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**天
时 间 | 内 容 | 方 式 |
09:00 – 10:20 | **章：团队与群体的区别 l 有效团队的基本特点 l 高绩效团队原则 l 自我管理团队 l 团队发展的四个阶段 l 有益的团队的行为 | 游戏（破冰船） 10分钟 案例分析25分钟 |
10:35 – 12:00 | 第二章：团队的沟通 l 团队沟通的障碍 l 沟通漏斗 l 沟通中障碍 l 团队沟通之聆听 l 倾听的客观障碍主观障碍 l 倾听的要点 | 沟通练习游戏 拼图 |
| 第三章：领导力与激励 l 领袖的素质 l 领导者经营高绩效团队所需的技巧 | 领袖是如何发挥作用的 五星游戏 |
15:15 – 17:00 | l 企业文化---建立高绩效团队的平台 l 团队的信任 | 团队练习 风中劲草 |
第二天
09:00 – 10:00 | 第四章：团队的冲突管理 l 对冲突及冲突管理的全面理解 l 何谓健康的冲突(healthy confrontation) l 冲突产生的原因：抱着自己的立场不放 | 讨论：我们为什么会有冲突 |
10:15 – 12:00 | l 处理冲突的步骤 l 处理冲突的原则 l 建立健康的组织气氛 | 练习：换椅子辩论 20分钟 |
13:30 – 15:30 | 第五章：团队的执行力 执行力的三大关键 l 关键一：领导的7大行为习惯 l 关键二：执行力文化 l 关键三：执行人员的配置 | 游戏：喊七 |
15:45 – 17:00 | l 体验：让我们来执行一次吧 l 执行的7大陷阱 l 执行的7大要领 | 游戏：折椅子 |
