么样的话？ 你的语言为你构建的是愉悦的氛围还是人际关系的桎梏。 你每天的沟通是有效的多还是无效的多 ———— 学会表达...

电话与邮件沟通礼仪导语：在职场上，电话沟通与邮件沟通是必不可少的沟通方式，甚至很多时候比当面沟通更受一些人的欢迎，因此，正确的，有效的，受欢迎的电话与邮件沟通礼仪就非常值得职业人学习。个人形象是构筑企业公众形象的基石，企业员工在工作及顾客交往中，不仅反映出个人自身的素质，而且直接反映出企对外的品牌形象。因此，用礼仪诚待客户，用文化吸引客户，用结果留住客户，是...

职场安全问题防范与应对 （本课程原名职场性骚扰防范与应对，由于部分企业认为太过直接，因此课程名称可以在合理范围内修改，比如职场安全意识提升与安全感塑造或由企业在课程范围内重新命名）前言： 随着社会的发展与进步，职业人在工作中除了关注个人价值的实现，职业人对工作中的安全感，幸福感，愉悦感也有了更多的要求。但在现实的职场中，安全...

职业人的形象礼仪与形象塑造 导语：作为职业人，我们每天都在机遇的大门口徘徊，什么样的形象能帮我们快速得到别人的信任，什么样的形象能让我们展现出良好的职业素养，又是什么样的形象能帮助我们有效的达成职业目标？职业人的形象礼仪与形象塑造课程将为大家解决以上问题课程时长：1天学习对象：有明确职业目标与愿景的职业人授课形式： ...

国际交往中的商务礼仪（涉外礼仪）导语：随着国力的发展，中国的国际地位与日俱增，作为中国企业，中国人，在国际商务交往中，我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求，也要符合我们国家的形象与文化要求。国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程，结合目前国际商务环境与中国企业国际角色，融汇中西方礼仪标准与要求，着力帮助商务人士建立专业、职业、自信、坦荡...

高端商务礼仪 前言：首先，礼仪不是消费品，而是一个人内在的涵养与素质。其次，高端商务礼仪，不是高端消费水平，不是吃好穿好住好玩好，而是你在人际交往中所展现的高贵教养，是你与他人相处时给别人留下的良好印象，是你在面对不同环境不同事态时所展现出的得体的举止。总而言之，高端商务礼仪是世事洞明，是人情练达，它既关乎你的教...

大学生的择业技巧与面试礼仪前言： 就业与面试是每一个大学生都必须会经历的一个步骤，能否选择一份如意的工作决定着我们的人生目标能否顺利实现，而面试中表现又决定着我们有没有机会进入到我们所心仪的企业中。 本课程将要教给大家的一是如何在面试中展示良好的个人形象与素养，二是择业时有哪些技巧可以让我们能够进入优秀或靠谱的组织。学员对象：大学...

金牌商务宴请礼仪前言： 商务宴请，不是吃饱就行，而是要通过宴请的感方式，表达我方对对方的重视，通过宴请，建立良好的感情，增进彼此的了解，建立双方的信任。本课程带给你的是了解商务宴请的独特作用，建立对商务宴请的健康认识掌握商务宴请的设计原则与方法学习商务宴请中的规则与规矩学习商务宴请中的用餐礼仪培养受人尊敬的酒风酒品与个人社交素质课程时长：1天学习人员：有...

商务接待礼仪前言： 商务接待，就是企业活动的门面，是企业对外呈现的第一印象 。 透过商务接待的过程，可以观察到企业的运营状况，管理体系，员工素质，甚至领导人员风格，企业文化等。 可以说每一次的商务接待，都是企业形象的真实展现，是对企业管理水平的检阅，是对员工职业素质的考验。课程时间：2天/12小时课程...