讲测评技术n筛选简历u筛选简历进行初选的方法n评估求职申请表u求职申请表的作用n笔试u深度考试u广度考试n心理测验u投射技术u自陈量表l职业人格测验l职业能力测验l职业兴趣测验n评价中心测试u文件筐测验法l文件筐测试法的考评维度l文件筐测试法的操作流程l文件筐测试法的题目设计u无领导小组讨论法l无领导小组讨论法的考评维度l无领导小组讨论法的操作流程l无领导小...

n绩效管理u绩效管理的主要阶段u绩效管理面临的挑战n绩效沟通u管理就是沟通u绩效沟通在绩效管理中的作用u绩效沟通的方式方法l正式l非正式u不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点l绩效计划阶段l绩效实施与管理阶段l绩效反馈与面谈阶段u创造沟通氛围u跨部门沟通l跨部门沟通中的常见问题l跨部门沟通的解决方法l跨部门冲突的协调n绩效面谈u为何要进行绩效面谈u绩效面谈...

讲认识沟通与有效沟通1.沟通及其功能和意义2.沟程3.自我和沟通4.倾听和沟通5.反馈及技巧6.无效的沟通可能会引发的问题7.有效沟通的原则8.做好有效沟通的事前准备9.确定恰当的沟通方式10.营造良好的沟通氛围11.在沟通中恰当地运用语言表达技巧12.在沟通中准确阐述自己的观点13.在沟通中恰当地处理对方的异议14.推进沟通中的相互交谈15.因人而异的沟通...

台下的功夫项修炼素质1、认识培训l培训的特性l培训和教育的区别l妨碍培训成功的障碍l成人学习的特性2、“四面佛”：培训讲师的化身l研发：做一名“医生”l积累：做一名“学生”l备课：做一名“设计师”l课堂：做一名“指挥”3、培训讲师的职业礼仪和形象塑造l培训讲师形象自检l师德、师表、师恩、师艺、师威、师风4、培训讲师的20个经常性错误第二项修炼备课1、培训需求...

讲认识时间管理1、时间管理的哲学与思维方法2、时间管理的重要性3、树立正确的时间观念4、树立正确的时间管理思想5、系统评估自己的时间管理状况6、消除时间杀手7、时间管理的原则第二讲制定工作计划1、制定计划2、完善行动计划3、推进计划工作4、保证计划的按时完成5、制作待办工作清单6、做工作日志第三讲分清轻重缓急1、确定各项工作的优先顺序2、使用ABC时间管理法...

讲感恩的心态一、善待拥有，常怀一颗感恩的心二、抱着感恩的心情去工作三、对企业和工作心存感激四、用行动代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二讲老板的心态一、培养老板心态二、像老板一样思考和工作三、把公司的事当成自己的事四、永远和老板站在一起五、永远超出老板的期望第三讲忠诚的心态一、忠诚是职业发展的必备品质二、忠诚比能力更吸引人三、将忠诚真正落实在行动上四、忠诚赢...

讲管理的基础知识l管理的发展l管理的概念l管理的职能l管理的层次l管理的循环第二讲岗位能手与管理人员l岗位能手与管理人员的特质区别l岗位能手向管理人员转型的障碍第三讲管理角色认知l团队领袖l非亲家长l教练l精神导师l制度模范第四讲管理人员的胜任力模型l必备的知识l必备的技能l必备的修炼l必备的思维l必备的品格l必备的价值观第五讲管理人员的基本功l计划与决策l...

讲聚焦新生代员工l企业中的普遍问题l对新生代的常见看法l新生代员工的心理倾向l新生代员工的行为表现l新生代员工的职场特质l新生代员工的管理挑战l新生代员工的管理误区第二讲以全新的视角看待新生代员工u新生代员工的成长环境u新生代员工的职业心理分析u新生代员工调查结果分析u新生代员工的真正需求u新生代员工适合的公司氛围u新生代员工对所在公司的希望第三讲管理好新生...

讲沟通与管理沟通1.沟通及其功能和意义2.沟程3.自我和沟通4.倾听和沟通5.反馈及技巧6.管理沟通的概念和作用7.管理沟通的框架和策略8.以人为本是管理沟通的生命线9.沟通是管理的实质与核心10.人不喜欢被管，但喜欢被理11.“理人”要做到外圆内方12.想要安人，需先修己第二讲有效沟通的基本步骤1.有效沟通的原则2.做好有效沟通的事前准备3.确定恰当的沟通...

讲什么是职业化1.职业化的内涵2.职业化是成就事业的金钥匙3.为什么不够职业化4.如何做到职业化第二讲职业意识1.客户意识2.自觉工作意识3.学习意识4.创新意识5.团队合作意识6.竞争意识7.危机意识第三讲职业态度1.诚实2.正直3.守信4.忠诚5.公平6.关心他人7.尊重他人8.追求卓越9.承担责任第四讲职业技能1.制定清晰的职业目标2.把知识转化为职业...

人往高处走——职业生涯规划(3h左右)职业潜能测评一、对自己的一般能力进行测评二、对自己的特殊能力进行测试三、对自己的职业创造能力进行测试四、对自己的职业价值观进行测试五、对自己的职业兴趣进行测试六、对自己的职业性格进行测试七、对自己的职业气质进行测试八、对自己的综合素质进行测评职业目标的设计和实施一、对个人的职业目标进行分解二、对个人的各项目标进行组合三、...

目标管理1、设定职场目标2、设定目标的原则3、目标的设定过程4、用SMART法确定目标5、用多权树法分解目标6、用“PDCA工作循环”改进过程创新管理1、培养创新精神2、培养创新意识3、突破思维定势4、创新思维训练5、创新心理训练学习管理1、学习力就是竞争力2、强化学习意识3、制订完整的学习计划4、职场学习的途径5、学习创新的新模式6、定期让自己清零人际管理...

赢在合作——打造团队凝聚力的十八般兵器对团队而言需要的六种合作兵器文化目标感恩利益忠诚团结对同事而言需要的六种合作兵器尊重热情信任坦诚沟通宽容对自己而言需要的六种合作兵器诚信负责敬业乐观进取谦虚序：团队精神与合作意识1.蚂蚁/大雁/狼/海豚的启示2.什么是团队3.什么是团队的凝聚力4.团队精神与合作意识的十八种表现上：对团队而言需要的六种合作兵器一、文化1....

课程大纲： 　　一、团队领袖——以人格魅力引领班组成员 　　二、制度规范者——以严谨制度规范班组行为 　　三、非亲家长——以感情维系班组和谐 　　四、日常牧师——以精神感召铸就班组灵魂 　　五、教练——以授业者角色带出卓越班组...

课程大纲： 　　讲沟通与有效沟通 　　一、沟通及其功能和意义 　　二、沟程 　　三、人际关系沟通 　　四、自我和沟通 　　五、倾听和沟通 　　六、反馈及技巧 　　第二讲有效沟通的基本步骤 　　一、有效沟通的原则 　　二、做好有效沟通的事前准备 　　三、确定恰当的沟通方式 　　四、在沟通中恰当地运用语言表达技巧 　　五、在沟通中准确阐述自己的观点 　　六、在沟...

序：团队精神与合作意识1.蚂蚁/大雁/狼/海豚的启示2.什么是团队3.什么是团队的凝聚力4.团队精神与合作意识的十八种表现上：对团队而言需要的六种合作兵器一、文化1.认同企业价值观2.企业文化代表全体员工的意识形态3.团队精神是企业文化的灵魂4.适应企业文化5.融入企业文化二、目标1.确立和衡量团队目标2.让团队目标具备挑战性3.团队目标对话4.将团队目标转...

讲测评技术n筛选简历u筛选简历进行初选的方法n评估求职申请表u求职申请表的作用n笔试u深度考试u广度考试n心理测验u投射技术u自陈量表l职业人格测验l职业能力测验l职业兴趣测验n评价中心测试u文件筐测验法l文件筐测试法的考评维度l文件筐测试法的操作流程l文件筐测试法的题目设计u无领导小组讨论法l无领导小组讨论法的考评维度l无领导小组讨论法的操作流程l无领导小...

上：招聘甄选（约1H）n人才招聘的规划流程n人才招聘甄选的实施流程n招聘甄选计划的制定n人才招募的渠道和方法n发布招聘信息n筛选应聘资料n人才测评：笔试/面试/心理测验/评价中心测试n背景调查n录用决策中：面试技巧（约3-4H）n面试官的素质要求n面试的团队n面试的准备n面试的内容u品质测试u能力测试u倾向测试u情商测试n面试的问题设计n面试的流程n面试的实...

讲认识时间管理1、时间管理的哲学与思维方法2、时间管理的重要性3、树立正确的时间观念4、树立正确的时间管理思想5、系统评估自己的时间管理状况6、消除时间杀手7、时间管理的原则第二讲制定工作计划1、制定计划2、完善行动计划3、推进计划工作4、保证计划的按时完成5、制作待办工作清单6、做工作日志第三讲分清轻重缓急1、确定各项工作的优先顺序2、使用ABC时间管理法...

容】：讲感恩的心态一、善待拥有，常怀一颗感恩的心二、抱着感恩的心情去工作三、对企业和工作心存感激四、用行动代替抱怨五、感恩是成就人生的智慧第二讲老板的心态一、培养老板心态二、像老板一样思考和工作三、把公司的事当成自己的事四、永远和老板站在一起五、永远超出老板的期望第三讲忠诚的心态一、忠诚是职业发展的必备品质二、忠诚比能力更吸引人三、将忠诚真正落实在行动上四、...

讲沟通与管理沟通1.沟通及其功能和意义2.沟程3.自我和沟通4.倾听和沟通5.反馈及技巧6.管理沟通的概念和作用7.管理沟通的框架和策略8.以人为本是管理沟通的生命线9.沟通是管理的实质与核心10.人不喜欢被管，但喜欢被理11.“理人”要做到外圆内方12.想要安人，需先修己第二讲有效沟通的基本步骤1.有效沟通的原则2.做好有效沟通的事前准备3.确定恰当的沟通...

讲什么是职业化1.职业化的内涵2.职业化是成就事业的金钥匙3.为什么不够职业化4.如何做到职业化第二讲职业意识1.客户意识2.自觉工作意识3.学习意识4.创新意识5.团队合作意识6.竞争意识7.危机意识第三讲职业态度1.诚实2.正直3.守信4.忠诚5.公平6.关心他人7.尊重他人8.追求卓越9.承担责任第四讲职业技能1.制定清晰的职业目标2.把知识转化为职业...

人往高处走——职业生涯规划(3h左右)职业潜能测评一、对自己的一般能力进行测评二、对自己的特殊能力进行测试三、对自己的职业创造能力进行测试四、对自己的职业价值观进行测试五、对自己的职业兴趣进行测试六、对自己的职业性格进行测试七、对自己的职业气质进行测试八、对自己的综合素质进行测评职业目标的设计和实施一、对个人的职业目标进行分解二、对个人的各项目标进行组合三、...

目标管理1、设定职场目标2、设定目标的原则3、目标的设定过程4、用SMART法确定目标5、用多权树法分解目标6、用“PDCA工作循环”改进过程创新管理1、培养创新精神2、培养创新意识3、突破思维定势4、创新思维训练5、创新心理训练学习管理1、学习力就是竞争力2、强化学习意识3、制订完整的学习计划4、职场学习的途径5、学习创新的新模式6、定期让自己清零人际管理...