卓越经理的关键技能

卓越经理的关键技能

—— 又名《化战略为执行》

一、【课程对象】

    企业总经理、部门经理和管理干部

二、【课程特点】

以著名IT企业十余年来内部经理必修教程为基础，融合多位有丰富管理经验的讲师历年的工作和授课经验编排而成，是许多企业首选的管理层内训课程，例如为电信等企业讲授的 “化战略为执行力”课程即以此为基础设计。课程针对企业管理者管理技能提升的需要，以职业经理人必备的五项核心能力：规划力、执行力、组织力、沟通力、和激励力为核心，向学员传授先进管理理念和技能，训练学员用职业经理人的思维模式思考问题，使学员能够运用其中的关键能力：明确团队方向、引领团队前进、释放团队成员能力来管理和领导整个团队实现团队的目标，并通过培训建立自己在管理技能，发展个人职业生涯。

　

三、【培训目标】

１）系统学习职业经理人必备的管理理论知识和方法；

２）借鉴先进企业的成功管理实践，提高管理能力；

３）通过课堂多种形式的练习和辅导，提高实际管理能力。

四、【培训方式】

讲解和辅导、案例分享、方法传授、实战研讨。

五、【培训时长】

2010年10月5-6日  二天 深圳鸿波酒店

六、 【课程大纲】

前言 卓越经理的关键能力模型

主 题 内容要点 理论/工具/方法

卓越经理的关键能力模型

 一、卓越经理的关键能力模型

? 规划力——用部门价值服务企业目标

? 组织力――为达目标提供组织保障

? 执行力——将规划转化为结果

? 沟通力——为你的提案赢得各方支持

? 激励力——让你的团队成员全力以赴。

? 自省力――管理者的自我修炼 关键能力模型

一. 规划力——为你的团队找到前进的方向

内容要点

确定部门价值的方法和步骤：

? 理解企业的宏观战略与发展方向

? 界定团队／部门存在的最重要的价值（存在宗旨）

? 确定团队／部门的客户（外部和内部客户）

? 分析客户的关键需求，将其转化为量化的指标和定性的准确需求

? 部门实现目标的关键关能力是什么，如何形成这些能力

? 实现部门目标的策略

? 潜在问题和风险的识别和对策

二、组织力——为达成目标提供组织保障

内容要点

一）、组织结构设计原则和方法

? 组织设计原则

? 组织或部门设计模式选择

? 组织设计流程

二）．岗位设计方法

? 岗位职责

? 岗位任职要求

? 岗位业绩衡量标准

三）.流程的设计、管理和优化

? 识别关键流程

? 设计流程

? 测量流程效率

? 优化流程

三、执行力——将规划转化为结果

内容要点

一）、目标管理原理

? SMART原则

二)、制定执行计划的方法：

1）：用头脑风暴的方法讨论行动方案；

2）：评估行动计划的可执行性、投入产出效率；

3）：行动计划的优先序．

4）：确定行动计划的时间、方法、资源和关键控制点

5）明确计划达成的衡量标准

三)、崇尚执行的文化

执行型管理者的七项素质

四、沟通力——为你的提案赢得各方支持

内容要点

一)、与上司沟通的要素：与上司达成共识的关键：

? 任务（Task)

? 目标（Objective)

? 方案（Solution)

? 指导原则

? 所需要的支持和资源

二)、与平级沟通达致双赢合作的步骤：

? 计划如何实施方案

? 促使对方参与

? 双赢提议

? 了解和处理对方反应

? 化解对抗

? 提出支持和要求

? 协商行动计划

三)、高绩效团队：

? 聚焦目标

? 认同团队价值观和行为准则

? 合作意识

? 贡献意识

? 凝聚力

? 团队冲突处理

五、激励力——让您的团队成员全力以赴

内容要点

一)、选用才干和因才适用：

? 传统选用才干的误区

? 正确选才

二)、因才适用

? 将才干用到真正需要的地方，发挥优势

? 指明方向和可衡量的目标

? 授权

三)、培养人才

? 关注明星员工

? 因材施教

? 针对问题进行引导员工思考和解决问题

? 及时的表扬，树立其信心

四)、员工激励

? 马斯洛的需求的五个层次理论和应用。

? 个性化的激励方法

五)、业绩管理：

? 业绩面谈的目的

? 业绩面谈的方式的技巧

? 与员工一起寻找员工提高业绩的方法

? 关心员工的成长，提供必要的支持和培训

六)、有效授权

? 授权的内涵

? 授权的障碍

? 授权的三要素

? 授权的四种类型

? 有效授权的五个原则

六、自省力——管理者的自我修炼

内容要点

一).  领导者与管理者的区别

? 领导者：关注未来

? 管理者：关注绩效

二)．面向结果的管理者：

? 管理就是对最终结果负责

三)．管理者的管理效率:

? 杠杆效率

四).管理者的四个误区

? 管理者的时间往往只属于别人

? 忙碌于日常运作

? 缺乏有效性

? 局限于组织内部

五)．化解工作压力的方法

七、【老师简介】

黄熙华老师，先后在飞利浦，友利电，联想等国内外著名大企业工作二十年，历任经理、高级经理和总监等职。黄老师不仅是一位质量、工程和制造管理领域的专家，更是一位优秀的经营管理者，在联想集团工作期间，曾获得联想集团首届质量夺标奖（联想集团员工最高奖项之一），是“联想天工”品牌工业控制计算机业务的创建者，联想集团的认证讲师。黄老师是广东省政府质量奖评审专家、深圳市市长质量奖的历届评委，同时还是多家国际著名认证机构的主任讲师。

八、【课程安排】

学费：1800元/人      深圳鸿波酒店