潘栋

潘栋老师

    ——AI营销、数字化营销实战专家、集团数字化转型操盘手

Ø  曾任：海尔智家电商总监/社区交互模式专家

Ø  曾任：大自然家居新零售中心总经理

Ø  曾任：九牧厨卫数据运营总监

Ø  中国海洋大学市场营销&计算机双学士，工商管理硕士；韩国嘉泉大学工商管理-营销大数据方向博士，PMP项目管理师

Ø  实战型AI营销操盘手/集团数字化变革教练，专注企业组织效能提升与业务增长，注重项目三效提升

Ø  19年大型集团企业管理实战经验、9年集团数字化项目营销管理经验，经手操盘多家企业数字化转型及线上线下渠道成功融合落地

Ø  亲手操盘3次集团级数字化改革，从ERP到BI到AI数据处理，操盘业务规模达年营收规模60亿+

【擅长领域】：线上线下渠道融合、营销数字化转型、组织效能增长、AI营销工具落地

【擅长行业】：研产销一体的制造企业、项目服务类企业、销售型企业

【个人简介】

潘老师拥有19年大型集团企业管理实战经验，曾任职海尔、九牧、大自然家居三大集团数字化负责人岗位，亲手操盘3次集团级数字化改革——从家电到建材家居，从ERP到BI到AI数据处理，操盘业务规模达年营收规模60亿+。

潘栋老师兼具企业高管实战、项目咨询与企业内训多重经验，独创"数字化营销四步落地法"，主攻消费者全旅程数字化、AI智能投放、AI数字人直播、AI数据分析四大方向。

先后辅导和培训过的客户覆盖建材、家电、消费品、金融等多个行业，重点将AI营销工具引入企业内训与新零售破冰场景，课程聚焦AI工具+数字化思维+集团变革落地，为企业输出可直接复用的工具、SOP，助力企业完成数字化转型与全域业绩增长。

【实战经验】

1、集团数字化变革与C2F定制化体系搭建能力——大自然家居数字化变革，定制生产周期缩短39%，样板门店新渠道销售额占比超50%

潘老师任职大自然家居新零售中心总经理、数字化改革项目组组长期间，主持集团数字化改革，打通前中后台系统，极大提升了运营效率与市场响应速度。

【背景与挑战】该公司为传统家居制造企业，面临线上线下的割裂、经销商数据不透明、前端销售与后端生产协同效率低下等痛点。

【关键动作与成果】潘老师主导并实施了集团的数字化改革，核心动作包括：

u  AI提效与降本：采用AI技术进行数据处理，使同等营销费用投入下有效客资数提升50%，订单转化率提升30%，人员费用降低20%。

u  消费者全旅程数字化运营：基于数据闭环及未来业务的持续发展，重新打造CRM系统，实现AI数据清洗+小程序留资分单+企微SOP+智慧门店体验升级+经销商进销存管理+会员运营的消费者数据闭环管理；建立会员运营模式，增加线上留资有效率及线下门店转化率，开拓老带新私域销售渠道。

u  渠道与组织变革：将新零售中心功能定位由"销售为主"重塑为"赋能为主"，让新零售赋能人员下到经销商门店，针对性培训经销商，促进业绩增长。

2、营销数字化中台与经销商全域赋能能力——九牧厨卫数字化中台落地，3个月平台GMV突破10亿，天猫新零售卫浴行业排名第一

潘老师在九牧厨卫，通过数字化工具优化绩效管理，并利用数据中台辅助决策，实现数据可视化管理。

【背景与挑战】当时集团信息孤岛严重；内部对“新零售”持怀疑态度，线上线下渠道冲突严重，经销商不愿配合；管理决策缺乏有效依据。

【关键动作与成果】

u  集团数字化中台+C2F定制破冰：打通营销中台/SAP/MES/PDM/WMS和2020定制系统，实现零售订单从前端门店到后台工厂的C2F定制化生产，把定制时间由46天缩短到28天，并对消费者实现订单的全流程可追踪。

u  疫情期逆势增长10亿+GMV：通过营销数字化平台+直播模式，三个月内平台GMV突破10亿，区域直播一场平均达到千万级销售额。

u  渠道融合破冰：三个月市场走访制定详细破冰方案，建立京东家装、居然之家、红星美凯龙、大众点评、美团等线上线下融合渠道，实现线上新零售业务2019年完成4.5亿元，天猫新零售业绩获得卫浴行业品牌第一。

u  私域会员体系建立：BI数据清洗过往10年会员数据，建立九牧自有会员画像及社交电商、内容电商的私域运营模式，使业绩增长50%、降低流量费用3%。

3、社群新零售模式从0‑1搭建能力——海尔“人人创客”社交裂变APP项目落地，年度销售额提升至60亿元

潘老师在海尔任职期间，从0到1打造了“人人创客”社交裂变APP，开拓了基于会员社交的新销售渠道。

【背景与挑战】海尔的传统线下渠道非常强势，但线上会员运营和社交裂变是空白，需要找到一条不依赖传统电商平台的新增长路径。

【关键动作与成果】

u  销售额从月均400万提升至年度60亿元——分三阶段达成

①搭建会员与社群运营体系

②拓展分销合伙人

③规模化复制与人人创客模式裂变

u  社区O2O模式搭建：完成海尔社区O2O模式搭建并打通价值链及业务流程，实现线上线下渠道融合。

4、创业经营与大客户项目经营能力——社区O2O平台搭建，企业半年扭亏为盈，年销售额从300万增长至3000万

潘老师任职山东某网络合伙人、副总经理以及海信网络科技大区销售总监期间，完成社区生鲜O2O平台从0‑1建设，开拓山东西部大客户市场，实现业绩突破与回款闭环管理。

【背景与挑战】创业阶段生鲜平台业务模式不成熟，业务亏损，供应链、配送体系成本居高不下；海信时期山东西部市场属于业务空白区域，大客户项目开发难度大，项目回款风险高。

【关键动作与成果】

u  社区生鲜O2O平台从0‑1落地：主导叮咚客社区生鲜O2O平台产品开发与整体运营，输出产品原型与业务蓝图，完成农场、社区店、C端用户三方业务模式设计；对接政府资源争取税收、办公场地扶持政策；创新采用合营模式改造配送团队，实现降本增效。任职半年企业实现扭亏为盈，公司年销售额从300万提升至3000万，顺利完成首轮融资。

u  区域大客户市场开拓与回款管控：独立开拓山东西部空白市场，落地平安城市、智能交通多个千万级项目，累计完成销售额1.2亿元；沉淀标准化大客户跟进方法论，严格把控项目节点与回款，达成当年项目次年全部回款结清的业绩。

【培训与咨询经历】

1、数字化营销与AI应用实战培训——大自然、九牧等数千家经销商及内部团队培训赋能，覆盖3000+学员，10省样板门店落地

【数字化营销与AI应用实战】——面向大自然家居、九牧厨卫数千家经销商、区域总经理、门店店长、电商新媒体运营人员开展系列专题培训。课程围绕数字化全域获客、直播小红书新媒体实战、AI营销落地、数字化门店转型，兼顾理论方法与落地实操，输出成套执行策略、SOP工具包。累计培训学员3000+人，成功打造10个省份数字化样板门店，样板门店新渠道销售额平均占比超40%；郑州、成都区域经销商完成复训，复训区域业绩实现100%增长。课程学员评价“听得懂、学得会、用得上”，多家企业多次返聘开展进阶培训与项目陪跑。

2、组织系统与数字化战略咨询辅导——服务外贸、测绘制造企业，实现业绩、回款大幅增长，搭建人才梯队

【组织系统与数字化战略】——与北京某咨询公司合作担任咨询辅导师，面向企业创始人、企业中高管、经销商老板、区域服务商、提供组织系统优化、薪酬绩效目标管理、数字化转型规划辅导，建立“三力模型”——以目标管理为抓手、以组织和人才为核心抓手、以数字化战略为长期方向，帮助企业构建适应新商业环境的组织能力。

案例一：辅导打印机行业头部品牌，通过组织系统优化+数字化战略落地，3个月企业业绩增长38%，并搭建可持续人才梯队；

案例二：辅导某国内最早的民营测绘企业，通过组织系统优化与团队数字化赋能培训，3个月回款提升78%，搭建核心管理人才梯队。

3、数字化改革项目推进与经营管理专题培训——沙盘实操+现场方案产出，把AI工具融入企业管理全场景

面向制造企业中高层管理者、数字化项目负责人开展数字化变革推进、目标管理、组织效能提升类培训。课程融入BI数据分析、AI营销工具实操，配套AIPrompt工具包，结合海尔、九牧、大自然一手真实变革案例，开展小组实战研讨，训后学员小组现场输出适配本企业的落地初稿。课程实战性突出，训后大量企业直接落地课程输出工具方案。

【原创方法论体系】

n  【“一个目标+两种思维+三项能力”企业系统增长方法论】

①　一个目标：以业绩可持续增长为最终目标。

②　两种思维：数字化思维和用户思维。

③　三项能力：

Ø  组织系统能力：通过优化的薪酬、绩效、考核和目标管理，打造能打胜仗的铁军。

Ø  全域增长能力：精通线上线下渠道融合，玩转新零售、直播、小红书等新战场。

Ø  数据决策能力：利用数据中台和BI分析，从经验主义转向数据驱动的科学决策。

n  【"AI+营销四步落地法"：采集→清洗→应用→闭环】

【愿景使命】

希望帮助更多实体企业打通数字化转型、全域增长的卡点，避开转型过程中的成本与试错陷阱；赋能企业管理者与业务团队，把实战经验转化为企业看得见的经营成果，助力企业实现确定性可持续增长

【授课风格】

实战派：每个方法论都源于真实的集团级数字化项目，避免"理论正确、落地困难"，学员听完就能上手。

工具化：每个模块都配备可操作的SOP、模板、AIPrompt包，学员拿走即用，培训结束当天就能产出结果。

AI赋能：把当下最实用的AI工具融入营销场景——内容生成、智能客服与留资流程搭建、视频与数字人、长文案处理，让传统营销团队快速具备新能力。

案例鲜活：全部案例、数据、工具都是一手实战案例，每个案例都有数据化的前后对比，学员能直接对标自己企业的现状。

【主讲课程】

【数字化营销类】

《数字化营销转型落地实战》

《新零售全渠道融合与业绩倍增策略》

《经销商赋能与数字化门店业绩倍增》

《私域会员运营与消费者全生命周期管理》

《AI+营销：精准获客与降本增效实战》

【AI+营销类】

《AI工具赋能营销全链路实战》

《AI数据清洗与精准营销落地策略》

《门店低成本精准获客与业绩提升实战》

【管理赋能类】

《数字化改革项目推进与落地实战》

《数字化时代的组织变革与团队效能提升》

《数字化时代的目标管理与高效执行》

【服务客户】

大自然家居、九牧厨卫、海尔集团、海尔智家、大连鹏鸿、新疆金文测绘等

【学员评价】

潘老师课程最难得的是全部是集团一线实战案例，不是书本理论。AI营销工具包拿回去，我们市场部直接上手试用，有效降低了门店获客成本。

——大自然家居营销副总裁

市面上数字化课程大多只讲软件系统，潘老师把业务流程梳理、组织变革、系统落地的先后顺序讲透，帮我们避开数字化转型的很多冤枉投入。

——新疆金文测绘总经理

潘老师的新零售课程帮我们解决最头疼的线上线下渠道博弈问题，把经销商利益分配、赋能逻辑讲的非常透彻，课后落地直播SOP，不少门店已经实现线上为线下门店导流。

——九牧厨卫渠道事业部总经理

数字化变革沙盘非常贴合我们制造企业的真实困境，现场拆解目标拆解、部门博弈，潘老师现场质询，把平时会议回避的现实问题全部暴露，产出的方案可以直接带回企业落地。

——某打印机外贸企业总经理

【精彩瞬间】