《AI时代来了：剧院人不可不知的智能营销新世界》主讲：黄光伟老师课程背景文旅行业在2026年率先迎来AI变革，从故宫数字文创到河南卫视AI节目，从智慧剧院到智能客服，AI正在重新定义营销、内容、服务、会员的全链路。对于剧院这样的多业态国企，每个员工都面临同一个问题：AI会抢走我的工作，还是让我工作更轻松？课程收益参训学员将建立AI时代文旅营销的系统认知，看懂...

《智慧港口新视野：数智化趋势与岗位创新思维》主讲：黄光伟老师课程背景从全球信息可知，港口行业目前正处于信息化、数字化迈向智能化的新阶段，AI大模型、大数据、物联网等技术的深度渗透正在重塑港口运营的每一个环节。面对智慧港口建设的加速推进，港口从业者既需要看清行业数智化的宏观脉络，也需要理解技术如何赋能具体业务场景。课程收益参训学员将能够准确把握港口行业数智化发...

《AI驱动营销增长：剧院、文创与商业运营的智能化实战》主讲：黄光伟老师课程背景步入2026年，AI技术从概念验证步入规模化落地，文旅营销正经历从经验驱动向智能驱动的范式重构。剧院、文创、艺术培训、商业运营等多元业态，普遍面临数据分散、客户洞察浅、运营人力紧、营销转化难的共性痛点。AI不再只是技术话题，而是每一位置业人员都需要直面的生产力工具。课程收益参训学员...

《WorkBuddy电商运营实战手册：从AI工具认知到工作流重构的全链路实操课》主讲：黄光伟老师课程背景WorkBuddy作为企业级AI智能体平台，能够深度嵌入电商运营的日常流程，从数据处理、内容生成到项目统筹提供全链路辅助。本课程以WorkBuddy产品经理的视角，将平台能力与电商运营实战场景深度绑定，以全程带练的方式帮助运营团队真正实现AI对电商运营效率...

《AI工具赋能电商及UI设计实战培训》主讲：黄光伟老师课程背景AI智能体、AI图像/视频生成工具正在重塑设计工作流，设计师从传统的执行者转变为AI协同设计的操盘手。本课程基于国内AI工具生态，深度整合WorkBuddy、即梦AI、MasterGo等国内主流工具，从智能体搭建、素材生成、界面设计，构建完整的AI电商设计能力体系，帮助设计师团队突破效率瓶颈。课程...

《物业经营破局：从看天吃饭到算账经营的实战路径》主讲：黄光伟老师课程背景物业企业必须从看天吃饭转向算账经营——不是简单地压缩成本，而是重构增收逻辑与降本体系。本次课程聚焦物业运营增收与降本增效的实战方法论，结合昆明本地经济环境与物业业态现状，从生意逻辑和算账逻辑出发，直面物业经营的核心痛点，输出可落地的干货方案。课程收益参训学员将能够深刻理解昆明物业行业的真...

《电商四大平台推广投放策略与运营实战》主讲：黄光伟老师课程背景流量获取成本持续攀升，推广投放已成为电商运营的核心能力之一。天猫、拼多多、京东、唯品会四大平台各有独特的流量分发逻辑和推广工具体系，同一套投放策略在不同平台上效果差异巨大。课程收益建立四大平台推广投放的系统认知和对比框架，理解各平台流量分发逻辑和推广工具差异；掌握天猫直通车、引力魔方、万相台的投放...

《海外市场、跨境电商策略与实战》主讲：黄光伟老师课程背景随着中国品牌出海进入深水区，美国市场作为全球最大的电商消费市场，其平台规则、消费者行为和社媒生态正经历快速演变。从亚马逊的算法迭代到TikTok Shop的爆发增长，从独立站DTC模式的崛起到社媒内容驱动转化的新范式，跨境电商与社媒营销的玩法已深度融合、不可分割。课程收益参训学员将通过本次培训系统掌握亚...

《从差价思维到营销投资：零售区域销售增长实训》主讲：黄光伟老师课程背景随着眼镜零售从产品差价时代进入流量、内容、服务三轮驱动的新周期，传统依赖的进货加价卖货思维正遭遇客流稀薄、利润压缩、复购流失的三重挤压。本次培训围绕产品组合、门店引流、内容矩阵、私域会员、服务体验、终端带教六大经营模块展开，帮助区域销售负责人完成从销售导向到营销投资导向的认知切换。课程收益...

《AI+人工协同：电商客服私域运营与中高端产品销售实战》主讲：黄光伟老师课程背景电商渠道竞争日趋白热化，流量成本持续攀升，中高端产品利润空间虽大但转化链路长、决策门槛高。与此同时，AI客服已在电商进线场景大规模普及，标准问答、物流查询、基础售后等环节的自动化率不断提升——但核心矛盾也随之浮现。课程收益理解家电行业私域运营底层逻辑，明确电商客服在私域体系中的战...

《大模型时代的数据产品化实践：从项目交付到人机协同运营》主讲：黄光伟老师课程背景传统模式下，数据团队疲于应对临时取数、报表开发和一次性分析项目，产出的大量看板、报表在验收后逐渐被业务部门遗忘，陷入“建设即巅峰、验收即死亡”的困境。与此同时，大模型带来的自然语言交互、智能问数、自动分析等能力，正在重塑数据产品的形态与价值交付方式。课程收益参训学员将能够系统理解...

《AI业务场景挖掘实战：从岗位提效到组织落地》主讲：黄光伟老师课程背景AI已经从对话工具变成企业生产力工具，麦肯锡研究显示当前60至70的工作内容可以被自动化。但对多数业务骨干来说，真正的困惑不是不会用工具，而是不知道从哪入手挖掘业务场景、说不清哪些工作能被AI替代。课程收益参训学员将掌握AI场景挖掘四步法，学会把日常业务拆成可AI化的任务颗粒；用替代评估五...

《AI营销运营实战：从工具提效到人机协同的增长引擎》主讲：黄光伟老师课程背景站在2026年的节点回望，营销运营正从人力密集走向AI协同，内容生产门槛被AI大幅拉低，同质化内容泛滥、用户注意力愈发稀缺；与此同时，大模型输出看似完备却常脱离业务现实，营销团队亟需掌握一套从提效工具到决策校验的完整AI应用方法，把AI真正变成看得见数据的增长引擎。课程收益参训学员将...

战略破局·经营升维思维能力跃迁《商战风云》沙盘实战主讲：盛然【课程背景】多数企业高管与核心管理者，业务能力扎实、落地执行高效，但在企业规模化、市场化竞争中，普遍存在认知瓶颈，成为企业增长天花板：思维固化严重：长期保持二元对立、绝对公平思维，非黑即白看待竞争与失败，资源平均分配，导致优秀策略得不到倾斜、无效投入持续消耗；战略能力缺失：只会落地任务，不会战略拆解...

《好就业·就好业》就业指导与面试实战辅导实践主讲：李晓慧【课程背景】高校毕业生就业是“六稳”“六保”工作的重中之重，也是衡量学校人才培养质量和办学水平的关键指标。近年来，毕业生人数持续攀升而优质岗位供给增速滞后，单纯依靠“多开招聘会、多发就业信息”的传统服务模式已难以应对复杂形势。一线就业工作反馈反复印证：大量学生简历投递量可观，却卡在面试环节止步不前——或...

《Storytelling-故事力与表现力》阶梯课掌握专业演讲技能，学习故事表现手法，练习即兴表现能力，做有感人力的Storyteller主讲：罗淼 老师【课程背景】学习体验新奇有趣的讲故事和表演课程，掌握讲好故事的关键技巧【课程收益】学会更生动精彩地讲述故事练习有表现力的互动技巧现场实践提升演绎效果【课程特色】以多年丰富演讲理论研究和实操案例为基础，学理扎...

《即兴演讲与应变能力》学会即兴表达与讲话技巧，提升个人形象主讲：罗淼老师【课程背景】汇报、讲话、路演都是经典的演讲场景。如何组织内容？如何应对紧张？如何撰写演讲稿？如何配合多媒体最终呈现？面对不同演讲对象，处在不同演讲场景，采用最佳策略，才能拿到最佳效果。【课程收益】克服演讲紧张情绪，从容应对演讲场景快速切分确定主题，根据主题组织素材排布内容能按路演、汇报、...

《个人冠军到团队冠军：一线销售管理者的五项修炼》主讲：尚斌老师【课程背景】你的销售管理者有这样的问题吗？天天撸起袖子谈客户，担着管理者的责任，干着大销售的工作；招募销售凭感觉，缺乏全面系统的标准和评估方法；该淘汰的不敢动，怕得罪人；除了带着销售去见客户、分客户、要业绩，不知道还有哪些工作要做；问题到底在哪里？销售管理者缺乏经营管理意识，还是销售思维；销售管理...

《通信行业市场竞争合规与反垄断风险防范》主讲：李皖彰老师【课程背景】合规是企业行稳致远的quot;压舱石quot;，更是经营管理的quot;底线工程quot;。竞争合规已从quot;可选项quot;变为quot;必答题quot;。对企业而言，合规风险不挑岗位——市场部定价促销、渠道部管控经销商、采购部招投标、综合部商务接待，每一个业务动作背后都暗藏法律红线。...

《人力资源合规与劳动用工风险管理》主讲：李皖彰【课程背景】社会的发展进步，必然带来法治的逐步健全完善，这样的变化也必然会在企业的用工中得以体现。在《劳动法》、《劳动合同法》、《民法典》、社保税征的大背景下，企业的劳动用工风险不得不引起企业经营管理者与人力资源部门的高度重视。与其他社会风险不同，法律风险带有明确的指向性，是由制度性法律结构所支撑着的风险体系，因...

《金税四期 + 新社保法下集团外包用工合规实战课》主讲：伍纯老师【课程背景】 金税四期全域数字化监管、AI 稽核落地，社保税务全责征收，人社税务银行市场监管四方数据实时穿透比对，监管由事后抽查转向事前预警、全过程监控。20252026 国家社保费专项整治持续加码，集团多法人、跨区域（长春、成都、青岛、佛山、天津）、大量外包用工成为稽查重点。 违规带来的不再只...

《驱动业绩-构建一体化培训评估体系》（入门课） ---柯氏四级评估落地实战工作坊主讲：伍纯老师【课程背景】多年培训或者人才发展、干部培养工作中，您是否发现这些问题/瓶颈：培训工作做得很细致、流程设计得很完整，满意度也高，但“培训到底有没有用、产出在哪里、值不值得继续投入”，无论自己还是领导问到相关问题，很难用客观与系统的数据去回答实...

《六大能力补齐管理短板，留人、成事、提效能》——卓越领导力的六项修炼主讲老师：程凯【课程背景】不少企业老板、HR都有同款困惑：提拔上来的部门负责人、高管，业务能力拔尖，管理却处处踩坑。开会经常听到一线反馈：领导只会自己埋头干活，不会带团队；遇事犹豫不决，拍板后反复改方案。团队流失率居高不下，优秀员工留不住，新人没人带，老员工积极性越来越低。管理者忙到昼夜颠倒...

《帮企业搞定留人、激人、提业绩的薪酬体系》——薪酬激励落地课主讲老师：程凯【课程背景】很多企业管理者都有一个共同困惑：公司薪酬成本年年涨，员工积极性却越来越低。经常听到管理层吐槽：工资没少发，优秀员工还是频频离职；同岗位薪资一致，有人摸鱼有人拼命，极度不公平。不少管理者陷入两难：不敢随便涨薪，涨了利润被压缩，不涨薪团队留不住、没动力。大部分企业看似是薪酬没钱...

《帮企业选对人、育好人、留住核心业绩人才》——人才管理实战课主讲老师：程凯【课程背景】很多企业发展到一定阶段都会陷入同一个瓶颈：业务想扩张，团队却撑不起规模。管理者日常最头疼的问题反复上演：招人难、留人更难，核心骨干说走就走。管理层经常吐槽：新人入职适应慢、不出活，老员工躺平懈怠、不愿担当。团队永远存在两极问题：庸才赶不走、人才留不住，人力成本持续空耗。多数...

《淬炼成师——内训师综合能力提升》从精品课程开发到授课表达的全流程实战主讲：李瑾岚老师【课程背景】quot;公司最大的浪费就是经验的浪费。quot;这句话道出了许多企业的共同痛点。企业在长期经营发展中，沉淀了大量宝贵的实践经验与专业技能，却散落在各业务部门、各条线的骨干员工身上，难以转化为组织资产。与此同时，承担经验传承重任的内训师队伍虽然具备一定的岗位经验...

外呼营销技巧与结构化话术设计主讲老师：殷凡【课程背景】当前通信运营商竞争已进入存量深耕阶段。5G时代来临，各大通信运营商之间的客户竞争日趋白热化，资费套餐、产品定位均已触及天花板。从传统电话营销到数字化智能外呼的转型正在加速，AI技术与大数据分析被广泛应用于外呼领域，近五年复合增长率达12。与此同时，中高端客户保有形势日趋严峻，满足客户的显性需求最多只能让客...

投诉闭环管理与客户满意度提升主讲老师：殷凡【课程背景】1．数据洞察：客服工单总量同比增长42升级投诉（含工信部转办/信访件）增长58首次联系成功率仅61投诉重复发生率高达372．核心矛盾凸显：“KPI导向” vs “客户服务导向”的撕裂——我们是在解决一个问题？还是制造了多个新问题？AI在客服场景应用的普及与人工接入难的矛盾加剧——不少企业将“转人工”选项藏...

客户关系深耕与存量价值再造主讲老师：殷凡【课程背景】随着运营商竞争加剧，通信行业已全面进入存量竞争时代，人口红利彻底消失，移动用户规模逼近天花板，但行业结构性萎缩特征显著，呈现规模、需求、预期三重下滑态势。中国移动正面临前所未有的客户流失压力，传统业务增长停滞与新兴业务培育不足的矛盾日益突出。外部竞争与内部困境形成双重挤压：一方面，联通、电信通过低价套餐、互...

基于客户感知的高品质服务能力提升主讲老师：殷凡【课程背景】随着“一体两翼”战略深化，中国铁塔不仅承担着通信基础设施的硬连接任务，更在能源换电、备电及智联业务中扮演深度运营角色。铁塔的客户具有“B端政企与C端用户兼有、站址资源运营与能源服务并重”的双重属性，这对行政、能源、区域三条线的协同服务能力提出了更高要求，服务质量已成为继价格、技术之后的核心竞争壁垒，各...