AI新时代：中层/新任管理者 胜任力赋能与领导力重塑

AI新时代：中层/新任管理者 胜任力赋能与领导力重塑

培训时间：

培训地点：深圳

培训费用：4200元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费，一年内可免费复训）【适用对象】：中高层管理者/新任经理中层/部门经理主管/储备干部/核心骨干

【课程背景】：

AI新时代要求：

AI人工智能已经和正在改变世界：AI手机，AI电脑，自动驾驶，智能工厂，基于大模型大数据个性化服务，商业变了，科技变了，生态变了，客户变了，员工变了，企业管理和领导不得不在下列方面加以改变：

洞察技术发展：如果不了解AI技术，不知道AI对商业和管理将造成什么影响，就难以用AI技术和工具，科学高效决策，提升效率，高效创新。就难以跟上业务的生态链改造和时代发展，终将难逃被淘汰的命运。

学习适应变化：VUCA时代，一切都在快速变化中，新技术，新知识，商业和管理环境，领导者只有不断学习，才能跟上趋势和时代。而且面对不确定性，要有高度的适应性和灵活性。

创新规划愿景：AI及新技术的发展，迎来巨大创新空间，领导者必须以创新思维和眼光，规划发展愿景，变革商业模式，创新解决问题，才能跟上时代步伐。

提升新领导力：AI时代的工作，往往需要跨公司内外，跨部门，跨领域的协作，领导者要善于搭建平台，促进多元人群之间的沟通，协调诸如科学家，工程师，业务员，合作伙伴等之间的合作，需要更综合性的领导力。

加强情感关怀：随着创造性和决策性工作程度加大，人文关怀更加珍贵，领导者需要更加关注员工的情感需求，考虑员工感受，讲求沟通技巧，重视职业培养，激发员工潜能。

管理胜任力不足的表现：

• 原则性模糊：比如在公平和效率，制度和人情，组织和个体的矛盾冲突场景中，做不出正确判断。

• 抓不住重点：每个阶段的重点不明确，复杂局面抓不住主要矛盾，陷团队于低效忙碌中，累而无功。

• 标准不清晰：制定计划和安排工作时，目标不明，要求不清，指令模糊，导致结果跟期望的落差。

• 未统筹平衡：只关注业务指标，而忽视运作效率和流程改善，团队和人才建设等，导致后劲乏力。

• 未解决问题：对问题本质理解不透，没有抓住关键和本质，导致问题不能有效突破和彻底解决。

• 缺量化管理：目标/标准/计划，不够量化，过程和结果就难以评价，不能有效闭环管理，导致执行力问题，效果不佳问题。

• 沟通力不足：倾听不足，表达不当，只会本能习惯式沟通，吝啬赞美肯定，批评反馈生硬，做思想工作没有正确方法。

• 不会培养人：只会自己干，培养人的意识和方法欠缺，觉得培养人就是脱离工作的培训，策略，方法，效果不当。

• 激励认知偏差：以为激励就是给钱，导致无力感和效果不佳。

• 忽视团队建设：缺乏团队建设意识，未能主动营造积极氛围和文化，正能量不彰，团队状态放任自流。团队在自己手上，没有进步，人才流失，成长乏力。

  基于上述时代和环境变化的背景，以及存在的管理技能不足问题，企业管理者需要持续学习快速提升管理内功。本课程基于上述背景和目的，着力帮助学员强化管理核心能力，重塑新时代领导力。

  【课题逻辑】:

• 理解AI：生成式AI的演化，训练和工作原理，了解其智能和心智潜力，对人类影响。

• 领导力本质：带领和动员群众解决难题。AI时代，不确定性高，难题和挑战多。

• 业务管理：做对的事情，把事情做对，是一体两面。方向第一，方法第二。

• 双线平衡：业绩优异和团队优秀，相辅相成，双线平衡，两手抓，两手硬。

• 目标量化：目标管理和量化管理，以便在各种不确定中，增强确定性。

• 人际沟通：历史对人性的塑造，求存大于求真，只有以人心之需，才能促合作之果。

• 人性本质：人性诉求在于安全感、掌控感、成就感，这是人际交往之根本。

• 人员管理：人性一致，个性千样，时势各异，所以只能因人因事因时因地。

• 能力成长：培训是基础，践行是主体，复盘是根本，指导是关键。

• 团队激励：伟大目标，刻意游戏，用胜利浇灌。

• 团队管理：营造氛围，塑造文化，以群体影响个体；凝聚目标，平等包容。

  【培训方式】：知识讲授/现场练习/案例分析/分组研讨/角色扮演/视频研读/游戏互动

  【学习目标】：

1. 工作重目标：掌握目标四维度，目标确定性挑战性法则，难点突破分析路径；

2. 计划抓拆解：掌握工作拆解WBS，计划要素和路径方法；

3. 落实重量化： 掌握量化三定法，承诺及书面可视化方法；

4. 执行抓闭环：掌握追踪，执行管控，PDCA闭环管理法；

5. 沟通重人性：掌握倾听，认可，批评，谈心，说服等沟通技巧；

6. 成长721：掌握基于721模型的技能培养策略方法；

7. 激励重三感：掌握基于安全感，掌控感和成就感的激励方法；

8. 新型领导力：了解新型领导力的修炼方向和策略。

   【课程大纲】：

   第一单元：管理及角色认知

   1.对管理的正确理解

• 管理的目的：搞清楚重点是拿结果还是维稳定？

• 管理的本质：是管人还是管事？

• 管理的手段和价值观：用什么衡量管理的成败和管理者是否合格？

• 管理活动的内涵解读：计划，组织，控制，领导，协调究竟是做什么？

  2.企业管理的基石原则

• 家文化与制度文化的基础关系：家的氛围和制度文化怎么协调？

• 人性化与人性管理的区别。要不要人性化管理？

• 幸福与成功的优先选择：员工幸福和商业成功哪个是根本

• 公平与效率的矛盾平衡。要效率，公平要不要？

  3.中层管理者的职责和角色

• 立场和中枢角色的体现：企业对团队管理者的三点期望

•  团队多面手：

• 与事有关：决策人，设计师，监督者，问题终结者

• 与人有关：导师，教练，啦啦队长，心理按摩师

  4.中层及团队管理者的八大管理技能

• 目标与计划管理

• 会议管理与时间管理

• 有效沟通与跨部门协同

• 员工及团队管理，培育下属及人员激励

1. 重要的管理原则

• 实事求是原则

• 灰度管理原则

• 主要矛盾原则

• 双线平衡原则

  第二单元：AI新时代的领导力重塑

1. 领导力定义

• 领导力本质

  【话题讨论】：凭什么当领导，凭什么追随你?

• 领导力行为

1. 技术洞察：对AI技术的理解和影响

• AI的训练及工作原理

• AI对商业和生活的影响

• AI在企业的应用场景

  【案例分析】马斯克&奥特曼思维方法

1. 变革推动：

• 洞察变化，规划发展

• 挑战现状，推动变革

  【方法练习】变革推动7步曲

1. 创新思维：

• 基于第一性原理的本质创新

  【方法练习】三步法发散创新思路

• 基于人性模仿学习的借鉴创新

  【方法练习】四步寻找技术问题新思路

1. 团队协作：

• 基于跨领域跨团队的更广泛协作

• 建立协作平台，提升横向领导力

  【模型分享】横向领导力方法论

1. 人文关怀：

• 关注关心员工，重视提供情绪价值

• 关心员工职业发展，创造成长条件

  【模型分享】AI和人脑的对比分析

1. 六维领导力

• 规划与推动；学习与教导；影响与促动

  第三单元工作绩效管理核心技能

  1.目标管理与难点突破

• 目标感：养成凡事以终为始的习惯

• 目标管理：向上对齐，向下把关，向前继承

  【实战模型】：三级目标管理系统框架

• 目标制定法则：

• SMART法则，确定性和模糊性

• 挑战性法则，目标难度多大比较合适？

• 难点突破：如何找到关键难点及突破策略？

  【实战演练】：关键难点突破四步法推演工作瓶颈突破

1. 工作拆解化难为易

• 工作拆解：从什么角度进行拆解

• 实战工具：WBS分解及拆解模式

  【实战练习】：工作项目拆解

• MECE 法则：不重不漏

• 颗粒度：拆到什么程度为止？

• 任务池：建立任务池有什么好处？

1. 量化管理合理分工

• 分工策略：先重后轻，用人之长

• 如何用人之长：知之者，好之者，乐之者

• 工作授权方法：5个步骤

• 量化落实工具：5W2H&三定表

• 可视化管理：共识承诺及可视化方法

1. 绩效考核反馈辅导

• 问题认知：人性在考核压力和利益关联面前更有可能展现更大张力！

• 绩效考核的量化设计方法

  【方法工具】绩效考核表模板

• 绩效考核的有效性要点

• 绩效辅导

  【方法练习】GROW启发工作改进

  第四单元有效沟通核心技能

1. 沟通的核心动作及策略

• 倾听的层次和要领方法

  【练习】不同对话场景的倾听和理解

• 赞美的公式和方法

• 批评的策略和方法

• 说服的策略和公式

1. 沟通场景演练

• 积极反馈场景及演练：积极反馈说什么？

  【模拟演练】快速掌握送赞美要点

• 批评场景及演练：如果一定要批评，要怎么说，注意哪些方面？

  【模拟演练】开门见山批评法

• 工作授权场景演练：如何让下属准确理解工作要求？

  【模拟演练】委托授权充分沟通信息方法

• 激发工作意愿场景：如何激发工作意愿？

• 处理抱怨场景演练：面对不满和抱怨的沟通策略

  【模拟演练】从诉求到共识

• 说服场景演练：怎样让下属打开心扉？

  【模拟演练】先跟后领说服法

  第五单元人员管理的核心逻辑

1. 人性理解

• 复杂人性-- 六性人

• 马斯洛需求理论

1. 心理学规律

• 行为和决策的影响支点

• 常见的心理偏误

1. 个性管理

• 冰山模型

• DISC识别

  第六单元团队管理和员工管理关键方法

1. 管人还是带团队：人员和团队管理，放任，控制，还是塑造？

   【模型分享】塑造三要素理论

2. 带团队的原理：人是环境的产物，也是环境的动物。积极环境造就积极的人。

3. 带团队结构：三层结构，以上带下

   【模型分享】带团队金字塔结构

4. 环境塑造：建立愿景价值观，树立榜样，牛不喝水至少把牛牵到河边。

   【方法工具】文化建设方法模板

5. 带团队三个策略：领导带头，骨干带动，群众发动。

   【方法工具】以身作则十对照表格

   【方法工具】群众路线工作方法清单

6. 用好骨干：三重作用，四个环节。

   【方法工具】骨干建设方法表格

7. 文化建设：抓好开放沟通，高效务实做事及其他。

   【方法参考】民主生活会模板，吐槽会方法清单

8. 员工管理：为什么及如何以事为先，以事管人？

   【模型参考】能力态度分解表格

   【方法工具】以事管人方法表格

9. 员工管理：基于态度&能力维度，因人因事因时因地的策略

   【方法工具】四因分解表

   第七单元 培育与激励关键方法

10. 培育员工

• 克服旧习：要教人干，不要下手干；不要背他的猴子。

• 721法则：本事都是练出来的，当然高手点拨也重要。

  【方法工具】岗位能力框架分级标准

• ASK：你想改变他的技能，知识还是态度习惯？怎么改？

  【案例分享】如何改变随地方便的习俗？

• OJT: 好的教练到底是怎么带教徒弟的？

  【方法工具】OJT带教分解表

• 师带徒管理：如何建立有效的师徒制机制？

  【方法工具】师徒制管理动作参考表格

1. 激励调动

• 主角激励：为下属的长处搭建舞台。工作的幸福是对特长的自我表达。

  【方法工具】12剧场激励法

• 欣赏激励：好消息和表扬，带来整天好心情。

  【方法练习】送赞美行动计划

• 竞赛激励：你追我赶，争先恐后源于人性本能。

  【方法工具】团队PK设计法

• 成就激励：工作的自豪感莫过于从胜利走向胜利。

  【方法工具】里程碑分段法&胜利战役组织法

• 感受激励：荣誉感、自主感、归属感，关爱感，危机感等的激励方法。

  【方法工具】快乐工作设计参考表格

  授课讲师介绍：

  曹老师-- 团队效能提升实战教练

• 曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产总监，VP等职务

• 中小企业管理变革与绩效提升辅导专家

• 组织行为改善咨询顾问

• 上海交大，四川大学等客座教授

• 多家企业管理咨询专家顾问

• 中山大学经理教授研究会成员

• 中国首批PMP资格认证

• 中山大学MBA

• 心理咨询师II

  职业经历：

• 30年管理经验。

• 国/民/外企工作经历，熟悉中西方管理，曾在美国工作。

• 研究300多家企业变革案例，深刻理解中小企业核心问题症结。

• 从事培训&咨询工作15+年。为10000+客户学员提供管理培训（内训和公开课），其中在北上广深开办《新任经理部门主管全面管理技能提升》公开课300+场。

  驻企管理变革及相关辅导案例：

• 辅导某制鞋企业，产能提升1.7倍，品质不良改善50%，风气大为改观，企业面貌焕然一新。

• 辅导某皮具企业，准交率从46.7%提升到96%，客户满意度大为提升。

• 辅导某电子企业，准交率从50%提升到86%，人员流失降低50%。

• 辅导某汽车护理机械企业，负责组织行为改善，推行高管目标管理与作风建设机制，库存降低4000万，干部作风和战斗力显著改善，受到总经理高度好评。

• 辅导某铝业集团绩效考核项目，优化分公司目标管理操作，效率明显提升，分公司管理团队务实作风大为改善，受到董事长总经理高度赞赏。

  培训&辅导理念：

• 理论与实际结合：针对实际问题，讲清原理和规律，从本质上理解问题。工作有理论指导，好过摸着石头过河，借助前人阶梯，走得更快更远。实践反过来可以加深对理论的理解,形成自己的方法论。

• Coaching 与Training结合：以学员为主体，启发学员探索发现。同时，应根据情况，及时分享和启发学员，提高效率。

• 道、法、术、器结合：任何问题解决，都涉及底层逻辑和心法，一般原则和方法，具体方法和工具，帮助学员把握工作思路，工作方法和具体做法的不同层面，更有利于活学活用。

• 学习与行动结合：学习的本质是改变，学习一定要与行动关联，而行动需要管理，多方配合。

• 抄，熟，超结合：高效的学习，是先照着做一遍，然后刻意练习直到熟练，最后是熟能生巧，炉火纯青，青胜于蓝。

  品牌课程：

• 《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》

• 《MTP中高层管理核心能力提升训练》

• 《AI时代：中高层六维实战领导力训练》

• 《目标管理与关键难点突破》

• 《打破部门墙-- 高效跨部门协作与沟通》

  说明：定制课程通过课前问题调研和访谈，以便结合企业实际情况，设计课程重点，授课和训练方式，课后作业，行动转化和组织方式，课前，课中，课后相结合，教训结合，训战结合，学用结合，促进转化落地，解决问题，提升课程实效。

  老师独特性

• 知识层面：基于进化心理学、行为科学和大脑科学研究的最新成果，而非过时的旧理论，更准确更有效更有指导性。

• 技能方面：老师是培训和咨询两栖角色，实际问题，可现场诊断，现场指导。绝非照本宣科；或者只能讲，不能做；或者讲规定内容，不能讲延申问题。

• 服务层面：不是课程结束，就一拍两散。而是可以辅导行动，指导转化，指导落地，指导解决问题，陪伴成长。

  价值优势：

• 咨询经验：中小企业-- 诊断和辅导，快速洞察问题症结，找到突破口。

• 讲求实用：为了实用，为了落地，为了实效解决问题！你带问题来，我教答案走。

• 性价比高：亲和力，感染力，配合度，实效性。

  部分内训和咨询客户：

  国企央企

  中国神华，中外运集团，中粮集团，白云机场，广州邮政，长沙轨道，中交铁设，中铁电气，佛山水业，南京电力，昆山电力，南京风电，中铁生态城，福建信用社系统，中铁合福，广安爱众集团，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

  制药与房地产

  新世界地产，荣盛地产，上海和黄制药，神威药业，桂林南药，南国药业，华泰制药，禹州地产，广粤锦泰房地产，鑫苑置业。。。。。。

  互联网及贸易服务

  瓜子二手车，天目湖集团，蓝森宴会，广州乾游科技，金湾雄鹰电子商务，深圳洛克时代科技，圣兰格医药，中大TFO，四川大学，宜隆物流，上海交通大学，广州汇智，广州越秀区党校，诚信行物业，北京责扬，湖南春秋时代，深圳旭日东方实业，九星印刷，深圳联创杰，深圳汇合华，。。。。。。

  生产制造及科技研发

  美的集团，格力集团，东风本田，福田雷沃汽车，柳州五菱，，三井酒业集团，富兴集团，伊利集团，乔丹股份，湖南恒佳集团，鸿星尔克，华裕农科，木林森集团，湖北五方集团，爱达克汽车，奇瑞汽车，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，广州顺科防水科技，苏州养乐多，成都三国，湖南长沙恒佳，上海巴兰仕，佛山卓日通风，遵义恒佳铝业，湖南紫薇垣科技，江苏五方光电，汕头乐凯科技，五新集团五新钢模，浙江通力科技，嘉兴精科科技，芯科电子，湖南金凤凰建材，帝晶光电，上海爱登堡电梯，苏州英杰维特电子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳东冠电子，深圳日东电子，湖南长城医疗科技，广州沃迪森汽车零部件，。。。。。。

  部分客户评价：

  曹老师在对我集团各子公司绩效考核辅导中，中肯地指出了各子公司管理中存在的各种问题，又循循善诱地给予对症下药的指导，每季度的绩效考核总结也切中要害，对各子公司的管理改善帮助很大，非常赞赏曹老师的务实风格和管理功力。

  -- 湖南恒佳铝业集团董事长助理 周才忠

  曹老师对我公司存在的管理问题，诚恳地一针见血地指出，又开出针对性的指导药方，我深受触动和感动，十分感谢曹老师。      -- 金凤凰新建材科技有限公司董事长 余常勇

  曹老师的课暴露出了我们管理中的问题，而且曹老师总能从现象看到背后的本质问题，富有逻辑，又很地气，我们收益良多，十分感谢曹老师，。-- 润天智科董事长 张裕

  没想到心态课程也能如此接地气，曹老师娓娓道来，立场客观，很容易被接受。尤其是客户意识的逻辑和方法，很实用，深受启发。     -- 上海精科科技有限公司 总经理 黄云斌

  曹老师以管理咨询的功力，在课程中揭示了我们企业存在的很多问题的症结，同时给出了很多实践性强的思路和方法；比如工作量化工具，过程追踪方法；带团队9大手法等，很实用，很受用。                              -- 卓日通风设备科技有限公司 HR张主管

  这次目标计划管理课程，课前大家一直是似懂非懂，曹老师提供了很多工具，一边演示一边带着大家练习，而且都是贴合实际的练习，课后完善之后就可实施，体会真切，效果非常好。

                                        -- 五新科技集团公司 人力资源部 张部长

  曹老师的课，系统逻辑性强，实用方法工具多，贴近我们工作实际的练习多，对我们提升管理人员工作能力帮助很大，这是我们上过的实用性最强的课。

  -- 成都三国人力资源课 李课长