教练式领导力讲师：蔡 山【课程背景】随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题：为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人的协同力？为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？为什么领导帮员工解决了难题，员工却抱怨自己没被培养？为什么传统管理培训解决不了员工个...

高效能管理者的七项修炼主讲老师：蔡山【课程背景】在当今VUCA的时代，企业时刻面临着快速增长、行业竞争、体制改组以及客户需求转变等激烈挑战，企业外部环境变化的不可预见，企业经营环境更是动荡加剧，这些变化成为所有企业面临的困境，作为企业管理者面对这样的困境，却发现自己的团队和部门反应迟钝、缺乏信任、沟通不善、效率低下无法全面应对危机，感叹到：为什么我们学过那么...

《职业人转变通用素养提升》自己是谁、要干什么、该怎么干主讲：蔡山老师【课程背景】新员工进入职场的角色转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的本质，没有价值的角色就是耍...

《职业学校管理者的管理技能提升训练营》主讲：蔡山老师【课程背景】职业学校管理者（或班主任）大多数都是从优秀的员工（大学毕业生）晋升上来的，从优秀的业务高手到职业学校管理者的身份转变，看似顺理成章、水到渠成，但实际上，很多原本业务能力非常强的优秀员工，在职业学校基层管理岗位上却磕磕绊绊，远远没有之前自己只做业务那样得心应手，他们经常遇到下列问题：他们知道工作上...

《中层管理者的角色认知与能力提升》主讲：蔡山老师【课程背景】管理大师彼得德鲁克说：企业只有一项真正的资源就是人。而管理就是充分开发人力资源以做好工作。管理者，承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命，是企业承上启下的关键力量。中高层管理者要发挥出作用，在企业发展中体现个人的价值，需要对自己的角色定位有清晰的认知，在职业发展的不同阶段掌握与之相适应的管理技...

中层管理者四项管理技能提升 讲师：蔡 山【课程背景】 作为中层管理者，你是否在企业管理过程中，经常遇到下列问题； ➢ 与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？ ➢ 不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？ ➢ 经常出现激励了小部分...

《中层管理者四项管理技能提升》 主讲：蔡山老师【课程背景】 作为中层管理者，你是否在企业管理过程中，经常遇到下列问题； ➢ 与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？ ➢ 不知道如何对待不守规章的高绩效老员工？ ➢ 经常出现激励了小部分...

《中高层领导职业素养修炼》主讲：蔡山老师【课程背景】现代企业中，是否经常出现下列问题：有时中高层管理者工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强？有时中高层管理者对于董事会交办的工作执行力度不够，没有反馈，时效性差？有时中高层管理者的意识未跟上公司发展的步伐，动力不足？有时中高层管理者的成长总是跟不上企业的发展速度？有时中高层管理者的表现常常不尽...

《卓越新员工的职业素养训练》主讲：蔡山老师【课程背景】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工开始初步规划职业生涯、定位自己角色的过程，也是员工开始发挥才能的过程，更是企业培养员工快速适应企业环境，并融入企业、适应行业素养要求的开始。然而，企业经常在实施过程后遇到以下问题：新员工已经培训了，为什么还是不能胜任工作？新员工已经培训了...

卓越新员工的职业素养训练讲师：蔡 山【课程背景】新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工开始初步规划职业生涯、定位自己角色的过程，也是员工开始发挥才能的过程，更是金融类企业培养员工快速适应企业环境，并融入企业、适应高端行业素养要求的开始。然而，企业经常在实施过程后遇到以下问题：新员工已经培训了，为什么还是不能胜任工作？新员工已经培...

《有效提升员工的内驱力》主讲：蔡山老师【课程背景】随着竞争的愈加激烈，企业在不断提高对员工的要求，面对更高的管理要求，员工往往会表现出不情愿、不耐烦的消极和抵触状态。企业经常在工作过程中遇到以下问题：为什么员工总是依赖领导工作，不能独立完成任务？为什么员工做任务不做结果，出勤不出力，混日子？为什么员工没有斗志而甘于平庸？为什么有时员工说：这都是对方的责任，与...

有效提升员工的内驱力讲师：蔡 山【课程背景】随着竞争的愈加激烈，企业在不断提高对员工的要求，面对更高的管理要求，员工往往会表现出不情愿、不耐烦的消极和抵触状态。企业经常在工作过程中遇到以下问题：为什么员工总是依赖领导工作，不能独立完成任务？为什么员工做任务不做结果，出勤不出力，混日子？为什么员工没有斗志而甘于平庸？为什么有时员工说：这都是对方的责任，与我没有...

《员工辅导带教技能提升》主讲：蔡山老师【课程背景】企业管理者对新生代员工的辅导、带教、管理等，已经是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，而这些难题都可以归结为一个问题，那就是“传帮带”，因为传帮带，恰恰是企业内部提升人员技能、提高绩效水平，最直接有效方式——这看似简单的三个字，实际上，对于众多企业和管理者而言，并非轻而易举。经常在实施过程中遇到以下问题：为...

《员工情绪压力管理与情境沟通提升》主讲：蔡山老师【课程背景】由于组织变革加剧，客户要求提高，工作节奏加快，工作的压力越来越大，情绪变得越来浮躁，企业内经常遇到以下问题：为什么那么多员工精神萎靡，工作积极性不高；每天都在抱怨？为什么那么多员工每天都在诉说自己的压力；那么容易激怒？为什么那么多员工工作热情不高，对自己信心不足？为什么内部同事、部门之间不配合，相互...

《在职培训(OJT)方法与训练》主讲：蔡山老师【课程背景】 企业管理者对新生代员工的辅导、带教、管理等，已经是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，而这些难题都可以归结为一个问题，那就是“传帮带”，因为传帮带，恰恰是企业内部提升人员技能、提高绩效水平，最直接有效方式——这看似简单的三个字，实际上，对于众多企业和管理者而言，并非轻而易举。经常在实施过程中...

《直线经理人如何绩效面谈》 主讲：蔡山老师【课程背景】 绩效面谈是绩效管理的重要方式之一，不少直线经理人在这个环节会感到压力很大，经常遇到下列问题； ➢ 面对高绩效的员工，怕沟通不好员工“翘尾巴”，不知道如何处理？ ➢ 面对低绩效的员工，怕炮弹...

《职场高效沟通技巧》主讲：蔡山老师【课程背景】在现代企业组织中，因员工各自的岗位差异化和员工个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法，从而影响企业的目标实现和可持续发展，比如：为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？为什么人们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的...

《职场沟通与高效汇报》主讲：蔡山老师【课程背景】在现代企业组织中，因员工各自的岗位差异化和员工个体化的问题，往往针对事情会有不同的看法，从而影响企业的目标实现和可持续发展，比如：为什么我们的沟通、决策成本这么高？我该如何说他才会听？这家伙是怎么想的？为什么内部同事、部门之间不配合，相互推诿、扯皮？你是怎么听的？这根本达不到我们当初沟通的共识结果！！！我如何跟...

《新员工角色认知与职业能力提升》主讲：蔡山老师【课程背景】新员工进入职场的角色转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的本质，没有价值的角色就是耍流氓。进入职场，不知道...

从学院人走向职业人——新员工入职第一课讲师：蔡 山【课程背景】新员工，既是企业的新鲜血液，更是企业的未来栋梁！然而，初涉江湖的职场菜鸟，在刚入企业就可能遇到以下问题：为什么领导只是交代一些跑腿、接电话等工作,和自己的专业毫无瓜葛？为什么当兴致勃勃跟领导汇报的时候,有时同事或前辈会嘲笑你,甚至引来领导的不满？为什么每天早上醒来睁开眼睛就有做不完的工作，痛苦至极...

《学会“察言观色”—客户心理分析与沟通技巧》主讲：蔡山老师【课程背景】人与人沟通是信息、思想和情感的综合传递。研究表明，在沟通过程中真正通过对方语言能获得的内容（信息、思想、情感）只占7；而通过对方肢体语言和类语言能获得的内容却分别高达55和38，能否读懂这些内容依靠的就是“察言观色”的技巧。本课程专门训练关于如何快速理解他人并与之高效沟通的技巧，帮助学员在...

疫情下的员工心理建设讲师：蔡 山【课程背景】突发而来的新型冠状病毒肺炎疫情给我国的经济发展带来了严重的影响，不仅影响了企业的经济效益，也给企业中的员工带来了巨大的冲击，增加了企业职工的经济压力和心理压力，这一点明显地体现在对工作保障的不安，主宰了当今员工的情绪。并且员工经常内心遇到以下问题：疫情下员工的经济收入大幅度下降，压力山大无法释怀？常态化疫情防控形势...

用教练技术打造高产能员工讲师：蔡 山【课程背景】随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题：为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人的协同力？为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？为什么领导帮员工解决了难题，员工却抱怨自己没被培养？为什么传统管理培训解...

用教练技术打造新员工入职第一课讲师：蔡 山【课程背景】在很多数码公司，越来越多的管理者发现，原有的老一套新员工培训方式，已经不能有效地推动新员工快速融入企业，有效完成从学院人走向职场人的过渡，经常在培训过程中遇到以下问题：为什么新员工学了很多职场技能，却不能调动新员工的协同力？为什么激励方式讲了那么多，新员工的积极性还是不高？为什么导师帮新员工解决了很多难题...

《用教练型导师打造高绩效员工—导师辅导技能提升》主讲：蔡山老师【课程背景】管理者下属培育、师带徒、管培生培养等，都是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，而这些难题都可以归结为一个问题，那就是“传帮带”，因为传帮带，恰恰是企业内部提升人员技能、提高绩效水平，最直接有效方式——这看似简单的三个字，实际上，对于众多企业和管理者而言，并非轻而易举。经常在实施过程中...

用流程解放管理——流程优化与流程管理讲师：蔡 山【课程背景】由于企业规模的扩大，组织的机构会逐渐庞大，分工会越来越细，决策时间长、企业官僚化程度也在随着增加，成本居高不下，效率越来越低、执行力差，造成管理越来越累，管理者常常出现以下情况：经常为部门各自为政的山头主义而烦恼经常为部门之间的有缝衔接，而花费大量的时间去沟通和协调经常为内部运营低效，产品/服务交期...

《团队管理与团队建设》主讲：蔡山老师【课程背景】伴随市场竞争的日益加剧，凭借个人的超强能力，使一个企业、一个组织、一个部门取得成功，是难以实现的，个人英雄主义已经不复存在。全球成功企业的事实已经证明，企业想要获得组织持续成长、绩效不断提升，就要推动各级工作团队组建高绩效团队。团队管理中经常出现或遇到下列问题；为什么貌似简单的工作目标却容易遭受挫折？如何能够使...

《危机意识与团队凝聚力打造》主讲：蔡山老师【课程背景】企业在生产经营过程中，时刻会遭遇到危机的挑战，不论你愿意不愿意，危机总是客观存在的，也是每个企业都是要经历的。危机是企业发展道路上的一道坎，只有跨过这道坎，企业才能实现跨越发展。危机不是世界末日，企业经历了战胜危机的过程，就会积攒持续发展的后劲。所以从某种意义上说，危机是企业发展和员工进步的不竭动力。  ...

问题分析与解决 讲师：蔡 山【课程背景】 当下经营环境的剧变，管理形态的改变，企业管理者面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，经常在管理中遇到以下难题： ➢ 如何抛开问题表面的迷雾，发现问题的本质？...

系统思考与高效执行讲师：蔡山【课程背景】未受过专业思维训练的企业各级别、各部门管理者，在日常工作中经常遇到以下问题：面对复杂的局面，不知如何抓住问题的重点？面对纷乱的各种表面现象，不知如何看到问题的本质？面对问题的多样性和不断变化的趋势，不知如何提出有效的解决方案？面对复杂的问题，不知如何用有限的资源高效解决问题？面对系统思考框架建立，不知如何立刻在工作中高...

华丽转身 加速转型 ——新晋管理者的管理技能提升 讲师：蔡 山【课程背景】 现代企业管理人员中，80的管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"计划...

《新生代员工辅导带教技能提升训练》主讲：蔡山老师【课程背景】金融企业管理者对新生代员工的辅导、带教、管理等，已经是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，而这些难题都可以归结为一个问题，那就是“传帮带”，因为传帮带，恰恰是企业内部提升人员技能、提高绩效水平，最直接有效方式——这看似简单的三个字，实际上，对于众多企业和管理者而言，并非轻而易举。经常在实施过程中遇...

《新生代员工角色认知与转变修炼》自己是谁、要干什么、该怎么干主讲：蔡山老师【课程背景】从学校的学生，变成职场的员工，这种角色的转变非常重要。如果不能顺利完成转换，不仅影响员工在职场中的工作效率，甚至会产生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和资源的浪费。所以首先要解决的是角色的转换，让员工知道自己的角色“我是谁”，其次让员工清晰自己角色中的价值，价值呈现是角色的...

《企业管理干部管理思维与实务训练》 主讲：蔡山老师【课程背景】 作为企业管理干部，你是否在企业管理过程中，经常遇到下列问题； ➢ 在进行实战管理中找不到有力的理论支撑，无法经验传承复制？ ➢ 与员工很难达成目标共识，谈完目标员工背后就会出现骂娘？ ➢ ...

《情绪与压力管理》 主讲：蔡山老师【课程背景】 在中国，职场每天会产生5000个职业病人；员工越来越浮躁，忠诚度越来越低，效率越来越低下，抑郁症患者每年增加1.3。我们的物质在丰富化，心灵却在沙漠化。提升员工自己的压力与情绪管理的能力可...

沙漠掘金之管理者角色定位与技能提升主讲老师：蔡 山【课程背景】在企业组织中，你的管理者是否存在或遇到过这样的问题：经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想为什么管理者的协同越来越难，而更多的是相互推诿为什么管理者的定位总不精准管理者不知道如何用有限的资源来实现团队业绩目标的最大化管理者在对上沟通、对下沟通、平行沟通中经常会出现偏差...

沙漠掘金之团队协作——提升团队内部人员的协同力主讲老师：蔡 山【课程背景】在企业组织中，你的团队是否存在或遇到过这样的问题：经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想为什么团队的协同越来越难，而更多的是团队人员相互推诿不知道如何用有限的资源来实现团队业绩目标的最大化在日常工作中在对上沟通、对下沟通、平行沟通中经常会出现偏差，甚至产生...

沙漠掘金之新员工融入主讲老师：蔡 山【课程背景】在现代企业组织中，招聘到一个新员工之后并不能说明他就能融入到这个新的集体，而能否融入组织则直接关系到他以后的工作绩效和离职的可能性。因此，作为企业管理者要十分重视新员工入职后可能面临的如下问题：面对周围陌生的面孔，不知道如何快速熟悉他们？面对新工作，不知道是否有能力做好每一项工作？面对新工作中的意外事件，不知...

《时间管理术—如何提升工作效率》 主讲：蔡山老师【课程背景】 忙要忙的有意义 怎样才能适应高速运转的现代社会，缓解压力、平衡生活？ 怎样才能避免疲于奔命、心理交瘁？ 怎样才能兼顾事业和生活，实现人生的美好理想？【课程收益】 ➢ 管理者认...

教练式领导力 讲师：蔡 山【课程背景】 随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐发现，原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升，经常在管理过程中遇到以下问题： ➢ 为什么学了很多管理技能，却不能调动所有人...

结构化思考与形象化表达讲师：蔡 山【课程背景】很多领导者在管理过程中,经常抱怨这些问题——员工说话不经思考，脱口而出，说完后后悔不迭同事合作复杂事情说不清，关键问题说不到点儿上员工思考问题没头绪，抓不到关键点，汇报工作乱七八糟写报告时，观点不明确，废话多，逻辑混乱，缺乏说服力沟通时没重点、想到哪说到哪、思路杂乱无章 ......上述问题，究其原因是因为在传...

目标管理与计划执行 讲师：蔡 山【课程背景】 实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力，然而，能真正行之有效进行目标管理的企业非常少，问题主要表现在以下方面： ➢ 到底如何设置目标...

《年终结构化总结与形象化表达》主讲：蔡山老师【课程背景】每一名职场人都知道，工作总结汇报有多么重要——一次优秀的总结和汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力，还可以获取上司认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。这是职业生涯中的“关键时刻”，你必须好好准备！然而现实情况是：很多人对总结和汇报工作感到陌...

《管理者的时间管理》主讲：蔡山老师【课程背景】做为企业管理者，你是否曾经遇到下列问题： 为什么做的是同样工作，业绩却大不相同？ 为什么有的人碌碌无为，有的人硕果累累？ 为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑； 为什么有的人安排得井然有序，从容自如？ 为什么有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？ .......关键在于是否懂得时间管理，是否...

后疫情时代管理者技能提升讲师：蔡 山【课程背景】疫情后，企业普遍危机四伏，面临着巨大的生存和发展压力，复工后可能出现缺员工、缺市场 、缺供给、缺资金 、缺服务五缺现象。并且企业管理者还经常遇到以下问题：疫情后社会变化太快，焦虑、迷茫、自我学习薄弱，跟不上组织变革的速度；疫情后缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；疫情后在工作中对管理出现的问题不能正确地理解...

《华丽转身 加速转型—新晋管理者的管理技能提升》 主讲：蔡山老师【课程背景】 现代企业管理人员中，80的管理者都是从专业人士选拔而来，由"乘客"到"司机"的角色转变，使管理者需要提升"计划目标与考核、授权指导与监督、激励培养与沟通等管理技能。如不能深入的理解和运...

《激发团队活力--生命源动力》主讲：蔡山老师【课程背景】在经营企业过程中，长时间的工作后，管理者就会经常出现或遇到下列问题；为什么团队的协同越来越难，而更多的是团队人员相互推诿为什么激励方式用了那么多，员工的积极性还是不高？不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势？不知道个人业绩与团队业绩的关系如何处理？为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题？不知...

激活零零后员工讲师：蔡 山【课程背景】随着时间的推移，00后的员工已经大规模进入企业。他们学历高，年龄小，思维活跃，接受新事物的能力强，掌握了许多新的技术手段。但对于传统的管理干部来说，也存在着一些弱点，如忠诚度低、吃苦耐劳精神差、喜欢走捷径、抗压能力差等。传统的管理技术手段在现实阶段已经显得力不从心，经常在管理过程中遇到下列问题:为什么学了很多管理技能，却...

绩效辅导与绩效面谈 讲师：蔡 山【课程背景】 绩效管理是企业管理中的一个焦点，直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业和平庸企业的分水岭之一就是绩效管理水平的高低，然而，企业管理者经常在管理过程中遇到以下问题： ...

教练式绩效辅导讲师：蔡 山【课程背景】管理者对下属培育、辅导及管培生培养等，都是企业经营与发展中，必须面对的隐形难题，越来越多的管理者发现，原有的老一套辅导方式，已经不能有效地推动员工和企业绩效提升。经常在实施过程中遇到以下问题：为什么企业花费大量成本培养管理者辅导技能，但实际效果离辅导目标相去甚远？为什么激励方式用了那么多，徒弟的积极性还是不高？为什么管理...