《订单项目管理》

**章 现代企业的订单项目管理面临的问题

第二章 订单项目管理的特点

1、 什么是项目与项目管理？

Ø 项目定义

Ø 项目管理定义

Ø 项目管理的特点

Ø 项目管理常见问题分析

2、 订单项目管理的特点

3、 订单项目管理的流程

第三章 订单项目的跨部门运作团队

1、 订单项目团队组建

2、 三种不同的组织结构

3、 不同组织结构优缺点分析

4、 跨部门项目团队组织

5、 项目经理的主要职责

6、 项目组成员的主要职责

7、 职能部门经理的主要职责

案例分析与练习：跨部门项目团队运作分析。

第四章 订单项目工作分解

1、 工作分解结构（WBS）

Ø 项目工作分解

Ø WBS分解的误区

Ø WBS分解的几种不同方法

2、 工作分解与职责分工

3、 资源匹配

案例研讨与练习：制定项目WBS

工具：

项目WBS工作分解（图）

项目责任矩阵图（表）

第五章 订单项目计划制定

1、 项目三级计划制定方法

2、 项目计划制定与计划沟通

3、 项目之间的逻辑关系

4、 活动工期的估计

Ø 类比法

Ø 讲师判断法

Ø 资料统计法

Ø 经验公式法

5、 压缩工期的方法

6、 进度计划编制

7、 多项目管理资源调配

案例研讨：制定项目的进度图

Ø 项目甘特图

Ø 项目PERT图

Ø 项目关键路径

Ø 网络图

Ø 项目资源需求表

第六章 订单项目进度监控

1、 进度监控的关键点

2、 进度监控的八大方法

Ø 项目预警

Ø 项目里程碑点设置

Ø 项目关键点设置

Ø 项目周报

Ø 项目月报

Ø 项目状态跟踪表

Ø 项目会议

Ø 项目变更管理

3、 进度监控的主页事项

第七章 订单项目成本管控

1、 为什么订单项目成本浪费严重

2、 订单项目的成本管理

3、 订单项目的成本控制

4、 订单项目的成本考核与激励措施

案例分析：如何节约10%成本？

第八章 订单项目质量管理

1、 质量的定义

2、 项目质量评价

3、 质量责任表

4、 质量管理工具

5、 质量改进

6、 预防胜于检查

案例研讨：制定项目质量管理

工具：

Ø 鱼刺图

Ø 对策表

Ø 检查表

Ø PDCA循环

第九章 订单项目的沟通管理

1、 沟通管理的重要性

2、 项目沟通的要求

Ø 项目沟通矩阵图

Ø 项目经理沟通矩阵图

Ø 项目组通讯方式

3、 沟通中的过滤与障碍

4、 产生沟通障碍的原因

5、 项目启动会议

6、 沟通管理计划

7、 有效沟通的方式

8、 项目经理在沟通中的作用

9、 项目团队成员之间的沟通

案例研讨：制定项目沟通计划

项目沟通矩阵（表格）

项目经理沟通矩阵（表格）

项目组成员表（表格）

有效会议

沟通“一纸禅”

第十章 订单项目的风险管理与应对

1、 风险管理的重要性

2、 识别项目风险

Ø 头脑风暴法

Ø 检查表法

Ø 讲师判断法

Ø SWOT分析法

3、 项目风险评估

4、 项目风险应对

5、 项目风险管理计划

6、 风险影响周期

案例研讨：制定项目风险管理计划

风险管理分析的维度

风险管理的注意事项

风险管理的重点

风险管理的方法与制定

第十一章   订单项目的考核与激励

1、 如何激发人才的潜能？

2、 案例分析：从怠工到加班加点的演变

3、 为什么要打破大锅饭？

4、 谁来对订单项目的成功负责？

5、 如何进行考核？

6、 如何在不增加企业成本的情况下进行激励？

第十二章   总结与交流