一、管理者的角色认知----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作2、管理者十大内伤-------心态失衡/角色失准/推诿责任/执行乏力/ 不善辅导/沟通障碍/授权不够/盲目工作/制造派系 /怕得罪人3、管理者应是企业的“五心上将”------敬业奉献之心/忠诚专注之心/团队协作之心/责任担当之心/推崇互敬之...

1、MTP课程历史沿革：从战场走进企业的管理课程2、中层强则企业强：从人口红利时代到管理红利时代3、国内中层管理的漏洞：中层无系统管理培训，企业“腰疼”一、中层管理者的角色认知-----定位才能定心，心动才能行动1、管理三阶层分析---高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层2、中层管理者是高层领导的经营者替身-----从雇佣关系到委托关系/受人之托忠人之事...

前 言 纵论中层管理案例：1、二战军事数据分析产生中层管理学科2、三星“2000黑带中层“十年中兴三星霸业3、管理”汉堡“趣解中层角色章中层管理者的定位1、管理三阶层分析2、中层管理者是高层领导的替身3、中层管理者应将同级同事当做内部客户4、中层管理者应担当下级的四中角色5、中层管理者十大内伤6、中层管理者应是企业的”五心上将“案例：1、某销售部经理的抱怨2...

篇章：重新认识沟通一、沟通知识概述1、沟通的重要性----管理的70是沟通2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类3、沟通的原理图-----编码、解码循环二、沟通的三要素1、沟通的基本问题是心态------解决自私、自大、自我2、沟通的基本原理是关心-----关心难处、不便、痛苦3、沟通的基本要求是主动------主动向上、向侧、向下第二篇章：向上、向下...

篇章：重新认识沟通一、沟通知识概述1、沟通的重要性----管理的70是沟通2、沟通的类别-----全方位了解沟通的种类3、沟通的原理图-----编码、解码循环二、沟通的三要素1、沟通的基本问题是心态（解决自私、自大、自我）2、沟通的基本原理是关心（关心难处、不便、痛苦）3、沟通的基本要求是主动（主动向上、向侧、向下）三、沟通的障碍1、影响个人沟通的因素（5大...

章孝1.自古以孝治天下----------孝是忠诚的基础2.新时代青年的”孝“和”顺“-------走进父母的心3.“被偏爱的都有恃无恐，得不到永远在骚动 ”-----与父母沟通的十个“暖宝宝”4.从“齐家”到“平天下”------大的孝是有成就部分案例：1.孝子海瑞与忠臣海瑞2.综艺《四大名助》之《买保健品母亲要“手刃”女儿》3.胡老师人才提拔记第二章敬1...

一、三问职场-----员工该如何重新认识职场？1、追问------你不是公司的“打工仔”（1）追问，工作对于每一个职场新人的四重价值？（2）展望，职场的三重境界，你是哪一层？2、反思------职场人不好的职场表现（1）“你听我说”（2）“我的地盘我做主”（3）“我真的很不错”（4）“我有一个伟大的梦想”（5）“世界那么大，我想去看看”3、自问------你...

模块：反思，拨开职业的迷雾1、工作给我们带来什么？（1）追问，工作的四层意义（2）展望，职场的三重境界2、快乐工作的好处？（1）积极心态，改变风的方向（2）快乐的智慧-----古语四句看职场3、你的价值几何？（1）自身价值-----职场的“定海神针”（2）企业人才矩阵-----你是哪路神（3）你的价值几何------职场绝地“四问”（4）职场人才错位的四大“...

篇：银行“心态篇”——摆正心态干工作一、三问职场-----银行员工该如何重新认识职场1、追问------你不仅仅是公司的打工仔（1）追问，工作对于每一个银行人的四重价值（2）展望，职场的三重境界，你是哪一层？2、反思------学习快乐的智慧，让职场充满正能量（1）积极心态，快乐面对工作中的困境（2）快乐的智慧-----古语四句看职场3、自问------你的...

模块：银行员工的角色认知和自我定位1、银行工作给我们带来什么？（1）追问，在银行工作的四层意义（2）展望，在银行工作会经历的三个阶段（3）反思，我是否有偏离自己职业的“轨道”2、优秀银行员工的自我认知？（1）认识自己，我究竟是谁？（2）我的价值几何------职场绝地“四问”（3）我在银行的价值-----职场的“定海神针”（4）银行中的四种人-----在银行...