招聘与面试是人力资源管理的起点，招聘与面试工作的好坏不但决定着企业短期内人才队伍的配置状况，而且影响着企业与员工长期内能否共同成长和发展，招聘与面试工作更是企业对外形象宣传和对外信息获取的重要渠道，所以，人才招聘与选拔工作关系到企业经营的整体成败。　　怎么才能慧眼识才掌握实效招聘面试技巧呢？马上...

每个人的生命至少1/3的时间在职场中度过，在这长达20-30年的职场过程中，每个人都是同样的站在职场的起跑线上，同样的抵达终点，但是不同的人过程的精彩不一样，这就是职业化的不同，职业化将打造自己的精彩职场。　　在职场中，每个职业人都希望出类拔萃，打造职业化的金字招牌；每个企业都希望有高素质的职业...

管理者的人力资源修炼有哪些方面？人力资源管理做什么？要为企业（组织）解决问题，让企业更好的发展，实现其使命。现在有的企业为了要突出所谓以人为本，就“上个”人力资源部，企业效率反而降低了。当然，不是人力资源管理本身不好，而是我们操作者自身问题所至。说深层一点，人力资源管理是一种服务，不是“特权”。...

所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代下来的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。　　以国际通行的概念分析，职业化的内涵至少包括四个方面：　　一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；　　二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；...

一个人倘若没有了灵魂，那么他就没有了七情六欲、没有了思想与善良同时企业也是一样，一个企业没有了其根本的灵魂所在，那么，这个企业就是一具躯壳。什么是企业的灵魂呢？是员工、领导者还是企业产品？笔者认为一个企业的灵魂当属此企业的文化。　　其中，关于企业文化的概念网上给出很多种解释：　　1、特雷斯·迪尔...

人力资源管理工作人员，不仅是老板的左右手，还是老板的专家顾问；对员工来说，是他们的战略同盟、服务伙伴和人事专家。现在的人力资源管理有别于过去的人事管理。现在它把人看作一种“资源”。人是有生命、有思想、有情感、有创造力，是生产力中最活跃的因素，最宝贵的资源。因此人力资源管理的一切工作都围绕着人来开...

什么是培训师？360搜索指出：培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。培训师在市场上主要分为两类：企业培训师（TTT）和职业培训师（PTT），他们的主要职责和特征有：　　1、产品培训课件的制作、宣讲,对客户进行产品知识培训、...

时间是世界上最充分的资源,每个人都拥有24小时的一天,然而时间又是世界上最稀缺的资源，每个人只能拥有24小时的一天。时间管理课程提示您，重视自己的时间运用，就是重视生命个体的价值。高效能的管理者有一个共同特点,他们都是管理时间的高手,而低效能的工作人员则无一例外地都不擅于管理时间，所有的成功人士...

在我们的身边有各种各样的礼仪，比如，吃饭时的礼仪，公共场所的礼仪，交通礼仪等等，对于我们这些职场人员来说职场礼仪是我们在工作中所必不可少，必须懂得了解掌握的意想一项礼仪。俗话说，万变不离其综。，无论是什么礼仪都是息息相关的。　　在我国这种崇尚文明之风的国家，有些偏执的礼仪对于那些新新人类已经可望...

朋友刚开始做销售工作的时候，每次下班回到家都抱怨说工作不好做，客户很难沟通，有很多问题都说不明白等等。我想现在刚接触销售工作的毕业生来说恐怕都遇到了这样的问题。为什么会有这样那样的问题呢？笔者认为，这跟我们在平常的生活中的学习，思考太少有关。　　看到别人侃侃而谈的时候，别人把事情分析的头头是道的...

多年从事医疗行业的培训，有了更多接触医疗行业的机会，虽然整体上说医疗行业现有的服务水平已经比前几年有了好转，但也出现了服务水准参差不齐的情况，如今，根据笔者亲身体会、感悟，直抒已见。　　现如今，无论是报纸还是网络，医院护理员工因某某事情虐待病人的事件层出不穷，那么，发生这些事件的源头是什么？追根...

职业道德，是指一种被普遍认为是从事一种职业的人士应该遵守的道德规范。在职业上不能用不正当的手法去谋取利益，不接受不应接受的利益，不能泄漏工作上的隐私，在面对雇主或上司不合理要求时，必须本着良知拒绝。　　职业道德是社会道德体系的重要组成部分，其特征包括以下几点：　　1、职业性。职业道德的内容与职业...

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。对于企业来讲，具有责任心的员工，会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标，这也是我们应该具备的，不可或缺的态度。　　所谓执行力，指的...

培训师是指根据市场发展状况和企业自身需要，运用现理念和手段，策划和实施培训项目，并从事培训咨询和教学活动的人员。成为一个出色的专业培训师往往需要数年甚至十数年以上时间的磨练。但作为医院内训师，培训并不是其本专业，只要选对合适人选，经过几个月或一年左右的培养和训练，他们就可以胜任医院内训的基本任务...

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。　　怎样使我们在工作中使我们的工作状态达到标准化。规范化、制度化呢，怎样可以使我们在工作中和领导同事客户畅所欲言，沟沟必通呢？笔者根据自己十年的工作经验总结出自己的一些个人理论。　　...

现代公文，主要指党政机关在实施领导和行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的文书，是进行领导管理和公务活动的重要工具。也泛指各级各类机关、社会团体、企事业单位制订、使用的公务文书。　　公文写作的基本功能包含以下几条：　　规制令使作用。公文是各级各类领导机关发号施令的手段，是实施领导、处理公务...

众志成城，团结一心等等很多形容团队的力量词语，可是，在公司管理中，怎么能够让那些员工们团结一起和谐的工作呢？怎么更好的管理我们自己的团队呢　　在不少团队或企业都会遇到一些很难管理的员工，他们不但自己不能顺利完成工作，还会影响其他员工的工作情绪、拉低整个团队的工作效率。在管理团队时，如何避免“破坏...

人力资源管理师（Human Resources Professional，HRP）指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。国家自2003年开始，在全...

“时至今日，我还清晰地记得去年3.23哈医大伤医事件给我带来的震撼和忧虑。事件发生之后，我发现网上的留言居然有超过80的声音是幸灾乐祸、兴高采烈，在替犯罪嫌疑人鼓掌。当天晚上我做了一期节目，题目是我取的，叫《我们都有可能是凶手》。因为当你已经不能站在一个正确的位置上做出评判的时候，难道我们不也成...

怎样提高员工们的责任心与执行力是领导们最头疼的一项话题。然而，增强责任心、提高执行力有利于提高工作效率和效果。责任心体现的是我们内在的世界，执行力则是需要通过外在的行为来体现。没有人会完全没有责任心，问题的关键是，你的责任心把什么放在了主导的地位，你会关心你的家人，注意你的收入和外表，这方面有可...

在职场中难免会遇到公司举行的聚会和一些社交场所的谈判，有时候在餐桌上也要注意一定的礼仪姿态，要做到最好。而刚刚进入职场的新人们尤其要多为注意哦！在餐桌上要讲究一些礼仪。特别是刚从学校毕业的学生初入职场就你像是职场的傻瓜一样，对什么东西都懵懵懂懂。笔者根据自己多年的社会工作经验总结出以下简单几点内...

服务水准的高低是医院形象的重要标志之一。医院服务理念是从医院文化高度规范医务人员的服务行为形成一种发自内心，形于外表的自然过程。它有利于恒久保持服务质量，不至于热一阵，冷一阵，甚至滑坡。　　医务人员要有高度的同情心。只有视病人如亲人或者以“假如我是病人”的角色变换给予病人以高度的同情才是搞好服务...

企业就像是一个城堡，员工的责任心就是这个城堡的防火墙，许多城堡轰然崩塌不是因为敌人的进攻而是防火墙没有有效建立起来，那该如何建立了？经过笔者多年研究发现：员工责任心的缺失，其实与企业经营员工责任心的能力有关。　　那么，什么是责任心？我想从企业员工的责任心角度来阐释这个名词，应该是员工由心底发出的...

管理技能是指管理者行使有效管理职能所需要的知识、技能、能力和态度。管理者技能的特点主要表现以下几个方面：　　1 管理技能主要体现在管理者的行为方面。管理者进行一些确定的活动可以产生出某种结果。有效地技能是可以被观察到的。　　2 管理技能是可控的。这些技能表现处在管理者的控制之下，可以被管理者自身有...

系列专题：大学生就业 为什么有的人能成功，而有的人则一生平平？人的性格在哪些方面有影响？如何对自己进行性格分析并确定自己的职业兴趣？职业价值关系有哪些？如何做自己的职业定位规划？　　现在的大学生或是职业人十分地现实，总是口头上说着职业发展 是重要的，实际上是把钱当做是唯一的，并不是真正地把职业当事业...

企业的发展离不开全体员工的同心同德与同甘共苦，离不开能使员工为之自觉奋斗和奉献的企业文化。员工只有在奋斗的过程中与企业的目标保持高度一致，具有quot;企兴我荣、企衰我耻quot;这一共同的奉献理念，才能加快企业的发展速度，才能使企业的核心竞争力得到有效增强。因此，努力建设先进的企业文化，是实现...

著名的薪酬问题专家Jay R. Schuster和Patricia K. Zingheim认为，付给员工有竞争力的薪酬是远远不够的，绩效为先的文化才是正道。不过，他们也发现，大部分的公司都知道这个道理，但总是知易行难。　　将绩效与薪酬挂钩的理论在上个世纪下半期曾颇为流行。当时在英美两国，有接近5...

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。21世纪是一个充满竞争的世纪，企业员工必须面对越来越快的工作节奏，承受越来越大...

要成为一个职业化的经理，就应该全力打造一个职业化的团队来做支持，当然这也是我们的责任和义务，那么怎样才能让我们的团队职业化？首先，我认为是经理人自己的技能和素养必须达到一定的高度，这就在于自身的修炼，不论是思想上和行为上都要成为手下成员的典范，用自己的人格魅力去打通影响力，从而影响整个团队，再通...

以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。烽火猎头专家认为目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法——此乃目标管理之定义。　　俗话讲：说的...

为实现一定的培训目标，将培训四要素（讲师、学员、教材、环境）进行合理、有计划、有系统的安排而形成的一种指导性文件。通常一个完整的培训体系包括：培训课程体系、培训讲师管理制度、培训效果评估和培训管理体系四部分组成。其中前三项是培训体系的三大核心工作内容。培训管理体系是把原本相对独立的培训课程体系、...

现阶段，我国的医院特别是国有医院的人力资源管理还留有很重的计划经济痕迹，还处于传统的人事管理阶段，医院人事部门仅仅是一个行政服务部门，没有自己的职能，不能进行相应的政策、制度的制定与修改，不能为本医院的员工提供优质的人力资源产品和服务，这很大程度上影响了医院的发展和整个医疗卫生队伍素质的高，客观...

企业的经营是一个长板，决定容量的最大的不是最长的板子，而是最短的那块，培训管理便是拔长短板，但要适度。培训管理一定要符合公司和现状，在公司整体营销战略上辅助进行，而且还要进行有效调配，例如管理培训、业务培训、心态培训、产品培训等等。　　那么，员工心态培训究竟该怎么做没呢？员工心态对企业管理的重要...

企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。进入市场经济后，企业的价值观和职工的价值观，企业和职工的行为都在发生深刻的变化，新旧价值观的交合，既有继承弘扬，又有冲突撞击，急需积极引导，市场经济的多元化，也使职工的价值取向发生变化，在这种情况下...

所谓经理人的选育用留人才，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的选拔、引进、培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。　　曾经辉煌的巨人集团在倒...

很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，只有人力资源部在忙活招聘工作！ 人才选聘没有科学的评估标准（胜任素质）和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过高效招聘的实施技巧及专业面试技巧运用，帮助企业...

激励是企业管理及销售管理的重要内容，在管理的教科书中，有很多的激励理论，但无论那种理论，其作用都是有限的，都不可能适用任何时期和任何情况。　　激励的最大难点是如何保持激励的有效性，往往对这个人有效的激励对别的人就不起作用，或者在一个时期很好的激励措施过了一段时间就没有什么效果了。　　哈佛大学教授...

人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程，是企业人力资源管理的基础和前提，也是企业管理者和人力资源经理最应该做、而又忽略做的工作。　　缺乏有效的人力资源规划是我国民营企业在制定发展战略时经常...

很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。　　态度是职业素养的核心，好的...

薪酬福利是每个员工都关注的问题，也是提升员工满意度的关键因素之一。公平性和竞争性是维护员工对薪酬满意度的两大原则，公平性可以通过公司的组织、职位系统和评价系统完成。烽火猎聘资深顾问认为目前企业面临的问题是如何能保证支付的工资在市场上具有竞争性，也就是如何根据薪酬策略，将本企业的薪酬与市场实际水平进...

在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。　　现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员...

员工招聘与配置工作是企业人力资源管理流程中的第一个环节，也是企业管理中最重要基础之一。员工招聘的目的是根据企业的发展状态，有针对性地获取具有合适技能、认同企业的文化、职业规划与公司战略相匹配、有意愿并能较稳定地服务于企业的员工。员工配置则是将企业的员工安置到最合适的岗位上去，实现人适其事，事宜其人...

什么是绩效管理　　绩效计划制定是绩效管理的基础环节，不能制定合理的绩效计划就谈不上绩效管理；绩效辅导沟通是绩效管理的重要环节，这个环节工作不到位，绩效管理将不能落到实处；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果...

人力资源（Human Resource ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能...

很多医院年年在招人，月月在招人，周周在招人，钱也花了，时间也花了，但还是很难招到自己满意的人才，或者招聘到的人才最后呆了几个月撒腿走人，结果医院的目标或者项目常常因为人才不到位无法落实。医院只有望才兴叹，无可奈何。究其原因，就是因为没有很好的把握人才招聘的关键成功因素，没有长远的、战略性的人才需...

“目标管理”的概念是1954年美国管理大师彼得德鲁克在在其名著《管理实践》中最先提出来的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。因此，“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽...

时间管理是一种习惯，也是一种心态。举凡有成就的管理人都有四个共通的特性，即①明确的目标，②积极的态度，③自我激励，④良好的时间管理。　　做好时间管理，亦就是做对的事情，把事情做对。中小企业领导人与管理者，要把时间管理好，就是要坚持你的既定目标，永不放弃。　　世界织布业的巨头威尔福莱特quot;康...

医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。　　医院管理学是运用现代管理理论和方法研究并阐明医院管理活动的本质和规律的科学。医院管理学既与医学科学相联系，又与其他自然...

要想在任何一家企业或单位组织中成为一个“有价值好员工”，让职场升华，必须先要敢想，有一个梦想，在梦想阶段，要用倒着思考的方法，然后正着去 做，然后再想要做什么和怎么做才能达到这一点；其次有一个明确的目标；有了想法和明确目标或职业生涯规划，并全力以赴去有序实施。　　古语讲：“百日小成，登堂入室；千...

礼仪是气质、风度、修养的完美展现。它是受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，是人际交往的通行证。在某种程度上，礼仪可以被解读为自律的行为，修养的体现。在商务会面中，做到职业、优雅、从容是每一位商务人士追求的目标。　　在商务交往中有个“3A原则”又叫“布吉林3A原则”，是美国...