经营哲学与管理智慧

**章 经营哲学的源头

前言：  从韩非子《说难》说东方文化所关注的“位置、角色、火候、尺度”

1. 原点：阳明心学——致良知

2. 原理：提高心性，拓展经营

3. 方程：京瓷成功方程式=正确的思维方式×热情×能力

4. 原则：销售大化，经费小化

第二章 经营哲学之：权变管理三环节

**节  解决问题：

1. 启迪领导智慧的“菩提路”：管理者的基本心胸？ 组织和谐的基本前提？

2. 孕育领导思维的“般若行”：多元化的团队中，如何寻找管理与执行的平衡？

3. 领导方法的道法术：人们常说的新官上任三把火，是指哪三把火？

一、组织管理遇到的三大现实挑战： 

1. 明确了战略和目标却无法保障实现？

2. 细化了流程和规范却无法保障执行？

3. 设计了考核和奖罚却无法驱动绩效？

4. 项目案例：员工对公司制度满意度的测评？

二、 利用人性的弱点寻找管理的平衡点与驱动力

兰德公司20年时间跟踪了500家世界大公司，发现百年不衰的企业都在解决三个焦点问题：人为什么要加入组织？组织想**员工得到什么？员工想**组织得到什么？

第二节  权变管理三环节

 《礼记》：“慎思之,明辨之”，指善于从正反两方面综合思考 

一、权变管理**环：任务的结构-把握什么样的节奏？

曾国藩的管理智慧：打仗不慌不忙，先求稳当，次求变化；办事无声无息，既要老到，又要精明

二、权变管理第二环：权力和知名—如何快速建立威信？

管理智慧：权胜才必有辱，威胜德必有祸。

理念：领导者的威信也或者称为非职位权力，包含领导者的品德修养（尤其是信誉）、知识技能（或称讲师权、专长权）、实际业绩（或成功经历或资历）和个性魅力（宽容、豁达、自信和谦虚等）。

三、权变管理第三环：上下级关系—如何把握相处的远近？

管理智慧：以诛大为威，以赏小为明，以罚审为禁止而令行。

《六韬》：武王问太公曰：“将何以为威？何以为明？何以为禁止而令行？”太公曰：“将以诛大为威，以赏小为明，以罚审为禁止而令行。故杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人说者，赏之。刑上极，赏下通，是将威之所行也。”

解读：上下级关系处理的权变思维。德鲁克《第二项要务》：管理者必须权衡目前利益与长远利益

四、权变管理要过三关用六才：

1、过三关：人与事的关系，人与人的关系，人与自己的关系

2、用六才：善断之才、带队之才、笃行之才、公正之才、多谋之才、清廉之才

五、值得思考的日常修为： 使人内心宁静的三无漏学

1、打开工作局面要烧三把火，先办二件事，提住一口气

2、快速打开工作局面的631法则：天下武功，唯快不破

第三章 激励设计三重境界

解决问题：

1、关羽为什么宁可挂印封金，甚至不惜过五关斩六将，也要去投奔刘备？

2、诸葛亮为什么愿意为了蜀汉事业“鞠躬尽瘁，死而后已”？

**节 激励设计**重境界：破解中国人的传统心灵枷锁

一、凝聚性领导（leadership）：个人权力、追随者、劝导与说服、认同关系

1、铭记友情要素，抓好组织记忆

2、凝聚型领导的杀手锏：利益、情义、意义

管理智慧：太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此之谓不朽。

二、强制性领导（headship）：职位权力、下属、命令与强制、等级关系

刘伯温：“凡高城深池，矢石繁下，士卒争先登；白刃始合，士卒争先赴者，必诱之以重赏，则敌无不克焉。法曰：重赏之下，必有勇夫。”

管理智慧：建立自己的管理观：影响力-取决于你对组织的贡献

第二节  激励设计第二重境界：寻找中国人的精神栖息家园

2、尊重&生存的意义——你的尊重是员工感受的生存意义的重要一步

管理智慧：用无相思维认识事物真相，心安便是天下

第三节  激励设计第三重境界：用文化经营人心

1、生命具有模仿的天性，在一个群体行为中，存在着181定律

2、陈怡安教授：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。

3、树标杆的七大特点

4、激励艺术的三个层次：育心、启智、塑魂

管理智慧：

1、你想让对方怎么样，就要让相应的事情不断的发生

2、无为而治的四度空间：管理不可知的未来，用知觉代替控制

小结：E时代的激励艺术：打造差异化的激励方案

第四章 组织管理四度空间

解决问题：

1、有的企业戮力同心，有的企业却人浮于事？

2、有的企业严谨有序，有的企业却混乱无章？

3、有的企业创新突破，有的企业却固步自封？

4、有的企业视员工为企业的灵魂，有的企业却感叹人是难管理的？

**节 结果定义清楚：目标到位的沟通管理

一、确定工作目标的5项参数

二、组织内三层次沟通技巧与人际冲突的五种处理方法

三、与上级进行对话的关键点

管理智慧：做个受欢迎的人---欲潇洒需勤谨，先忍韧后自然

第二节 责任与义务的融合：高度透明的标准化管理

一、奥巴马上任90天的领导力检验表

二、成为团队的教练：教练型经理人40天转型计划

管理智慧：明主者有三惧：一曰处尊位而恐不闻其过；二曰得意而恐骄；三曰闻天下之至言，而恐不能行。（卷四十三  说苑） 

第三节 闭环的监管方式:高效检查三部曲 

一、洞悉检查的本质：是一种持续改善的反馈管理

二、什么情况下,人就会形成或改变习惯?何为四两拨千斤？

三、绩效考核与即时奖励--检查与评比（竞赛）结果透明化

管理智慧：《晋书·刘寔传》：推贤之风不立，滥举之法不改，则南郭先生之徒盈于朝矣。

第四节  制度公约化：将价值观管理融入强制性管理

一、优化完善责任文化的方法：大道至简

二、管理九宫格：顶天立地，左右逢源

管理智慧：当神明认为非惩罚某人不可时，他会让这些人享有40年辉煌事业的甜头。—彼得.德鲁克

   小结：经营哲学三条线