开端沟通影响力　　 讲师自我介绍　　 课程简介分组　　 沟通与团队运作的关系　　 认识沟程模式　　 跨越沟通的障碍　　 常见沟通障碍　　 外在因素　　 内在因素　　 引出有效沟通的前提　　 问题发掘与引导　　 有效表达的技巧　　 案例研讨　　 有效表达的原则　　 如何增进说服力　　 练习　　 有效沟通的技巧　　 倾诉影响力与练习　　 肢体语言的应用，示...

　　理解整个公司运作体系、工作流程的必要环节　　提高与部门内部以及其他部门同事合作完成项目的能力　　磨合部门间的价值观差异并保持信息畅通　　HR管理系统与直线经理的职责　　非HR经理必知的人财招、育、用、留技巧　　时时更新、优化、精简组织结构及工作流程　　寻求分工与协作的平衡，建立内部协作机制　　建立富有竞争力的薪酬体系　　绩效管理与员工激励策略　　体验沟通...

　　一、探讨幸福　　 为什么要幸福　　 关注生活的积极面　　 幸福的四个目标　　 发现并发挥你的优势　　 你相信、确信的东西会自我实现　　二、什么是悲观，什么是乐观　　 悲观者与乐观者的画像　　 想法决定悲喜人生　　 乐观奠定成功的事业　　 乐观的身体不生病　　 乐活人生的ABC　　三、如何与坏情绪相处　　 征服挫折　　 熊熊燃烧的愤怒　　 日夜煎熬的焦虑　...

　　如何提升管理执行力？　　管理执行与经营执行力有什么区别？　　什么是营销管理执行？　　营销管理执行力有哪些特点？　　营销管理执行需要哪些资源？　　如何提升营销管理执行力？　　新形势下营销管理执行应该注意哪些问题？　　我们的营销管理需要做什么事？　　我们的营销管理资源是如何组织的？　　我们的营销管理过程中出现了什么问题？　　我们的营销管理执行问题应该如何解决...

　　1.1培训师培训课程结构：　　认识培训；课程设计；有效呈现；自如控场；课程问答　　道——认识培训师　　2.1什么是培训师？　　2.2培训师职业的来历　　2.3培训与教育的区别，培训师与教师的区别　　2.4成人学习的特点　　法——培训课程设计　　3.1课程设计　　3.2培训需求分析　　3.3课程大纲　　3.4演示文档　　3.5讲师手册　　3.6分发材料　　...