培训内容：共分三个部分：心态调整训练、管理技能培训和主管专业素质培训。《心态调整训练》1、办公室哲学；主要告诉主管在日常工作中应有心态，如何与上级、同级和下级相处；2、生命就是你的反射：主要告诉大家生命中没有意外，你所做的每一件事都会有相应的结果，只有努力工作，才会有好的结果；3、因为有对手存在：主要告诉大家在现实生活中，没有永远的强大。只有有了对手的存在，...

单元内容概述：做好压力管理首要原则是要对压力有所觉察。机体对压力往往有一种天生的吸收－缓冲机制，一般的生活压力会被身体转化成活力与激情。如果一个人生活在流动的、不停变化的压力丛中，他的机体不仅可以是健康的，也是有饱满能量的。压力过小的生活让人消沉、昏昏欲睡、机体懈怠、思维变慢。但有两种压力可能使机体调节失常，一是突如其来的过大压力，二是持续不变低量的压力。觉...

讲、清晰的岗位工作目标、坚定的人生奋斗目标和远大的梦想l人类因为梦想而伟大l人生因为工作梦想而精彩l工作上永远没有不可能l挑战的工作不可能是——自己吓唬自己l工作上人人都可以梦想成真l工作人生区别：有无梦想，及梦想的标准l成功一定有原因，失败一定有方法。l没有不可能——只是暂时没找到方法第二讲、强烈的进步欲望、坚定达标决心l想要，和一定要的区别l人类一切源动...

一、领导的价值定位与管理技能1.领导所面对的管理挑战2.创造领导价值的四个角色3.领导的任务与基本心态4.领导需具备的核心技能5.如何成为杰出的领导6.如何有效向上司建言7.如何处理与上司意见对立8.如何帮助上司创造价值二、目标管理1.目标在管理上的意义2.绩效管理的演进3.如何建立管理基准4.目标管理体系的展开5.建立衡量目标的基准6.拟定目标的SMART...

一、销售前的准备1、正确认识销售工作2、销售的心理态度3、开启你的销售潜能4、销售工具的准备二、销售的会谈1、销售人员的形象礼仪2、销售解说的技巧三、澄清客户的需求1、购买者性格类别2、培养顾客的信赖感3、使人信服的七个秘诀4、为什么他们愿意购买5、如何评估你的潜在客户6、在潜意识中影响客户的能力7、探索客户的购买需求四、提出有效的方案1、制作销售计划书五、...