课程大纲： 　　篇章　班组长的角色认知 　　1、班组长的角色认知 　　2、班组长的地位和作用 　　3、班组长的职责与权限 　　4、班组长的必备素质与技能 　　第二篇章　班组长的综合管理 　　讲：高效沟通 　　一、沟通的概念与作用 　　1、沟通的要素 　　2、有效沟通的构成 　　3、有效沟通的作用 　　4、沟通的途径 　　5、沟通的方式 　　6、沟通的种类 　...

篇领导力篇l什么是领导l什么不是领导l领导者应具备的特质l什么是领导力l领导力表现的四种行为第二篇领导力现状及其重要性l领导力恐慌l领导力现状综述l提升组织领导力l优秀企业是如何打造组织领导力第三篇如何提升组织领导力l组织领导力提升的阻力l组织领导力提升的关键l组织领导力提升的内容l组织领导力提升的流程l组织领导力提升的资源l组织领导力提升的平台第四篇个人领...