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|编号：ITOP-01 课时：12小时/2天 ||企业信息化IT战略与IT规划 ||V1.3 ...

|编号： ITS-01 课时：12H/2天(V2)，18H/3天(V3) ||ITIL V2/V3 Foundation 服务管理培训v2.5 ||IT服务管理经典方法实践 ||...

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|编号：ITOP-07课时：12小时/2天 ||金字塔原理与软件项目文档写作技巧V1.5 || ...

|编号： ITOP-02 课时：12小时/2天 ||COBIT Foundation IT治理框架 v1.4 ||课程前言 | COBIT（Control Objectives for...

|编号： ITS-03 课时：（Foundation 3天/LA 5天），每天6小时 ||ISO/IEC20000 Foundation及LA 服务管理培训v1.5 ||课程前言 | ISO/IEC20000是IT服务管理领域内，国际化标准的服务管理体系，在IT服务管理、员工绩效考核、IT投资回报...

|编号：ITS-04 课时：3/5天，6小时/天 ||ISOI27001 Foundation LA信息安全管理 || ...

|编号：ITOP-06 课时： 12小时/2天 ||Agile敏捷开发SCRUM项目管理 ||VS CMMI顶级项目管理 ...

　　1部分 信息化发展及对软件研发管理的作用意义　　第2部分 软件研发管理理论体系介绍　　（1）CMMI-DEV研发管理实践解析　　（2）集成产品研发IPD　　第3部分 软件研发项目管理佳实践　　（1）软件研发项目立项与启动管理　　（2）软件研发项目实践与探索　　（3）软件项目收尾与持续改进　　第4部分 软件研发文档管理　　第5部分 项目经理的质量控制　　第...

　　知识目标：IT战略规划的方法、策略　　 技能目标：　　 认清IT部门与战略业务的关系，做好管理 IT落地；　　 理顺IT部门和业务部门的关系，做好产品研制的信息化建设；　　 掌握IT基础设施规划，明确信息运行根基；　　 认清当前的信息化基础，明确未来的信息化需求；　　 态度目标：提升信息化战略规划的重要性。　　 课程大纲　　第1部分 企业信息化基础知识　...

　　课程大纲　　第1部分 信息化基础知识　　第2部分 信息系统服务管理　　第3 部分 信息系统集成专业技术知识　　第4部分 项目管理一般知识　　第5部分 立项管理　　第6部分 通用项目管理　　项目整体管理，项目范围管理，项目进度管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目合同管理，项目采购管理　　第7部分 信息(文档)和配置管理　　...

　　课程大纲　　第1部分 需求工程概述　　第2部分 需求开发　　第3部分 需求获取　　第4部分 需求分析　　第5部分 需求验证　　第6部分 需求管理　　第7部分 需求确认　　第8部分 解决需求落实之道--需求跟踪管理　　第9部分 解决需求变更之道 --需求变更管理　　第10部分 需求案例分析：需求开发管理的佳实践　　案例1：项目管理生命周期的需求管理实践　　...

部分 项目管理框架--项目管理基本概念第1章 引论第2章 项目生命期与组织第二部分 项目管理标准第3章 单个项目管理过程第三部分 专业知识领域第4章 项目整体管理 第5章 项目范围管理第6章 项目时间管理第7章 项目成本管理 第8章 项目质量管理 第9章项目人力资源管理第10章 项目沟通管理第11章 项目风险管理第12章 项目采购管理...

第1部分 基本概念信息安全的重要性，信息安全基本概念，信息安全管理的发展，信息安全管理体系的概要，第2部分 风险管理 风险管理概念，风险识别第3部分 信息安全管理体系 管理体系，条款4-8第4部分 基本概念和术语 基本概念和术语控制目标和控制措施 A.5信息安全方针A.6信息安全组织A.7资产管理A.8人力资源的安全A.9物理和环境的安全A.10通讯和操作管...

第1部分 服务质量管理的定义和原则理解质量；理解服务；理解IT服务管理；理解流程；理解持续改进第2部分 ISO/IEC2在IT服务管理中的地位了解标准和架构的概况，理解认证实践的概念，理解ISO/IEC 2的概念，第3部分 IT服务管理的质量标准和实践守则第1条 范围；第2条 术语和定义；第3条 管理体系要求；第4条 计划和实施服务管理；第5条 计划和实施新...

第1部分 敏捷概述敏捷思维，敏捷的价值观、原则、究竟什么是敏捷？游戏和员工Scrum概要、框架及流程案例分析：简单的陷阱第2部分 学习Scrum第3部分 敏捷需求管理第4部分 敏捷估算与计划第5部分 工程实践第6部分 大型团队的Scrum实施第7部分 Scrum导入模式第8部分 角色转换...

第1部分 信息化基础知识第2部分 信息系统服务管理第3 部分 信息系统集成专业技术知识第4部分 项目管理一般知识第5部分 立项管理第6部分 通用项目管理项目整体管理，项目范围管理，项目进度管理，项目成本管理，项目质量管理，项目人力资源管理，项目沟通管理，项目合同管理，项目采购管理第7部分 信息(文档)和配置管理第8部分 变更管理第9部分 信息系统安全管理第1...

第1部分 企业信息化发展概述第2部分 信息化建设管理常见标准知识第3部分 供应商的选择和评估(1.5H)第4部分 软件外包的质量控制第5部分 规范软件外程管理第6部分 理清项目需求来源，业务需求分析第7部分 政府信息化项目管理案例分析案例名称：XX综保区信息化案例分析案例特点： 1、供应商较多，7家承包商，1家IT监理2、专业性强（机房、系统集成、综合布线、...

第1部分 概述明确影响组织的关键IT管理的问题并理解IT治理框架的需求IT管理的问题和影响组织的挑战IT治理的原则、IT治理驱动控制框架的需求第2部分 COBIT介绍COBIT组成部分和COBIT在实践中涉及其它IT管理框架的角色 COBIT组成部分COBIT如何与其它标准结合（BS7799、ITIL、COSO）COBIT如何符合法律要求、如何帮助组织的经理...

第1部分 基本概念信息安全的重要性，信息安全基本概念，信息安全管理的发展，信息安全管理体系的概要，第2部分 风险管理 风险管理概念，风险识别第3部分 信息安全管理体系 管理体系，条款4-8第4部分 基本概念和术语 基本概念和术语控制目标和控制措施 A.5信息安全方针A.6信息安全组织A.7资产管理A.8人力资源的安全A.9物理和环境的安全A.10通讯和操作管...

第1部分 ITSM amp; ITIL简介服务管理企业介绍、服务管理体系、ITSM相关标准，ITIL简介第2部分 ITIL V2 简介服务支持事件管理(Incident Management)问题管理(Problem Management)配置管理(Configuration Management)变更管理(Change Management)发布管理(Re...

第1部分 中小型企业研发管理概述第2部分 CMMI能力成熟度模型介绍第3部分 CMMI2/3/4/5各级关键过程域详解第4部分 敏捷开发与CMMI比较第5部分 引入CMMI高成熟度级别第6部分 CMMI顶级评估之后及体系整合第7部分 软件企业管理体系建设持续改进...