1 门市销售人员的角色认知　　1.1 门市销售人员的工作角色　　1.2 衡量销售员的ASK模型　　1.3 门市销售人员的基本训练　　1.4 销售员的4项基本技能　　2 门市销售十步骤　　2.1 售前准备　　2.2 初步接触　　2.2.1 初步接触服务标准　　2.2.2 初步接触佳时刻　　2.2.3 亲切招呼　　2.2.4 打招呼语言技巧　　2.3 分析需...

1营销组织的设计基础1.1营销部门在企业组织中的地位1.2营销组织设计的10大原则1.3营销组织设计3大要求1.4组织结构设计应该考量的6大因素1.5营销队伍的设计要求5方面的决策1.6营销组织设计的6项基本内容2营销组织的设计实务2.1营销组织的5种基本类型2.2营销组织建设的5大步骤2.3营销组织和管理平台设计2.4建立顾客导向的组织结构2.5高效营销组...

1 商务礼仪1.1专业形象1.1.1穿西装的七原则1.1.2不同款式的领带1.1.3女士套裙选择的技巧1.1.4化妆1.1.5站姿1.1.6坐姿1.1.7蹲姿1.1.8上车1.1.9拾东西1.2商务礼仪1.2.1 行礼的方式1.2.2介绍的礼节1.2.3握手的礼仪1.2.4交换名片的礼仪1.2.5会客室入座的礼仪1.2.6乘车的座位次序1.2.7目光接触的技...

　　讲 营销管理基础　　1 系统认识营销管理　　2 营销的价值传递系统　　3 营销管理流程　　4 案例：要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉　　第二讲 市场分析是一切创新的原点　　5 宏观研究的PEST模型　　6 行业分析　　6.1 行业供求关系分析模型　　6.2 行业分析的5力模型　　6.3 行业生命周期分析模型　　6.4 行业魅力评价指标体系　　7 竞争者分析...

　　1 先入为主：大客户销售基础　　1.1 大客户购买的4大特点　　1.1.1 相互影响　　1.1.2 决策复杂　　1.1.3 周期长　　1.1.4 受广告影响较少　　1.2 销售和购买流程的比较　　1.2.1 采购的六步骤：发现需求、内部酝酿、系统设计、评估和比较、购买承诺、安装实施　　1.2.2 销售的六步骤：计划和准备、接触客户、需求分析、销售定位、商...

　　是团队，还是团伙　　1.1 营销团队的含义　　1.2 营销团队的7因素理论　　1.3 团队与团伙的比较　　1.4 高效营销团队的10要素　　2 我们的队伍向太阳　　2.1 建立愿景的6种方法　　2.2 目标销售管理的3种方式　　2.3 目标管理流程　　2.4 目标制定的2种方法　　2.5 合理分配目标的4种方法　　2.6 年度营销计划的结构与内容　　3 ...

1谋定后动说营销计划 1.1营销计划的4个作用 1.2营销计划结构 1.3影响营销计划制定的6个因素 1.4营销计划的制订流程 2练就营销计划制定的神功 2.1看清大势作计划 2.1.1宏观环境分析的钻石模型 2.1.2微观环境分析的四边形 2.1.2.1行业趋势发展的4个指标 2.1.2.2消费者购买行为模式分析 2.1.2.3影响消费者购买行为的因素分析...

章：经销商角色认知◆ 经销商角色定位◆ 经销商的工作职责◆ 出色的经销商所具备的能力和品质◆ 经销商的常见问题及其解决方案◆ 追求卓越的理想第二章：专业的店面业务管理◆ 经销商所需要的营销理论框架◆ 提升业绩的三个关键方法◆ 如何制定有效的营业目标☆您所理解的营业目标有哪些☆市场预测和竞争对手分析☆如何平衡长期战略和短期绩效☆销售预算和计划的制定☆预算和费用...

　　节 沟通的含义　　一、了解自己的沟通水平　　互动：测试我们的沟通水平　　二、影响沟通效果的主要因素有哪些？　　三、沟通的重要性　　生命的质量决定于沟通的质量　　第二节 沟通的种类　　一、沟通的种类　　语言沟通与非语言沟通　　二、各种沟通方法的效果差异　　第三节 沟通前要考虑因素5W1H　　一、 WHY(目的)　　二、 WHO(何人)　　三、 WHEN （...

1 模块：宏观市场环境研究n 模型：宏观环境研究的PEST模型n 工具：经济环境研究的4个指标n 工具：社会文化环境研究的3个方向n 工具：技术环境研究的4项内容n 工具：社会文化环境研究的3个维度1 第二模块：微观市场环境研究n 模型：微观环境研究的4个维度n 工具：行业的5项内容n 工具：客户购买行为与心理分析n 工具：竞争者监测的“风火轮”n 方法：企...

　　1. 帮助参训者全方位了解会员制营销的结构体系，对如何实现会员制营销有立体系统的思考；　　2. 帮助参训者掌握会员制营销系统建立的思路与方法，并学会灵活、多样化的运用会员数据进行精准营销；　　3. 帮助参训者掌握建立会员制营销体系的内容、步骤与方法，并能学以致用，帮企业提高营销效率。　　4. 帮助参训者掌握网络会员制营销运作的内容、步骤与方法，从身边简单...

　　模块：3G团购营销的原点　　 3G团购营销模型　　 3G团购市场研究的4方面内容　　 3G团购营销战略制定模型　　 差异化的3G团购营销战略　　 第二模块：3G低成本营销的组合拳　　 建造3G团购营销的结构化策略体系　　 3G产品创新的4个方法　　 与时俱进的价格创新6策略　　 创新渠道的6类制胜妙招　　 第三模块：3G团购的策略制胜　　 客户导向的商业...

　　模块：客户服务基础　　 客户服务的4个特性　　 服务质量与客户期望值的差距　　 服务品质的5个构面　　 影响顾客满意度的5大因素　　 第二模块：优质客户服务技巧　　 优质客户服务的感性技巧　　 优质客户服务的理性技巧　　 6步构成客户服务周期　　 关键时刻管理　　 第三模块：门店销售的核心是信任　　 门店销售的七剑　　 客户关系发展的4个阶段　　 建立信...

　　课程收获：　　1. 对专业化电话销售有完整了解　　2. 将销售策略、新销售心理学与销售技巧完美结合，在实际工作中运用自如　　3. 对电话销售流程中的每一步骤掌握3-5种专业解决方法　　课程特点：　　1. 面对一线电话销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。　　2. 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念...

　　【培训目标】　　1. 帮助参训者全方位了解会议营销的结构体系，对会议营销的设计与管理有立体系统的思考；　　2. 帮助参训者掌握邀约客户的原则、标准与方法，提高客户邀约质量；　　3. 帮助参训者掌握会议营销执行过程的流程、步骤、方法及管理工具，提高现场的成交率；　　4. 帮助参训者掌握如何做好会后的客户跟踪，发展忠诚客户的方法与手段，大限度的扩大客户终身价...

1 认识大客户1.1 什么是大客户1.2 大客户价值分析1.3 大客户的行为特征1.4 大客户的销售特征2 大客户销售模式3 大客户购买分析3.1 大客户购买的4大特点3.2 大客户的购买流程3.3 大客户购买的5种参与者3.4 客户购买魔方3.5 影响大客户购买决策的9大因素3.6 大客户的分类及对策3.7 客户的4种性格分类3.8 利益图4 客户开拓技巧...

讲 角色认知 1. 销售管理者在组织结构中的位置及作用2. 销售管理者的6种典型定位3. 销售管理者的5种基本功能4. 销售管理者的3个基本要求第二讲 销售管理者的工作内容1. 销售策略管理2. 销售计划管理3. 经销商管理4. 销售团队的建设与管理第三讲 销售规划1. 市场潜力和销售预测2. 有效区域覆盖3. 销售预算4. 销售指标及指标分解第四讲 销售...

1 认识销售团队1.1 团队的含义1.2 销售团队的力量1.3 销售团队的结构1.4 销售团队的7因素理论1.5 团队与团伙2 销售团队构成2.1 销售团队成功的因素2.2 高效销售团队的8大特征2.3 销售团队有效运作的3种人2.4 8种销售团队角色分析2.5 销售团队发展的5个阶段2.6 如何成功走过销售团队发展的各个阶段2.7 4种销售团队领导方式详...

1 管理者的角色认知1.1 管理者在组织结构中的位置及作用1.2 管理者的角色定位1.2.1 管理者在下属面前的角色1.2.2 作为同事的管理者角色1.2.3 管理者在客户面前的角色1.2.4 管理者的6种典型定位1.2.5 管理者的角色转变1.3 管理者的5种基本功能1.4 成功管理者的3个基本要求1.5 管理者的6项特质1.6 管理者常犯的12种错误2 ...

1 知人知面要知心——渠道管理基础1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10项功能1.3 渠道管理中的“五流”运动1.4 渠道管理体系模型1.5 案例：国内某知名MP3企业如何构建自己的渠道体系2 谋定后动说规划2.1 影响渠道设计的4种因素2.2 渠道设计的5项内容2.3 渠道构建的5步骤2.4 评估渠道方案的3个标准2.5 案例：国内某知名饮料企业的渠...

1 谋定后动说营销计划1.1 营销计划的4个作用1.2 营销计划结构1.3 影响营销计划制定的6个因素1.4 营销计划的制订流程2 练就营销计划制定的神功2.1 看清大势作计划2.1.1 宏观环境分析的钻石模型2.1.2 微观环境分析的四边形2.1.2.1 行业趋势发展的4个指标2.1.2.2 消费者购买行为模式分析2.1.2.3 影响消费者购买行为的因素分...

　　区域市场研究　　1.1 区域市场分析的4个纬度　　1.2 区域市场研究的5种方法　　1.3 市场容量测试　　1.4 销售预测4大方法　　2 区域市场营销策略制定　　2.1 区域营销策略制定的3步骤　　2.2 区域销售战术选择的4个方面　　2.3 销售目标制定的3种方法　　2.4 区域销售计划模板　　3 区域市场营销执行　　3.1 区域市场推广产品选择　　...

　　【课程大纲】　　讲 新产品的开发管理　　1 新产品三线管理模型　　2 产品开发的结构化流程　　3 产品开发的过程的项目管理　　4 产品开发的成本控制　　第二讲 新产品开发　　5 新产品开发的5步骤　　6 确定目标市场的步骤与方法　　7 新产品七步概念开发法　　8 产品复合体的开发　　第三讲 新产品的上市管理　　9 新产品上市的3个阶段　　10 上市可行性...

　　课程大纲：　　讲 市场调研基础　　1 市场调研是营销的指南针　　2 市场调查的6步骤　　3 市场调研的6种内容　　4 常用的8种调研方式　　5 定性调查与定量调查的有机整合　　第二讲 定性调研　　6 定性研究的6种常见用途　　7 定性调研的3中主要形式　　8 座谈会操作的7大步骤　　9 深度访谈的5大操作要点　　第三讲 定量调研　　10 定量调研的3类主...

　　谋定后动说营销计划　　1.1 营销计划的4个作用　　1.2 营销计划结构　　1.3 影响营销计划制定的6个因素　　1.4 营销计划的制订流程　　2 练就营销计划制定的神功　　2.1 看清大势作计划　　2.1.1 宏观环境分析的钻石模型　　2.1.2 微观环境分析的四边形　　2.1.2.1 行业趋势发展的4个指标　　2.1.2.2 消费者购买行为模式分析　...

　　我爱的人与爱我的人　　1.1 市场细分的4种作用　　1.2 市场细分战略发展的3个阶段　　1.3 市场细分的3大基础　　1.4 市场细分的4大依据　　1.5 案例：中国人都补过钙了吗　　2 蛋糕需要分着吃　　2.1 消费者市场细分的4个标准　　2.2 产业市场细分的3大标准　　2.3 细分市场的8种类型　　2.4 目标市场的选定的3个标准　　2.5 案例...

1先入为主：大客户销售基础 1.1大客户购买的4大特点 1.2大客户销售的6步分析法 1.3销售和购买流程的比较 1.4大客户销售3种模式 2带上销售的探雷器：客户开拓 2.1客户定位与MAN原则 2.27问找到目标客户 2.3大客户开发目标与选择 2.4客户开拓计划及实施 2.5客户开拓的12种方法 3观察销售的显微镜：客户分析 3.1收集资料 3.2组织...

　　不做总统就做销售员　　 销售人员职务分析模型　　 销售员的6项基本职责　　 ASK模型　　 态度决定一切——成功销售员的6种心态　　 知识就是力量——知识需求的五力模型　　 宝刀赠英雄——销售人员的4项技能　　 谋定后动：销售策略选择　　 客户定位的3大重点　　 成功销售金三角　　 提升销售额的3个途径　　 步步紧逼的10把销售飞刀　　 做好侦察员：客户...

　　知人知面要知心——渠道管理基础　　 建立良好市场体系的6大要点　　 渠道管理的10项功能　　 渠道管理中的80/20原则　　 终身顾客价值　　 谋定后动说规划　　 分销策略和经销商类型　　 经销商成长的不同阶段和需求　　 渠道设计的5项内容　　 影响分销渠道设计的5种因素　　 评估选择分销方案的3个标准　　 根红才能苗正——渠道成员甄选　　 建立经销商甄...

　　谋定后动说营销计划　　 营销计划的4个作用　　 成功营销计划的12个特征　　 营销计划结构　　 影响营销计划制定的6个因素　　 营销计划的制订流程　　 练就营销计划制定的神功　　 看清大势作计划　　 宏观环境分析的钻石模型　　 微观环境分析的四边形　　 行业趋势发展的4个指标、　　 消费者购买行为模式分析　　 影响消费者购买行为的因素分析　　 消费者购买...

　　 要捐就捐一个亿，要喝就买王老吉　　 营销模型　　 关于营销的故事……　　第二讲 要么创新，要么死亡　　 经典的“超级女声”　　 营销的价值传递系统　　 奥运火炬的另一条传递路线　　第三讲 营销体检　　 口红与经济衰退　　 营销体检的4度　　 今年还送脑白金　　第四讲 我爱的人与爱我的人　　 建造动感地带　　 市场细分模型　　 差异化的5种方法　　 草原...

　　是团队，还是团伙　　 营销团队的含义　　 营销团队的7因素理论　　 团队与团伙的比较　　 高效营销团队的10要素　　 我们的队伍向太阳　　 建立愿景的6种方法　　 目标销售管理的3种方式　　 目标管理流程　　 目标制定的2种方法　　 合理分配目标的4种方法　　 年度营销计划的结构与内容　　 众人开浆划大船　　 营销团队精神的内涵　　 提高营销团队凝聚力的...

　　大客户购买的4大特点　　 大客户销售的6步分析法　　 销售和购买流程的比较　　 大客户销售3种模式　　 带上销售的探雷器：客户开拓　　 客户定位与MAN原则　　 7问找到目标客户　　 大客户开发目标与选择　　 客户开拓计划及实施　　 客户开拓的12种方法　　 观察销售的显微镜：客户分析　　 收集资料　　 组织结构分析　　 客户购买魔方　　 客户购买决策的...

只有不断改变经营方式才能与厂家共同发展 1.等客上门的经营方式——批发 2.订单销售的经营方式——送货上门 3.主动出击的经营方式——网点开发 4.提升销量的经营方式——产品促销 5.提升满意度的经营方式——品牌提升 ◎ 本讲目的：经营方式并非总是一条道走到黑。今天成功的方式，可能恰恰就是明天失败的教训。因此，经销商每隔一段时间就需要根据市场的发展调整经营方...

#61489; 模块：客户服务基础#6155;客户服务管理的4个特性#6155;服务营销的7PS组合#6155;服务品质的5个构面#6155;影响顾客满意度的5大因素#61489; 第二模块：营销分析是一切创新的原点#6155;消费者购买行为与心理分析#6155;行业的3种模型#6155;竞争者分析的三种方法#6155;企业分析的十字架#61489; 第三模...

模块：办事处的工作职能与有效管理#8226; 办事处的6大功能#8226; 影响办事处大小的5项因素#8226; 明确各岗位工作职责的5项核心#8226; 办事处行政管理的21项内容#61489; 第二模块：办事处销售计划管理#8226; 区域市场开发策略的7项内容#8226; 目标销售管理的6步骤#8226; 销售指标的分解#8226; 构建销售计划的8大...

　　模块：给品牌正名　　 您不知道的品牌面相　　 武装品牌的3种武器　　 品牌6个层面分解术　　 5项指标决定你的品牌值多少钱　　本段说明：这部分的目的在于使学员了解品牌是消费者的认知，品牌代表了产品和企业。掌握塑造品牌视觉形象的3种武器，品牌6个层面的分析，使学员真正了解品牌的构成，从未为解下来的品牌营销奠定基础。同时对品牌5项资产的分析也帮助学员既了解了...

　　1. 优质服务是门店生存的根本　　1.1 门店的利润从哪里来？　　1.2 金牌顾客服务的7项标准　　1.3 客户的满意度评估模型　　1.4 客户忠诚度计划　　2. 门店运营管理　　2.1 门店运营管理的8大核心流程　　2.2 三段式门店日常管理法　　2.3 门店产品分类管理　　2.4 采购与库存管理　　3. 门店的营销管理　　3.1 门店营销管理模型　　...

1 终端销售人员的角色认知1.1 终端销售人员的工作角色1.2 衡量销售员的ASK模型1.3 终端销售人员的基本训练1.4 销售员的4项基本技能2 终端销售十步骤2.1 售前准备2.2 初步接触2.2.1 初步接触服务标准2.2.2 初步接触佳时刻2.2.3 亲切招呼2.2.4 打招呼语言技巧2.3 分析需求2.3.1 发现顾客的需求2.3.2 提问的类型2...

　　单元：挖掘客户需求　　1 客户采购的四个要素（需求、价值、信赖和满意）　　2 需求的树状结构　　3个人需求决定机构需求　　4客户组织结构分析　　ü 级别（操作层、管理层、决策层）　　ü 职能（技术部门、采购/采购部门、适用部门）　　ü 角色（发起者、决策者、设计者、评估者、使用者）　　5上下左右，客户明确需求时挖掘需求的技巧　　6顾问式提问，客户不明确需...

创新营销（12小时）课程解决问题：1. 今天的企业竞争主要集中在研发与营销两个环节。什么是营销？如何在营销环节建立科学规范的操作流程成为企业的头等大事。2. 中国的营销科学的发展不过短短的2几年，我们原来主要引进西方的营销理念工作，但越来越水土不服，屡战屡败。什么才是中国式营销？如何操作中国式营销？是每一个中国企业家都迫切想解开的难题。3. 中国企业更加相信...

1 我爱的人与爱我的人1.1 市场细分的4种作用1.2 市场细分战略发展的3个阶段1.3 市场细分的3大基础1.4 市场细分的4大依据1.5 案例：中国人都补过钙了吗2 蛋糕需要分着吃2.1 消费者市场细分的4个标准2.2 产业市场细分的3大标准2.3 细分市场的8种类型2.4 目标市场的选定的3个标准2.5 案例：动感地带3 吉利与沃尔沃3.1 营销竞争的...

讲新产品上市的根基1 新产品三线管理模型2 新产品开发的5步骤3 目标市场的步骤与方法4 新产品七步概念开发法第二讲新产品上市的阶段5 新产上市的三个阶段6 上市可行性分析的8大重点7 新产品上市的9大步骤8 上市执行的3线作战第三节新产品整合营销传播9 营销战略制定的三步骤10 有效传播的8个步骤11 整合营销传播模型12 营销沟通组合的五种工具第四节新产...