1 先入为主：大客户销售基础1.1 大客户购买的4大特点1.2 大客户销售的6步分析法1.3 销售和购买流程的比较1.4 大客户销售3种模式2 带上销售的探雷器：客户开拓2.1 客户画像技术2.2 如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征？2.3 7问找到目标客户2.4 客户开拓的12种方法2.5 销售线索转为销售机会的5个标准3 观察销售的显微镜：客户分析3....

　　1. 面对一线销售人员，结合讲师自己20年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。　　2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。　　3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在...

　　一、形体服务礼仪篇　　模块一：形体基本的职场礼仪　　1、什么是服务人员　　2、什么是服务礼仪　　3、什么是顾客满意度服务　　4、服务工作岗位所需要的人才　　模块二：形体服务礼仪回顾自我　　1、提高与顾客交流的技巧（观看自己的VTR录相）　　2、基本姿态　　3、心目中的自我与旁观者眼中的自我形象　　模块三：形体服务基本的职场礼仪　　1、满怀着感情说"欢迎光...

1、客户关系建立2、收集资料4步骤3、客户购买魔方4、客户购买决策的5种角色和6类人员5、判断关键角色的EHONY模型6、制定销售作战地图7、客户关系的核心是信任8、销售的核心是信任，建立信任的6种方法9、顾问式销售的4个阶段10、客户4种沟通类型与应对策略11、客户需求挖掘、绘制客户需求树12、利益和好处13、隐藏性需求转化为明显性需求14、Spin的需求...

　　讲 营销分析　　1 消费者购买行为模式的7个内涵　　2 购买决策流程与决策者分析　　3 分析行业与竞争者　　4 企业分析的经典模型　　第二讲 市场细分与营销战略　　5 市场细分的4种主要变量　　6 市场导向的战略规划制定要点　　7 差异化的5种方法　　8 产品差异化的6种表现　　第三讲 产品决策　　9 产品概念的5个层次　　10 产品的7个层级　　11 ...

　　． 促销目标及创意　　1.1 促销传播的拉动与推动战略　　1.2 如何设定促销活动的市场目标　　1.3 促销的创意与决策　　1.4 如何产生创造性的促销思维　　2． 促销策略与计划　　2.1 制定促销策略的5大步骤　　2.2 促销方案的6个基本要素　　2.3 促销的整合传播策略制定　　2.4 如何撰写促销策划书　　3． 促销的决策与管理　　3.1 促销的...

1高效的精准营销1.1精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R1.2精准营销的4大核心思想1.3工具：精准营销的3大基本要素1.4适合精准营销的25个领域列表1.5我国精准营销的5种主要表现形式2精准营销的层次2.1方法：客户精准的4种方法2.2产品精准的两个层次2.3不是贡献多的客户就应该降价2.4方法：寻找影响客户的精准媒介2.5工具：全方位统合的精准营...

模块：打开客户购买的黑匣子#8226; 为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？#8226; 感知、态度、信念与客户购买#8226; 人类的五个需求层次#8226; 人类追求的2大动机#61489; 模块：消费者心理研究#8226; 消费者为什么购买#8226; 顾客选择的依据#8226; 消费者购买心理研究模型#8226; 客户的...

　　课程大纲：　　1 不做总统就做销售员　　1.1 销售人员职务分析模型　　1.2 销售员的6项基本职责　　1.3 ASK模型　　2 谋定后动：销售策略选择　　2.1 客户定位的3大重点　　2.2 成功销售金三角　　2.3 提升销售额的3个途径　　3 步步紧逼的10把销售飞刀　　3.1 做好侦察员：客户资料收集　　3.1.1 客户开拓的15种方法　　3.1....

　　课程大纲：　　部 银行柜台人员的素质要求　　1 银行柜台人员素质要求　　1.1 银行柜台人员ASK素质模型　　1.2 银行柜台人员的5方面知识要求　　1.3 银行柜台人员必备的4项基本技能　　1.4 讨论：银行顾问式销售的ASK要求　　2 银行柜台人员的顾问式销售　　2.1 销售的本质是什么？　　2.2 理财销售的3种类型　　2.3 销售和购买流程的比较...

　　1. 面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。　　2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。　　3. 灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实...

　　银行理财经理的顾问式销售　　1.1 销售的本质是什么？　　1.2 理财销售的3种类型　　1.3 销售和购买流程的比较　　1.4 理财经理顾问式销售的本质　　2 分析：银行理财经理素质要求　　2.1 销售顾问职务分析模型　　2.2 ASK模型　　2.3 知识管理的五力模型：行业/客户/产品/竞争对手/企业　　2.4 银行客户经理必备的4项基本技能　　2.5...

　　1. 课程分为：心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划、跟踪纠正、习惯成长六个阶段，培训当天解决心智启发、个人誓词、标杆学习、行动计划四个问题，再用3个月的时间跟踪辅导参训人员3次，完成跟踪纠正、习惯成长两个阶段任务。　　2. 从帮助参训者寻找个人人生使命入手，挖掘个人前进原动力，变组织逼着参训者学为参训者自己抢着学，解决培训部门的培训效果不佳难题。　　...

　　1、促销目标及策略　　2、市场推广经理的角色认知　　3、如何设定促销活动的市场目标　　4、促销方案的6个基本要素　　5、制定促销策略的5大步骤　　6、促销计划制订与合理化　　7、如何撰写促销策划书　　8、促销活动的主要手段　　9、活动策略要点　　10、整合渠道促销　　11、促销的执行　　12、促销方案的检查监控3大要点　　13、促销活动纠偏的工具、方法　...

　　部分：门店体验营销　　 模块：门店的体验营销　　 电信行业的消费者体验组成　　 消费者体验的3个层次　　 电信行业体验营销管理框架　　 门店体验营销的策略组合　　 第二模块：品牌就是消费者的体验累积　　 品牌营销识别模型　　 品牌体验式营销的5大要素　　 抓住品牌与消费者接触的15个机会点　　 品牌体验式营销的6步骤　　 第三模块：体验营销服务的设计　　...

　　天内容　　1 先入为主：大客户销售基础　　1.1 客户为什么要购买？　　1.2 大客户销售3种模式　　1.3 用顾问式销售给客户增值　　1.4 大客户销售的7剑　　1.5 讨论：如何在面对社会卖场实施顾问式销售　　2 带上销售的探雷器：客户开拓　　2.1 客户分类的方法　　2.2 客户画像技术　　2.3 如何从存量客户归纳出贵公司的客户特征？　　2.4 ...

　　. 门市销售人员的角色认知　　1.1 门市销售人员的工作角色　　1.2 衡量销售员的ASK模型　　1.3 门市销售人员的基本训练　　1.4 销售员的4项基本技能　　2. 门市销售十步骤　　2.1 售前准备　　2.1.1 销售准备的4项内容　　2.1.2 个人准备的5个方面　　2.1.3 心理准备的4种方法　　2.1.4 顾客的4种类型及应对　　2.2 初...

1找到营销策划与销售的结合点1.1营销与销售有何不同1.2营销战略制定的3个步骤1.3获取客户特征的3大因素1.4描述客户分群特征的5个步骤1.5练习：客户画像技术 2按图索骥2.1客户开发精确制导的8维坐标2.2 大客户开发目标与选择2.37个问题帮您找到目标客户2.4客户开拓的12种方法2.5 讨论：本分行评估销售机会的标准3好钢用在刀刃上3.1评估销售...

1谋定后动说营销计划1.1营销计划的4个作用1.2成功营销计划的12个特征1.3营销计划结构1.4影响营销计划制定的6个因素1.5营销计划的制订流程2 练就营销计划制定的神功2.1看清大势作计划2.1.1宏观环境分析的钻石模型2.1.2微观环境分析的四边形2.1.2.1行业趋势发展的4个指标、2.1.2.2消费者购买行为模式分析2.1.2.3影响消费者购买行...

1先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.1.1相互影响1.1.2决策复杂1.1.3周期长1.1.4受广告影响较少1.2销售和购买流程的比较1.2.1采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施1.2.2销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商务谈判、安装和服务1.3大客户销售3种模式1.3.1交...

1门市销售人员的角色认知1.1门市销售人员的工作角色1.2衡量销售员的ASK模型1.3门市销售人员的基本训练1.4销售员的4项基本技能2门市销售十步骤2.1售前准备2.2初步接触2.2.1初步接触服务标准2.2.2初步接触佳时刻2.2.3亲切招呼2.2.4招呼语言技巧2.3分析需求2.3.1发现顾客的需求2.3.2提问的类型2.3.3认真倾听并认可2.3.4...

部分 服务营销基础模块：客户服务基础客户服务管理的4个特性服务营销三角形服务营销的7PS组合服务质量与客户期望值的差距第二模块：顾客的服务认知服务品质的5个构面影响顾客满意度的5大因素忠诚客户的5大特征提升客户忠诚度的4大类12种方法第二部分 服务营销环境研究第三模块：了解顾客的期望服务业调查计划的5项标准服务业市场调查的12项要素研究市场调查结果的4种方法...

课程大纲： 　　模块：营销战略规划 　　#8226;企业管理的体系模型 　　#8226;营销战略的结构 　　#8226;市场潜力与销售预测 　　#8226;销售实施的6大支持点：入市战略、产品开发管理、供应链管理、客户关系管理、销售队伍、销售资源与费用 　　第二模块：销售行动计划制定 　　#8226;目标销售管理的6步骤 　　#8226;构建销售计划的8大要...

课程大纲： 　　1营销进入关系营销新阶段 　　1.1营销从4C到4R 　　1.2美国技术帮助调研机构（TARP）统计新发现 　　1.3关系营销的3层次含义 　　1.4从交易营销跃入关系营销 　　2关系营销的基石客户关系管理 　　2.1六大关系营销类型 　　2.2客户关系阶梯图 　　2.3客户关系管理的4个步骤 　　2.45种不同程度的客户服务水平 　　3关系...

Sell-in的预先策划理性思考的卖场采购客户导向的商业计划商业计划的目的与目标创造性解决方案讨论：卖场采购关心的因素策划销售拜访销售拜访计划的4个基本要素销售提问设计销售陈述设计销售拜访计划模板练习：制定一次压货的销售拜访计划市场营销计划制定市场计划的6项内容制定市场计划的6个步骤整合传播的协同方案市场费用的管理练习：结合电信实际制定一个国庆压货的市场营销...

　　课程核心思想】　　《高效能人士的七个习惯》培训课程深入浅出地教会学员以原则为中心建立人生坐标，将道德完善作为不断发掘事业成功，追求恒久幸福的源泉，在以人为本与效能原则（产出产能的平衡）的指导下管理自己的时间与行为。终引导个人完成依赖→独立→互赖的完整成长过程。　　课程分为四大部分。　　部分：重新探索自我。观念是态度与行为的根本，观念决定行为，行为形成习惯...

商品陈列基础商品陈列的5种作用商品陈列的6大原则商品陈列的3要素商品陈列的4项标准商品陈列的1个思考点商品陈列操作流程商品陈列生动化选择陈列位置的2原则产品陈列的2大关键点抢占黄金陈列空间商品陈列的6种方法商品陈列的8种技巧商品陈列的基本规范终端POP布置POP的种类及用法POP使用的6项规则POP使用的8个要点如何才能使橱窗陈列更有效商品陈列管理商品陈列应...

　　课程大纲：　　1 不做总统就做销售员　　1.1 销售人员职务分析模型　　1.2 销售员的6项基本职责　　1.3 ASK模型　　2 谋定后动：销售策略选择　　2.1 客户定位的3大重点　　2.2 成功销售金三角　　2.3 提升销售额的3个途径　　3 步步紧逼的10把销售飞刀　　3.1 做好侦察员：客户资料收集　　3.1.1 客户开拓的15种方法　　3.1....

　　章节 营销管理者基本素质　　 模块：营销管理者的角色认知　　 营销管理者在组织结构中的位置及作用　　 营销管理者的角色转变　　 营销管理者的角色定位　　 营销管理者的5种基本功能　　 第二模块：营销管理者的素质要求　　 营销管理者的5项基本素质　　 营销管理者应有的5方面知识　　 中层管理者人应有的4种核心技能　　 企业管理层次与管理者职能　　第二章节 ...

　　只有不断改变经营方式才能与厂家共同发展　　◎ 本讲目的：经营方式并非总是一条道走到黑。今天成功的方式，可能恰恰就是明天失败的教训。因此，经销商每隔一段时间就需要根据市场的发展调整经营方式，以适应市场和企业的需求。本讲从原始的批发开始，逐步提升到网点开发，到后的品牌提升。提升品牌形象来达到厂商共赢的目的。　　1.等客上门的经营方式——批发　　2.订单销售的...

　　课程大纲：　　1 知人知面要知心——渠道管理基础　　1.1 渠道管理的8大作用　　1.2 渠道的10项功能　　1.3 渠道管理中的“五流”运动　　1.4 渠道管理体系模型　　1.5 案例：国内某知名MP3企业如何构建自己的渠道体系　　2 谋定后动说规划　　2.1 影响渠道设计的4种因素　　2.2 渠道设计的5项内容　　2.3 渠道构建的5步骤　　2.4 ...

模块：打开客户购买的黑匣子为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？感知、态度、信念与客户购买人类的五个需求层次人类追求的2大动机模块：消费者心理研究消费者为什么购买顾客选择的依据消费者购买心理研究模型客户的人格类型与销售第二模块：购买决策分析客户的购买决策过程影响消费者购买的因素研究消费者购买行为分析消费者购买过程分析第三模块：销售...

　　Sell-in的预先策划　　1.1 理性思考的卖场采购　　1.2 客户导向的商业计划　　1.3 商业计划的目的与目标　　1.4 创造性解决方案　　1.5 讨论：卖场采购关心的因素　　2 策划销售拜访　　2.1 销售拜访计划的4个基本要素　　2.2 销售提问设计　　2.3 销售陈述设计　　2.4 销售拜访计划模板　　2.5 练习：制定一次压货的销售拜访计划...

模块：打开客户购买的黑匣子#8226; 为什么说“在销售领域，有98的知识是理解人；2的知识是产品知识”？#8226; 感知、态度、信念与客户购买#8226; 人类的五个需求层次#8226; 人类追求的2大动机#61489; 模块：消费者心理研究#8226; 消费者为什么购买#8226; 顾客选择的依据#8226; 消费者购买心理研究模型#8226; 客户的...

　　【课程大纲】　　1 高效的精准营销　　1.1 精准营销的理论基础：从4P到4C再到4R　　1.2 精准营销的4大核心思想　　1.3 精准营销的3大基本要素　　1.4 精准营销的5种主要表现形式　　2 精准营销架构　　2.1 精准营销的个性化体系　　2.2 精准营销提高顾客总价值的5种途径　　2.3 精准营销降低了顾客总成本的4种方法　　2.4 顾客链式反...

　　找到营销策划与销售的结合点　　1.1 营销与销售有何不同　　1.2 营销战略制定的3个步骤　　1.3 获取客户特征的3大因素　　1.4 描述客户分群特征的5个步骤　　1.5 练习：客户画像技术　　2 按图索骥　　2.1 客户开发精确制导的8维坐标　　2.2 大客户开发目标与选择　　2.3 7个问题帮您找到目标客户　　2.4 客户开拓的12种方法　　2.5...

　　课程大纲：　　6 营销组织的设计基础　　6.1 营销部门在企业组织中的地位　　6.2 营销组织设计的10大原则　　6.3 营销组织设计3大要求　　6.4 组织结构设计应该考量的6大因素　　6.5 营销队伍的设计要求5方面的决策　　6.6 营销组织设计的6项基本内容　　7 营销组织的设计实务　　7.1 营销组织的5种基本类型　　7.2 营销组织建设的5大步...

1先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.1.1相互影响1.1.2决策复杂1.1.3周期长1.1.4受广告影响较少1.2销售和购买流程的比较1.2.1采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施1.2.2销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商务谈判、安装和服务1.3大客户销售3种模式1.3.1交...

　　节 到底什么是营销　　1 要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉　　2 营销模型　　3 关于营销的故事……　　第二讲 要么创新，要么死亡　　4 经典的“超级女声”　　5 营销的价值传递系统　　6 奥运火炬的另一条传递路线　　第三讲 营销体检　　7 口红与经济衰退　　8 营销体检的4度　　9 今年还送脑白金　　第四讲 我爱的人与爱我的人　　10 建造动感地带　　1...

部分 重新探索自我模块：重新探索自我变化、原则与选择：不变与互动原则与价值观的冲击冰山模型：品格伦理和技巧伦理由内而外的全面造就自己公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）本段说明：这部分的目的在于使学员认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地...

　　先入为主：大客户销售基础　　1.1 大客户购买的4大特点　　1.1.1 相互影响　　1.1.2 决策复杂　　1.1.3 周期长　　1.1.4 受广告影响较少　　1.2 销售和购买流程的比较　　1.2.1 采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施　　1.2.2 销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商务谈...

1外王——规模有发言权1.1营销管理1.1.1从王老吉逆势走强看什么是营销1.1.2营销管理模型1.1.3营销管理6大步骤1.2渠道管理1.2.1分销策略制定1.2.2评估选择分销方案的3个标准1.2.3发展并管理分销商的5条原则1.2.4分销商渠道渠道管理的5种基本工具2内圣——从家族制走向职业化2.1企业成功的4 22.2管理者的5种基本功能2.3领导的...

一、商场管理综述二、商场管理的目的1．商场管理进行公司内部资源的整合2．管理现有商场客户和进行新商场客户的开拓3．提升各商场考核单位营业额和利润4．进行促销活动安排，控制促销资源5．进行品类管理，调整产品结构和规范价格体系6．进行市场信息反馈7．终端品牌推广和形象改善8．新合同谈判三、商场管理定义四、商场管理原则1．规范管理2．陈列优化3．品牌推广4．利润至...

　　先入为主：大客户销售基础　　1.1 大客户购买的4大特点　　1.2 大客户销售的6步分析法　　1.3 销售和购买流程的比较　　1.4 大客户销售3种模式　　2 带上销售的探雷器：客户开拓　　2.1 客户定位与MAN原则　　2.2 7问找到目标客户　　2.3 大客户开发目标与选择　　2.4 客户开拓计划及实施　　2.5 客户开拓的12种方法　　3 观察销售...

讲 营销管理基础 1系统认识营销管理2营销的价值传递系统3营销管理流程4案例：要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉第二讲 市场分析是一切创新的原点 5宏观研究的PEST模型6行业分析6.1行业供求关系分析模型6.2行业分析的5力模型6.3行业生命周期分析模型6.4行业魅力评价指标体系7竞争者分析7.1竞争对手分析的4个维度7.2透析竞争对手的6项内容7.3竞争水准...

模块：打开客户购买的黑匣子#8226; 消费者为什么购买#8226; 影响消费者购买的因素研究#8226; 消费者购买行为分析#8226; 消费者购买过程分析#61489; 第二模块：认识您服务的品牌#8226; 品牌识别模型#8226; 品牌定位的方式#8226; 品牌5大个性要素#8226; 5项指标决定你的品牌值多少钱#61489; 第三模块：服务营销...

1知人知面要知心——渠道管理基础1.1渠道管理的8大作用1.2渠道的10项功能1.3渠道管理中的“五流”运动1.4渠道管理体系模型1.5案例：国内某知名MP3企业如何构建自己的渠道体系2谋定后动说规划2.1影响渠道设计的4种因素2.2渠道设计的5项内容2.3渠道构建的5步骤2.4 评估渠道方案的3个标准2.5案例：国内某知名饮料企业的渠道规划3根红才能苗正—...

部 打造银行顾问式销售1 客户为什么购买？2 银行面向客户销售的3种可能模式3 客户经理如何在销售中增加价值？4 客户经理实施顾问式销售应具备哪些素质？4.1 讨论：销售顾问职务分析模型4.2 ASK模型4.3 客户经理应具备的5方面知识4.4 客户经理应具备的5方面技能第二部 银行销售的七剑5 七剑之剑：客户开拓5.1 您掌握本银行目标客户的画像技术吗？5...

1是团队，还是团伙1.1银行营销团队的含义1.2营销团队的7因素理论1.3团队与团伙的比较1.4银行高效营销团队的10要素2我们的队伍向太阳2.1银行建立愿景的6种方法2.2 目标销售管理的3种方式2.3银行目标管理流程2.4目标制定的2种方法2.5合理分配目标的4种方法2.6银行年度营销计划的结构与内容3众人开浆划大船3.1营销团队精神的内涵3.2提高银行...

1不做总统就做销售员1.1人生使命的3圈理论1.2销售人员职务分析模型1.3销售员的6项基本职责1.4 ASK模型1.4.1态度决定一切——成功销售员的6种心态1.4.2知识就是力量——知识需求的五力模型1.4.3宝刀赠英雄——销售人员的4项技能1.5个人誓词撰写2 谋定后动：销售策略选择2.1客户定位的3大重点2.2成功销售金三角2.3提升销售额的3个途径...