《管理复盘》课程 ---用案例反思管理问题，萃取组织经验为能力【课程背景】： 各级企业管理者这些年听了很多培训课，还是不知道实践中管理到底该怎么搞，因为知识是分开学的，用的时候需要合起来用，关键是要把各个管理模块串起来想通透，如何针对具体的管理问题，运用各方面的管理知识来解决才...

《管理案例开发与应用》 ---SPS案例与经验萃取工作坊课程定位：企业的发展，萃取组织经验，最佳途径就是构建企业内部的案例库，拿着别人成功案例，虽能激发思考，却很难落地，搜集到了很多企业内部实战案例，却不会筛选优化，所准备的痛点案例，学员总觉得不痛不痒，案例教学是思维启发性，和传统的“满堂灌”“填鸭式”教学相比，更关注思考问题的角度与逻辑推演；...

《决策技术之管理问题分析与改进》---结构化理性管理思维训练课程背景：在日常管理中，快速做出分析判断、找出问题发生的原因、进行决策并制定实施计划，这一连串行为不但需要有严谨的思维流程，还需要辅助工具来帮助完成。管理不能凭感觉，需要用思考代替直觉，尤其是面对负责的管理问题，在团队管理和工作管理等不同层面，不能犹豫和等待，分析管理行为的选择策略。课程对象：项目经...

《团队管理》课程 ---团队建设约束出效率 课程背景： 管理者由于不知道如何建设高效团队，于是只好大声呼喊：“我们一定要加强团队合作...

《运营管控实践》---企业内部管控体系构建与优化课程背景：人资部说：“企业里人是最重要的，“企”字如果没有人就成“止”了！”财务部说：“企业最关键的是利润，是现金流，没有了血液，哪还有生命？”销售部说：“企业里除了销售，其他一切都是成本，是我们销售在养着你们！”生产部说：“没有我们辛辛苦苦制造出产品，你们卖什么？企业早就不存在了！”技术部说：“这公司里，就我...

《MTP》课程 Management Training for Development Program 项目背景： MTP，通用管理课程中最熟悉的词汇，版本无法统计，几乎每个讲师一个版本，究竟哪个才是正宗？这个问...

《变速领导力》课程 ——有效领导行为实践 课程背景： 管理是刚性的，领导是柔性的，正如汽车在不同的路况和速度下行驶需要换挡变速一样...

《管控执行力》 ---提升团队执行效率的管理技术课程背景： 管理者的管理执行力，不是喊口号，是需要用思考代替激情。课程采用通俗易懂的案例演绎，解释管理执行的理念与行为；管人与管事的不同，意味着管理需...

课程特色：sup2;实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。sup2;有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。sup2;有料，课程要点完全贴近工作实际，有身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。sup2;有效，在潜移默化中输送职业理念，在实践案例中体会工作方法，落地效果明显。 课程设计：l篇：管理者的自我管理...

课程特色：sup2;实战型资深培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。sup2;有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，完全没有困意和乏味。sup2;有料，课程完全贴近企业管理实际，用身边事阐述逻辑观点，感同身受有顿悟。sup2;有效，在轻松幽默中输送管理理念，在情境案例中体会领导方法，落地效果明显。课程大纲：节、领导力发展四大变速档...

课堂特色：课堂上讲师引导管理问题的解决思路，阐述分析管理实践的行为选择策略，然后启发学员课堂构思案例，讲师引导完成案例分析，学员将自己过去经历过的具体一个管理事件转述成一个情景案例，包括事件背景和人物关系，并列举出可能的管理措施方案，供其他组讨论选择，并终由讲师分析阐述。关键的是课堂直接可以产出成品案例。课程大纲：节管理案例认知管理不能单凭技术性、定量性的手...

节职业化从学生成为企业人，在职场中发展，职业化是每个人必须经历的蜕变，快速融入工作团队和企业文化，熟悉行业特点，掌握基本工作技能，进而才能赢在职场。1.职业化：职场达人的修炼2.职业成长16项能力阶梯3.本事：做好本职工作4.取舍之选：自我需求明确5.职业化的全脑思维修炼第二节职业素养职业化工作者的技能和素养，是其发展的根基，职业理念与职业态度，以及逐渐形成...

内容设计：²短，将知识进行模块化，再把动作和行为进行分解，解决小问题有匹配度。²平，不讲高大尚的道理，结合工作实际的方法和步骤来讲改进，有贴合度。²快，工具和方法，是可以立刻应用而且马上见效的，有信心有热情参与度。讲师特色：²实战型职业培训讲师，善于演绎课程知识，精彩解析案例情境，启迪智慧。²有笑，在快乐中学习，在愉悦的心情中领会课程要点，没有困意和乏味。²...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.执行不力的原因a)推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；b)用人不当委派失察：主管选喜欢的不...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错...

节目标计划与管理21世纪的管理，尤其是知识型工作团队的管理方法，更多的是基于目标管理的学习型组织模式，这种以结果为导向的管理方法更能够提升团队的效益。1.目标管理五项要素2.目标管理常出现的执行问题3.目标设定：目标计划的制定原则：SMART--AS原则4.目标分解：分解团队目标的三种方式5.目标实践：目标管理的绩效促进作用6.目标导向：将军打猎兔子不追7....

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学...

一、管理者的执行不力u执行力的环境和土壤u执行不力的原因l推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；l用人不当委派失察：主管选喜欢的不选合适的；l只重制度忽视文化，软硬兼施：文化软制度硬；l管理不当领导不足：不关心人只有指令不沟通；l标准缺失考核无据：量化指标并事先明确要求；l事必躬亲不会授权：逐步授权并健全检查机制；l流程不畅衔接不良：流程闭环原则与流程衔...

部分系统思考方法全面地、整体地、动态地、连续地思考问题，看清事件背后的结构与要素之间的关系，管理不能简单地“头痛医头，脚痛医脚”，必须从长期看短期，从整体看局部。1.从整体上研究系统：全面、动态、前瞻地把握事物发展的规律；2.系统思考的障碍：局限思考，归罪于外，专注于个别事件，对缓慢变化习而不察；3.颠覆逻辑，形成软性思维，管理者的全脑思维修炼4.打破思维定...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.执行不力的原因a)推过揽功不负责任：开会不批评不抱怨不责备；b)用人不当委派失察：主管选喜欢的不...

一、管理思维转换u基层主管的理性落差u管理与领导的责任不同u管理者沟通的“四大困惑”u从专业转型到管理的障碍u管理者的“沟通魅力”案例演绎：u服务员端咖啡的问答u诸葛亮是不是好领导u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？二、管理角色心态u基层主管四大角色心态u新生代员工的沟通模式与管理u心智模式：随喜心与亲和力u管理沟通的全脑思维修炼u管理者的职业化五大修炼...

节沟通理念管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的四项思维能力：管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错...

一、关于班组管理u兵头将尾的小干部大学问u班组长的岗位特点u班组长现状类型描述u班组中主要类型员工的管理u刚柔相济的班组管理管理思维转换u基层主管的理性落差u管理与领导的责任不同u管理者沟通的“四大困惑”u从专业转型到管理的障碍u管理者的“沟通魅力”案例演绎：u新任班组长的烦恼u诸葛亮是不是好领导u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？二、班组主管的角色心态...

（一）会前沟通与准备1、管理者的职业化修炼2、会议沟通的全脑思维修炼3、企业内咨询传递与管理4、取代会议的其它途径5、会议无效原因分析6、参加无效会议对参与者的影响7、高效会议的特征8、会议的真谛：提升团队执行力（二）会中控制1、高效会议的管控三原则2、会议的角色3、确定会者构成4、会议通知的主要内容5、主持人话语的引导6、主持人会议控制的技巧7、成功主持人...

一、沟通技术与角色心态u项目管控的理性落差u项目经理沟通的“四大困惑”u从专业型到沟通型的障碍u主动积极的沟通回应意识u沟通的价值观认知基础u营造良好的沟通气氛u构思核心内容的条理性u干扰倾听的四大因素u军训队列的令行禁止u农民陈阿土的故事u＂斑马线＂的启示u企鹅是如何上岸的u熟谷下垂，智者谦卑u驯鹿与狼的生存法则u火车如何跑得更快？u基层主管四大角色心态u...

节管理沟通理念与技术管理重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的360度沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。1.管理沟通的四项基本原则2.平等交流是企业有效沟通的保证3.非正式沟通在管理中的作用4.沟通对象的心理需求分析：成就需要型，交往需要型，权力需要型；5.管理沟通的面谈步骤解析6.管理者的特殊沟...

一.沟通思维：1.面对沟通，职场人的困惑2.沟通思维的四项基本原则3.影响沟通的几种观念4.沟通中的换位思考5.平等交流是企业有效沟通的保证6.非正式沟通在管理中的作用二.沟通技术：1.个人沟通倾向性分析2.沟通的三种语言形式及功用3.四种情形的管理者急需自省4.建立有效沟程的四步骤5.主管休假前要安排好的事项6.沟通首先是态度而不是对错三.向上沟通：1.读...

节沟通理念管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮演好管理者角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.管理者需要面临理性的落差2.管理者扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀领导者人的职业化修炼4.职业领导者的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.队列训练的启示：习惯行为塑造第二节沟通技...

节管理认知管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；管理者...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.兵头将尾的小干部大学问2.班组长的岗位特点3.班组长现状类型描述4.班组中主要类型员工的管理5.刚柔相济的班组管理6.从班组长的职责谈起…7.打破思维定式和经验程式化8.班组长的全脑思维修炼9.剖析班组长权力的构成：10.管理的...

节班组长角色认知班组长的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多班组问题的根源，是角色错位导致的，扮演好班组长角色，承担管理职责，调整积极心态，是管理之本。1.班组长需要面临理性的落差2.班组长扮演的三种角色：1）教练，2）伙伴，3）顾问；3.优秀班组长的职业化修炼4.优秀班组长的管理角色问题5.管理角色的价值观问题6.班组长---团队的雁群效应7.队列训...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统...

一、管理思维与角色认知的自我管理技能u企业管理现状问题分析（民企与国企）u卓越经理人的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u深度总结：管理思维的再认识u卓越经理：从左脑思维到全脑思维u各层管理者的错位现象与高层的忙累u卓越：优秀经理人的职业化修炼u育将：职业管理者的角色心态u心态：stayhungry,stayfoolishu有效的管理就是发信号u...

节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事第二节角色心态管理者的角色认知与角色担当，是管理技能的基础，很多管理问题的根源，是角色错位导致的，扮...

一、自我管理：管理思维与角色心态1.学习的心态与学习速度要求2.怎样从左脑思考转型为全脑思考3.打破思维定式和经验程式化4.颠覆逻辑，形成软性思维5.技术人员转化为管理人员的四大障碍6.管理者的角色转换与认知7.基层管理者角色定位与心态调整8.如何摆脱“解决问题”的角色定位9.技术人员与管理人员的特质区别10.管理之路---全面认识管理11.管理者的时间管理...

一、管理者的自我管理节管理思维管理者如何思考问题，是一切管理技能的根源和基础，管理问题没有标准答案，因此如何思考这个管理问题的过程，就显得格外重要。1.从管理者的职责谈起…2.打破思维定式和经验程式化3.管理者的全脑思维修炼4.剖析管理者权力的构成：5.管理的核心是发信号和讲故事6.管理者的全局意识修炼7.管理者的四项思维能力：第二节角色心态管理者的角色认知...

1背景及案例角本介绍培训规范与纪律要求学习模式指引：案例分析、小组讨论、团队竞赛团队小组竞赛说明案例角色背景资料介绍2“管理关键时刻”实战案例案例主题情境环节发展与推进（部分举例）1、管理者应如何处理角色转换？情境案例：新经理的任职之初情境案例：部门的年度目标情境案例：工作任务分配例证：思维的盲区增加问题困难2、管理者应如何处理部属的特别请求？情境案例：特别...

节错误认知与总结“错误”是管理者工作的一部分，大胆工作，避免犯错，知道有错，坚决不做，一旦有错，立即改过，管理者要在错误中反思，在错误中成长，才能从大错到小错，从多错到少错。1、正确面对与总结管理者的错误2、分析错误发现问题背后的问题3、反躬自省，回顾管理提升领导4、划分问题，积极应对各种情境自我管理篇：错误1：时刻都盯着报酬和待遇错误2：不注意时刻提高自己...

节管理导入管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.从专业走向管理的自我瓶颈突破3.管理与领导的差异，从管理到领导4.管理首先是一门科学，是一种技术5.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；6.管理之路：行为科学理论：...

节管理导入管理首先是一门科学，是技术，其次也是一门艺术，系统全面地解析什么是管理，夯实管理技术的基础，是未来学习各种管理模块和管理工具方法的前提。1.管理的五大职能与任务2.管理之路：古典管理理论：效率与控制，泰勒，甘特，组织结构；3.管理之路：行为科学理论：动机与激励，霍桑实验，马斯洛需求；4.管理之路：知识经济时代：目标与绩效：教练领导，自我管理；第二节...

节面试官的修炼面试官素养：博才广识不断提升招聘前对企业行业深度了解了解企业人力资源招聘策略面试官在企业选才系统中的角色面试中，我们经常遇到的问题……面试考官常犯的选才错误选拔失败的四大原因选才失败的错置成本提高面试官对人才的识别能力面试官的左脑思考与右脑思维第二节面试甄选分解高效面试的四项保障胜任力的冰山模型胜任力：判断候选人符合岗位要求结构化面试的动作步骤...

一、管理思维与人力资源管理意识u现阶段企业领导者的角色认知与定位u回顾反思：领导与管理的责任不同u各级管理者的管理思维修炼u企业的管理就是发信号u管理者魅力的非权力影响力u人力资源管理理念u人力资源体系与经营目标和战略紧密相连u深度总结：管理思维的再认识u管理者：从左脑思考到全脑思考u团队领导者---雁群效应u各层管理者的错位现象u人力资源管理获取核心竞争力...

节培训目标规划企业的培训工作首先要承接企业的发展战略，其次是衔接人力资源战略与规划，后是企业的人才培养战略与规划，夯实培训的根基。1.从企业战略的视角看待企业的培训管理2.企业培训如何支持企业战略的落实？3.人力资源战略对企业培训的要求；4.国内外培训未来发展的主趋势；5.培训的指导思想，方针和策略6.案例：如何让领导支持和参与培训？7.培训的三大目标：知识...

节招聘面试人力资源技术，其核心是找对人和选对人，人力资源部门是企业人才进出的窗口，招聘专员是企业招募人才的品牌，其职责非常重要。1.基于经营战略的人力资源招聘战略2.人力资源招聘工作获取核心竞争力3.公司对部门人力资源管理的要求4.人力资源的选，用，育，留；5.降低招聘成本，注意提高招聘的工作效率。6.企业招聘专员的职业化修炼7.校园招聘的宣讲会与招聘策略8...

è管理与领导思维sup2;团队与群体的不同之处sup2;管理与领导的责任不同sup2;向管理转型的思维创新sup2;失败团队的早期症状sup2;高绩效团队的特征sup2;团队管理者的全脑思维修炼sup2;团队主管的角色定位sup2;优秀经理人的职业化修炼sup2;心智模式：随喜心±亲和力sup2;解决问题的思维能力sup2;管理技能解决问题sup2;观念与意...

团队领导力：管理者的全脑思维修炼管理与领导的责任不同管理者普遍苦恼的12个字：忘，拖，等，错，推，肉，弱，急，混，低，丢，复；管理的核心是发信号：讲故事，做明确，做区分，做示范做环境，做推动；管理要掌握好“度”的问题：优秀经理人的职业化修炼：职业化外在形象，亲和力日渐提升，全方位职业气质，标准化商务表达，专业化职业技能；职业经理的管理角色问题：火车跑得快，全...