银行中高层干部“六力”综合能力训练

**章、 认知力 (3.5小时)

案例分析：该银行经理有什么行为不恰当？

认清自己的角色

中层管理者的角色

作为上司的五大角色

作为下级的角色

作为同事的角色

中层常见的角色错位

课堂练习：属于何种错位？

各层次人员必要技能分析表

案例分析:如何走马上任?

第二章：领导力（3.5H）

测试：你有领导力吗?

案例:某银行干部的苦水说明了什么？

管理与领导的区别

领导本质是影响力

领导权力与来源

测试：该银行领导的做法恰当吗？

情境领导模型

部属发展四个阶段

领导风格与发展阶段的配合

练习：请指出部属特征与领导作风

案例：银行情景领导案例

第三章：沟通力（4.5H）

沟通能力是中层干部的核心能力

有效沟通与无效沟通

测试：你的人格特质与沟通风格

沟通障碍与沟通误区分析 

向上沟通

现象：向上沟通很难

案例研究：如何有效说服自己的”老板”？

与下属沟通

疑难问题解答：银行领导如何安抚下属情绪？

经验分享：如何与下属沟通更有成效？

与平级沟通

疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?

跨部门沟通法则

第四章、执行力（3.5H）

思考：什么才是有效的目标

计划的重要性

计划制定关键词

问题分析：这个银行干部制定的计划是否恰当？

演练练习：有效的工作分派

执行力定义

提升执行力两大前提

探讨：如何从口号变为实际的行动力？

银行管理者必须掌握的工作推动技巧

第五章：教导力（1.5H）

案例：某银行经理下属“无能”的烦恼

管理较观察：培训是谁的首要责任？

培训理论基础：冰山理论

训练三大体系

OJT优点与在员工培训中的地位

工作教练的方法

岗位指导的时机

第六章:激励力 (1.5H )

员工激励的前提

员工激励的三大方向

案例：断崖

案例：银行领导激励员工的方法