非人力资源经理的人力资源课程

**天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:15

**部分：管理者的角色与任务

l 讨论：不重视人力资源的恶果

l 管理者的五大职责

l 人力资源工作是谁的责任？

l 人力资源是干什么的？

讲解,讨论,展示，小游戏，小型案例

l 了解管理者的职责

l 了解人力资源管理者及各管理者在人力资源工作中的角色和定位

l 使管理者明白只有自己与人力资源部的共同努力才能建立专业的、充满乐趣的工作氛围

10:15- 10:30

休息

10:30- 12:00

第二部分：激励与留人

**章：激励

l 激励与半粒花生米

l 留人计划

l 1:8:1

l 用什么东西来留人

讲解，讨论

l **讲解和讨论使学员明白留人计划的基本内容，不是什么人都留

l 怎样用将心比心的方法来了解员工的需求并设法满足它

12:00- 13:30

午餐

13:30- 15:30

第二章：薪酬

l 薪酬原则

l 案例：‘该付给他们多少钱？’

l 工资与奖金

讲解,案例分析，讨论,

l 使学员明白薪酬的陷阱和原则

l 让大家明白薪酬工作的原理和意义

15:30- 15:45

休息

15:45-

17:00

第三章：员工培养

l 培训需求是谁的需求

l 管理者能为培训做哪些工作

第四章：员工关系

l EEO

l 员工关系的要点

讲解,讨论,展示，案例

l 让大家了解培训的真正目的是什么

l 大家应该怎样与人力资源配合才能使培训有效

l 了解一些国内外的关于员工关系以及合法用工的要点

第二天

时间

内容

方法

目的

09:00-

10:15

第三部分：绩效管理

l 绩效管理不是什么

l 绩效管理是什么

l 为什么要进行绩效评估

l 经理们不情愿的理由及对策

l 绩效管理的原则

反思，讲解,讨论,展示

l 使学员自身真正了解绩效评估的意义

l 从而帮助那些对此项工作有误解的经理们端正态度

l 使学员明白怎样的评估是有效的和容易被接受的

10:15-10:30

休息

10:30-12:00

l 目标管理(MBO)

l SMART 

l 目标管理的6大操作步骤

案例分析，讨论，教员点评

l 学员将会了解到怎样设置目标，怎样分解目标，怎样跟踪目标和反馈 

12:00-13:30

午餐

13:30-15:30

l 量化：如何有效量化

l 练习：为明年订绩效目标

l 经理需做的准备

l 绩效评估主要内容

讲解,模拟真实场景 

l **为明年订绩效目标使学员明白什么是绩效什么不是绩效评估项目，以及应该怎样预设量化标准

15:30- 15:45

休息

15:45-

17:00

l 讨论：要不要批评

l 怎样处理绩效不好的员工

l 场景模拟：绩效辅导

l 怎样处理意见不统一

l 怎样处理消极和不热情的状况

l 三种要注意的评估倾向

l 强制分布

l 角色扮演：绩效面谈

讲解,讨论，场景模拟，角色扮演

l 学员队绩效辅导有一个全面的认识

l **面谈的角色扮演使学员更加深刻地理解绩效评估技巧的要点

第三天

时间

内容

方法

目的