【求解】自己开公司整整十年了，企业越发展，越觉得自己不会干了，有人说要请顾问，不知道顾问和我们这些人有什么区别？【点睛】好老板是快手，好顾问是高手。快手擅长抓牌，高手擅长出牌。快手加高手，才有左右手。 好的老板是快手，眼快手快。善于挖掘人才和抢占先机，但有时候快而不准，造成资源浪费；好顾问是高手，精...

【求解】一位讲商业模式的老师讲，利润就是公司的血脉，健康的标志就是具有非常强大的赢利能力，这个说法对吗？【点睛】一个非常赢利的公司不一定是健康的公司，要看它的利润来源在哪里，更要看它的利润分配到了哪里。我们分析过很多这样的公司：产品优秀，利润颇丰。可是却有两大遗憾：留不住客户，员工流动性太大。从这里...

【求解】这些年，细节成了一个时髦的词，我看《细节决定成败》有七八个不同的版本，细节研究过了头会出问题吗？【点睛】过冷是有病，过热也是有病。专门在蚊子腿上找肉吃的人，也最容易放过大象。过冷过热都是有病。说执行重要，大家都来讲赢在执行，说细节重要，大家都一窝蜂地去关注细节。殊不知：专门在蚊子腿上找肉吃的...

【求解】我表达力很好，喜欢与人交流。而有人背后说我是低情商，有什么最简单的判断方法判断情商高低吗？【点睛】在交谈中你垄断了三分之二以上的发言mdash;mdash;那是你低情商的主要症状。能言善辩、侃侃而谈，常被人看做是口才非凡的表现，但口才却并不等同于情商，事实上，口若悬河从来都不是高情商的必备条...

易中天和于丹火了，把十个博士气得发疯，说要消毒。消什么毒？你根本没意识到人家于丹那做的，叫通俗唱法；你博士们搞的那叫美声唱法，用通俗的方式去做学问，其实是在制造自己的稀缺，用历史知识和现代媒体做远缘杂交，是制造创新的产品。易中天、于丹这样经营自己很高明。其实，要让我们的职业人生风和日丽，道路坦荡，我...

追求完美，是人性，追求别人的完美，更是天性。但问题是优点和缺点是相互依存的，也就是说，优点的突出往往和缺点的突出有关。比方说，性格比较急躁的人，做事情就雷厉风行。爱钻牛角尖的人，往往钻研能力很强。你把他变成了慢性子，且不说很难，就是变成了不急不慌的人，做事情就再也看不到他快手快刀的风格了。你把他爱钻...

【求解】最近提拔了一批企业高管，但是发现他们有了职务，有了权力，却领导不了下面的人，这是为什么？【点睛】领导人不是拥有领导头衔的人，而是具有领导才能的人。拥有领导头衔的人不一定就是真正的领导。一只山羊站在农家高高的屋顶上，看见下面有一只狼，山羊问狼：笨狼，我高不高啊？狼仰视着山羊说：你真是太高啦，我...

【求解】有时候感到决策难，有时候感到行动难，到底是决策的难度大还是行动的难度大？【点睛】从决策到行动，是一个高度降低，难度加大的过程。做出一个正确的决策，高度是1000，难度是100，让人们认同一个决策，高度是500，难度是500；让正确的决策变成结果，高度是100，难度是1000。有许多人都不解，...

【求解】这几年企业在升级转型，各项制度总是这些人满意，那些人不满意，真是众口难调啊，有什么办法能让更多的人满意呢？【点睛】真正的领袖，从不奢求人人的满意。左列钟铭右谤书，人间随处有乘除。一个领导，想让自己的每个想法和决策都得到员工的理解和认同，可以说是一件非常难的事儿。领导是人不是神，做不到人人都满...

【求解】做企业到底是什么，为什么财富越来越多，乐趣越来越少？难道真的是财色皆空吗？【点睛】只把眼睛盯在快乐富贵上，结果总是让人纠结：快而不乐，富而不贵。大多数所谓成功者都在这个状态。人的成功永远与预想有差距。就像那热得快，追求100度的沸腾，却往往达不到沸点，烧出来的都是不完美的开水。是啊，热得快，...

【求解】在商场打拼的，要么消沉，要么急躁，企业家该吃什么药？【点睛】企业家的三味药：一是名利，味甘而性炽；二是磨难，味苦而温补；三是反省，清热而解毒。世界上各种病痛都有相应的解疗之法，疾病能否痊愈，全看用药是否合理。人生，也有三味药，最后成与败，也全看用药是否得当。人生第一味药，叫做名利。它味甘而性...

〖求解〗在MBA 的课堂上，有的老师讲赢在执行，有的老师讲成在领导。听着都有道理，但是我有点迷惑了：执行力和领导力到底哪个更重要呢？【点睛】企业发展有三级问题，领导力是一级问题，推行力是二级问题，执行力是三级问题。一生二，二生三，三生万物。 1 克的领导力=1吨执行力！执行力无疑是重要的。执行有力，...

很多时候，你会发现，有一些企业根本就管理不好。是他们没制度吗？不是，那为什么就管理不好呢？有制度没执行。你就拿迟到来说吧，这是一件非常小的事情，小的不能再小了，但是根本性的解决这个问题也不是那么容易的，有的时候你需要下很大的力气来整治。有这么一个企业，原来的制度规定每天8：30上班，很多员工经常迟到...

不管是大企业，还是小企业，都需要制度，没有规矩不成方圆。但是，很多企业在刚起步的时候，是没有制度的，以至于什么都不好办，管理乱，企业更乱。所以，这些企业发展到一定规模之后，都会制定制度。毕竟制定一套适合自己实际情况的管理制度，是一切管理工作的前提。那么，是不是有了制度就可以管理好了呢？也未必。有一个...

我们每天开电脑的时候，都会执行一次开机查杀，看电脑是否存在病毒。为了能够适应不断出现的新病毒，杀毒软件几乎天天都要更新，这也是新形势不断变化的需要。其实，国家机器就像杀毒软件的病毒库一样，也在做着同样的调整。比如美国，建国两百多年来，她的整个法律体系越来越完善，有人滑稽的称，如果按照纸的重量来称的话...

最近几年，国学非常火爆，各个媒体的文化节目都非常热衷于过去的故事，像做百家讲坛的，模仿百家讲坛的比比皆是。当然了，这也不是什么坏事，历史嘛，是一面青铜镜，可以帮助我们反省，关注多了也有利于我们做深做厚。不过话又说回来了，如果只是了解一下过去，而不会去思考过去，那就没有多大意义了。其实，历史不仅是一面...

喜欢足球的人都知道，在比赛中，球队都会排列出各种各样的阵型进行比赛，之所以要排兵布阵，主要目的就是分布场上队员的位置，好让队员因应各自的位置分工合作。但不管是哪种阵型，基本都是分开三个区域来分布队员的，这三个区域分别是是前场mdash;mdash;中场mdash;mdash;后场。而相对应的运动员的...

能够香火传承的家族，总有这样一幅对联：忠厚传家久,诗书继世长。能够基业长青长的企业，该有一幅什么样的对联呢？制度传家久、文化继世长！企业传承，只想到传给什么人，往往走入误区，其实制度才是最好的传人。选到一个好人，也只能传承一代，制定了伟大的制度，才可以代代相传。在这方面，美国的杜邦就是个很好的榜样。...

在很多的民营企业里，老板就是企业的主人，所以往往表现的非常强势，说一不二。曾经有一个职业经理人就向我诉苦，说他的老板很没谱，太自以为是，想怎么着就怎么着。比方说，开会的时候，感觉谁说的不好，老板就会劈头盖脸的痛批一顿，下属干的不和他的意，也是一阵吆喝，弄得员工很难堪。就算是员工说的是对的，老板的意见...

在现代企业中，有很多管理者甚至企业家，比如说，一些民营企业家，其实好多的在改革开放之前可能是普通的工人，甚至可能是一些农民，他们凭着当时好的机遇和一股子的英雄气概，敢去闯，用现在的话说，他们是草根英雄，然后他们真的成了英雄，成立了企业，可能企业发展得也很好。但是，有时候很多泥土里的老板，现在叫做洗脚...

英国历史学家阿克顿曾经讲过这样一个故事，说的是有七个人每天分一桶粥，但是，粥每天都分不均，于是他们就开始想办法。起初，他们指定一个人负责分粥，但却发现这个人为自己分的粥最多，再换一个人，还是没用。后来，他们换了一种方式，每天轮流分粥，但是每周下来，只有自己分粥的那一天是饱的，其余六天都要挨饿。再接下...

我们经常研究，组织和个人会有什么关系？如果说个人是一张牌的话，组织是一副牌，为什么很多有人才的企业，不仅没能够产生绩效，人才之间还会产生内讧，这就是牌和牌之间的组合不当。抓了一手好牌，打来打去，打输了，是因为缺少组织的能量。那么，要想增量组织的能量，放大个人的能量，该怎么办呢？事业兴旺需要黄金搭档。...

在《庄子》中有一论剑段，庄子说，剑有三类：有天子剑，有诸侯剑，有庶人剑。其中，天子之剑制以五行，论以刑德；开以阴阳，持以春夏，行以秋冬。在企业里面，制度就是天子剑，人才就是诸侯剑、手艺就是庶人剑。要想令行禁止，必须挥天子之剑，也就是要发挥制度的能量。制度，说到底就是企业的游戏规则，是调节组织中各种关...

如何用好小人？一个通常在管理上不大注重，但实际上又经常出现的问题。如何用好能人，这个问题我们探讨的太多，连篇累牍地怎么样去用好能人，但是怎么样去用好小人呢？这是很多人很头痛的问题。我发现，很多的企业家不管是国有的还是民营的企业家，栽跟头经常是栽在小人手里头。干得挺好，结果掉进了小人沟里头。大江大河都...

没有非常继任计划一定出问题的，黄光裕就是这样，孩子不听话源于无计划。一个不管死后洪水滔天的企业家，是一个不负责的企业家。最好的方式，学学柳传志，扶上马送一程。第一个要点，建立非常继任计划。就是在没培养之前，先把非常继任计划建立起来，万一自己有病，万一自己出事了，人都难免有个万一，怎么办？谁做一号谁做...

1789年到1797年，美国第1和第2任总统华盛顿：不做君主，奠定美国的政治制度基础，被尊称为美国国父；1861年到1865年，第4任美国总统林肯：消除奴隶制度，奠定了人权制度的基础；1933年到1945年，第16任总统罗斯福，美国历史上唯一蝉联四届的总统，成功处理了20世纪两件大事：经济大萧条和第...

2008年，奥运会上，我们听到最多的一句话，同一个世界，同一个梦想。但真的是这样吗？参加奥运会的人都是同一个梦想吗？不太可能。同一个世界，同一个梦想表现了人类一种美好的愿望，现实中不存在的东西我们更加期望它。你看，匈牙利的运动员，他们的梦想是什么？我来夺冠的。其他国家的运动员，他会梦想匈牙利的运动员...

在企业经营管理的路上，企业家需要什么样的能力，才能不在转弯之处惨遭淘汰？这就要像赛车手一样，有很好的驾驭能力。那你可能会说，关键是他不知道前面在转弯，因为前方没有人能够看得到。其实我们可以做一个未来学的预测，分析历史，分析现实，它们之间会有一条曲线，然后通过历史、现实和未来这三点的连接，我们会看到未...

　　有一位知名企业家曾这样谈到：企业家，企业家，就是为了企业不顾家。　　一句话一把辛酸泪。事业有了，家庭没了，商场上，这样的悲情人物比比皆是。他们得到了什么？　　可我们不能一叶障目：企业家难道只能舍家顾企吗？我的一位企业家朋友用实例给出了答案，只要统筹有道，事业和家庭便能面面俱到。　　我的这位朋友，...

很多人说，一分耕耘一分收获，其实这个说法不够正确。一分耕耘一分收获，是说在环境、条件都不变的情况下，耕耘才会有相应的收获。但问题是，这个假设条件根本就没有，在商场上，一切都在改变，根本就不存在环境、条件不变的情况。所以，有一分耕耘就不一定有一分收获。就说近十年全球的投资回报率吧，投在能源和投在金融是...

研究成功的人，未必成功，不研究失败的人，必然失败。我研究了差不多三十年来中国企业失败的案例，发现失败最根本的原因不是因为弱小，而是因为失衡。企业为什么会突然倒下？玩过陀螺的人都知道，陀螺转得越快，摆动角越小，也就越稳定，保持一种动态的平衡。当它失去平衡的时候，也就转不动了。其实，每个企业都像一个旋转...

前段时间参加CEO俱乐部的智囊会，孙总刚讲完一个 细节决定成败的观点，辛总就忍不住笑了：老孙啊，不是我说你，你每一个细节都做的比我好，怎么就是赚钱比我少呢？孙总有点尴尬：那是你老兄本事大呗！辛总指指墙上那幅油画：哥们儿别傻了，就说这画画吧，你把手脚画反了，把五官画歪了，就算你把眼睫毛画得跟真的一样，...

每位企业家都曾有过这样的困扰吧？那家伙看问题为啥那么偏激？那人做事情为何如此自私？那人为啥那样狂妄？真是不可理喻hellip;hellip;那你有想过吗？你困扰，是因为你缺少视角。你具有普通人的视角，但缺乏医生的视角，而你面对的人，多多少少都是病人。你呢，却总是用正常的视角审视他们。你可能还不知道，...

不久前，我应邀出席了在青岛举办的一个商业研讨会。研讨结束后，一位青岛的企业家私下里拉住了我：杨教授，我现在遇到了个天大的苦恼，请你帮帮我吧。我看他满眼真诚，刚好也有点时间，因此就答应了他，结果听完他的倾诉后，也着实为他长叹了一口气。这位企业家经营着一家货运公司，每月的营业额都有1000多万， 30...

做领导工作十年，做管理咨询十年，我深知做企业掌门人之难。这头一难就是不知道自己是干什么的。有些人甚至做了十年企业老板，也还是个门外汉。这不是凭空乱讲。就在2010年5月的一次深圳企业家研讨会上，我们做了一次实地调研，问企业家主要的精力用在什么地方，结果mdash;mdash;30的人专注于科技创新，...

很多企业都有这样的痛：花了巨大的心血引进和培养人才，结果呢，这些人进入企业后，工作能力却并无改色，以至于到最后，既赔时间又赔金。问题出在哪里？我们且看看这大自然造化会有什么启示，大自然中有蜜蜂，也有黄蜂：两者有什么不同？蜜蜂本性勤恳、敬业、最大的本事和乐趣就是酿蜜，黄蜂则天生勇敢、犀利，一生奉抢蜜为...

亲爱的企业家朋友，很高兴有这样一个机会：和各位一起分享非常领导智慧。什么是非常领导？什么是非常领导？非常领导就是站高一层，看远一步。什么是智慧？智慧就是知人未知，悟人未悟。你看到的地球人都看到了，你知道的地球人都知道了，那就叫平常而不是非常。就说这学习吧，在飞机上我碰到一位企业家，刚在北京拿了MBA...

几天前，去一位老友家串门，闲聊的时候，老友读初中的孙子突然问我：杨伯伯，我经常听我爷爷唱lsquo;毛主席用兵真如神rsquo;，可我问他lsquo;毛主席用兵神，神在哪里rsquo;，我爷爷就是不给我讲，你能不能给我讲一下啊？我问老友：难得孩子对历史有兴趣，你为啥不给他讲讲？老友有点尴尬：不是我不...

前段时间，看了这样一篇文章，有位美国教授说大脑像电脑，要及时升级更新，否则就会因Too Out而Game Over。 乍一看，感觉这个观点挺新鲜，挺有趣。可新鲜过后，一个新的问题出现了：对于我们企业家来说，如果要升级大脑，究竟该升哪些结构组织呢？ 在传统层面，科学家把大脑分为了两个部分，左脑和右脑，...

员工流失，是一个令老板头大的问题，企业做了十年，劳资关系不错，邻近新开厂加了三百块钱的薪水，一百多员工齐刷刷地跳槽了于是老板头大了，给人力资源部下了指标：员工流失率必须控制在10以下。否则，扣掉年终奖。于是人力资源经理头大了：老板啊，我们的工资没有吸引力啊，涨点工资吧，老板无奈，只好追加了1000万...

作为企业领袖，要懂得一个字mdash;mdash;释，就是放开。做企业是一个利益分配的过程，领导若以自利为中心，不是利他为中心，旁人必然觉得不公。真正的领袖是最后得到的利益的人，当你有这样一个心态的时候，做任何的事情都能成功。领导力培养，是一个永远也不落伍的话题。特别是在今天，大批中国企业的第一代领...

一个企业家跟我抱怨说，我现在的身份，就两字：家长。在家里是家长，在公司还是家长。可是，孩子难管，家长难当啊。我一听，笑了，说：你一定没看过lsquo;非常6+1rsquo;吧。企业家很不解，这哪儿跟哪儿啊？ 我跟他解释说，现在的社会，是80、90后这些年轻人的时代，好多的家庭都是非常6+1，爷爷奶奶...

去年，富士康的劳资关系轰动了全国，12名员工连续跳楼自杀。自杀、跳楼，成了富士康的代名词。富士康，富士康，不仅富而不康，还让人好恐慌。 看到这样的情形，许多民营企业的老板们慌了，都在担心这种事情会不会出现在自己的企业里。因为很多的企业和富士康的情况差不多，员工也都是80后、90后，加班也是非常多，所...

外国人喜欢打桥牌，中国人喜欢打麻将。为啥？民族习性不同。但是不管是桥牌，麻将，博弈之道大抵相同，都是资源整合的游戏。你看，有些人拿得一手好牌，却打得一塌糊涂；有些人拿了一手的烂牌，没想到还来了个大和。这企业经营也是一样，有些老板有着不错的资源，在别人看来，想输都不行，结果呢，最后搞得一团糟。也有些人...

一位总经理向我咨询：杨教授，我刚成立了一个公司，现在十分缺人，尤其缺做管理的。很多朋友都劝我去别的公司挖人，你觉得这个建议可行吗？ 这要看你是想喝特效药，还是慢性药了。特效药，见效快，可立马解决疼痛，但无法根治病源；慢性药，见效慢，但能彻底消除隐患。你看你选择哪个？ 总经理颇感稀奇：特效药？指的是啥...

有些人折腾了一辈子，也没做成什么事，而有些人看着什么都没做却成了事。有人说这是命，其实也未必，凡事都有规律的，既然能成事，就自然有他的道理。 古希腊有一句谚语，说的是：狐狸知道很多的事，刺猬则知道一件大事。意思是说狐狸机巧百出，但却不及刺猬一计防御。怎么讲呢？狐狸是一种狡猾的动物，行动迅速，能够设计...

黑钻私房课：常被老板丢掉的100万奖金 前两天和一位老友聊天，他给我讲了这么一则趣事： 不久前他参加了一个总裁高峰研讨会，研讨会的主题叫做士气激励。一番讨论下来，大部分人都达成了一个共识mdash;mdash;人为财死，鸟为食亡，天下没有不吃腥的猫。只要企业舍得给钱，员工们就会舍得出力。 这时，一位...

仅仅给钱就激励吗 戴尔公司马来西亚分厂的领导人收到一件特殊的礼物mdash;mdash;一只旧跑鞋。送这件奇怪礼物的，不是他人，正时间戴尔公司创始人，戴尔。这只旧跑鞋正是戴尔本人穿过的。这件礼物是祝贺戴尔开办了亚洲第一家工厂。厂长得到这件礼物后，立刻明白了老板的良苦用心，深深的感受到了老板的信任和期...