教练式员工辅导 梁永存

**单元 教练式辅导的解析

 辅导技术的形成与发展

 教练式辅导员的四大角色

 企业教练的核心原理

 教练式辅导的四个阶段

 成为卓越教练的核心要素

 教练式辅导对企业提高绩效的作用

第二单元 辅导技巧之一：建立关系

 营造一个融洽的环境

 乔哈里窗口象限

 行为风格测试

 思维模式与辅导艺术 

 辅导员工的四种形式 

第三单元 辅导技巧之二：明确目标

 明晰任务的目标；

 询问工作状况，制定辅导会谈的目标；

 聚焦员工的个人目标

 有效提问

第四单元 辅导技巧之三：积极倾听

 鼓励员工去发现

 倾听的原则

 倾听的障碍

 发掘后果

 分享你的经验。 

第五单元 辅导技巧之四：问责机制

 授权，启发责任意识

 确定授权范围，从而设定“安全保障”

 提供资源，重新聚焦

 与他人进行沟通

第六单元 辅导技巧之五：及时反馈

 客观地反馈和积极地回应

 反馈的原则

 反馈应注意的问题

 培养员工的自我发现意识