王康老师的内训课程
王康老师
“创”优”解“难——168条标准深入解读课
2021年星级百佳网点打造系列课168条标准深入解读课程背景 -------------------------------------------------2021年是银行业文明规范服务星级、百佳网点创建年,受疫情影响,创建工作更需要结合疫情下的时代特点,正可谓是“危“中有”机“。对于计划参与2021年星级、百佳创建的网点,越早筹备越能抢占先机。同时,在...
王康老师
《九段支行长™》课程大纲-2022
633730-572135《九段支行长TM》课程说明书本版本适用年限:2022年课程背景 -------------------------------------------------在银行的日常工作中,支行长不仅需要与分行领导、各条业务线同事保持紧密联系,还要处理好支行中下属、客户之间的人际关系,以及由此产生的问题。在此背景下,《九段支行长TM》应运而...
王康老师
势在必星 ——网点创优标准精准解读与落地执行
势在必星——星级、千百佳创建4.0新标准精准解读与落地执行课程背景 -------------------------------------------------随着银行业竞争压力不断加剧,产品同质化和服务滞后化是广大银行业同仁面临的共同挑战。为了引领银行业服务和营销健康发展,中国银行业协会通过网点评优,逢单数年选拔出“星级”和“百佳”,逢双数年评选出“...
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