课程时间：1天，6小时/天课程对象：信用卡中心营销端市场拓展人员 课程背景：近二十年外拓实战总结，信用卡外拓营销存在以下难点极需解决：1. “摆摊”、“扫街”人累，效果越来越不好，有没有更好的客户开拓方式？2. 第一次接触客户如何快速建立信任与好感，让客户愿意跟我们交流？3. 我行的政策貌似不那么给力，客户总是表示其他行的政策更好，怎么把客户争取过来？信用卡...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点客户经理、信用卡中心外呼营销人员 课程背景：财富客户、代发工资客户、房贷客户、社保客户……等众多客群名单，成为我行个人类业务挖掘的宝藏。信用卡业务发展对于促进本行中收指标、增强客户粘性有着极强的正向作用。因此，如何用好本行的有效名单数据，快速对信用卡目标发卡客户、信用卡分期目标客户联系，提升电话联系的效果及电话营销的产...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：个贷客户经理、个贷团队管理人员 课程背景：个贷业务发展由原先住房按揭贷向个人经营贷与个人消费贷转型，已是近年各大银行的重点工作。总行在产品体系与绩效考核都进行了相应调整，各地分行在考核的指挥棒下，也紧锣密鼓地推动支行网点开展营销。然而，大部分的个贷客户经理开展营销工作并不顺利，效果可见一斑。个贷客户经理既需要不断学习新的行...

课程时间：2天，6小时/天课程对象：二级支行长、信贷客户经理、分支行条线管理部门人员等 课程背景：信贷业务一直是各商业银行非常重要的业务。信贷业务的良性发展，既能保障银行自身利润，又能深度维护优质客户。银行信贷管理条线划分清晰，然而对于基层支行和网点，所有条线的业务落地必需要有客户基础。存量贷款客户是基层营销人员的重点营销目标，既希望客户能够续贷增贷，又争取...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：个贷客户经理、综合客户经理、信贷团队管理人员 课程背景：受百年不遇之新冠肺炎疫情影响，社会各行各业均受到不同程度的影响，尤其是经济收入和消费观念，但整体而言，社会经济的活力必须依靠“消费”这驾马车的驱动。因此，各银行、各巨头、各平台都为了自身的生存发展需要，推出各式各样与消费相关的金融业务。银行有着自身的优势，无论在市场份...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：客户经理、理财经理、大堂经理、服务经理、客服专员等需要电话销售的员工 课程背景：银行网点智能化设备越来越多、电子银行普及率越来越高，很多客户已经不需要来到银行网点。同时金融机构林立，产品同质化，当我们对存量客户关注少，很容易被其他银行“挖走”，尤其是尚未建立稳定关系的中高端客户。这将直接导致我行优质客户流失，储蓄存款不断下...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：初级理财经理、零售客户经理、厅堂服务经理、优秀柜员等 课程背景：银行初级理财经理（一般2年内）虽有着较大的可塑性，但由于在本岗从业时间短，工作绩效不理想；包括：重点/难点产品销售不好、存款/管理资产下降、中高端客户流失、陌生客户开发缓慢等现象。然而，绩效不佳会产生挫败感，进而影响工作积极性，包括对本岗工作的自我怀疑，如果不...

课程时间：1天，6小时/天课程对象：网点负责人、客户经理、理财经理、柜员、服务专员等 课程背景：在各家银行产品、服务、科技力量均已高度同质化的背景下，银行发展的竞争已经演变成客户资源的竞争，这里既包括了贵宾客户资源，也包括了长尾客户资源。网点全员应在管理者的带领下外出，主动增加银行与企业、个人客户的接触点，开发更多的优质新客户，建立良好的客户关系，才能适应银...

银行存量客户批量开发技巧课程背景： 银行基层网点不断转型，网点智能化设备越来越多、电子银行普及率越来越高，很多客户很少需亲自来到银行网点。同时金融机构林立，产品同质化，服务个性化，当我们对存量客户关注少，很容易被其他银行“挖走“，尤其是尚未建立稳定关系的中高端客户。这将直接导致我行优质客户流失，储蓄存...

银行电话销售全流程实战训练课程背景： 在移动互联网如此发达的今天，微信公众号、自媒体等新型营销模式受到了很多银行的重视，其主要优势是覆盖面广，但内容过于丰富，缺乏精准性，无法满足客户“与银行人沟通”的安全感和个性化诉求，因此，很容易被受众群体所忽略，难以达到事半功倍的效果。而电话营销作为一种便捷、常用的...

银行外拓营销人员实战训练课程背景： 在各家银行产品、服务、技术高度同质化的背景下，银行发展的竞争已经演变成客户资源的竞争！增加银行与企业、个人客户的接触点，开发更多的优质新客户，建立良好的客户关系，适应银行各项业务综合发展需要，银行人员的外拓能力，已经成为非常重要的核心技能。 据多年外拓实战总结...

智能化转型后大堂经理综合能力提升课程背景： 网点以前对大堂经理的定位，仅仅只是一个“引导员”，只要能做取号分流、业务协办、产品激活，不造成客户投诉，已经很满意了。然而，随着网点正经历智能化设备全面铺开使用，传统柜面业务被分流到厅堂，“只保留一个窗口”已经成为“命令”，越来越多员工将“无玻璃”与客户沟通。因此，...

行外吸金，存量盘活——打造开门红利润中心课程背景： 一年之计在于春，首季定全年。每年首季的“开门红”是各大金融机构组织资金、推介新品、宣传品牌的重点核心任务之一，各大金融机构为争夺市场和客户，在营销策略方面不断推陈出新，竞争异常激烈。尤其是最近两年，“开门红”的营销之战更加硝烟弥漫。 银行支行网点承担区域客户...

厅堂个人客户情景营销综合能力提升课程背景： 截止2018年底，中国银行业平均离柜率高达97，全国离柜率最高的民生银行达到了99.27。电子银行的高速发展，使大多数客户已经从线下来到线上，非必须业务不来网点已经成为常态。 客户经理作为银行联系客户的桥梁和纽带，在激烈的市场竞争中发挥着举足轻重的作用。他们既...

信贷拓客及营销课程背景： 信贷客户经理应主动开展信贷业务营销，关注了解客户需求，向客户介绍我行信贷政策、信贷产品及相关条件和要求等，根据客户条件和需求为客户选择和推介适合的或个性化的信贷业务产品。目前，客户经理的大部分工作都放在资料征集上面，基本没有时间进行客户的拓展和营销，长此以往，必将会...