史杰松老师的内训课程
史杰松老师
《一路向C——消费类产品营销模式与落地体系》
第一章:2C营销模式研究一、新时代的呼唤1. 新时代浪潮,智能商业时代来临2. 网路效应的力量:万物感应,万物连接3. 数据智能的力量:万物智能二、2C营销模式的研究1. 阿里营销模式研究2. 小米营销模式研究3. 美的营销模式研究案例:手机王国6路英雄的厮杀;尚品宅配全景案例分析第二章:2C区域市场诊断一、市场研究1. 小数据调研法2. 大数据分析方式3....
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《移动互联网新媒体营销内容营销和营销模式创新》
第一章:趋势篇:移动互联网新媒体发展趋势及用户习惯改变篇1.PC互联网和移动互联网商业特称变化(去中心化、去中介化等)2.分组讨论:你认识的移动互联网、社群、粉丝、用户参与、网红人格化营销3.长尾理论淡化圈层和社群网红经济的兴起原因及我们企业的应对4.社群网红思维就是利用传统网红社群的理念方法打造自己企业的粉丝5.95后、00后新兴消费族群4大特质二次元和部...
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《营销策划有用即真理—企业营销策划系统训练营》
第一章 回归营销本质—营销不是战争一、认识了解营销的本质1、营销的三个层次和境界2、营销的三个思维层3、成功营销的道法器数法则二、从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式1、以产品为导向的销售模式2、以客户为导向的营销模式三、高绩效营销呼唤狼性回归第二章 分三步——营销策划基础与准备讨论:《营销策划“老司机”给企业家的10条营销忠告》一、有效营销策划的要素...
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《互联网+商业模式与营销系统全方位实战落地训练课程》
▉课程背景:在互联网时代快速发展的当下,越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击,与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词:共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等,很多人听过这些名词,但并不一定理解当中的意思,有一部分人知道什么意思,但理解得并不深入,还有一部分人领悟了深意,但因为没有技术团队,再好的互联...
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《“互联网+”时代下的颠覆式产品设计》
▉课程背景:在互联网时代,很多人说模式和营销是开展“互联网+”转型的核心,其实最重要的是不是模式和营销,而是产品,产品是一切的基础和前提,是“1”,其他的都是后面的“0”。那么怎么设计互联网产品呢我们说跟随者永远无法超越前人,如苹果之于诺基亚、数码相机之于柯达胶卷、微信之于飞信,都是一种彻底颠覆的形态出现的产品,才能立于不败之地,本课程就是通过无数实践的案例...
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《产品高效营销促销策划与实施》
▉课程背景:对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的促销了。毫无疑问,促销是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,促销是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战促销的怪圈,做...
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《商业促销活动创意、策划与执行》
▉课程背景:对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的促销了。毫无疑问,促销是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,促销是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战促销的怪圈,做...
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《连锁企业盈利系统营销策划总裁班》
▉课程背景:参加这次营销策划项目班演练的目的,是为您和团队在繁忙的日常管理中准备的一个休息驿站,您可以带领您的团队同史杰松老师一同思考连锁经营管理问题。其实在史杰松所服务的成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山,但隔行不隔理,史杰松老师认为只有不成功的企业管理方法才不一样。成功可以复制,可以学习,要把连锁企业管理的成功经验带回去,参加这次演练,您的企业就一定会...
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《企业大型商务活动全程策划、整合与执行》
▉课程背景:商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段,企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行...
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《品牌营销与消费者文化建设》
▉课程背景:在互联网快速发展的今天,企业既面临着良好的机遇,又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇,迎接挑战,就得以优秀的消费者文化,来塑造与提升企业的品牌形象,扩大企业的内涵。消费者文化和品牌,都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,消费者文化建设与品牌建设,都是企业十分重要的课题。消...
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《互联网+时代下高势能品牌营销》
▉课程背景:你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗你正在为找不到问题所在而苦恼这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说要知道鞋很普通,但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通,但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的,但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛,但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维,一种被少...
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《区域市场客户开发技巧、运营方法及推广策略》
▉课程收获:1、掌握区域市场环境分析技巧与方法包括:区域市场大客户及经销商客户的开发、开发步骤和开发要点2、掌握区域市场竞争策略制定流程与方法包括:区域市场划分标准、区域市场人员匹配、区域市场地面推广以及区域市场人力资源管理当中的选、用、育、留策略3、区域市场品牌、活动推广及终端销售拉动策略4、梳理产品线,打造有竞争力的产品规划系统5、掌握区域市场低成本营销...
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《企业销售渠道建设与渠道资源管理》
▉课程时间:2天,6小时/天▉课程对象:高层管理人员、销售管理人员、渠道设计人员▉课程方式:工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等▉课程大纲:第一篇营销渠道总论第一章营销渠道概述一、营销渠道的概念1、什么是营销渠道2、渠道—企业的立身之本案例:联想电脑集团的立身之本3、营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾。解决之道:整理,商品在空间上的运输,商品在时...
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《720°度经销商管理实战班》
▉课程背景:对于品牌在渠道终端的表现,许多品牌厂家区域销售经理虽然学习过ECR原理,但还是因为经销商的不配合感到头痛。如何才能让经销商积极配合主推我方品牌?要拉动终端究竟受哪些因素制约?如何快速提升自家品牌在渠道终端的销量?16年来,史杰松老师在联想集团及芬兰诺基亚集团的从业经历,持续操盘了家电、电子类消费品企业、农业和大健康等行业企业,他们销售队伍规模在1...
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《市场营销调研与市场落地决策分析》
▉课程背景:学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素,并能实际运用到工作实践中,对新品上市前期项目论证做到科学、有效!▉课程收益:通过本课程的学习,使学员了解和掌握市场研究的基本概念、原理和方法,能够熟练地运用市场调查方法去分析、探讨和解决企业在市场运作中的问题,提高其调查研究、分析资料数据和进行科学决策的能力。1、让企业营销管理人员和经销商树立计划管理...
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《企业年度营销方案的制定与落地》
▉课程背景:企业多半是经验式管理,很少有真正意义上的营销计划管理,即使有,要么不可行,要么不执行,最后营销计划流于形式,营销工作多年以来还停留在摸着石头过河。企业的营销计划像一篇论文,看着很多,实用的却很少。没有深入分析所处环境,缺乏战略性思考,找不到营销的差异点,更没有营销策略的分解与整合,致使营销计划缺乏对实际工作的指导意义。造成营销计划批准的那一天,就...
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《“产销融合”高效销售策划与实施》
▉课程背景:对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的销售了。毫无疑问,销售是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用销售策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,销售是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战销售的怪圈,做...
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《零售销售技巧提升及大客户开发与管理》
▉课程时间:1天,6小时/天▉课程对象:区域经理、大客户经理、店长(店员)、直销经理等▉课程方式:工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等▉课程大纲:第一部分 店铺销售管理一、影响销售额的因素有哪些?1、入店率提高入店率的8个方面2、成交率提高成交率的4个方面3、平均客单价 客单价的3个分析方向,2个行动方案4、平均单价 平均单价的2个分析方向,3个行动方案...
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《顾问式销售实战技能提升》
▉课程背景:基于顾问式销售管理的基础,全面提升销售人员的营销能力。课程通过分析各行业的新格局、企业经营新时代等当前热点话题,确定销售人员的新定位,销售人员在新形势下必须发生转变。课程重点在讲解行业需求透视化管理的三五五联动法,通过精准重点产品、客户类别、产品策略实现有效的拓展与保有,其中课程设计项目管理、行业分析、客户分析等内容。课程将竞争应对作为一个重要内...
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《新零售思维与落地指导方法》
▉课程背景:近年零售行业发展迅速,从传统零售,到后来的电商发展,到今天新零售概念的提出,行业变化日新月异,在对“新零售”不断的探索中,商家不断对自身企业发展做出调整变革,可即便如此,零售企业经营管理依旧遇到一个有一个难题。在运营中,商家发现明明花了大成本开店经营,客流却少的可怜;即便客流量可以提升,但是想要转化为消费顾客实在是难上加难;加之对于会员的管理薄弱...
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《2019年短视频及抖音等新媒体营销与内容策划》
▉课程背景:作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道,短视频及抖音等新媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动,形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象,需要应用全新的思考模式和方法,而这一切的起点,就是对现今“互联网新媒体”环境的重新了解和定义。▉课程收获:1.夯实基础:学会如何构建营销...
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《强势社群打造策略与网红经济》
▉课程背景:互联网的商业模式经历了三个过程,第一个风口叫做门户,即搜狐、网易这些门户网站,第二个风口叫做电商,即淘宝、天猫、京东等电商网站,第三个风口就是当下很热的O2O,线上与上下结合的商业模式,那么下一个风口是什么呢?我认为是社群营销,比如罗辑思维、吴晓波频道、PAPI酱等这些互联网社群是怎么运作起来的,本次课程就教大家如何在颠覆式产品的定位基础上做好社...
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《互联网下的互联网社会化新媒体营销与内容策划》
▉课程背景:作为互联网营销的主要手段和重要传播渠道,互联网社会化媒体的使用与以往传统媒体的使用大为不同。如何在多样化、碎片化的互联网互联网社会化媒体环境中做好企业、产品的营销活动,形成公众对品牌的良好认知和产品特性印象,需要应用全新的思考模式和方法,而这一切的起点,就是对现今“互联网社会化媒体”环境的重新了解和定义。▉课程收获:1.全面了解互联网社会化媒体特...
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《移动互联网+大市场营销战略》
▉课程背景:在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付、网红等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须对传统经典营销模型进行思考和调整,以满足众多企业在营销模式和经营策略方面的急切需要。如何改变自己的营销模式和...
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《企业营销定位、策略与市场选择》
▉课程背景:本课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下,如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求,实现组织的营销目标。▉课程收获:本课程提供给学员的是一整套有关成功营销的“脑力运动器”,“出汗”是唯一能使你从中获益的学习要求。●营...
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《互联网+时代下的广告文案创作必杀技》
▉课程背景:在互联网时代,信息传播是极其重要的一件事,有些企业产品很好,但无人问津,有些企业产品一般却订单不断,主要原因是造势和宣传做的好,而广告文案创作是宣传造势的基础,一则好的文案或许可以通过打动人心,从而激发消费者的购买冲动和欲望。企业里有一些专门做文案写作的朋友,活动策划能力很强,但却输在了一张活动海报上,有些人些文案有一定基础,但是没有经过系统训练...
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《切割营销--营销差异下的蓝海战略》
▉课程背景:《切割营销--营销差异下的蓝海战略》课程内容力图反映中国顶级营销管理者在互联网时代和经济全球化背景下,如何以全新的视野和系统方法研究顾客的价值观念及其购买行为的变化,分析产业发展与竞争的演化规律,以科学与创新的营销战略和策略来满足目标顾客的实战需求,实现组织的营销目标。▉课程收获:本课程提供给学员的是一整套有关成功营销的“脑力运动器”,“出汗”是...
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《企业项目营销落地指导班3.0》
内容大过形式,营销课不营销!空谈理论年代已经过去,结果营销时代强势来袭一切为了你的企业销售结果!❁课程解决问题地域局限性强,信息闭塞缺乏主动营销意识,守家带地,等!靠!要!好产品无好形象,好包装产品没有卖出不一样来,无差异化家族成员阻碍企业发展,留人难上了网,没有网络营销没有规划,闭着眼睛做,做到哪儿算哪儿品牌知名度低,又没有钱做广告基于以上目前存在的种种问...
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《营销策划有用即真理—企业营销策划系统训练营》
▉课程背景:本课程是史杰松老师依据自已作品《营销策划有用即真理》改编的线下营销策划课程,课程旨在教会学员系统化方法论,所采用的案例是本地本土企业的实际案例。通过“有用的”营销案例和“实用的”营销方法详细阐述了如何利用市场思维评估项目、、构建营销系统、搭建营销团队、推广营销品牌、立营销渠道等等。其中课程所说明的内均为史杰松老师服务企业担当咨询师时服务所积累的真...
史杰松老师
《互联网+时代下的微营销实战兵法》
▉课程背景:微信的出现改变了人们的生活,促使人们日常沟通交流的方式发生了巨大的变化,同时,微信也改变了互联网也太,并作为移动互联网的杀手级应用,帮助腾讯拿到了移动互联网的门票。更重要的是,微信也在逐步改变互联网营销方式,是传统互联网营销逐步向移动互联网营销转移的有力佐证。因此如何通过微信、微博等移动互联网的营销工具,通过创新的手法,做好系统的营销推广,将成企...
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《互联网+时代下的大数据营销与应用》
引言:大数据改变我们的生活,所有人都生活在数据中例1:女儿怀孕例2:有趣的必胜客的订餐系统例3:大数据分析股票例4:大数据相亲第一讲:大数据的基本理念一、大数据到底是什么二、大数据时代到来的条件1.时代的沿革1)工业革命1.0——机械生产代替手工劳动2)工业革命2.0——实现了生产的自动化3)工业革命3.0——开始迈入信息化时代4)工业革命4.0——智能工业...
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《农业企业如何低成本营销策划》
课程背景:中国是农业大国,但农业企业发展很不均衡,品牌营销非常薄弱,生存发展十分困难,瓶颈明显。主要表现在:地域局限性强,信息闭塞缺乏主动营销意识,守家带地,等靠要好产品无好形象,好包装产品没有卖出不一样来,无差异化家族成员阻碍企业发展,留人难上了网,没有网络营销没有规划,闭着眼睛做,做到哪儿算哪儿品牌知名度低,又没有钱做广告基于以上目前存在的种种问题,农业...
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《旅游市场规划及旅品牌IP营销策划》
第一章 国内旅游业发展环境分析一、发展方向转型从发展旅游产业转向发展旅游目的地从封闭式发展到开放式发展从发展旅游到推动休闲从深厚的历史到轻松的解读二、旅游消费趋势使用新技术预定假期,在线旅游将深刻影响旅游者消费行为增加国内旅游消费,以及人们将倾向于更频繁的旅行、更短暂的旅行。增加包价旅游消费。环境敏感型度假产品需求的快速增长。三、资源-创新-市场四、微旅游微...
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《互联时代下的商业路演》
▉课程背景:这个“互联网+”和大数据的时代,企业与市场、企业与资本、个人与个人的连接变得更广泛,想要获得成功,你需要更快速有效的呈现方式,让自己和自己的企业被迅速识别并得到认可。乔布斯的iPhone产品发布会路演,到马云和阿里巴巴的美国上市融资路演。关键时刻,越来越多的企业家选择走到众人面前,亲自展示自己的企业、产品和梦想,从而获得期望的市场、资金甚至大量粉...
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《新时代下生产型企业全面营销管理》
▉课程背景:以解决新时代下生产型企业全面营销管理的深度顾问咨询式培训,本课程引入“全程体验培训模式”,采用课堂讲述、角色体验扮演、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、头脑风暴、视频演示等现代培训方法。遵循“好听、好学、好用”独特风格,与“实战、实效、实在”授课原则。60课程讲解,30互动沟通,10%学员自我训练总结发言,“解剖、思考、提问、互动、训练”教...
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《新时代背景下的营销团队建设与系统化管理》
▉课程背景:营销工作不是精英做不了,营销团队不是高手管不了。在日常管理中,营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题,解决这些问题,常见的方法是“一事一议,见招拆招”,这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧,不能站在宏观的高度,从避免问题发生、解决问题根源入手,那么一切努力都是徒劳。2019年度《销售与市场》专家史杰松老师,为您打通营销团队管理与...
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《大健康企业终端市场营销推广指导课》
第一章 大健康回归营销本质—营销不是战争认识了解营销的本质(1)大健康营销的三个层次和境界(2)大健康营销的三个思维层(3)大健康成功营销的道法器数法则从产品导向型销售模式到客户导向型的营销模式(1)大健康以产品为导向的销售模式(2)大健康以客户为导向的营销模式大健康高绩效营销呼唤狼性回归第二章 大健康企业渠道方向篇:从产品本身出发,做产品销售路径的分析,帮...
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《新常态下快消品营销实战策略》
▉课程背景:商场如战场,这在如今的快消品市场领域正得到充分的展现。变动的市场与变化的需求正在给营销工作带来挑战,依赖营销战术也许还能取得一时、一市(场)的成功,但要做到持续的成功已是难上加难。成功不再像过去一样能够孕育成功,甚至还有可能掉入“成功陷阱”——过去的成功成为今天的包袱,今天的成功成为明天的束缚。快消品市场的这种变化让众多的营销从业人员走到了一个非...
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《农业企业战略管理及年度经营计划制定》
【课程收益】1、明晰农业企业战略管理的思路2、了解农业企业战略管理落地与执行的逻辑3、掌握农业企业年度经营计划的制定方法【课程时间】1或2天,6或12学时,具体分为:上午:9:00-12:00下午:14:00-17:00【课程大纲】第一章 关于企业战略的思考1、什么是企业战略?虽答案很多,各有千秋,但有几个关键点2、企业战略的本质是引导资源配置3、企业的资源...
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《企业营销战略管理》
【课程背景】 营销战略规划是企业的重要职能战略之一,从某种角度来看,营销战略即企业战略。企业所面临的很多看似无解的问题,都可以归结为战略短视、战略失误或战略缺失的问题。本课程专门针对企业中从事战略规划与决策的营销高管或市场经理设置,旨在全面提升相关人员的营销战略管理水平和市场营销规划能力,从而能够使其站在战略的高度,运用科学的工具和方法解决企业营销管理过...
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《娱乐化新媒体营销策略》
【课程背景】我们的消费正在悄然改变,我们的生活已被新媒体包围,“无处可逃”,了解泛娱乐化新媒体营销并不需要去找专业的解释,因为新媒体已渗透到生活的方方面面,你可能自己并没有意识到,但其实已常常接触到了。如每天的刷微博、上抖音、微信聊天,在今日头条了解资讯,新媒体已无处不在。随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展,短视频被业界认为是互联网领域的风口,在迎来井...
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《企业大型商务活动全程策划、整合与执行》
【课程背景】商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段,企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行...
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《企业公共关系实战技能指导课》
【课程时间】两天【课程收益】1、从根本上理解公关管理,并了解企业所需要的公关行为的类型2、掌握大客户公关的方法和工具3、掌握危机公关管理的核心方法4、掌握公关活动从策划到落地的知识点【课程受众】企业商务管理人员【课程大纲】一、企业需要什么类型的公关1、对政府——政府公关2、对媒体——媒体公关3、对外公关——企业大客户公关4、对内公关——员工关系管理二、对政府...
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《大健康企业终端市场营销推广指导课》
【课程受众】公关部、市场部、销售部、企划部等中高层管理人员。【课程时间】2天,共计12小时;即上午9:00-12:00,共计3小时,下午14:00-17:00,共计3小时。【课程大纲】一、渠道方向篇:从产品本身出发,做产品销售路径的分析,帮助企业找到产品销售主渠道和渠道创新。(1)以三甲医院临床为主的行业客户销售;(2)以大健康电子类消费品为主导的医药连锁销...
史杰松老师
《连锁企业盈利系统营销策划总裁班》
【课程背景】 参加这次营销策划项目班演练的目的,是为您和团队在繁忙的日常管理中准备的一个休息驿站,您可以带领您的团队同史杰松老师一同思考连锁经营管理问题。其实在史杰松所服务的成功连锁的企业管理方法都是隔行如隔山,但隔行不隔理,史杰松老师认为只有不成功的企业管理方法才不一样。成功可以复制,可以学习,要把连锁企业管理的成功经验带回去,参加这次演练,您的企业就一定...
史杰松老师
《市场营销调研与年度营销计划制定》
【课程收益】学员掌握理解运用基于市场调研与分析能力的要素,并能实际运用到工作实践中,对新品上市前期项目论证做到科学、有效!【课程时间】两天【课程大纲】第一章 认识市场调研的重要性1、什么是市场调研2、为什么要进行市场调研第二章 市场调研的形式与步骤1、市场调研的分类2、市场调研的步骤3、市场调研中应注意的问题第三章 市场调研的数据获得方法1、间接数据来源2、...
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《“互联网+”时代下的客户营销实战策略》
【课程背景】很多企业在经营过程中目前最痛苦的是第一是客户、第二是客户、第三还是客户的问题,包括:新客户如何获取、新客户如何变成老用户、老用户如何变成忠诚的粉丝、粉丝如何变成铁粉和钢丝。这堂课就是帮助企业来解决最根本的获客问题以及客户转化率提升的问题,让企业不断获取新客户,使得企业原有的老用户变成忠诚的粉丝。【课程收益】通过理论与实践案例相结合的方式,帮助学员...
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《顾问式销售实战技能提升》
【课程背景】顾问式销售起源于20世纪90年代。它要求销售人员以专业销售技巧进行产品介绍的同时,运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成客户的要求;并预见客户的未来需求,提出积极建议的销售方法,是一种全新的销售概念与销售模式。【课程收益】 1、调整心态改变观念,学会勇敢面对销售的挑战2、学习有针对不同客户类型制定不同...
史杰松老师
《思维导图创新工具——零售业营销模式创新》
【课程背景】互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持续发展。零售业模式的创新是必须需要的,但企业怎么连续不断地产生创新,是需要创新的土壤和思维源泉。怎样把企业做好做大?这就需要把不断创新作为取得成功的根基。创新对有的企业来说是锦上添花,因为企业在创新之前是有一定的基础和沉淀的,有没有创新之花企业都能...
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《CRM客户关系管理之客服精英训练》
【课程背景】客户关系管理培训从来都是企业培训中重要的一个组成部分,花时间、费精力。但是从我们的调研结果看来,效果最不明显的一个。因为目前客户关系管理所培训的方向有着根本性的误区和失误——直接照搬西方的现有理论,把大量的时间用来给销售人员培训产品知识,培训销售理念,然后就让他们去尝试,去承受压力,结果自然可想而知……本次客户关系管理培训体系是针对客服人员开发的...
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