管理者情商修炼

一、从IQ走向EQ：情商的作用

　　IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系；

　　情商主导人际关系,情商决定影响力；

　　新心理资本:情绪智能；

学习目的：

1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15%在于专业技能，85%在于人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。

2、了解什么是情商，建立概念。

3、了解意识与潜意识。

4、**案例对比、视频分享进一步加深印象。

二、你不知道的你自己：情绪运作的规律

　　情绪是什么？

　　随时随地自我觉察自己情绪；

　　正确认识EQ以及四种基本情绪；

　　负面情绪引发的行为；

　　情绪调适——接纳即融化；

学习目的：

1、了解人体处理情绪的器官以及反应方式。

2、知道为什么情绪难以控制，是因为情绪是由潜意识主管的。

3、了解喜怒哀俱四种情绪的作用，**小故事加深理解。

4、情绪是影响身体健康的主要因素。

5、不能控制情绪带来的影响，案例分析与引导。

6、走出情绪状态的方法，觉察的力量。

7、**游戏、案例分析、视频分享进行觉察训练，提升学员觉察力。

三、身心桃花源：压力缓解

　　看不见的心魔－找到生活工作中的压力根源；

　　如何识别你的压力汤－不要喝热汤；

　　心灵瑜伽－减压；

　　催眠治疗：走出内在黑洞；

学习目的：

1、了解压力包括职场压力、竞争压力、情感压力的来源，比、争、困。

2、什么是活在当下？如何活在当下。

3、压力状态自我分析以及压力状态自我测评。

4、释放情绪压力的方法，**现场演练，学员参与，体验声音疗法、音乐疗法、舞蹈静心、运动法、冥想法。

四、EQ在管理工作中的应用

　　理清问题，识别自他情绪；

　　用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术；

　　学习解读肢体心灵的能力，**解读非语言信息，分析自我与他人的情绪模式；

　　高情商（EQ）管理者的上、下属情商；

学习目的：

1、学会厘清个体信念系统差异，培养通心力。

2、突发压力事件分析处理方法与步骤，互动式角色扮演。

3、应急事件中自我情绪处理技巧，呼吸法、转移法、生理按压。

4、通心力训练，视频分享、冥想法。

5、培养先处理情绪，再处理事件的习惯。

6、建立合理的上下级关系、客户关系。

五、情商决定影响力

　　组织中的个人价值与幸福；

　　以人为本，关注心灵成长；

　　成为团队中的心灵导师；

学习目的：

1、认识互赖、相交、寄生、分离四种关系模式以及四种关系模式的应用技巧，心理学讲一个人出现问题，首先是关系模式出了问题。

2、打破现有状态的方法与步骤。

3、了解人生十大心理需求，人类所有行为都是围绕人生十大需求进行的。

4、自我价值体系的建立，明白终极价值观与工具型价值观的关系，价值观就是人生方向盘。

5、学会分析个体性格差异，选择合理的性格组成稳定的团队。

六、平衡人生，智慧之旅

学习目的：

1、如何平衡自我与社会我。

2、如何平衡积极心理能量与消极心理能量。

3、影响幸福的因素，贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。

4、走出人生的八种陷阱。

n 和谐的团队，离不开情商；

n 稳固的团队，离不开情商；

n 人心———理顺了，事情也就顺利了；

n 目标也好达成了；

n 人才也就留住了；

n 管理也就轻松些了！