国际商务礼仪 罗炜雄老师

**节

经济环境的理解

1、经济全球化的特征及其形成的动力

2、经济全球化的主要特征

3、经济全球化的动力

4、案例讨论

第二节

国际经济学 - 各国经济发展和外汇金融风险

1、全球化与地区经济一体化

2、北美洲

3、欧洲联盟与东欧

4、亚洲

5、南美洲

6、非洲主要经济区域组织

7、案例讨论

第三节

政治环境的风险

1、跨国经营国家政治风险

2、政策、立法、政治体制

3、人身安全风险

4、案例讨论

第四节

跨国经营文化历史环境及宗教影响

1、社会和文化的基本形态 

2、商业文化礼仪

3、霍夫泰德文化分析模式

4、宗教和历史的影响

5、跨文化， 沟通，谈判与管理

6、案例讨论

第五节

跨国商务及法律环境

1、世界主要法律体系

2、国际法律和国际商法

3、不同国家的有关经济法规举要

4、在国外经营的中国公司如何适应外国法律环境

5、案例讨论

第六节

言谈礼仪--- 结合各国不同的风土人情；
1、言谈礼仪的原则
2、谈吐的基本技巧
3、沟通3A法则
4、如何与客户及商业伙伴进行沟通
5、礼仪的用语及避讳原则

第七节

常用商务礼仪 --- 结合不同国家的人文礼仪。
1、寒暄、介绍、称呼礼仪
2、握手礼仪
3、引领、接待、座次礼仪
4、拜访、交谈礼仪
5、致意礼仪
6、名片礼仪
7、迎来送往的乘车的礼仪