流程型组织建设

流程型组织建设

课程简介（第十二期）

源自实践，用于实践

(一) 他们在做什么？

海尔集团作为全球家电著名生产制造商创造了举世瞩目的成就，也是中国深受尊重的企业，流程管理一直是海尔集团关注的核心管理手段，在自身发展10几年后宣布流程再造1000天并取得了很好的效果。海尔集团在成功的背后为什么更关注流程？

SAP公司是全球最顶尖的ERP系统提供商，在2004年-2009年5年时间里打造流程型组织基础，他们的目的是使内部更好的上下一致，更好的为客户提高服务质量和提高交付速度。流程管理能帮他们实现吗？

丰田汽车已经超越世界上任何一个汽车厂商，跃居世界第一地位，TPS生成模式在很多组织应用，他们的管理核心是流程，使流程不断改善，从而提高效率。

“流程银行”在银行业并不陌生，中国建行实现合规性管理的基础是业务流程化，他们为什么要打造“流程银行”而不是职能型银行，流程管理模式在银行业就真的那么适用吗？

这些取得了巨大商业成功的组织都在以流程管理为核心管理模式，难道组织就应该是流程为核心的管理吗？打造流程型组织是我们创建百年老店的基础吗？

(二) 我们在做什么？

海尔集团在宣布流程再造1000天的时我们的团队作为培训和咨询供应商参与其中，提供国外大量相关行业案例和方法；SAP公司在流程型组织过程我们提供了系统并形成SAP公司自身的流程管理方法论；丰田汽车在TPS生产模式从蓝领应用到白领我们的团队起到了很大作用，并和国内多家汽车制造厂商分享；从北京建行到甘肃建行流程型组织建设中，我们的团队提供了流程理念方法和工具。其他客户        

(三) 如果您是以下人员就可以参加此培训

1. 追求高成长的企业家和决策者

2. 集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员

3. 关注“战略&流程&绩效”的管理人员

4. 致力于BPM领域发展的管理者

(四) 课程信息

【开课时间】  2011年9月27日-28日，请在开课前一周报名

【培训地点】  北京大学

【培训费用】  3800元/人（包括培训费、资料费及证书费等）。住宿统一安排，费用自理。3人组合为10000元，5人组合为16000元，提前半个月报名者赠送该课程光盘（价值580元）一套。

【师资力量】  知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家

【培训证书】 完成全部培训学员可以申请办理企业联合会颁发的《流程管理》培训证书。

(五) 课程价值

1. 能够了解国际先进流程管理理念和发展趋势

2. 系统化流程体系建设及改进方法

3. 理清流程、战略、指标和IT系统关系

4. 区别流程管理与其他管理举措关系

5. 学习流程型组织建设步骤

(六) 课程内容简介

第一单元 流程管理理念

1.流程管理的背景

 一个有效管理的企业应该是平淡无奇的

 流程管理的本质是什么？

 著名企业流程管理的成功经验

 为什么比怎么做更重要

2.流程管理的深入认识

 价值链、职能、制度的定义

 以职能为核心的工作方式的表现和特征

 以流程为核心的工作方式的表现和特征

 从职能型向流程型组织的转变

3.流程管理的系统性思考

 流程管理是企业的系统性修炼

 直线思维和系统思维

 流程管理的核心是解决系统问题

第二单元 流程管理策略

1. 流程和流程管理的概念

 流程的基本概念

 流程管理的基本概念

2. 流程的表达方式

 流程描述的语言

 流程的要素

3. 流程管理的作用

 流程管理的效果

 战略通过流程实现落地

 制度和流程体系的整合

 内控和流程体系的整合

 基于流程的组织和岗位定义

第三单元 流程管理之路

1. 流程管理的实现路径

 流程的成熟度

 流程体系建设蓝图

2. 流程体系架构

 企业流程框架

 企业价值链梳理和重构

 流程分层分类方法

 流程体系整合呈现

3. 流程管理实施的组织和机制

 卓越中心构建

 流程管理组织和团队

 流程生命周期管理机制

第四单元 流程管理实践

1. 流程体系建设

 流程体系建设项目规划的策略

 流程体系建设项目实施策略

 流程梳理和呈现的方法

2. 流程优化

 流程优化的目标和方向

 流程持续优化机制

 流程优化的策略和方法

3. 流程文化和激励机制

 流程文化的驱动因素

 激励的策略和方法

附：可选内容

流程体系建设项目案例介绍

基于流程的战略绩效管理

包立南  先生

教育背景

-吉林大学 商学院MBA

专业专长

‐ 战略管理 流程管理 组织管控 制度管理

职业经历

- 大型国有企业10余年管理工作经验，从事管理顾问工作5年

- 现任浩太同益资深管理咨询顾问、咨询总监，历任nimbus(中国)、正略钧策等多家国内外著名管理咨询公司高级顾问、项目经理、咨询总监

- 中国石化、北人股份等多家上市公司常年管理顾问、管理培训讲师

部分管理咨询项目经验

 中国石化制度和流程管理咨询专家组：基于制度和流程的标准化管理策略

 江西新天制度和管理提升咨询：集团公司组织管控和绩效体系构建

 北汽福田精益战略管理咨询：集团公司战略和战略执行体系、流程管理体系框架构建

 北人股份流程管理咨询：集成流程、风险、组织机构的精益化运营管理体系构建

 中国移动山西省分公司流程管理咨询：流程管理体系构建

 深圳华艺战略管理咨询：战略规划和战略重组方案及实施

部分培训过的客户

中国石化 、中国航天指挥中心 、北汽福田 、雷沃重工 、长安客车 、北人股份 、欧亚集团 、中国移动北京分公司、 江西省新余市政府、 吉林银行、 长春客车、 山西省潞城信用社等

流程管理培训与咨询专题内容

 企业流程管理基础：

流程管理基本理念 ，

流程管理实施策略及方法

 企业流程管理体系构建：

基于流程构建企业精益化运营管理体系的原理与实施步骤

流程体系与组织管理、制度管理、风险管理、IT规划的整合与协同

流程生命周期管理和持续优化机制