模块1企业经营管理观念与挑战（人力资源管理的基础）1.企业的软硬件系统介绍2.企业经营管理的子系统介绍3.基于客户导向的公司流程化运作系统4.职业经理人的参考素质模型5.企业经营管理的人才标准6.21世纪的企业管理挑战7.知识工作者生产率提升的关键因素8.企业管理的前沿观点9.企业的基本功能和存在目的10.管理的本质11.管理者的思维模式12.营销与销售的关...

模块1大客户营销之营销基础1.企业的目的及基本功能(营销与创新)2.构建以客户为中心的营销理念与文化3.基于客户导向的营销流程化运作系统4.营销的定义和大营销思维5.营销的本质和基石6.营销管理及战略营销的定义7.客户及大客户8.核心客户及忠诚客户9.大客户购买的决策流程10.大客户为什么会流失11.现代市场竞争的核心利器12.服务及服务的层次13.服务营销...

模块1管理观念与挑战（绩效管理的管理基础）l企业的软硬件系统l企业经营管理16大子系统l管理者的自我管理系统l知识经济时代管理者8项重要的智能l职业经理人的参考素质模型l企业经营管理的人才标准l基于客户导向的公司流程化运作系统l21世纪的企业管理挑战l知识工作者生产率提升的关键因素l企业管理的前沿观点l管理的本质l企业的基本功能和存在目的l营销与销售的关系l...

模块1企业经营管理观念与挑战（人力资源管理的基础）1.企业的软硬件系统介绍2.企业经营管理的子系统介绍3.基于客户导向的公司流程化运作系统4.职业经理人的参考素质模型5.企业经营管理的人才标准6.21世纪的企业管理挑战7.知识工作者生产率提升的关键因素8.企业管理的前沿观点9.企业的基本功能和存在目的10.管理的本质11.管理者的思维模式12.营销与销售的关...