课程大纲：一、变革的变化特性变革的基本概念两种力量的冲突引起阻力企业的变革历史变革实施的基本策略二、变革管理课程学习目标理解变革的不断变化的特性认识变革的两张脸理解实施变革时的服从和承诺策略理解在实施变革过程中人们所扮演的三种角色掌握如何减少变革过程中的个人阻力并保持生产力三、变化正在发生企业的内部正在发生变化企业的外部也在发生变化内部变化与外部变化之间有什...

模块一：以人为中心的组织管理问题一、成功的管理是以有效的人力资源为基础的（一）现代人力资源管理的特点（二）什么是管理1、对管理性质认识的改变2、生产率的提高3、对效率与公平的简单理解二、组织行为学的研究1、知觉的类型★皮格马利翁效应2、学习活动3、个性的差异4、能力的差异性5、智力因素的认识6、能力的差异性7、气质特点8、性格的特征（1）性格的类型（2）与职...

讲、心态是基石一、优秀员工如何迎接多变的企业环境1、企业的“企”是什么含义？企业与员工的双赢发展。2、什么是心态？心态就是决定我们心理活动，左右我们思维的一种心理态度，是人的心理对各种信息刺激所作出的一种趋向（态度演变结果的规律）积极思维者的特征：消极思维者的特征：用四种人类天赋潜能转化心态3、形成自我品质4、金钱是价值的交换现实当中，人们总希望自己的收入变...

一、管理概述1、什么是管理2、管理的职能3、管理者的角色与技能二、人力资源管理概述1、人力资源概念：资源是“资财来源”（《辞海》），资源是为了创造物质财富而投入于生产活动的一切要素。2、人力资源管理的定义3、人力资源管理基本功能4、人力资源管理的内容三、职位管理1、如何进行职位分析？职位在公司架构中的产出期望职位在公司运作/流程中的作用职位在公司中的宏观环境...

一、执行力为什么是企业成败的关键1.企业成长的主要因素2.关于执行力的几个概念3.执行力对企业战略的影响4.执行为什么是企业成长的关键要素二、中国企业存在的执行力问题1.口号管理gt;行动管理2.组织末梢神经麻痹症3.业务流程的阻滞4.缺乏管理标准，管理弹性大，标准在领导的头脑中，难以实现精准管理5.不追求尽善尽美，差不多就行，能混则混6.合理合法，合理在首...

章 现代管理学导论节 现代管理的含义与特征第二节 现代管理学的研究对象与体系第三节 现代管理学研究方法 第二章 东西方管理思想 节 东方管理思想 第二节 西方古典管理思想第三节 西方行为科学管理思想第四节 西方现代管理思想第三章 现代管理学原理节 人本管理原理第二节 权变管理原理第三节 柔性管理原理第四节 责任管理原理第五节 效益管理原理第六节 模糊管理原理...

一、绩效管理导论管理学中的两个基本原理什么是绩效？对绩效的多维理解绩效的影响因素（个人、部门）绩效管理的责任分解二、绩效管理的四段进化段：模仿复制第二段：单一制度第三段：流程体系第四段：战略导向讨论：绩效管理的难点与问题：究竟是工具还是负担视频分析三、目标体系设计与绩效考核指标什么是目标（讨论：目标是不是就是结果）目标分解岗位目标设计（关键胜任能力）指标设计...

讲流程再造-----管理的第三次革命节引言第二节流程再造的概念第三节流程再造的意义第四节流程再造的背景第五节流程再造的原则实战案例分析，研讨和练习第二讲流程再造的前提和条件节引言第二节流程再造的组织条件第三节管理团队的建设第四节员工激励机制的重建第五节营造良好的环境条件实战案例分析，研讨和练习第三讲流程图的绘制方法节引言第二节初步确定流程第三节定流程范围和参...

课程内容学员收益单元一、培训与企业　 （3h）一、概念澄清――学习、教育与培训二、成人学习的特点三、培训与企业发展四、培训师的职责、角色道德要求五、培训的工作流程－六、当众讲话的压力与克服技巧sup2; 理解培训的基本概念sup2; 认同培训在企业中的价值sup2; 了解培训工作对培训师的素质要求sup2; 掌握克服当众演讲时紧张的技巧单元二、培训需求分析 ...

一、领导与领导力1、领导和领导力领导力：一种反映领袖在影响、引导及启发跟随者的能力；这种能力能让跟随者充满信心、热忱以及干劲来完成某种任务或朝向某种方向。领导力的来源：权力 影响力2、领导与管理的区别电影片段欣赏与点评领导与管理者的重要区别3、领导者特质与基本素质二、领导力修炼---决断力1、决策思维中的误区霍布森选择布里丹选择2、正确的决策思维3、右脑革...