高效能组织沟通与协调

　　? 开端沟通影响力
　　? 讲师自我介绍
　　? 课程简介分组
　　? 沟通与团队运作的关系
　　? 认识沟**程模式
　　? 跨越沟通的障碍
　　? 常见沟通障碍
　　? 外在因素
　　? 内在因素
　　? 引出有效沟通的前提
　　? 问题发掘与引导
　　? 有效表达的技巧
　　? 案例研讨
　　? 有效表达的原则
　　? 如何增进说服力
　　? 练习
　　? 有效沟通的技巧
　　? 倾诉影响力与练习
　　? 肢体语言的应用，示范
　　? 认识沟通三内涵
　　? 有效沟通的方法
　　? 单向双向沟通活动
　　? 组织内的沟通
　　? 如何与上司沟通
　　? 如何与部署沟通
　　? 跨部门沟通与协调
　　? 跨部门常见的沟通问题
　　? 跨部门沟通协调要领
　　? 沟通语法（匡正）修正练习
　　? 因应不同风格类型的沟通
　　? 学员人际风格检视
　　? 人际风格类型说明
　　? 不同风格的优弱点
　　? 因人而宜的沟通因应之道
　　? 沟通练习
　　? 因应不同风格对象之沟通练习
　　? 总结