一、创新的层次1、新商业文明蓝图2、破坏式创新3、创新的三个层次4、创新一个新的品类或子品类条件二、垂直思考与水平思考1、垂直思考法2、水平思考法3、垂直思考与水平思考比较4、思考与技术矩阵5、为什么要运用水平思考6、常用的一些方法三、实施水平思考的步骤1、支配思考的三个要素2、捷思法3、改变观点的三个视野4、知觉的三个位置5、质疑前提6、改变前提7、利用定...

一、新经济的新逻辑1.零边际成本的免费产品与服务2.资讯自由3.注意力经济4.信任经济/共享经济5.消费者身份多重化6.使用者为王7.产业内涵与定义不断演化8.互联网的核心二、传统企业互联网转型的六大误区1.微信、微博不等于网络营销2.将传统生意简单照搬到互联网上3.信息化不等于互联网化4.外包方式不能解决人才瓶颈5.用传统思维企图实现互联网模式6.急功近利...

前言：管理工作本质一、六大管理元素与整合对象及工具1.六大管理元素2.整合的对象、行为与机制二、管理矩阵1.六大层级2.管理矩阵3.各层级的管理元素4.管理上的涵意三、创价流程1.产业价值链2.创造组织的附加价值3.营运流程4.创价流程与其他管理元素的关系四、有形及无形资源1.有形资源与无形资源2.资源与其他管理元素的关系五、能力与知识1.知识与能力的基本观...

商业模式蓝图一、商业模式是什么？1.何谓商业模式2.商业模式构成要素3.商业模式的核心4.创造新的商业模式的必要性二、价值主张1.价值主张定义2.价值创造与顾客观察定义3.价值地图与顾客素描三、顾客的任务1.功能性任务2.社交性任务3.个人/情绪性任务4.辅助性任务5.任务情境6.任务重要性四、顾客的痛点1.不想要的结果、问题和特性2.障碍3.风险4.痛点严...

一由消费行为说明你从不知道的营销4P/5P/6P/7P由来二营销3.0时代来临的必要准备三产品与产品管理的定义与层次四产品经理的职能模型建立五解构产品营销规划流程六产品背景综合分析1.企业内部条件与能力评估构面2.中国消费者六大类型解析3.产业的S-C-P架构4.产业特性解析5.产业的供需面状况分析6.产业的市场结构分析7.产业的竞争生态形成因果关系8.形成...

课程模型：战略性顾客体验管理矩阵课程大纲一体验经济背景1.体验经济时代的来临2.体验经济来临生产与消费的变化二何谓体验三体验营销1.体验营销的关键特性2.社会文化消费向量3.社会文化环境分析4.消费情境的检验案例：如课程特色说明现场演练：如课程特色说明四表现管理1.品牌表现与顾客印象2.服务场景的要素3.表现方式管理4.风格的构成要素5.风格的主要层面6.主...

一、策略管理是什么？1.策略的思维流程2.策略的作用3.策略执行与策略责任4.策略是什么？5.策略管理的内涵与范围二、策略制定与策略决策的思考程序1.策略思考程序中的步骤2.策略的形与势三、网络定位策略1.形成网络的动机2.网络定位策略之策略形态3.网络策略的制定与运用四、总体策略1.总体策略的决策内容2.总体策略只策略构想与多角化经营理由3.总体策略的策略...

课程大纲前言：1. 我们为什么需要做品牌2. 建立品牌的利益3. 品牌与产品的区别4. 品牌经营是系统性工程5. 建立品牌根据地单元 一张图了解企业战略与品牌战略的各个构面1. 战略构面的设计2. 品牌管理系统图第二单元 如何用三角平衡图做品牌诊断1. 品牌诊断第三单元 品牌管理的步——品牌识别系统剖析1. 品牌识别系统2. 品牌（识别）的发展流程：（...

一、前言二、策略性商店管理架构三、商店形象1.何谓商店形象2.商店形象的构面3.商店选择模式四、集客力选择1.集客的类型2.集客的形成因素3.集客力的战术4.商店的演出5.集客的战术要点6.集客方法五、商店定位的锁定1.商店定位形成2.业态的定义与分类3.业态的形成4.寻求定位的方法5.商店的风格与主题6.商店主题的来源7.商店主题的种类8.商店整体的顾客印...

一、 商业模式是什么？1. 何谓商业模式2. 商业模式构成要素3. 商业模式的核心4. 创造新的商业模式的必要性二、 价值主张1. 价值主张定义2. 价值创造与顾客观察定义3. 价值地图与顾客素描三、 顾客的任务1. 功能性任务2. 社交性任务3. 个人/情绪性任务4. 辅助性任务5. 任务情境6. 任务重要性四、 顾客的痛点1. 不想要的结果、问题和特性2...

课程大纲一、认识品牌1.何谓品牌2.什么是全方位的品牌经营3.品牌、名称与强力品牌产品的差别4.品牌扮演的角色5.建立品牌的利益6.品牌权益的内涵7.策略品牌管理程序二、策略性品牌分析1.策略金三角架构2.策略性品牌分析的目的3.策略性品牌分析的架构4.消费者分析5.竞争者分析6.品牌的自我状态分析7.策略性品牌分析的阶段8.品牌评估案例：如课程特色说明现场...

一、 新经济的新逻辑² 零边际成本的免费产品与服务² 资讯自由² 注意力经济² 信任经济/共享经济² 消费者身份多重化² 使用者为王² 产业内涵与定义不断演化² 互联网的核心二、传统企业互联网转型的六大误区² 微信、微博不等于网络营销² 将传统生意简单照搬到互联网上² 信息化不等于互联网化² 外包方式不能解决人才瓶颈² 用传统思维企图实现互联网模式² 急功近...

策略性产品管理(Strategic Product Management) 一 由消费行为说明你从不知道 的营销4P/5P/6P/7P由来 二 营销3.0时代来临的必要准备 三 产品与产品管理的定义与层次 四 产品经理的职能模型建立 五 解构产品营销规划流程 六 产品背景综合分析 1. 企业内部条件与能力评估构面 2. 中国消费者六大类型解析 3. 产业的...

壹、认识品牌一、品牌是什么二、品牌与产品的区别三、名称、品牌与强力品牌之差别四、品牌扮演的角色五、建立品牌的利益六、品牌权益的内涵七、策略性品牌管理程序贰、策略性品牌分析一、策略金三角架构二、策略性品牌分析的目的三、策略性品牌分析的架构四、消费者分析五、竞争者分析六、品牌的自我状态分析七、策略性品牌分析的阶段八、品牌评估叁、品牌识别系统发展一、品牌识别的诠释...

策略性消费体验管理程序一体验经济背景四表现管理1.体验经济时代的来临2.体验经济来临生产与消费的变化1.品牌表现与顾客印象2.服务场景的要素 二何谓体验3.表现方式管理三体验营销1.体验营销的关键特性2.社会文化消费向量3.社会文化环境分析4.消费情境的检验4.风格的构成要素5.风格的主要层面6.主题管理架构7.主题的来源与种类五品牌体验的意义十一关联（社会...

一由消费行为说明你从不知道的营销4P/5P/6P/7P由来二营销3.0时代来临的必要准备三产品与产品管理的定义与层次四产品经理的职能模型建立五解构产品营销规划流程六产品背景综合分析1.企业内部条件与能力评估构面2.中国消费者六大类型解析3.产业的S-C-P架构4.产业特性解析5.产业的供需面状况分析6.产业的市场结构分析7.产业的竞争生态形成因果关系8.形成...

单元.体验经济发展的背景1.创造美好的顾客体验效益2.体验的发展背景3.体验经济时代的来临4.传统行销与体验营销的区别是什么第二单元.体验营销的意义与关键要素1.体验/品牌体验/体验营销的定义2.体验营销模式的成功要素3.体验营销的主要作用4.体验营销的实施条件5.体验营销的关键特性6.如何应用体验峰终理论7.体验营销的构成要素8.创造优质顾客体验的关键9....

单元 领导的艺术与原则1.领导的三C2.领导者的应有特质3. 领导的艺术(用人和用权艺术/决策/人际关系)4.领导的原则(知道何时该得罪人/改变现状/挑战极限/头号搅局者/挑战讲师/贴近敌人/人比计划重要)第二单元 领导者的修炼1.为什么领导工作越来越难2.新时代的经营关键3.领导人面前的大峡谷4.卓越领导者首部曲：自我修炼5.卓越领导者二部曲：领导淬炼6....

壹、前言貳、策略性商店管理架构參、商店形象一、何谓商店形象二、商店形象的构面三、商店选择模式肆、集客力选择一、集客的类型二、集客的形成因素三、集客力的战术四、商店的演出五、集客的战术要点六、集客方法伍、商店定位的锁定一、商店定位形成二、业态的定义与分类三、业态的形成四、寻求定位的方法五、商店的风格与主题六、商店主题的来源七、商店主题的种类八、商店整体的顾客印...