中国经济发展迅猛，从改革开放开始，只用了15年左右的时间，就基本上告别了短缺经济时代，进入了过剩经济时代。社会化大生产带来的规模经济效应和优胜劣汰的自然选择，使很多行业开始从初级竞争逐步走向垄断竞争。但是随着中产阶级的大量涌现和充分竞争的买方市场形成，纵横交错的小众化市场开始出现，用不了多久中国就会...

在我给民营企业做战略咨询的过程中，遇到过很多非常喜欢苹果产品的企业家，他们都想把自己的公司打造成像苹果公司那样令人羡慕的明星企业，都想制造出像苹果的产品那样受人追捧的产品。可是，每一次我都会给他们泼冷水，因为想学苹果非常难，比学海底捞要难很多倍，为什么那么多企业想学苹果都学不来呢？从深层次的原因来说...

每个企业的目标和追求不同，处于生存期的微型企业首先是要活下来，赚钱为首要任务；处于成长期的小型企业的目标是做大做强，所以企业要明确自己的成长路径，选准品牌的差异化定位，找到可以复制的成功模式，从而尽快实现倍增；处于腾飞期的中型企业则需要强化管理，因为随着分支机构越来越多，管理跨度和管理难度都会呈几何...

由于历史的原因，我国从计划经济过渡到市场经济的时间比较短，绝大多数人对市场营销From EMKT.com.cn都缺乏基本的认识，可以说，大多数中国企业目前还停留在推销阶段，很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上，而偏离或者说是忽视了市场营销的核心工作mdash;mdash;产品创新。由于对营...

懒惰的一代？ 人们常说，懒人创造了世界。因为懒，所以会在方式方法上找捷径，才发明了遥控器，因为懒，所以不愿意艰苦奋斗，而想出来各种巧妙的方法，设计出更好使的工具。大多数80后在很大程度上并不认同传统的艰苦奋斗，因为他们相信有比艰苦奋斗更聪明的方法。这是对的，因为靠艰苦奋斗无法摆脱中国人勤劳而不富有的...

市场环境变幻莫测，要想预知未来，中国企业应该转变思维方式，学会从后向前看，运用科学的方法论去预见、掌控未来，进而实现可持续发展。　　目前，绝大多数中国企业都处于救火式管理的状态，即出现问题，解决问题，追究责任。如果不发生重大交通事故，没有人进行定期的安全检查；如果不出现重大食品安全问题，没有人定期抽...

近年来，我深陷企业品牌音乐的研究与创作中，对当今企业普遍意识到彩铃的作用，并将彩铃提升到作为企业声音名片的高度来看待和使用而感到欣喜，因为这客观上验证了我创立BAIS(品牌听觉识别传播)理论和体系研究与应用的价值和广域的市场基础。同时也发现，由于企业对彩铃功能原理和传播的认识不足，在彩铃的内容设计与...

在我从事管理咨询的这些年里，企业家朋友经常提到的一个问题，也是中国市场上普遍存在的一个顽疾，那就是假冒伪劣产品的横行，导致劣币驱逐良币。这是一个令好企业非常头疼的问题，很多善良的企业经常陷入两难的境地，要么同流合污，要么被逆向淘汰。不管是三聚氢氨事件还是其他行业集体造假事件都是源于同样的道理，大多数...

电信的客户往往看中电脑的处理能力，既每分钟可以处理多少交易。当时，IBM产品的的处理能力远远不如竞争对手，价格却比其他公司贵百分之五十以上，性能价格比明显不如主要竞争对手。 　　一家电信局邀请IBM去做技术交流，为的是要了解各个厂家的产品，以便设计方案。如果按照正常的流程进行下去，IBM将面对非常不...

首先谈一下市场部的职能，简单地说，市场部的职能可以分成两大块，一是产品定义， 二是市场开发。产品定义在前面已经讲过，这里只是简单回顾一下。市场部在产品定义的过程中，主要责任是确定目标市场，通过对目标市场进行调查和有针对性的用户访问，以及二手资料分析，发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未...

所谓销售漏斗是一个形象的概念，是销售人员直销时，系统集成商和增值服务商分销时普遍采用的一个销售工具。漏斗的顶部是有购买需求的潜在用户，漏斗的上部是将本企业产品列入候选清单的潜在用户，漏斗的中部是将本企业产品列入优选清单的潜在用户(两个品牌中选一个)，漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品，只是有...

【主持人提问1】就我所知，您1986年初就进入惠普了。那时候还是计划经济，外资企业也不被人们看好。您毅然放弃了铁饭碗，投身于那样一个竞争的环境中，是出于一种什么样的心态？有什么远大的理想在支撑着您吗？ 【高建华先生】没有远大理想，其实就是一个想提高自己英语水平的简单初衷。那时的我大学毕业后就留校执教...

重复建设产生的原因可以分为四大类。一是很多企业没有创新的能力，甚至没有科研开发的机构，看到市场上什么产品好卖就上什么项目，跟着感觉走。这种方式在竞争不太激烈的行业也许有一定的价值，但是企业却没有抗拒市场风浪的能力，企业的命运寄托在机会和运气上，更谈不上什么竞争优势。二是发明产品的企业或最早将产品推向...

任何企业都是现代社会quot;商业生态系统quot;中的一个组成部分，企业的成功与否，不仅取决于其管理水平，生产技术，质量控制，还取决于企业所处行业的竞争格局，有些企业即使管理很好，运作很有效，但获利能力仍然很低，如中国的PC行业和ISP(互联网服务供应商)就是目前一个很好的例子。竞争优势主要涉及三...

　　说起暴利，首先要把其定义搞清楚，什么是暴利？暴利是指一个企业的净利润远远超出同行业的平均水平。这里要强调的是净利润，因为很多企业的毛利润都很高，但是却不属于暴利的范畴。因为毛利润高企业才有资金投入到研究开发，市场宣传，人员培训，基础设施建设等增强企业实力的领域，从而强化企业的竞争优势，为长远发展...

quot;协同竞争quot;是近几年非常流行的一个新名词，源自英文的quot;协作quot;与quot;竞争quot;两个词并将其合并而成，是新形势下出现的新情况。随着全球经济一体化，资源配置国际化的加剧，一些创新型企业发现市场机会以后，没有能力占有竞争所需要的相应资源，设置有效的进入壁垒，以便实现...

但是随着产品更新换代速度的加快和竞争的日益加剧，能够后发制人的企业起来越少，而在市场上被quot;拖着走quot;的企业比比皆是。 所以起来越多的企业，特别是中小企业开始追求quot;先行者优势quot;，希望通过创新，来扩大企业的生存空间。但是盲目追求quot;先行者优势quot;又带来了新问题，...

直销可以是销售人员面对面直接向最终用户推销，也可以是电子商务，即通过电话，Internet网络及其他非面对面的方式，实现quot;邮购quot;不过整个销售过程都是在本企业的控制下进行的。分销一般是通过分销商，代理商，零售商，专卖店以及系统集成商，增值服务商等方式由第三方公司向最终用户销售产品，提供...

总的说来，一个产品从无到有要经历6个阶段，当然你可以改成4个或8个，只不过把一个阶段拆成两个或把两个阶段合成一个而已。第一个阶段是可行性分析，主要分析客观上存在的市场和潜在机会；第二个阶段是产品定义，即本企业根据自己的竞争优势打算推出什么样的有别于他人的产品；第三阶段是产品研制，即将纸上的产品概念变...

现在我们就来谈一下如何科学地选择目标市场，而不是quot;拍脑袋quot;做决策。首先企业上下要对市场吸引力大小如何评估达成一致意见。因为决定市场吸引力大小的因素有很多，而且同一个行业中不同企业由于自身的优势和弱势不一样，对市场吸引力的判断就不一样。一般情况下，决定市场吸引力的主要因素有：市场规模大...

在企业参与经营或将要参与经营的市场上找出quot;市场机会与企业实力的平衡点quot;，选出投资回报率高，有长期效益，与公司专长一致的目标市场，才算真正发挥出了市场营销的战略作用。如果只是让市场营销人员搞策划，搞广告，充其量只发挥了一些战术作用。企业的经营贵在有特色，没有特色的企业会越来越难生存。这...

所以从宏观上讲，中国远没有进入过剩经济的时代。中国的市场机会依然是最多的，甚至多的令全世界的企业家垂涎，很多产品还没有领导品牌，如超大屏幕彩电，超大容量冰箱，无酒精啤酒，微波炉专用食品，高档钉子，螺丝钉等等，你可以列出来成千上万个产品来。为了说明问题，我们不妨从几个例子入手来分析一下市场疲软的原因何...

众所周知，在改革开放初期，由于大多数产品的选择余地很小，人们的生活水平不高，在购买商品时(特别是大件商品)非常慎重，形成了一种消费quot;趋同quot;心理，这是因为曾经长期生活在产品短缺环境中的消费者，为了减小风险，更愿意购买有限的quot;口碑quot;好的产品。结果是一批较早进入市场的国内外...

现在我们就来谈一下如何科学地选择目标市场，而不是quot;拍脑袋quot;做决策。首先企业上下要对市场吸引力大小如何评估达成一致意见。因为决定市场吸引力大小的因素有很多，而且同一个行业中不同企业由于自身的优势和弱势不一样，对市场吸引力的判断就不一样。一般情况下，决定市场吸引力的主要因素有：市场规模大...

中国的电视广告业得益于彩色电视机的大量普及和消费者对电视广告的认同程度。由于资源有限，在一些热点时间和频道甚至出现了quot;买方市场quot;。一些企业借助于电视广告而迅速发展，使得更多的企业眼红，纷纷加入竞争的行列。可以说广告，特别是电视广告对国内消费者的影响是巨大的，所以其效益远远高于发达国家...

我们先看一下什么样的企业适合走quot;战争quot;之路，什么样的企业适合走quot;和平quot;之路。如果一个企业具有后发制人的能力，当然可以采用产品跟踪战术，做成熟的市场和产品，这样即节省了做市场调查的时间和资金，也避免了quot;淌地雷quot;的风险。一般情况下这种企业擅长做无差异产品，...

一是众多的企业没有长远目标，急功近利，看到市场上畅销什么就跟着上什么，而不考虑市场规模有多大，本企业的竞争优势在哪里，到头来形成千军万马挤独木桥的局面，价格战在所难免；二是市场上的先行者没有过河拆桥的战略和能力，无法阻挡对手的进攻，一旦竞争对手跟进，只会用价格战来还击；三是很多企业宁肯把钱花在广告宣...

很多企业的产品都具备了与世界名牌竞争的实力。但是也有一些企业市场定位不清，尽管有明显的价格优势，产品质量也不错，却不能占有市场，令企业领导非常困惑，在他们看来，其产品quot;物美价廉quot;，没有理由被消费者冷落，于是企业把原因归结为国人quot;崇洋quot;心理严重，宁肯花高价钱去买类似的进...

在各种新闻报道中经常可以听到看到这样的消息，某企业发现了一个quot;投资少，见效快quot;的市场机会，企业产品因此畅销，效益大增，一时间成为人们学习的榜样。其实这种报道带有很强的误导性，是与市场经济的quot;游戏规则quot;相违背的。为什么这样说哪？原因很简单，从设置进入壁垒的角度看，投资少...

说起暴利，首先要把其定义搞清楚，什么是暴利？暴利是指一个企业的净利润远远超出同行业的平均水平。这里要强调的是净利润，因为很多企业的毛利润都很高，但是却不属于暴利的范畴。因为毛利润高企业才有资金投入到研究开发，市场宣传，人员培训，基础设施建设等增强企业实力的领域，从而强化企业的竞争优势，为长远发展奠定...

　　首先，我们分析一下不同消费群体的特征。笼统地讲，用户可以分为三大类：第一类是富裕阶层，他们是豪华类产品和奢侈类产品的主流消费群；第二类是中产阶级，他们是中高档产品的主流消费群体；第三类是温饱阶层，他们是中低档廉价产品的主流消费群体。由于这三个消费群体的消费动机，消费模式和消费地点均不相同，甚至差...

一是众多的企业没有长远目标，急功近利，看到市场上畅销什么就跟着上什么，而不考虑市场规模有多大，本企业的竞争优势在哪里，到头来形成千军万马挤独木桥的局面，价格战在所难免；二是市场上的先行者没有过河拆桥的战略和能力，无法阻挡对手的进攻，一旦竞争对手跟进，只会用价格战来还击；三是很多企业宁肯把钱花在广告宣...

可以说,4P原则直到今天依然是每个市场营销人员和企业领导在经营过程中最为关心的核心内容。由于很多国有企业和民营企业刚刚跨入市场经济的行列，对于市场营销的一些理论可能还不太熟悉，因此有必要探讨一下什么是4P原则，如何运用好4P原则。另外，还有很多企业尽管知道4P原则，却在运作过程中出现了这样那样的问题...

生产企业与合作伙伴或供应商之间彼此了解对方的生产成本，生产工艺的程度，知己知彼程度越高，纵向透明度就越高，进入壁垒就越小，当今中国的VCD机和PC机行业就是一个很好的例子。二是横向透明度，指用户对某类产品价值与价格的了解和认同，以及对不同厂家产品差异性的了解程度，通常情况下一个产品在不同商场，不同地...

他们会想办法启动市场,说服最终消费者.所谓拉是指企业直接面向最终消费者,诉求的对象是目标客户群体,并集中精力触发消费者的需求,一旦消费者需求激发出来,就形成了一种拉的势头,这些消费者会找到经销商或零售商,从而迫使中间环节主动找上门来,加盟代理商或经销商的行列.因为经销商最关心的是客流,如果一个产品或...

首先我们要明确两个概念，一是人们常说的quot;打市场quot;似乎不太精确，因为一个企业很难跟市场较劲，企业要在竞争中取胜，就必须明确谁是竞争对手，然后按照设计好的战略战术去quot;打敌人quot;，也就是说要从特定的竞争对手那里抢市场，因为没有失败者，就没有胜利者。二是市场竞争有它游戏规则，企...

确立了销售人员是企业的一线员工之后, 我们就来探讨一下销售人员的职责是什么, 很多人认为, 这个问题太简单了, 销售人员不就是拿到定单, 完成定额就行了吗 其实没 有那么简单, 拿到定单只是整个销售过程的第一步, 也是其中的一项工作. 如果一个企业 对销售人员的要求只是拿定单, 产生这样那样的问题就...

牌中选一个〕，漏斗的下部是基本上已经确定购买本企业的产品，只是有些手续还没有落实的潜在用户。漏斗的底部就是我们所期望的成交的用户。为了有效地管理自己的销售人员或系统集成商，增值服务商，就要将所有潜在用户按照上述定义进行分类，处在漏斗上部的潜在用户其成功率为25％，处在漏斗中部的潜在用户其成功率为50...

首先谈一下市场部的职能，简单地说，市场部的职能可以分成两大块，一是产品定义，二是市场开发。产品定义在前面已经讲过，这里只是简单回顾一下。市场部在产品定义的过程中，主要责任是确定目标市场，通过对目标市场进行调查和有针对性的用户访问，以及二手资料分析，发现并掌握目标市场的动向和用户需求的变化趋势，对未来...

尽管这些企业大起大落的原因各不相同，但是有一个方面的原因却是共同的，那就是这些企业在发展的过程中忽视了企业竞争优势的建立，过分追求短期效益，没有形成科学的管理体系，因此无法迎接市场变化和环境变化带来的挑战和危机。在这里有必要研究一下竞争优势的建立与保持，以及它对企业来说价值何在？首先，让我们来探讨一...

销售成本控制，不管是企业自己的销售队伍直销还是通过分销商，代理商，专卖店，零售店等方式销售，其销售成本（含促销费用〕都非常高，特别是直销，销售费用更高，有时候会占40％到50％的总成本，使越来越多的企业难以承受。 长期用户控制，更好地把握企业现有的用户，从而得到忠诚的用户是每个企业的梦想，因为通常说...

如果你的企业是市场上的领导品牌，在主动发起价格战之前要回答这样几个问题： 1。降价能否扩大需求？也就是说降价之后市场规模是否扩大？ 2。降价后的净收益如何？也就是说降价后销量增加带来的总利润与降价损失的总利润相比是正的还是负的？ 3。降价是否会影响企业的服务水平？即降价是否以牺牲消费者原有的利益为代...

赌博的心理是什么哪？每个人都认为自己是幸运者，在对抗性的赌博中，相信自己一定会赢。特别是那些聪明过人的quot;杰出人物quot;。但是一旦参与竞争的人都这样想，事情就复杂了。为了说明这个问题，我讲一个实际的案例，那是3年前本人在密西根大学参加一个企业高级经理培训班时做的一个游戏。我们一个班有30个...

　　对于从事市场宣传工作的人来说，总感到工作越来越难做，为了找到一个贴切的创意，企业不得不借助于广告公司或策划人，因为企业生活在一个充 满噪音与干扰的环境中，一方面我们希望用户能听清楚本企业的声音，另一方面竞争对手也在拼命地与我们抢用户。所以企业通过媒体发送的信息很容易被淹没或衰减。这里有两个因素会...

　　在各种新闻报道中经常可以听到看到这样的消息，某企业发现了一个投资少，见效快的市场机会，企业产品因此畅销，效益大增，一时间成为人们学习的榜样。其实这种报道带有很强的误导性，是与市场经济的游戏规则相违背的。为什么这样说哪？原因很简单，从设置进入壁垒的角度看，投资少，见效快就意味着进入难度小，对本企...

但是很多案例告诉我们，企业把项目拿到手之后，可行性报告就失去了意义，项目的结果和成败往往无人负责，进入市场经济之后，很多国有企业还在沿用老思想、老方法去准备可行性报告，而一些民营企业则根本不去管什么可行性报告，凭感觉做决策，更遗憾的是一些上市公司对可行性分析也不重视，可行性报告成了给股东/股民看的q...

尽管很多策划人认为宣传，特别是广告宣传将决定一个企业的命运，尽管有许多暂时成功的案例来支持这种说法，但是这种观点未免有些片面，容易误导企业的战略，过分急功近利。为什么这样说哪？通常说来，对于有实力后发制人的超大型企业来说，因为实力雄厚，4P组合的选择余地较大，一来可以用创新产品占有市场，二来可以针对...

我们要重点探讨的是另外三种情况：一是先行者在取得市场的领导地位之后主动降价，以保持自己的领先地位；二是跟进者被动降价，属于迫不得已的应变措施；三是后来居上者为了挑战领导者而发起价格战。现在我们分别分析一下每一种情况的基本原则和要注意的问题。 　　如果你的企业是市场上的领导品牌，在主动发起价格战之前要...

那么应当从哪些方面来评估与检查哪？应当由谁来进行评估与检查哪？概括地说，要从十个大的方面进行评估，与本项目有关的所有人员，包括芯靠ⅲ圃欤谐∮莆窆芾恚肆psi;试矗笄谥С值炔棵哦家斡肟尚行云拦烙爰觳椤Ｔ谄拦拦讨校菘尚行员ǜ嬷卸悦扛龇矫娴穆凼龊头治觯分制的标准来判断是否有充...

首先，我们分析一下不同消费群体的特征。笼统地讲，用户可以分为三大类：第一类是富裕阶层，他们是豪华类产品和奢侈类产品的主流消费群；第二类是中产阶级，他们是中高档产品的主流消费群体；第三类是温饱阶层，他们是中低档廉价产品的主流消费群体。由于这三个消费群体的消费动机，消费模式和消费地点均不相同，甚至差别巨...