部分：人力资源管理的基本认识1、集团化人力资源管理的困惑2、成功=企业战企业组织力3、组织能力是根本保障第二部分：人力资源的几个概念深度解析1、人力资源度量模型2、人力资源与业务的契合3、人-岗-事构成的立体HR体系4、重新审视人力资源角色定位第三部分：集团化人力资源管理要点1、职能定位2、管控定位3、集团化人力资源管理发展趋势4、集团化人力资源管理管控模式...

前言:●各分支机构人力资本回报率的计算比较（提前完成，老师现场做以比较）一、教练之领导行为篇l教练统御之道杜绝中道、合众若水、贩卖希望、给予无取l教练统御之法榜样之法、引领之法、行动学习、棋高一着l教练统御之术人群分析、问题分析、信息之网、正反手二、教练之管理行为篇作为企业教练的管理再深化l工作中的管理基准l工作中的业务管理l工作中的命令、协调、控制l部署的...

※序言：关于稻盛和夫※上篇：稻盛和夫传奇一生u稻盛和夫的人生里程碑◇苦难童年◇求学之路◇就业危机◇歃血为盟◇京瓷世界◇第二电信◇拯救日航u稻盛和夫的“小”故事◇吸烟的故事◇喝酒的故事◇运动的故事◇善变的稻盛◇“追求全体员工物质和精神两方面幸福”企业宗旨的由来u稻盛和夫在中国的足迹◇古有鉴真东渡今有稻盛西行◇阶段：20多年中国的足迹◇第二阶段：八次重大演讲◇盛...

单元：绩效管理一、绩效管理的传统认识1、绩效管理的形象认识2、绩效管理的误区3、什么才是真正的绩效管理案例：从水库如何管理看绩效二、绩效管理的七道分水岭1、绩效管理的七道分水岭2、七道分水岭的意义3、大绩效观和适度绩效的实际意义案例：东软集团绩效管理的借鉴三、绩效体系必须从目标管理入手1、什么是目标管理2、目标管理的SAMRT原则3、目标管理的基础4、目标与...

篇：中国企业家困惑与成长u企业家十大操心问题u企业家经营十大苦恼u中国企业家的“变迁”、奋斗、成长第二篇：经营十二条一、了解稻盛和夫及其哲学u经营十二条的由来◇稻盛和夫的成长◇稻盛和夫的转变u稻盛哲学的核心◇起点与终点：敬天爱人◇基本准则：做为人，何谓正确？◇人生成功方程式◇经营的本质：利他经营u稻盛哲学◇稻盛哲学纵览◇人生哲学：人为什么活着？六项精进◇经营...

　一、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）（1）分享：目标管理的SMART原则2、推行目标管理对企业有哪些要求（1）明确的战略（2）规范的组织（3）顺畅的流程（4）合的分工的职责（5）完善的基础体系（6）较高的人员胜任力①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的3、如何设定公司、部门、个人的目标4、目标分解的有效方法与实操演练（1）平衡计分...

时间课程内容天9:00-12:00篇：要谦虚不要骄傲1、六项精进的核心2、六项精进的学习模式3、六项精进守则4、精进：要谦虚，不要骄傲5、研讨：为什么要谦虚不要骄傲12:00-13:30午餐13:30-19:00第二篇：付出不亚于任何人的努力1、二人对话：2、体验练习：领导的资质3、分享4、视频：生命的意义5、研讨：为什么要付出不亚于任何人的努力第二天9:0...

前言：绩效管理的几个问题1、绩效的困惑及挑战2、绩效的解释与认知单元、KPI的认识一、 什么是KPI1、 概念理解2、 KPI分类3、 KPI应用的SAMRT原则4、 KPI指标来源5、 KPI指标应用本节小结：纯KPI的使用结合案例：深圳上市汽车轴承企业：光洋轴承基层绩效案例及亚洲大型APP工厂KPI案例二、 什么是BSC-KPI？（一）BSC-KPI1、...

单元：目标管理讲：目标管理及目标设定1、认识目标管理1.1为什么要进行目标管理1.2目标管理的起源；1.3目标管理的定义和实质；1.4目标管理的五大基本思想；1.5目标管理的实施过程2、目标的设定2.1SWOT之目标管理程序2.2设定目标方法一：五力分析形成战略2.3设定目标方法二：标杆管理法确定目标2.4设定目标方法三：反省与回顾架构模型2.5设定目标方法...

部分： 人力资源管理的基本认识1、集团化人力资源管理的困惑2、成功=企业战企业组织力3、组织能力是根本保障第二部分：人力资源的几个概念深度解析1、 人力资源度量模型2、 人力资源与业务的契合3、 人-岗-事构成的立体HR体系4、 重新审视人力资源角色定位第三部分：集团化人力资源管理要点1、 职能定位2、 管控定位3、 集团化人力资源管理发展趋势4、 集团化人...

前言：1、概要介绍：1、2、3、4、5、6系统培育工程：2、从蒋介石、毛泽东培养人说起3、从员工类型分析说起（简述）部分：突破六大思想障碍：1、真的没时间吗？2、教了徒弟饿死师傅？3、亲力亲为比较快？4、死活都教不会？培育之难！5、时机不合？6、与其流失，不如罢手？第二部分：培养两个方面1、意愿1-1、工作（事物）的意义与紧迫性1-2、增进参与机会1-3、提...

前言:●各个部门人力资本回报率的计算比较●绩效认识调查一、人岗匹配与绩效之难、绩效之殇l人岗匹配与绩效l绩效之难，绩效之殇l骨干的绩效作用和负面绩效的影响二、中外管理特点在部门管理上的结合中国式绩效管理在部门管理上的结合应用l儒家道家学说的影响与工作指导意义：儒家：五大良方：温、良、恭、俭、让；独门绝技：积极入世道家：指导纲领：生而不有为而不恃长而不宰非权影...

部分：绩效考核体系一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　短期考核还是长期考核？　短期利益还是长期利益？　关键业绩还是非关键业绩？　绩效管理如何与战略接口？　KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；　传统文化对绩效管理的影响　为什么没有人愿意...

单元：突破思想障碍，了解人才建设的意义作用1、人才危机定义及特征特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与关联性人才预案：“居安思危，思则有备，备则无患。案例：刘邦与项羽的区别从宁高宁用人说起蒋介石培养人与毛泽东培养人2、突破六大思想障碍○真的没人吗？○教了徒弟饿死师傅？○亲力亲为比带人快？○死活都教不会？培育之难！○时机不合？○与其流失，...

单元、复杂的环境，对人才素质要求持续提高1、当前经济环境及企业生存环境的需要2、现代员工关系管理的挑战3、职场新规律的挑战4、人际关系新规律的挑战第二单元、团队平台是复合型人才的佳实践平台1、团队舞台2、看法与心态3、高绩效团队特征4、团队执行力5、团队冲突及问题解决第三单元、践行五多五少全面提升综合素质1、核心价值观2、彩色性格3、关注他人4、持续进步5、...

课程主体内容（Main points）单元：战略性人力资源管理与人力资源战略一、战略性人力资源管理 （一）、战略性人力资源管理的含义 （二）、战略性人力资源管理的理论基础 （三）、战略性人力资源管理的基本特征 （四）、战略性人力资源管理系统 1、战略性人力资源管理系统概述 2、战略性人力资源管理系统构建的影响因素 3、战略性人力资源管理系统的运作的基本要求 ...

课程主体内容（Main points）单元：集团化相关概念理解1、集团概念及特点2、集团化成因3、集团化发展路径4、集团关系纽带5、集团分类及特征6、中国企业集团化的问题7、集团管控框架及管控度量模型8、集团化之难第二单元：集团化总部角色及定位 集团总部功能及角色1、 集团总部功能定位2、 集团总部五大价值A、财务控制B、战略绩效C、资源整合D、管理服务E、...

课程主体内容（Main points）单元：管理理念之管理精髓一、认识管理管理定义 / 管理这功能 / 管理的四个层面及其整合1、认识管理2、组织运作的原则3、管理与基准4、管理的改善与改革5、问题意识与创造力6、管理动作：计划、命令、控制、协调7、部属的培养与启发、新员工的培育及教练原则8、提高下属执行力9、个人能力的培养、团队能力的培养10、信赖关系的形...

【课程内容】前言：绩效管理的几个问题1、绩效的困惑及挑战2、绩效的解释与认知单元、目标管理是KPI基础一、 目标管理及其的作用1、 目标管理起源与介绍2、 目标管理在工作中的作用3、 为什么进行目标管理二、 目标管理的障碍1、 为什么不愿意接受目标管理2、 目标管理的障碍第二单元、绩效管理概念的理解是KPI的前提1、 绩效管理是战略发展需要2、 绩效的理解3...

课程主体内容（Main points）部分 绪论一、 组织行为学与管理心理学1、 为什么要学组织行为学？2、 什么是组织行为学3、 组织行为学与管理心理学的联系与区别二、 组织行为学是一门什么学科1、 OB的研究对象2、 OB的研究内容3、 OB的研究方法4、 组织行为学研究中的变量5、 对OB有贡献的学科6、 OB与HRM之间的关系三、 管理基础知识1、 ...

课程大纲部分从管理困惑到绩效一、 平衡木上跳舞--企业管理与管理企业之困1、 预设管理的条件A、 学院派的研究B、 现实派的苦恼2、 发生问题的解决A、 富士康的代表性B、 马后课现象3、 中国企业特点A、 目标与计划B、 三个创新C、 到底以什么为中心D、 竹竿企业E、 麻将企业4、 中国员工特点A、 功利化B、 眼光C、 素质基因D、 时代特点E、 责任...

课程主体内容（Main points）●案例：XX集团的管理到底怎么了？●分析：中国企业人力资源管理与五百强企业的差距在哪里？讲 “用心”理解战略性人力资源管理一、什么是战略性人力资源管理案例：“XX集团”人员流失率分析对于企业的影响案例：“XX集团”为什么没有增加人员，战略目标增涨60二、战略性人力资源管理6大特性1、前瞻性案例：要开分公司了，还没有找到总...

课程主体内容（Main points）章 对话沟通让绩效管理归位第1节　绩效和绩效管理 绩效绩效管理的六大环节第2节　绩效管理人人有责绩效管理是所有人的事直线经理的五种角色保障绩效顺利执行第3节　对话沟通，让员工都得“A”绩效管理的“3 1对话模式”让员工都得“A”第4节　遵循“农事规律”，营造对话氛围 遵循农事规律故事中的绩效管理第二章 基于战略目标做绩效...

课程主体内容（Main points）单元：沟通的基本概念一、什么是沟通 ？沟通的概念 / 沟通目的 / 沟通的过程模式/沟通中的漏斗效应二、常见的沟通障碍非语言沟通不匹配/成见和假设/约哈里窗口/其他因素第二单元：培养良好的沟通心态一、沟通不仅仅是技巧1、沟通是心与心的交流2、沟通是价值观的对话3、“自我是沟通的根源”二、“四心”“二意”是沟通的基石1、把...

【课程大纲】部分：绩效考核体系一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？　 短期考核还是长期考核？　 短期利益还是长期利益？　 关键业绩还是非关键业绩？　 绩效管理如何与战略接口？　 KPI成绩与奖金挂钩的问题？2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；　 传统文化对绩效管...

一、平衡计分卡战略地图发展历程 （1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战略模板——战略地图 （4）战略地图的创新二、全面的业绩衡量工具 （1）财务层面业绩指标 （2）客户层面业绩指标 （3）内部流程层面业绩指标（4）学习和发展层面业绩指标 （5）何谓“平衡”？（6）企业发展阶段的动态四维度平衡三、...

课程大纲：　　一、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）（1）分享：目标管理的SMART原则2、推行目标管理对企业有哪些要求（1）明确的战略（2）规范的组织（3）顺畅的流程（4）合的分工的职责（5）完善的基础体系（6）较高的人员胜任力①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的3、如何设定公司、部门、个人的目标4、目标分解的有效方法与实操演练（...

部分绪论 组织行为学与管理心理学 为什么要学组织行为学？ 什么是组织行为学 组织行为学与管理心理学的联系与区别 组织行为学是一门什么学科 OB的研究对象 OB的研究内容 OB的研究方法 组织行为学研究中的变量 对OB有贡献的学科 OB与HRM之间的关系 管理基础知识 管理、管理者、组织 管理的功能 管理者的角色 管理技能(卡茨的理论) 有效的与成功的管理活动...

课程主体内容（Main points）部分： 人力资源管理的基本认识1、集团化人力资源管理的困惑2、成功=企业战企业组织力3、组织能力是根本保障第二部分：人力资源的几个概念深度解析1、 人力资源度量模型2、 人力资源与业务的契合3、 人-岗-事构成的立体HR体系4、 重新审视人力资源角色定位第三部分：集团化人力资源管理要点1、 职能定位2、 管控定位3、 集...

课程大纲：部分 管理绩效是管理者首要的责任一、什么在困扰我们1、 为什么那么多聪明人却绩效平平？2、 为何我们抱怨问题而不去解决问题？3、 为什么管理者不同下属的绩效管理让自己的日子好过？4、 为什么有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多责任担当的行为？5、 为什么员工总是犯同样的错误？6、 为什么员工不去思考怎样把工作做得更好？7、 为什么不能有效完成...

部分理念上的高度认知 员工关系管理角度看待离职 员工绩效角度看待离职 企业发展角度看待离职 员工满意度角度看待离职 人力资源策略角度看待离职 企业文化角度看待离职 法律环境角度看待离职 人工成本角度看待离职 第二部分离职面谈的策略 离职性质界定 特殊员工的面谈策略 高效面谈的作用 高效面谈的流程 面谈人角色 高效面谈的七大策略 离职者画像 离职谈判 多向沟通...

部分：现代企业员工关系管理的概念理解 1、外资企业罢工引发的员工关系讨论 2、员工关系的现实挑战 3、互动的员工关系 4、员工关系概念辨析 5、员工关系主体 6、员工关系关系人 7、员工关系维度 8、员工关系矛盾性 第二部分：员工关系的调整 员工关系调整模式 员工关系的层次性 员工关系影响因素 企业员工关系展现 第三部分：员工关系管理优化 管理类员工关系...

单元：危机定义及危机管理1、危机定义及特征危机特征：必然与偶然性、建设性与破坏性、渐进性与突发性、紧迫性与公关性危机预案：“居安思危，思则有备，备则无患。制定危机预案的重要意义2、危机管理的相关法则海恩法则：事故背后有征兆，征兆背后有苗头墨菲定律：只要人犯错，危机就难以避免！“惧者生存”：没有危机感是大的危机蝴蝶效应：预防潜在危机发生，必须从源头进行控制3、...

课程大纲:天概述 一. 绩效管理概述绩效管理是人力资源管理的中心环节 1. 绩效管理与组织运营、人力资源管理2. 绩效管理的核心理念是管理沟通二、绩效管理的内容与方法 1. 绩效管理的基本理念2. 绩效管理的内容3. 绩效管理的方法4. 案例分析5. 小结与讨论三、有效的实施绩效管理 1. 实施绩效考核的五种态度2. 绩效管理的关键程序 A、确定绩效考核的目...

●案例：XX集团的管理到底怎么了？ ●分析：中国企业人力资源管理与五百强企业的差距在哪里？ 讲“用心”理解战略性人力资源管理 一、什么是战略性人力资源管理 案例：“XX集团”人员流失率分析对于企业的影响 案例：“XX集团”为什么没有增加人员，战略目标增涨60 二、战略性人力资源管理6大特性 1、前瞻性 案例：要开分公司了，还没有找到总经理 2、策略性 思考：...

一、部分、明确理念，树立高度1、管理的四重境界及三大任务2、绩效管理定义及绩效之难3、绩效管理五大表象及执行力三大误区二、第二部分、四大维度出发，明确绩效对执行力的推动1、从目标角度出发看绩效对执行力的推动2、从营销角度看绩效对执行力的推动3、从经济学角度看绩效对执行力的推动4、从资源角度看绩效对执行力的推动三、第三部分：六大绩效形式提高执行力1、自组织绩效...

课程大纲：一、什么是目标管理1、什么是目标管理（MBO法）（1）目标管理的黄金原则SMART原则及应用2、推行目标管理对企业有哪些要求（1）明确的战略（2）规范的组织（3）顺畅的流程（4）合的分工的职责（5）完善的基础体系（6）较高的人员胜任力①分享：管理基础比较薄弱的企业我是如何解决以上问题的3、如何设定公司、部门、个人的目标4、目标分解的有效方法与实操演...

前言：绩效管理的几个问题 1、绩效的困惑及挑战 2、绩效的解释与认知 单元、目标管理是KPI基础 1.目标管理及其的作用 目标管理起源与介绍 目标管理在工作中的作用 为什么进行目标管理 2.目标管理的障碍 为什么不愿意接受目标管理 目标管理的障碍 第二单元、绩效管理概念的理解是KPI的前提 绩效管理是战略发展需要 绩效的理解 绩效发展史 战略资本准备度与绩效...

【课程内容】前言：绩效管理的几个问题1、绩效的困惑及挑战2、绩效的解释与认知单元、KPI的认识一、 什么是KPI1、 概念理解2、 KPI分类3、 KPI应用的SAMRT原则4、 KPI指标来源5、 KPI指标应用本节小结：纯KPI的使用结合案例：深圳上市汽车轴承企业：光洋轴承基层绩效案例及亚洲大型APP工厂KPI案例二、 什么是BSC-KPI？（一）BSC...

一、平衡计分卡战略地图发展历程 （1）业绩衡量工具——平衡计分卡 （2）战略管理基石——战略中心型组织 （3）可视化战略模板——战略地图 （4）战略地图的创新 二、全面的业绩衡量工具 （1）财务层面业绩指标 （2）客户层面业绩指标 （3）内部流程层面业绩指标 （4）学习和发展层面业绩指标 （5）何谓“平衡”？ （6）企业发展阶段的动态四维度平衡 三、战略管理...

单元：沟通的基本概念一、什么是沟通？沟通的概念/沟通目的/沟通的过程模式/沟通中的漏斗效应二、常见的沟通障碍非语言沟通不匹配/成见和假设/约哈里窗口/其他因素第二单元：培养良好的沟通心态一、沟通不仅仅是技巧1、沟通是心与心的交流2、沟通是价值观的对话3、“自我是沟通的根源”二、“四心”“二意”是沟通的基石1、把自己当成别人-把别人当成自己-把别人当成别人-把...

课程主体内容（Main points）部分 建立对招聘工作的正确认识 重新看待人力资源 招聘工作的常见三大困惑 招聘失败的成本 视频讨论：看企业如何招人 人员招聘的八大核心理念好的不一定是合适的坚持用人所长学历不代表能力,经历不是经验强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的 “互动营销”宁缺勿滥，“请神容易送神难”招聘工作的“两面”性招聘工作只有开始,没有结...

部分管理绩效是管理者首要的责任 一、什么在困扰我们 为什么那么多聪明人却绩效平平？ 为何我们抱怨问题而不去解决问题？ 为什么管理者不同下属的绩效管理让自己的日子好过？ 为什么有利益的引导和事业的发展，而员工却没有更多责任担当的行为？ 为什么员工总是犯同样的错误？ 为什么员工不去思考怎样把工作做得更好？ 为什么不能有效完成更多的工作结果？ 为什么大家能发现问题...

一、平衡计分卡与战略地图（1）业绩衡量工具——平衡计分卡（2）何谓平衡？（3）战略管理基石——战略中心型组织（4）可视化战略模板——战略地图（5）战略地图的架构、原理、各层级的关系（6）战略地图与平衡计分卡的关系二、全面的业绩衡量工具（1）财务层面业绩指标（2）客户层面业绩指标（3）内部流程层面业绩指标（4）学习和发展层面业绩指标（5）四个维度在你所在组织的...

课程主体内容（Main points）引言：再好的制度或方案，如果不能执行下去，它就等于零；执行的不到位，还是等于零！从“执行力三要素”看如何将绩效管理执行下去并执行到位？部分 企业在实施绩效管理体系过程中普遍遇到的问题1、 员工的普遍抵触2、 各级管理者都认为绩效管理很重要，但在推行过程中的阻碍往往又来自各级管理者3、 公司管理层的支持激情和力度减弱4、 ...

绩效管理概念 概念理解 绩效管理目的、思路与改善 绩效雷达图解 绩效运行图解 各层级绩效管理现实心态 战略与绩效 什么是战略？战略管理是什么？ 管理的深度修炼：道、法、术、力 战略管理工具：平衡计分卡（BSC-KPI）的绩效应用 案例分享：跨国集团高丽制钢集团的平衡计分卡应用分享 战略人力资源管理与绩效管理 案例分享：常林机械集团战略人力资源管理案例分享 绩...

课程主体内容（Main points）前提：管理的“三匠”概念必须柔性掌握部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系 部门经理需要知道的Oslash;人力资源管理概念及其四种主要职能 人力资源管理是谁的责任，部门经理如何扮演所在部门的“Oslash;人力资源经理”角色 Oslash; 人力资源管理与人事管理的区别 现代企业人力资源管理如何为企业Oslash...

前提：管理的“三匠”概念必须柔性掌握 部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系 部门经理需要知道的 Oslash;人力资源管理概念及其四种主要职能 人力资源管理是谁的责任，部门经理如何扮演所在部门的“Oslash;人力资源经理”角色 Oslash;人力资源管理与人事管理的区别 现代企业人力资源管理如何为企业Oslash;战略服务，人力资源管理在企业中的角...

●案例：XX集团的管理到底怎么了？●分析：中国企业人力资源管理与五百强企业的差距在哪里？讲“用心”理解战略性人力资源管理一、什么是战略性人力资源管理案例：“XX集团”人员流失率分析对于企业的影响案例：“XX集团”为什么没有增加人员，战略目标增涨60二、战略性人力资源管理6大特性1、前瞻性案例：要开分公司了，还没有找到总经理2、策略性思考：当现有人员能力素质不...

部分企业在实施绩效管理体系过程中普遍遇到的问题1、员工的普遍抵触2、各级管理者都认为绩效管理很重要，但在推行过程中的阻碍往往又来自各级管理者3、公司管理层的支持激情和力度减弱4、职能部门和带有职能性质工作岗位的考核指标不好确定5、各个部门的绩效考核成绩都很好，但公司整体的绩效并不好6、过度重视财务指标的考核7、考核指标的确定过程很不科学，带有极大的强制性8、...