大数据与流程绩效管理

**部分：关于大数据

一、数据与信息

1. 什么是数据？

2. 数据与信息的区别是什么？

3. 数据库、数据仓库与数据挖掘

二、大数据

1. 什么是大数据？

2. 大数据的概念创新

三、大数据给企业管理带来的思维变革

1. 大与全：随机抽样与全数据分析

2. 大与准：精确性与混杂性

3. 大与快：相关关系与因果关系

四、大数据带给企业的变革

1. 数字化与数据化：一切皆可“量化”

2. 数据创新

第二部分：企业与流程

一、关于企业

1. 企业系统观

2. 企业绩效观

3. 企业绩效398方法论

二、关于流程

1. 流程的定义：流程三要素

2. 什么是流程再造BPR？

3. 什么是流程改进BPI？

4. 什么是流程管理BPM？

三、流程管理与流程绩效管理

1. 组织绩效的分解路径有几条？

2. 组织绩效垂直分解的前提条件是什么？

3. 流程管理是谁管谁？

4. 如何实施“流程管人”？

四、大数据与流程绩效指标

1. ERP与数据

2. 企业过程数据与流程绩效指标

3. 流程绩效指标设计

4. 企业过程数据的采集与分析案例

第三部分 总结与提高