【课程大纲】一、项目与服务营销项目管理1.什么是项目与项目管理2.案例：项目管理管理如何应用3.项目管理的难点和关键4.服务营销项目项目管理过程5.项目负责人及其责权利6.研讨：公司服务营销项目管理的难点和解决方法二、项目立项与客户需求分析1.项目立项2.识别、分析及引导客户需求3.案例：校讯通如何快速占领市场4.项目团队组建5.市场及竞争分析6.项目策划7...

部分项目管理概述l项目管理发展l项目及项目管理的基本概念；l项目管理的领域过程及管理架构；l研讨：公司项目管理如何管？本单元结束后，学员能够：ü理解为什么需要学习项目管理，理解项目管理如何在实际工作中运用；ü理解项目与运营区别，明确项目的定义和特征；ü明确项目管理架构，了解项目管理过程；ü研讨公司项目管理实践中问题和难点第二部分项目启动l项目干系人识别l项目...

课程内容内容属性教学方法所用素材章节（案例/模板/视频等）部分：理解项目与项目管理什么是项目概念讲授、练习什么是项目管理步骤/结构讲授、案例项目管理案例第二部分：项目创新理解问题和项目需求概念讲授、练习创新性解决问题方法、技巧案例、工具创新型项目案例创新提案及项目立项技巧案例、工具项目策划案例第三部分：创新型项目管理过程项目规划结构、技巧讲授、工具项目管理计...

【课程大纲】部分：项目管理基础1、项目与项目管理在企业的实际应用2、企业项目与运营的区别3、项目管理基本架构4、项目管理的三个秘密5、案例：项目管理如何管？6、项目实施主要干系人及其角色职责分工7、项目经理及其责权利；8、研讨：项目管理在企业应用的难点与重点第二部分、识别干系人及其需求启动项目1、定义问题，明确项目的需求2、实战演练：分析项目的真正需求是什么...

部分：项目管理基础1、项目与项目管理在企业的实际应用2、企业项目与运营的区别3、项目管理基本架构4、项目管理的三个秘密5、案例：项目管理如何管？6、项目实施主要干系人及其角色职责分工7、项目经理及其责权利；8、研讨：项目管理在企业应用的难点与重点第二部分、识别干系人及其需求1、定义问题，明确项目的需求2、如何应对干系人不同的需求3、实战演练：制定干系人管理策...

章节号章节名称内容章项目与项目管理应用基础1.1理解项目的概念和特点-项目工作与运作工作的区别-联系实际工作：什么是项目？项目结果是什么？-项目特点-案例：项目中怎么体现它的特点1.2理解项目的管理及其管理架构-什么是项目管理管理-项目管理的理念-项目管理管什么-项目管理九大领域-项目管理五大过程组-案例：项目管理如何管-项目管理三个关键1.3项目管理及其管...