医院管理创新与领导艺术 （1天） 主讲人：丁广亮本课程首先提出了现代医院管理发展的瓶颈困惑，展示了现代医院管理发展中所面临的六大全新挑战，并着重论述了以创新这一方法论，来发展和更新现代医院管理。提出了：医院管理者不仅要做医院管理有效的组织者、控制者和实践者，而更重要的一个职能是要作为医...

《医院中层干部管理素养提升与角色扮演及认知》 主讲人：丁广亮明确角色其实就是摆正自己的位置。在医院管理工作中，中层干部只有明确了自己的角色，摆正了自己的位置，才能管自己必须管的，不管自己不该管的，做到不错位，不缺位，不越位，从而保证医院整个管理系统的高效运转。具体来说，医院...

暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；●树立现代医...

人际关系与医患沟通艺术 主讲人：丁广亮概要： 医患关系是在临床医疗活动中形成的特殊人际关系，为贯彻落实公立医院改革政策，适应现有复杂、多变的医疗环境，进一步转变医院服务理念，提高、加强医患沟通能力，从而提高我院医疗服务质量的整体水平，...

医疗机构科室经营管理课程设计 打造科室核心竞争能力 提升干部综合管理水平课程：《医疗机构科室经营管理》课程预期目标：使医院科室主任用最短的时间—— 1. 掌握医院科室管理的基本理论 2. 掌握医院科室管理的基本方法 3. 掌握医疗护理服务的基本技巧课程主...

医疗团队执行力管理培训大纲课时：1天 主讲人：丁广亮受众：医院中层管理人员 执行力建设是单位规章制度转化为实际行动的关键，是医院文化建设和医疗质量管理的核心内容和永衡话题，如何加强管理执行力建设也是一直困扰医疗卫生单位高级管理人员的重...

科室（经营）特色品牌与文化建设 主讲人：丁广亮 随着市场竞争的加剧，医院科室品牌及文化建设在医院整体管理中的作用日益彰显。为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提升品牌科室建设竞争力、建立医疗质量管理长效机制，促进医疗机构加强内涵建设，推进临床优势学科建设，提高科室医疗...

《如何当好医院中层领导》 主讲人：丁广亮 医院科室主任（中层领导）是医院的中流砥柱，是医院发展的生命线。主宰、影响医院最重要的群体是科室主任，而阻碍、拖垮医院最重要的群体同样是科室主任。医院的发展尽管拥有一个好的战略规划，但...

《医务人员职业化素养与敬业精神》 （1天） 主讲人：丁广亮【课程背景】 种下思想，收获行动；种下行动，收获习惯；种下习惯，收获品德；种下品德，收获命运。种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行...

《现代医院服务营销》 主讲人：丁广亮 日益激烈的竞争中，医院营销是一个让人既兴奋又困惑的主题。许多医院已经感受到营销的战略意义和带来的巨大收益，纷纷安排专人并成立专门的部门负责医院营销，医疗行业是一个特殊的服务行业。在这种特殊的行业里，我...

医院管理者管理技能提升如何做一名卓越型有影响力的科室主任、护士长暨赢在中层-打造高绩效的医疗执行团队【课程概要】●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；●掌握激励与自我激励的...

【重点内容】医院品牌文化定位人本位医疗特色模式的构建医院品牌文化传播特色科室品牌文化发展策略【授课内容】：1、优势学科的的建设与实施2、教学科研与临床学科建设3、临床技术特色的有效构建4、建立品牌科室的五大效应5、打造品牌建设的思路模式5、实施品牌战略，铸造品牌学科6、临床重点专科建设评估工作7、医院学科发展和人才建设8、科室的规范化管理与流程优化9、科室服...

医院临床科主任、护士长管理艺术医院的长远发展需要一个强大的团队，科主任是这个团队中的重要中坚力量。科主任管理水平高低，决定医院效益与发展的快慢，科室管理的成败决定着医院的成败。科主任作为医院经营管理的前线指挥官，既是领导决策的执行者，又是具体战术方案的制定者。如何协助科主任完成既要是精通技术的“硬专家”，还要是擅...

医院之间的竞争越来越激烈，对管理要求越来越高，虽然医院中层干部大多是优秀的医务人员，在管理上却没有受过系统训练，在管理工作中往往显得力不从心，表现在中层干部对管理的重视程度不够，跟外部竞争的时候不能制定合适的竞争策略，在内部管理中存在上下沟通不到位，部门之间协调和配合不佳，难以调动下属的积极性，难以形成凝聚力，计划的制定不具体不明确，执行不到位等诸多方面。总...

护理管理系列课程课程背景：护士长在科室中承担“管家”的角色，不但要管好科室财、物，管好护理人员，并且要跟科主任、医生和其他部门进行密切合作。在这个医患关系高度紧张的年代，无论从技术上还是心理上都对护理工作提出了更高的要求，这要求护士长不但要有很高的业务能力，还要有高超的管理艺术，能激励下属，让她们做好护理工作，维护好医患关系，为医院发展添砖加瓦。但是护士长往...

科室的特色品牌与文化建设随着市场竞争的加剧，医院科室品牌及文化建设在医院整体管理中的作用日益彰显。为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提升品牌科室建设竞争力、建立医疗质量管理长效机制，促进医疗机构加强内涵建设，推进临床优势学科建设，提高科室医疗质量，保障医疗安全。强化科主任管理素养，树立团队精神，增强凝聚力，展示科室精神风貌，成为医院管理者关注...

培训时间：1-2天 （中高层管理者及优秀骨干）导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作第一讲: 如何做一个优秀的医院科室主管医院科室主管...

新形势下医院学科建设与实践暨医院品牌学科建设的价值与实践及长效机制科室是医院的核心，管理程度的高低，决定着科室品牌建设和服务营销的优劣，科室是医院实施医疗服务的主体，是医院管理的重要环节，科室管理的成败决定着医院的成败，为进一步深化临床科室规范化管理，落实医疗核心制度，提高科主任管理素养，推进医院内涵建设，有效贯彻医院长远发展战略，保障医院整体管理系统的高效...

新形势下医院团队合作精神与团队协作培训第一篇：塑造团队的凝聚力与敬业精神第一部分、没有完美的个人，只有完善的团队1.团队精神基础、团队精神根本、团队精神核2.团队精神体现：向心力、凝聚力、1+1>23.团队精神价值：团队的灵魂，组织高效运转的保障4.团队精神特征：高度统一性、高度自主性、高度责任感第二部分优秀的团队成员应具有的品格谦虚豁达，使你赢得团队成员的...

一、管理的核心：提升员工实现组织目标的积极性二、激励的作用：调动员工的积极性三、激励的本质：满足员工的需求，从而获得员工“积极工作”的回报。四、人的需求：需求层次理论五、激励员工的核心：发现员工的需求并满足他们。案例：护士长管理发展的四个阶段案例：ICU科室护士长管理的三要素激励的误区：钱是调动人的积极性的唯一工具六：双因素理论在激励中的运用1、双因素理论简...

导言：1、国内外营销以及营销管理的新理论、方法、现状、发展趋势2、医院科室营销管理的新思想、组织、体系与应用3、营销的内涵与核心：怎么做一名现代医院合格的营销管理者4、医院与科室、病人和顾客满意度的新调研与研究5、临床科室、护理、医技科室营销管理的难点与焦点是什么？6、现代医院全员营销的经验与营销中的沟通技巧与艺术7、医院与科室怎样建立核心营销技术人才及培养...

1.医院科室管理基础与核心竞争力打造管理基本概念与原则、基本管理思维建立、科主任基本要求、科室核心竞争力打造。2.医院科室学科建设医疗服务特点与学科建设、学科建设的主要内容、学科建设的基本方法、科室人才梯队建设。3.医疗质量与服务提升技巧医疗服务与医疗质量评价、医疗质量与患者满意度提升、主要医疗环节（门诊、查房、诊断、治疗）质量管理、常用医疗服务技巧。4.医...

1、优势学科的的建设与实施2、实施精品战略，铸造精品学科3、医院学科发展与人才建设4、临床路径实施过程中的突出问题及解决方案5、医院服务质量监督保证体系和持续改进体系的建设6、医院科室创新管理—科主任目标责任制、主诊医师负责制7、如何顺利临床重点专科件黑色评估工作8、教学科研与临床学科建设9、临床技术特色的有效构建10、建立品牌科室的五大效应11、打造品牌建...

★科室主任如何做好自己的角色定位★科室主任怎样组织好自己的员工章　医院中层领导的素质和领导力第二章　医院中层领导的管理素质第三章　医院中层领导的影响力第四章　医院中层领导的领导风格1、业务管理能力怎样将医院的策略转化为目标怎样制定计划并实施怎样系统解决问题并与过程控制2、团队管理能力医疗团队的特征与标准医疗团队的沟通与合作怎样建设一支成功的医疗团队3、人员管...

单元：职业化医务人员——工作态度1．把每件小事做到好Oslash;一份工作就是一个机会Oslash;付出———突出———杰出Oslash;工作就意味着责任2．不找任何借口和理由Oslash;没有任何借口Oslash;借口是拖延的温床Oslash;借口的实质是推卸责任Oslash;找借口，不如说"我不知道"Oslash;执行，不找任何借口3．对工作十足勤奋Os...

前言一、困惑——医院管理创新的动力，政府部门的财政投入与职能缺位第二，社保基金的运转不顺畅第三，人民群众日益增长的医疗保健需求。第四，当前公立医院在医院管理、医院经营和医院服务的差距二、挑战——医院管理创新的使命是新经济的挑战。第二是新观念的挑战。第三是新产业的挑战。第四是新生活的挑战。第五是新医疗的挑战。第六是新服务的挑战。三、创新——医院管理的核心1、创...

一、医疗现状与科室管理基础二、真正认识科室管理者的角色三、管理者角色定位与行政、业务及管理职责四、卓越型临床科主任、护士长的特征五、科主任、护士长重审科室团队战斗力六、如何构建卓越型的执行性团队组织七、高效执行力与团队执行力的认知八、缺乏执行力的因素与执行力核心要素九、如何做一名高执行力的科室领导十、科室、病区管理六大流程与高绩效团队建设#9658;调整角色...

导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作没有失败的制度，只有失败的执行力有制度，就要有落实制度的制度——考核开会 不落实=零员工只做领导关...

导言：1、国内外营销以及营销管理的新理论、方法、现状、发展趋势2、医院科室营销管理的新思想、组织、体系与应用3、营销的内涵与核心：怎么做一名现代医院合格的营销管理者4、医院与科室、病人和顾客满意度的新调研与研究5、临床科室、护理、医技科室营销管理的难点与焦点是什么？6、现代医院全员营销的经验与营销中的沟通技巧与艺术7、医院与科室怎样建立核心营销技术人才及培养...

节：医院执行力文化与执行力意识的培育1、执行力就是有效完成任务的（能力35 努力65）复合力案例分析：60分与100分的具体区别在哪里？2、应该有谁来执行：院长、科主任还是基层医护人员正确的做事：战略流程VS医院执行力做正确的事：运营流程VS医院执行力用正确的人：人员流程VS医院执行力3、医院执行力建设的六大关键问题第二节：医院执行力建设1、什么样的团队具有...

1、优势学科的的建设与实施2、实施精品战略，铸造精品学科3、医院学科发展与人才建设4、临床路径实施过程中的突出问题及解决方案5、医院服务质量监督保证体系和持续改进体系的建设6、医院科室创新管理—科主任目标责任制、主诊医师负责制7、如何顺利临床重点专科件黑色评估工作8、教学科研与临床学科建设9、临床技术特色的有效构建10、建立品牌科室的五大效应11、打造品牌建...

★科室主任如何做好自己的角色定位★科室主任怎样组织好自己的员工章　医院中层领导的素质和领导力第二章　医院中层领导的管理素质第三章　医院中层领导的影响力第四章　医院中层领导的领导风格1、业务管理能力怎样将医院的策略转化为目标怎样制定计划并实施怎样系统解决问题并与过程控制2、团队管理能力医疗团队的特征与标准医疗团队的沟通与合作怎样建设一支成功的医疗团队3、人员管...

一、困惑——医院管理创新的动力，政府部门的财政投入与职能缺位第二，社保基金的运转不顺畅第三，人民群众日益增长的医疗保健需求。第四，当前公立医院在医院管理、医院经营和医院服务的差距二、挑战——医院管理创新的使命是新经济的挑战。第二是新观念的挑战。第三是新产业的挑战。第四是新生活的挑战。第五是新医疗的挑战。第六是新服务的挑战。三、创新——医院管理的核心1、创新的...

一、医疗现状与科室管理基础二、真正认识科室管理者的角色三、管理者角色定位与行政、业务及管理职责四、卓越型临床科主任、护士长的特征五、科主任、护士长重审科室团队战斗力六、如何构建卓越型的执行性团队组织七、高效执行力与团队执行力的认知八、缺乏执行力的因素与执行力核心要素九、如何做一名高执行力的科室领导十、科室、病区管理六大流程与高绩效团队建设#9658;调整角色...

导言分析：管理者十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作没有失败的制度，只有失败的执行力有制度，就要有落实制度的制度——考核开会 不落实=零员工只做领导关...