成为团队领导者

**单元：团队领导者的角色与职责

为何团队领导者难为

团队领导者在忙什么

团队领导者的不同风格特质

第二单元：高效人际沟通

为何人际沟通路上阻碍重重

高效人际沟通的过程

促进双赢的人际沟通

积极倾听的技巧

有效反馈的技巧

行为风格对沟通行为的影响

行为风格在沟通冲突的运用

第三单元：激发团队动能

为何您的员工表现不如预期

行为改变模式

员工的内在驱动力

有效的激励模式

如何引导员工改变行为

第四单元：教导行为表现

教导的重要性

什么是行为教导

正式与非正式教导

Egan的三阶段帮助模式

教导对任何人都适用吗?

对团队进行教导

行动学习