优秀管理者的七个习惯 高晨云

【上篇】个人篇

习惯一：主动积极（培养个人意识的习惯）

1、人类4项独特的天赋 （仅2天课时讲）

2、什么是积极心态

※消极被动对个人成长和人际关系的危害 （仅2天课时讲）

※消极被动与积极主动行为

※面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式

3、什么是态度

※解决问题的**步在于改变我们的习惯

※改变我们的影响途径

4、关注“影响圈”

※积极主动的人专注于影响圈

※如何扩大你的影响范围（仅2天课时讲）

5、成为转型人 （仅2天课时讲）

6、管理工具

※积极主动的“刺激与回应”模式

※影响圈与关注圈

◎视频赏析：情绪失控压力下的反应

◎视频赏析：爱的循环

◎参与体验式情景互动游戏：按我说的做

◎案例研讨：义务加班与上班迟到

◎案例研讨：用影响范围，改变关注范围

习惯二：以终为始（建立个人愿景的习惯）

1、以终为始的思维优势 （仅2天课时讲）

※为什么要有目标

※千里之行始于目标

2、心智创造先于实际创造

※所有的事物都经过2次创造

3、创造我们的共同“远景” （仅2天课时讲）

※中国式冰山素质模型

※与愿景有关的3个关键点

4、中国式心智模式图

※选择不同的重心

5、你从何得知你是个怎样的人 （仅2天课时讲）

6、心智创造需要善用你的左右脑 （仅2天课时讲）

7、管理工具

※see-do-get

※中国式冰山素质模型

※中国式心智模式图

◎视频赏析：四渡赤水

◎参与体验式情景互动游戏：我说你做

◎案例研讨：员工D想辞职

◎案例研讨：员工W因为调薪和竞争新岗位失败，找上级“理论”

习惯三：要事**（修炼个人领导的习惯）

1、事务区分说明

※效能与效率的区别在哪里

※确定“要事”的2个原则

2、时间管理4象限法

※以重要（原则）和紧急（关系）为导向的时间管理法则

※怎样判断事情的“轻重缓急”

※时间管理的4个象限及其特征

※怎样将事情或任务有效分布在4个象限中

3、要事**的策略——有效授权 （仅2天课时讲）

4、要事管理的6步法（习惯1-2-3的综合）

5、管理工具

※时间管理4象限法

※要事**的策略——有效授权

※时间管理流程6步骤

◎视频赏析：三国演义

◎参与体验式情景互动游戏：21点

◎案例分析：员工学习和接触新工作的过程

◎案例研讨：如何协调班组长A的困惑

【中篇】人际篇

习惯四：双赢思维（完善人际关系的习惯）

1、人际交往的3种思维（人际关系模式的特点）

※赢/输

※输/输

※双赢或不成交

2、建立学习型人际关系的4个步骤

3、情感账户对双赢人际关系的意义

※什么是情感账户中的存款与取款

4、双赢思维习惯的4个核心品质 （仅2天课时讲）

※富足心态

※正直

※成熟

※诚信

5、双赢——个人与团队的共同出路 （仅2天课时讲）

※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

6、当对方没有双赢思维的时候，如何创造双赢局面 （仅2天课时讲）

7、双赢思维的5个要素 （仅2天课时讲）

※预期的结果※应守的原则※可用的资源※评定的标准※明确的奖惩

8、管理工具

※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

◎视频赏析：窈窕绅士

◎视频赏析：发生在泰国的故事

◎视频赏析：乔家大院

◎视频赏析：亮剑

◎参与体验式情景互动游戏：掰腕子

◎参与体验式情景互动游戏：商战2015

◎案例研讨：经理C这样处理合适吗

习惯五：知彼解己（保持高效沟通的习惯）

1、完美沟通的3个标准 （仅2天课时讲）

※保持高效完美沟通的5个好习惯

2、人际交流的大障碍是“自传式回应”

3、