职场必备——沟通艺术(网课）

职场必备——沟通艺术(网课）

培训时长：6小时

培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员，感兴趣人员

培训费用：799元（直播）399元（录播）3980元/人（线下面授）

学习工具：

1.学员微信群社群辅导作业、提问解答。

2.支持课件下载、考试题库、证书、学习路径。

3.课程随时可回看，利用碎片化的时间充电。

4.网课采用账号密码进入防止非购买课程人员参与听课。

5.凡参加微课堂学员购买课程回看期限1年。

课程背景：

沟通艺术线上课主要围绕“三个维度”“十一个技能”“三项修炼”的内容进行展开，全景无死角的分析沟通的真正意义。所学内容简单实效，非常适用于职场、生活等场景。通过学习可以举一反三，提升自身的管理沟通能力与人际沟通能力以及谈判博弈的能力。

可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。

沟通是管理者最重要的工作之一，根据对有关管理者工作时间分布的研究表明，在管理者一天的工作时间里，有80％-90%的时间用于沟通。

“沟通”是我们做任何一件事情的中心，大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。

要做好沟通工作，管理者应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式，克服沟通中的各种障碍，在管理实践中不断改进沟通技能。

管理者学习如何进行高品质管理沟通的课程，可以掌握一些实用的沟通技巧，有助于改善和同事、下属、上司以及其他人的关系。

管理沟通的三个维度（战略篇

第一个维度：管理沟通的境界（是一门学科，需要付诸行动）

1. 掌握管理沟通的3大目的

案例解析、理论简洁

2. 应用管理沟通是一种平衡关系

案例解析、理论简洁

3. 了解沟通的思维特点

案例解析、理论简洁

第二个维度：管理沟通的结构与技巧

1. 掌握管理沟通中正确的沟通步骤，把握每一个环节

案例解析、理论简洁

2. 熟练应用管理中沟通三部曲

案例解析、理论简洁

3. 认知沟通三定律

①管理中员工对你的真实情感剖析

②管理沟通的核心价值

第三个维度：沟通的价值

1. 内在价值与外在价值

案例解析、理论简洁

2. 思维决定你的沟通价值

案例解析、理论简洁

3. 战略价值型

案例解析、理论简洁

4. 打造自己的沟通王牌

管理沟通与人际沟通的实际应用（应用实操篇）

第一个技能：掌握沟通的本质（重点）

数据说明、案例、方法

第二个技能：学习对上沟通技巧

第三个技能：学习对下沟通技巧（重点）

第四个技能：学习平级别沟通

第五个技能：掌握沟通中信息表达的方式与对称（重点）

第六个技能：了解笔头沟通工作中的应用方法

第七个技能：把握面谈技能的提升与训练

第八个技能：应用沟通中倾听技能的学习（重点）

第九个技能：掌握会议组织与沟通的学习应用（重点）

第十个技能：掌握危机沟通

第十一个技能：跨文化沟通

高情商沟通与与商务谈判（实战训练篇）

修炼一：高情商沟通实战篇

1. 提升高情商的5种能力

案例解析、理论简洁

2. 掌握内在层面的关键点

案例解析、理论简洁

3.掌握外在层面的关键点

案例解析、理论简洁

4.高情商人际交往的原则

修炼二：人际交往与沟通实战篇

1. 同理心的理解与掌握

2. 拒绝他人的技巧

3. 永远不变的为人之道与技巧

4. 赞美的艺术

5. 倾听的修炼

修炼三：商务沟通与谈判实战篇

1. 商务谈判的开局

2. 商务谈判的较量策略

3. 商务谈判的协调技巧

4. 价格谈判技巧

答疑互动环节

讲师简介：

吴老师简介

【专业资质】

中国团队训练导师；

国家级青年创业导师；

创客星空全国项目路演评审团专家评委；

浙江大学EMBA、内蒙古大学EMBA特约讲师；

多家媒体杂志专栏撰稿人；2015年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；荣获“全球500强华人讲师”，被业界誉为“最佳执行教练”。

【实战经验】

吴老师，于2006年起，从业务员、部门经理、营销总监一直做到公司总经理，最开始在北京惠普打印机二级分销公司做销售经理，负责电话销售、渠道销售、大客户销售等工作，然后跳槽ONLEAD（中国）家具有限公司担任销售主管，曾经在一年的时间内带领一个3人团队将一个办公家具产品做到了1千多万的业绩，并且连续2次销冠。2011年担任上海雅达新材料公司区域总经理，从事建材方面的业务销售工作，与多家房地产公司、供应商合作,个人业绩一年创造500多万。直到2015年进入政府部门下设单位任运营总监，服务中小微企业8000多家，为多家中小微企业提供优质资源对接，项目咨询、新三板辅导等工作，曾管理的部门有市场部、营销部、客服部、服务资源部等。曾今的普通员工、一直到中坚层、高层、决策层的实践磨砺，从销售到管理，从管理到培训，累积了十三年市场营销的摸爬滚打经验和理论沉淀，是一名实战与理论高度结合型营销讲师。吴老师自2013年起担任职业培训师以来，为众多企业提供了专业和“落地式”的营销培训课程，帮助数百家客户打造了上千名既肯干又会干的销售骨干。

【课程特点】

吴老师的课程以多年的管理实战经验为基础，结合当下主流企业管理理论，总结出一套企业中层管理人员核心管理技能：课程旨在帮助企业中基层管理人员理清管理思路，优化工作方法，建立管理系统；以多年的销售实战经验帮助销售管理者实现销售团队管理效率提升。吴老师有数百场演讲和培训经验，授课语言犀利、观点独到、注重实战与实操，能够为学员提供大量专业高效的工具，能帮助团队快速固化职业行为，提升管理效率与管理能力。

【课程形式】

吴老师突破了传统培训形式，以讲授和人版互动为主的形式，将众多体验式元素融入到培训之中，如沙盘模拟、情景剧、电影视频、性格音乐、沟通雕塑、觉察游戏等；现场互动性强、课堂气氛活跃，很多参训者评价其培训“风趣幽默、互动灵活；重视技能，突出实效”。

【核心课程】

管理能力篇：

《MTP人才管理技能特训》《中高层管理沟通艺术》《时间管理》《目标管理》《领导智慧的8项修炼》《领导力与执行力》《执行力训练营》《高绩效团队打造与管理》《阳光心态：压力与情绪管理》《全方位高端口才与魅力演讲》《8090员工管理能力提升》

销售技能篇：

《赋能-高绩效销售团队打造》《销售精“鹰”团队管理优化与效能提升》《销售团队业绩提升训练》《互联网营销思维与技巧》《NLP销售系统化提升训练》《金牌销售实战训练》《方案式销售技巧》《大客户销售技巧与维护》《金牌电话销售训练技巧》《零售服务销售技巧》

【部分客户】

中国移动、中国联通、中国电信、中兴通讯、中国银行、农业银行、民生银行、河南郑州电力、国网新源、沈阳电力、贵阳烟草、中石油、安踏体育、凯乐石、狼爪户外、安邦保险、华夏保险、百度糯米、一汽奥迪、东鸽电器、美的电器、金盛家居、居然之家、美居建材、米墅软装、向阳建材、顺丰速运、恒大地产、奥园地产、古井贡酒、陆金所、西贝餐饮、北京吉祥福鞋业服饰、卡尔菲特童装、女神大酒店、学大教育、EMBA、财经大学、华夏心理培训、壹圆商学院、创客咖啡、人力资源保障厅、财政厅干部研修班、内蒙古党校、内蒙古政治学院、中粮集团、华运糖业、广缘超市、君乐宝、金枫集团、石库门酒业、贝因美、智海集团、瑞孚集团、中国五环、蒙泰集团、青岛赛轮集团、嘉禾美康、联创设计集团、沙河安全实业、顺景发集团、内蒙古天亚、兰德集团、搜才网、易才集团、爱兔居、河北企协、鲁商集团、金元集团、才子集团、中玻集团、恒信钻石、晶莹玻璃厂、天津通威、利达集团、银瑞达集团、北京奥龙、新华书店、四达集团、德利清真油脂公司、龙星化工、立邦涂料等等