PM14《订单项目管理》

《订单项目管理》

著名项目管理、IPD咨询专家 黄飞宏主讲

课程背景：

很多企业的订单很多，但是，现在企业订单项目管理多多少少存在以下的问题：

1. 多个订单同时进行，如何确保每个订单项目顺利交付？

2. 订单项目的进度总是延迟；

3. 跨部门沟通协调困难；

4. 每个部门都很忙，但是订单项目却严重延迟；

5.

部门的本位主意严重，每个部门总是站在自己的角度考虑问题，没有从客户的角度

考虑问题；

6.

由于在订单项目管理中没有成本管控，导致项目成本浪费严重，企业利润受损；

7.

订单项目出现问题大家相互推卸责任，每个部门都说自己做的对，没有人解决问题

；

8. 每个人都是凭自己的经验和能力做事，公司没有规范化的订单项目流程;

……

如何有效地对客户进行订单交付，如何快速把握客户需求，如何以最低的成本和最少

的浪费及时对订单项目进行交付，是现代企业提升企业利润的主要手段之一。

本课程是黄飞宏老师根据10多年的项目管理培训和咨询经验，根据生产型企业如何订

单项目，开发的针对性课程，课程从订单项目管理的特点，如何制定订单项目计划，如

何组织公司各个部门来配合订单项目的交付，如何进行跨部门协调，如何进行风险管理

，如何进行质量控制等等方面入手，采用先进的、系统的管理方法，结合项目管理的工

具和模版，帮助企业打造高绩效的运作团队。





课程对象：企业总经理、部门经理、项目经理、项目团队成员等。

课程特点：理论讲解40% + 案例分析 30% + 实战演练20% + 总结分析10%

课程收益：

1. 了解订单项目管理的基础知识

2. 了解如何进行跨部门运作进行订单交付

3. 掌握订单项目计划的方法

4. 掌握订单项目计划监控的方法和工具

5. 增强订单项目风险管理意识与处理问题的能力





课程时间：2天（6小时/天）



黄老师的4:3:2:1授课风格：

4：理论讲解占40%      以科学为依，理论指导实践

3：案例分析占30%      以案例为师，借鉴成功经验

2：实战演练占20%      以实践为准，提高实战操作能力

1：研讨总结占10%      以吸收为本，提高分析问题解决问题的能力

课程大纲：

1. 现代企业的订单项目管理面临的问题

2. 订单项目管理的特点

1. 什么是项目与项目管理？

➢ 项目定义

➢ 项目管理定义

➢ 项目管理的特点

➢ 项目管理常见问题分析

2. 订单项目管理的特点

3. 订单项目管理的流程





3. 订单项目的跨部门运作团队

1. 订单项目团队组建

2. 三种不同的组织结构

3. 不同组织结构优缺点分析

4. 跨部门项目团队组织

5. 项目经理的主要职责

6. 项目组成员的主要职责

7. 职能部门经理的主要职责

案例分析与练习：跨部门项目团队运作分析。



4. 订单项目工作分解

1. 工作分解结构（WBS）

➢ 项目工作分解

➢ WBS分解的误区

➢ WBS分解的几种不同方法

2. 工作分解与职责分工

3. 资源匹配

案例研讨与练习：制定项目WBS

工具：

项目WBS工作分解（图）

项目责任矩阵图（表）



5. 订单项目计划制定

1. 项目三级计划制定方法

2. 项目计划制定与计划沟通

3. 项目之间的逻辑关系

4. 活动工期的估计

➢ 类比法

➢ 专家判断法

➢ 资料统计法

➢ 经验公式法

5. 压缩工期的方法

6. 进度计划编制

7. 多项目管理资源调配

案例研讨：制定项目的进度图

➢ 项目甘特图

➢ 项目PERT图

➢ 项目关键路径

➢ 网络图

➢ 项目资源需求表



6. 订单项目进度监控

1. 进度监控的关键点

2. 进度监控的八大方法

➢ 项目预警

➢ 项目里程碑点设置

➢ 项目关键点设置

➢ 项目周报

➢ 项目月报

➢ 项目状态跟踪表

➢ 项目会议

➢ 项目变更管理

3. 进度监控的主页事项



7. 订单项目成本管控

1. 为什么订单项目成本浪费严重

2. 订单项目的成本管理

3. 订单项目的成本控制

4. 订单项目的成本考核与激励措施

案例分析：如何节约10%成本？



8. 订单项目质量管理

1. 质量的定义

2. 项目质量评价

3. 质量责任表

4. 质量管理工具

5. 质量改进

6. 预防胜于检查

案例研讨：制定项目质量管理

工具：

➢ 鱼刺图

➢ 对策表

➢ 检查表

➢ PDCA循环



9. 订单项目的沟通管理

1. 沟通管理的重要性

2. 项目沟通的要求

➢ 项目沟通矩阵图

➢ 项目经理沟通矩阵图

➢ 项目组通讯方式

3. 沟通中的过滤与障碍

4. 产生沟通障碍的原因

5. 项目启动会议

6. 沟通管理计划

7. 有效沟通的方式

8. 项目经理在沟通中的作用

9. 项目团队成员之间的沟通

案例研讨：制定项目沟通计划

项目沟通矩阵（表格）

项目经理沟通矩阵（表格）

项目组成员表（表格）

有效会议

沟通“一纸禅”



10. 订单项目的风险管理与应对

1. 风险管理的重要性

2. 识别项目风险

➢ 头脑风暴法

➢ 检查表法

➢ 专家判断法

➢ SWOT分析法

3. 项目风险评估

4. 项目风险应对

5. 项目风险管理计划

6. 风险影响周期

案例研讨：制定项目风险管理计划

风险管理分析的维度

风险管理的注意事项

风险管理的重点

风险管理的方法与制定



11. 订单项目的考核与激励

1. 如何激发人才的潜能？

2. 案例分析：从怠工到加班加点的演变

3. 为什么要打破大锅饭？

4. 谁来对订单项目的成功负责？

5. 如何进行考核？

6. 如何在不增加企业成本的情况下进行激励？



12. 总结与交流







[pic]