一、心态篇：点燃生命，做动力人——调整学员心态，引爆学员激情，全力以赴地去完成工作目标。1、按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，破冰，引爆大家参训的激情和士气。现场训练：《主动出击》2、树立良好的职业心态你干这份工作是什么心态？混；生存；生活；未来；等等…3、完不成销售业绩时，我们往往会怎么做？4、员工大的...

一、在管理85、90后员工时遇到的问题1、自我，急功近利；2、缺少明确的职业规划；3、行动不听指挥；4、不听你讲道理；5、对企业忠诚度不高；6、缺少吃苦耐劳精神，忍耐力差；7、缺乏团队合作意识；8、缺少感恩意识；9、不稳定，人员流动性大；10、对金钱刺激的淡漠。二、你真正了解85、90后员工吗？1、85、90后的性格特点；2、85、90后的价值取向；3、85...

一、企业劳动关系现状1、劳动关系管理制度不完善2、劳资纠纷案件大幅增长3、劳动法律事务备爱关注二、目前高发的劳动关系争议1、违纪员工辞退和经济补偿2、不胜任工作员工解除与经济补偿3、培训费及加班费追索4、劳务派遣产生连带责任争议5、无固定期合同签署争议三、《劳动争议调解仲裁法》相关规定1、举证责任2、仲裁时效3、劳务派遣争议中的当事人4、部分案件一裁终局5、...

部分目标管理一、按照参训学员人数分组，组建团队，确定团队目标，引爆大家参训的激情和士气。现场训练：《士兵突击》二、什么叫目标管理？1、树立目标，明确方向2、目标管理的SMART原则现场训练：《击掌》三、进行目标管理的意义？1、业绩的提高2、成本降低3、提高工作效率4、个人能力的提升5、向心力的提高6、有效的管理工具四、目标管理执行过程五、如何设定公司、部门、...

一、许多企业在选拔人才时的误区是什么？案例分享：“海尔的人才观：相马不如赛马”现场互动，思考下面几个问题：1、企业所需要的人才标准是什么2、人才是招来的，还是吸引来的3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用4、是招比自己优秀的，还是不如自己的5、人才的大价值体现在哪一方面二、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道？每一种渠道具体操作时的核心技巧是什...

一、清楚人才梯队建设的重要作用，树立科学的人才发展理念思考：目前国内企业为何普遍存在人才断代危机？案例：世界500强如GE85的管理人员从内部选拔，人才培养是GE的重点战略之一。案例：华为的人才储备战略（1996－2000年，平均每年员工增长4000人）。1、人才梯队与保险。2、人力资源管理就像树干，传递水份和营养，支撑树枝、叶、花和果实。3、企业健康运营的...

思考1：销售人员的绩效指标好量化，但职能部门的考核指标如何定？思考2：某个部门的考核指标数量几十个，如何区分关键指标？思考3：为什么95的企业绩效考核都走成了一种“形式”？思考4：如何使绩效奖金真正对员工起到大限度的激励作用？思考5：人力资源部和其它部门在绩效管理中各自的主要职责？一、了解绩效管理的重要意义二、绩效考评流程的关键操作技巧1、确认绩效指标和考评...

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？1、企业招聘人才的主要目的？2、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？3、很多企业的管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？4、人才的价值体现？二、作为面试官的姿态及对人才选拔重要性的理解三、面试甄选人才的核心技巧1、有效设置面试问题的两大关键2、面试座位设置的专业技巧3、情景面试的实用技能训练案例：某上市制药企业...

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？案例分享：“海尔的人才观：相马不如赛马”现场互动，思考下面几个问题：1、企业所需要的人才标准是什么2、人才是招来的，还是吸引来的3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用4、是招比自己优秀的，还是不如自己的5、人才的大价值体现在哪一方面二、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道？每一种渠道具体操作时的核心技巧是什...

一、企业劳动关系现状1、劳动关系管理制度不完善2、劳资纠纷案件大幅增长3、劳动法律事务备爱关注二、目前高发的劳动关系争议1、违纪员工辞退和经济补偿2、不胜任工作员工解除与经济补偿3、培训费及加班费追索4、劳务派遣产生连带责任争议5、无固定期合同签署争议三、《劳动争议调解仲裁法》相关规定1、举证责任2、仲裁时效3、劳务派遣争议中的当事人4、部分案件一裁终局5、...

一、目前企业人力资源管理普遍存在的难题与对策1、对HRM的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：准确把握几种常用招聘渠道的关键操作技巧，掌握吸引人才的核心命脉，增强应聘者加入公司的高度意愿，有效提高招聘人才的准确度5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力...

部分、什么是职业生涯一、职业生涯的内涵二、职业生涯规划的内涵三、职业生涯分类第二部分、进行职业生涯规划对个人的意义一、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略1、你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。2、成功的人生需要正确规划。3、合理规划自己的职业生涯，是迈向成功人生的步二、突破并塑造清新充实的自我三、准确评价个人特点和特长四、评...

课程主要内容：一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？1、企业招聘人才的主要目的？2、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？3、很多企业的管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？4、人才的价值体现？二、作为面试官的姿态及对人才选拔重要性的理解三、面试甄选人才的核心技巧1、有效设置面试问题的两大关键2、面试座位设置的专业技巧3、情景面试的实用技能训练案例：...

一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。训练：《士兵突击》二、如何理解“团队”？训练：《主动出击》三、团队对成员的期望四、团队经常出现的现象1、工作积极性不高；2、执行不力；3、缺乏合作；4、沟通不畅；5、相互抱怨；6、推卸责任等等。五、自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以...

一、目前企业普遍存在的人力资源管理问题1、对人力资源管理的战略地位认识不足2、缺乏完善的人力资源规划3、忽视基础的工作分析4、“救火式”的招聘，而且普遍存在“招人难，人难留”的现象对策：掌握吸引人才的核心命脉，有效增强应聘者加入公司的高度意愿5、对员工的培训构不成体系，而且培训效果难以转化为生产力6、绩效考核流于形式，薪酬制度对员工难以起到真正的激励作用7、...

讲：目标管理：概念、意义和原则一、什么是目标管理？1、案例引入：猴子摘桃2、目标管理的概念二、一起来思考：经理人在目标管理中的困惑1、每个部门只依据本部门的工作安排，来设定本部门的季度目标，会出现什么问题？2、问题挡住了目标，工作推不动；3、高于实际预估的目标是正确的吗？4、部门目标偏离企业总目标，个人目标偏离部门目标如何解决？5、如何平衡员工的个人发展目标...

一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。训练：《士兵突击》二、如何理解“团队”？训练：《主动出击》三、团队对成员的期望四、团队经常出现的现象1、工作积极性不高；2、执行不力；3、缺乏合作；4、沟通不畅；5、相互抱怨；6、推卸责任等等。五、心态决定一切。你干这份工作是什么心态？1...

阶段、心态思维篇：点燃生命，转变思维1、破冰，引爆大家参训的激情和士气1）按照参训学员人数分组，组建团队，团队风采展示2）训练：《主动出击》2、你现在的工作状态是尽力而为，还是全力以赴？1）案例：卖西瓜2）训练：《击掌》3、如何理解“企业是我们的船”？1）要想有发展空间，主要靠谁？2）要先有付出，才能有回报。责权利相一致法则。案例：某服装企业一名仓库配货员的...

阶段、心态思维篇：点燃生命，转变思维1、破冰，引爆大家参训的激情和士气1）按照参训学员人数分组，组建团队，团队风采展示，2）训练：《主动出击》2、你现在的工作状态是尽力而为，还是全力以赴？1）案例：卖西瓜2）训练：《击掌》3、如何理解“企业是我们的船”？1）要想有发展空间，主要靠谁？2）要先有付出，才能有回报。责权利相一致法则。案例：某服装企业一名仓库配货员...

思考1：销售人员的绩效指标好量化，但行政管理部门的考核指标如何确定？思考2：某个部门的考核指标数量几十个，如何区分关键指标？思考3：为什么95的企业绩效考核都走成了一种“形式”？思考4：如何使绩效奖金真正对员工起到大限度的激励作用？思考5：人力资源部和其它部门在绩效管理中各自的主要职责？一、关键绩效指标（KPI）的确定与应用技巧1、如何确定员工的绩效目标1）...

一、求职流程1、投递简历2、温习剪报3、了解公司信息4、仪容仪表得体5、模拟面试问题二、网上求职流程与技巧1、网上找工作前的准备工作1）要明确目标2）要准备好适应网上找工作的个人资料3）要有一个稳定的邮箱和便于企业与你联系的通讯方式2、寻找招聘网站的途径：1）搜索引擎的分类查找，比如百度、新浪等网站分类搜索。2）网站里的友情链接、媒体报道、朋友推荐。3）找工...

一、绩效管理的作用1、绩效管理的作用2、各个部门在绩效管理中的角色3、许多企业绩效管理存在的问题二、如何设定让下属认同的绩效目标和标准1、员工绩效目标的来源2、设定员工绩效目标的程序3、有效设定员工绩效目标的“七步法”4、绩效目标设定原则——SMART原则5、绩效指标选择的原则6、分级分类的绩效评价指标库7、设定绩效考评指标的方法1）要素图示法2）问卷调查法...

一、企业人力资源管理面临的挑战 1、全球经济一体化，文化多元化的冲击与挑战 2、人力资源管理模式创新的挑战 3、组织结构变革的挑战 4、面临新技术、新管理理念和方法的冲击 二、人力资源管理面临的企业管理变化 1、企业生存基础的变化 2、企业发展源泉的变化 3、企业发展战略的变化 4、企业组织形态的变化 5、企业活动内容的变化 三、战略性人力资源管理理念的提出...

一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。训练：《士兵突击》二、如何理解“团队”？训练：《主动出击》三、团队对成员的期望四、团队经常出现的现象1、工作积极性不高；2、执行不力；3、缺乏合作；4、沟通不畅；5、相互抱怨；6、推卸责任等等。五、员工应树立的十大职业心态1、思考：自己投...

部分、什么是职业生涯一、职业生涯的内涵二、职业生涯规划的内涵三、职业生涯分类第二部分、进行职业生涯规划对个人的意义一、以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略1、你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。2、成功的人生需要正确规划。3、合理规划自己的职业生涯，是迈向成功人生的步二、突破并塑造清新充实的自我三、准确评价个人特点和特长四、评...

一、KPI制定、分解的方法与技巧1、如何确定员工的绩效目标1）了解设定员工绩效目标的程序2）有效设定员工绩效目标的“七步法”2、不同性质的绩效指标分类1）结果导向型2）行为导向型3、提取绩效考核指标的方法4、设定绩效考核标准的原则5、关键绩效指标（KPI）1）什么是KPI？案例：“20：80”原理、西瓜与芝麻2）KPI的特点3）提取KPI的重要意义A、从绩效...

一、企业劳动关系现状1、劳动关系管理制度不完善2、劳资纠纷案件大幅增长3、劳动法律事务备受关注二、目前高发的劳动关系争议1、违纪员工辞退和经济补偿2、不胜任工作员工解除与经济补偿3、培训费及加班费追索4、劳务派遣产生连带责任争议5、无固定期合同签署争议三、《劳动争议调解仲裁法》相关规定1、举证责任2、仲裁时效3、劳务派遣争议中的当事人4、部分案件一裁终局5、...

破冰导入：按照参训人数分队，组建团队——团队建设——风采展示。一、做好职业生涯规划对下属的意义1、帮助员工确立人生的方向，提供奋斗的策略2、帮助员工突破并塑造清新充实的自我3、准确评价员工个人特点和特长4、评估员工个人目标与现状的差距5、有利于给员工准确定位所在企业的职业发展方向6、让员工重新认识自身的价值并使其增值7、增强并发挥员工目前所在企业的职业竞争力...

课程模块主讲内容部分培训体系建设的必要性1、为什么要进行培训体系建设？2、培训缺失后给企业带来的问题第二部分培训体系建设的必要性及培训体系的构成1、培训体系构成的具体内容2、对照本企业在培训体系构成上还欠缺什么？3、在每个层面重点应该做好什么？第三部分培训体系建设的常见误区1、培训体系建设常见的误区有哪些？2、如何有效避免？第四部分有效培训体系的特征思考：培...

导入：按照学员参训人数进行分组，进行团队风采展示一、团队的8个基本特征1、共同的目标2、明确的定位3、相对固定的成员4、清晰的组织架构5、统一的行为准则6、明确的职责权限7、合理的人员分工8、切实可行的实施计划二、优秀团队的6大特质1、清楚的领导与指挥系统2、追求卓越的表现3、顺畅的沟通渠道4、看重团队中的个人成长5、重视工作的策略与规划6、优秀的团队精神三...

一、中层管理者的角色认知1、中层管理者的角色定位赢在中层，抓住重点提升自我2、中层管理者的三大关键任务A、把握团队方向B、提升团队成员胜任能力C、控制团队秩序3、管理者应具备的素质要求思考：中层管理者感觉“累”主要原因是什么？二、目标与计划管理1、目标管理的SMART原则。2、目标管理执行过程。3、设定目标的程序。4、设定个人工作目标的七大步骤。5、协助部属...

一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和激情。训练：《士兵突击》二、如何理解“团队”与“团队精神”？训练：《主动出击》三、团队经常出现的现象1、工作积极性不高；2、执行不力；3、缺乏合作；4、沟通不畅；5、相互抱怨；6、推卸责任等等。四、作为团队成员，你的职业心态是什么？1、你给我多...

一、首先按照参训学员人数分组，组建团队，各队分别选出队长、政委、起队名、队呼，进行团队风采展示，引爆大家参训的激情和士气。二、如何理解“团队”？训练：《主动出击》三、作为团队成员，你有活力吗？1、作为销售人员，如何理解企业是我们的船？2、要想获得发展空间，主要靠谁？案例：某制造企业仓库配货员3、要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则思考：我们在企业工作，...

阶段、心态思维篇：点燃生命，转变思维1、破冰，引爆大家参训的激情和士气1）按照参训学员人数分组，组建团队，团队风采展示2）训练：《主动出击》2、你现在的工作状态是尽力而为，还是全力以赴？1）案例：卖西瓜2）训练：《击掌》3、如何理解“企业是我们的船”？1）要想有发展空间，主要靠谁？2）要先有付出，才能有回报。责权利相一致法则。案例：某企业一名仓库配货员的成长...

阶段、心态思维篇：点燃生命，转变思维1、破冰，引爆大家参训的激情和士气按照参训学员人数分组，组建团队，团队风采展示2、你现在的工作状态是尽力而为，还是全力以赴？训练：《击掌》3、如何理解“企业是我们的船”？1）要想有发展空间，主要靠谁？2）要先有付出，才能有回报。责权利相一致法则。案例：某服装企业一名仓库配货员的成长经历4、领导对我们的期望是什么？1）以结果...

一、心态决定一切。你干这份工作是什么心态　　现场互动了解。二、遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任　　现场训练：如何做到不再推卸责任，而是主动解决问题。三、你在为谁工作　　现场互动：你现在投入工作的激情有多少四、自己工作的状态是全力以赴、尽力而为、还是混案例：猎狗与兔子的故事　　现场互动训练：哪些员工是尽力而为，别些员工是混五、树立和培养良好的心态1、自...

一、企业人力资源管理面临的挑战 1、全球经济一体化，文化多元化的冲击与挑战 2、人力资源管理模式创新的挑战 3、组织结构变革的挑战 4、面临新技术、新管理理念和方法的冲击 二、人力资源管理面临的企业管理变化 1、企业生存基础的变化 2、企业发展源泉的变化 3、企业发展战略的变化 4、企业组织形态的变化 5、企业活动内容的变化 三、战略性人力资源管理理念的提出...

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？ 二、在甄选人才时，为何要强调人才的高度意愿？　　　 三、事先必须明确的几个问题 1、企业所需要的人才标准是什么？ 2、企业招聘人才的主要目的？ 3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？ 4、管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？ 5、人才价值体现？ 四、人才招聘的渠道与方法 1、内部招聘与外部招聘的方式分别有...