← 学员通过填报模拟企业的期末利润报表，学习计算利润的方法和步骤、了解利 润表的结构、解释利润表的含义 ← 通过研究利润表，认识各项收入、成本与费用构成 ← 练习每个模拟公司的经营结果，揭示企业利润的来源 ■ 现金流量表 ← 分析模拟经营中的现金运用，理解现金的重...

　　章 团队执行力的结果---“保证完成任务”　　一、“保证完成任务”不是一句口号　　---责任、义务、决心等的具体表现　　二、“要奋斗就会有牺牲”　　---有效执行，难免要付出一定的代价　　三、“服从是军人的天职”　　---没有服从就没有执行　　四、“走农村包围城市的道路”　　---要有效执行就要发挥创造性　　五、“说打就打，说干就干”　　---有效执行，...

　　节 快速了解90后的社会现状　　1、XYZ三个时代剖析　　2、中国未来20年人口结构分析　　3、人口红利时代的QBQ分析　　案例：郭美美现象的背后；援交、烧钱、孕照全分析；富士康之失效的“铁血”。　　工具：人口结构分析图。　　第二节 90后特性及表现　　1、90后经典语录分析　　2、我们眼中的90后　　3、90后管理中常遇到的问题　　4、90后员工的个性...

　　（一）直面冲突　　1、测试：您怎样看待冲突　　2、冲突一定是不好的吗　　传统观点　　现代观点　　3、冲突与工作绩效的关系　　4、冲突一定是因为沟通不好吗？　　案例分析及情景管理练习　　（二）冲突的类型　　员工个人之间的冲突　　不公平现象　　主管厚此薄彼　　滥用人人平等　　不恰当的表扬或批评　　案例分析及情景管理练习　　员工地位的变化　　案例分析　　个性不...

　　现代企业员工现状　　环境变化对管理　　提出的新要求 快速变化的主题　　当代社会中的组织环境　　当代组织中的员工　　员工满意度与积极性　　员工不满意对组织的影响　　对企业生产力的影响　　对企业成本的影响　　MOT与情绪工作　　案例分析：星巴克文化　　缘何员工没有积极性和责任心　　调动员工积极性的三大杀手锏　　如何与员工建成利益共同体　　分配机制保障积极性　...

　　2、目标的层级分解　　3、设定目标五原则　　4、清晰目标化七步曲　　案例分析　　五、步步为营，管理行动　　1、拨开云雾　　2、步步为营　　3、前后对比　　4、运筹帷幄　　5、决胜千里　　案例分析　　六、争分夺秒，管理时间　　1、要事　　2、ABC法则　　3、化整为零　　课堂练习...

　　一、做好进入职场的思想准备　　㈠入职前的思想准备。　　㈡如何迎接我们新的生活方式。　　二、人际沟通与职业形象　　㈠处理好人际关系的意义　　㈡处理人际关系的一些基本原则　　㈢注意沟通的几种基本方式　　㈣沟通的基本功　　㈤职场基本的人际关系　　三、职业素质和职业道德　　㈠职业素质　　㈡职业道德　　四、职业态度和职业习惯　　㈠两个基本观点　　㈡职业态度　　㈢职...

　　一、职场新生代分析与研究　　1、新生代员工界定　　2、后80、90后员工的世界——三维立体模型　　80后的成长背景及特点：经济、社会、文化、家庭　　3、后80、90后员工的职场表现:　　4、如何成为后8090后认同的上司：　　“变色龙”角色转换　　赢得认同的关键——帮助其职业成长　　4个方面（给予机会、适时授权、即时激励、及时纠错）　　二、后8090后员...

　　模块一：教练式管理原理　　节 管理教练的趋势　　管理角色的变迁　　管理技术的演变　　管理核心的聚焦　　第二节 传统管理与教练管理的区别　　传统管理的重点　　教练型管理的重点　　第三节 管理教练的新角色　　管理者的核心作用　　领导者的核心作用　　管理教练的核心作用　　模块二：教练激励的技术架构及分解　　第四节 教练激励的原理　　潜能向实际应用能力的...

　　一、情绪压力管理的诱因　　中国社会高速发展为何会引发人们心理冲突　　导致富裕后人们心理困惑的六大主要诱因　　①快节奏导致的心理压力　　②竞争引发的过度焦虑　　③贫富差距的日益扩大　　④感情与家庭的变故　　⑤孩子教育和成长的烦恼　　⑥社会保障制度的不健全　　社会变化对人们心理上造成的三种感觉　　情绪压力管理的基本概念　　学习和掌握情绪压力管理的必要性　　⑴...

　　模块一、员工授权——优化领导和下属的关系　　授权的基础1：管理人性假设　　经济人假设——人之初，性本恶　　社会人假设——人之初，性本善　　自我实现人假设——自我激励、富有挑战　　复杂人假设——因势利导、因势而变　　文化人假设——团队建设、企业文化　　学习型假设——学习型组织，活出生命的意义　　授权的基础2：管理者的权力　　权力？影响他人的能力　　权力的类...

　　序曲：职业规划与发展的时代背景　　关于我们这个时代　　何谓“三个时代”？　带给我们什么重要启迪？　　变革时代的特点　　联合国科教文组织报告：《教育——财富隐藏其中》　　职业生存之道　　关于职业成功　　何谓职业成功？　　彼得原理是什么、对职业化打造的启示？　　健康、快速、可持续的职业发展之路，何者为王？　　迈向职业成功的两条根本途径？　　准确的角色定位——...

　　餐饮利润倍增 一个法门；　　1、结果　　餐饮利润倍增 两大思维：　　1、信念　　2、情绪状态　　餐饮利润倍增 三大途径；　　1、卖掉更多的餐饮产品---提升营业额；　　2、减低自己的运营成本---降低成本；　　3、提高自己的说服力，压低供应商的价格。　　餐饮利润倍增的关键四步；　　1、准确选址---迈向成功的步；　　2、聚拢人才---打守江山的重要元素；...

　　部分：良好的职业心态　　一、良好心态　　1、积极向上的心态　　“破茧成蝶”的案例；积极面对困难；成功需要很多条件，核心的是永远进取的心。　　2、快乐心态　　快乐源于热爱生活的心；快乐之泉藏于心底；拥有让自己快乐的能力。　　3、宽容平和的心态　　宽容平和让自己更快乐；年轻90后的案例；宽容平和是一种智慧。　　二、工作心态　　1、不要抱怨　　抱怨使人有事可做...

　　模块 心境的力量——压力与情绪管理　　（一）当压力来临 —— 正确认识压力　　1、压力与工作并存 (个人压力测试)　　2、面对压力，你可以选择　　3、压力解析　　4、压力适宜度　　游戏：压力下的思维错位　　团队拓展体验式活动：巧解手链　　10-12人组成一个团队，他们将面临前所未有的困境……这个麻烦本由团队自身所引起，解铃当然还需系铃人。这个看似复杂确也...

　　模块 融入团队，认识自我（1小时）　　一、团队建设　　1、 团队组建　　2、思考　　如何从无序到有序　　在时间很短的情境下，是否感知到压力　　个人在整个过程内心的体验是什么　　上台的时候有什么感受？　　为什么有的伙伴积极，有的不积极呢？　　为什么有的团队速度快，声音齐，大？　　为什么选他当队长。　　启示　　二、认识你自己　　1、认识别人眼中的你（体验游戏...

　　（一）课程对个人及公司的意义　　1、身处变化的世界，如何发展您的事业？　　练习：“事业有成”的亲身经历　　2、TOP模型　　3、找出您的特长　　4、学以致用　　（二）个人职业取向Career Orientation　　1、什么是职业取向　　2、职业取向的主要类型　　3、不同类型职业取向的特点　　积极进取型　　追求稳定型　　追求挑战型　　追求自由型　　追求...

　　讲 《创新思维与问题解决》课程导入　　一、《创新思维与问题解决》课程导论　　1、什么是问题，如何定义问题　　2、什么是思维，什么是创新　　第二讲 问题分析与解决的系统思维　　一、问题的描述　　二、问题的定义　　三、问题的快速抑制　　四、问题点的查找　　五、问题根本原因的追溯　　六、长期措施的有效实施　　七、对长期措施的跟踪与验证　　第三讲 创新思维的常...

　　部分:优秀员工的必备心态　　学习小组建立　　1、优秀员工的八大心态　　① 敬业 ② 自信 ③ 学习 ④ 主动 ⑤ 自律 ⑥ 执着 ⑦ 宽容 ⑧ 合作　　2、优秀员工的四大信念　　① 过去不代表未来 ② 勇于承担责任 ③ 细节决定成败 ④ 行动高于一切　　第二部分、银行员工专业形象　　1、什么是礼仪？　　2、礼仪的三个作用　　3、什么是服务礼仪？　　4、头...

　　一、 工作汇报不精彩地常见症状和原因　　二、 工作汇报中的注意事项　　三、 工作汇报的543原则　　四、 工作汇报中的态势语言　　五、 工作汇报展示品使用...

　　序曲：“提升员工职业化素养”的时代背景　　关于我们这个时代　　何谓“三个时代”？　带给我们什么重要启迪？　　变革时代的特点　　联合国科教文组织报告：《教育——财富隐藏其中》　　职业生存之道　　关于职业成功　　何谓职业成功？　　彼得原理是什么、对职业化打造的启示？　　健康、快速、可持续的职业发展之路，何者为王？　　迈向职业成功的两条根本途径？　　本模块教学...

　　讲：知人善任 使人心暖　　一、历史中识人 用人之前提　　二、量才用人使人心悦　　三、全面看人 才能正确评价人　　四、麾下聚英 才解急救危难　　第二讲：动态论人 精神聚众使人尽智　　一、动态论人 使人向上　　二、疑人不用 用人莫疑　　三、精神聚众 旗帜一面　　第三讲：加强沟通 催人奋进　　一、积极沟通 扭转局面　　二、小事见真情 关怀化力量　　第四讲：驾驭...

　　一、什么是职业生涯规划　　二、为什么我们要进行职业生涯规划　　三、职业生涯规划对我们人生的影响　　四、如何进行职业生涯规划　　1、立志　　2、对自我的认识和评估　　3、如何制定合适的职业目标　　4、成功的职业生涯心理特点　　5、职业生涯规划的制定和修正...

　　一、职业形象是什么？　　1、职业形象的重要性及作用。　　2、打造职业形象可以从那些方面入手？　　二、男士标准职业形象　　1、从仪容上体现你的职业形象　　2、头部细节（发型、五官）　　3、服装选择（西装、裤子、衬衫、领事、襟花）　　4、鞋袜选择　　5、配饰选择（项链、戒指、皮包、皮带、手表、香水）　　三、女士标准职业形象　　1、女人看头　　2、女人的妆容　...

　　章节 健康的执行心态　　1. 责任心态:责任感及对责任的认知　　2. 成果心态:把追求成果作为自己的习惯　　3. 承诺心态：表里如一、言行一致、说到做到经理人的基本修养　　4. 行动心态：一千个想法也比不上一个有效的行动　　第二章节 有效的执行角色　　1. 作为上级的执行角色：资源配置与方向指导者　　2. 作为下级的执行角色：价值呈现成果呈...

　　中小企业生存状况　　中小企业人才需求状况　　新致胜3大法宝　　什么是执行力　　执行力不佳16大真正原因　　什么是真正的团队　　大团队的结构　　团队的三个条件　　培养团队精神的四个地方　　企业文化对团队的影响　　企业文化的重要性　　企业文化的结构　　构建团队执行力文化　　团队的核心　　团队管理的三大纪律、八项注意　　团队成员的选聘　　团队管理　　团队沟通、...

　　单元、团队建设的基础　　1、团队的形成　　2、团队发展的四个阶段　　3、如何形成团队的核心价值观　　第二单元、团队建设的五要素　　1、目标：共同的愿景和目标　　2、人员：确定团队人员　　3、计划：周全的行动计划　　4、定位：团队定位　　5、职权：设定权限　　第三单元、团队的特征　　1、共同的愿景和目标　　2、开放的沟通　　3、相互信任和尊重　　4、共享的...

1、AM9:00-12:00,PM13:30-16:30课程大纲（知识点）天一、什么是“商业敏锐力“？（商业思想的精髓）二、每个生意的本质都是一样的（商业中的通用语言）Oslash;现金Oslash;利润Oslash;周转率Oslash;增长Oslash;客户三、理解财务报表Oslash;资产负债表Oslash;损益表Oslash;现金流量表四、管理数字背后...

天一、什么是“商业才智“？（商业思想的精髓）二、每个生意的本质都是一样的（商业中的通用语言）Oslash;现金Oslash;利润Oslash;周转率Oslash;增长Oslash;客户三、理解财务报表Oslash;资产负债表à各期末盘点模拟企业的资产状况，亲手制作资产负债表，了解资产负债表的结构、项目、含义以及资产、负债、所有者权益的特点à解剖典型模拟企业的...

天一、什么是“商业才智“？（商业思想的精髓）二、每个生意的本质都是一样的（商业中的通用语言）Oslash;现金Oslash;利润Oslash;周转率Oslash;增长Oslash;客户三、理解财务报表Oslash;资产负债表Oslash;损益表à现金流量表四、管理数字背后的信息Oslash;从三大报表中提取对管理者决策的关键数据Oslash;莫伯里矩阵Osl...

天一、什么是“商业才智“？（商业思想的精髓）二、每个生意的本质都是一样的（商业中的通用语言）Oslash;现金Oslash;利润Oslash;周转率Oslash;增长Oslash;客户三、理解财务报表Oslash;资产负债表à各期末盘点模拟企业的资产状况，亲手制作资产负债表，了解资产负债表的结构、项目、含义以及资产、负债、所有者权益的特点à解剖典型模拟企业的...

前言u思考领导问题u情境领导之目的u情境领导的核心工作能力u培训计划一览u从培训中获得大收益单元1——未来的领导u未来的领导u领导的环境u河流u我未来的领导方式u利用情境领导工作能力取得业务结果单元2——信念与基石u情境领导-信念与基石u领导之定义u成功的领导与有效的领导u成功的领导与有效的领导工作表u领导型态之定义u关于人的信念与价值观u情境领导的三项技能...

为什么情商比智商更重要？“EmotionalIntelligence”这个术语初出现在1998年DanielGoleman的著作“WorkingwithEmotionalIntelligence”中的组织全景中。为什么这个词能引起个人和机构的注意？研究显示：工作不断变化的性质：更扁平化的机构，更少的管理层，更大的责任不断增加的复杂性：科技的影响和职业的更新竞...

讲《创新思维与问题解决》课程导入一、《创新思维与问题解决》课程导论1、什么是问题，如何定义问题2、什么是思维，什么是创新第二讲问题分析与解决的系统思维一、问题的描述二、问题的定义三、问题的快速抑制四、问题点的查找五、问题根本原因的追溯六、长期措施的有效实施七、对长期措施的跟踪与验证第三讲创新思维的常见束缚一、创新思维的社会背景束缚二、创新思维的组织机制束缚三...