优秀管理者的七个习惯

习惯一：主动积极

1、持续成熟模式图

2、什么是积极心态

※消极被动与积极主动行为

※消极被动对个人成长和人际关系的危害

※面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式

3、关注“影响圈”

※积极主动的人专注于影响圈

※如何扩大你的影响范围

※面对可直接与可间接控制的问题的处理原则

※面对无法控制的问题的处理原则

4、什么是态度

※解决问题的**步在于改变我们的习惯

※改变我们的影响途径

5、成为转型人

※人类4种天赋潜能

6、管理工具

※积极主动的“刺激与回应”模式

※影响圈

◎视频赏析：情绪失控压力下的反应

◎参与体验式情景互动游戏：机遇与挑战

◎案例研讨：帮张三想个好办法

习惯二：以终为始

1、心智创造先于实际创造

※所有的事物都经过2次创造

※以终为始的思维优势

※为什么要有目标

※千里之行始于目标

2、什么是心智模式

※选择不同的重心

3、中国式冰山素质模型

※你从何得知你是个怎样的人

4、执行是一套系统

※计划有效性之“SRT约束”简化模型

5、管理工具

※see-do-get

※冰山素质模型

※中国式情境领导模式图

◎视频赏析：亮剑（训练士兵）

◎参与体验式情景互动游戏：21点

◎案例研讨：李四经理这样安排目标合理吗

习惯三：要事**

1、事务区分说明

※确定“要事”的原则

※效率、效果、效益的区别

2、时间管理4象限法

※以重要（原则）和紧急（关系）为导向的时间管理法则

※怎样判断事情的“轻重缓急”

※时间管理的4个象限及其特征

※怎样将事情或任务有效分布在4个象限中

3、要事**的策略——有效授权

4、管理工具

※时间管理4象限法

※时间管理流程6步骤

◎视频赏析：四渡赤水（过河）

◎参与体验式情景互动游戏：孤岛求生

◎案例研讨：王五主管哪里出了问题

习惯四：双赢思维

1、人际交往的3种思维

※人际关系模式的特点

※赢/输

※输/输

※双赢或不成交

2、双赢思维的5个要素

※预期的结果※应守的原则※可用的资源※评定的标准※明确的奖惩

3、构建双赢人际关系的策略——利人利己

4、管理工具

※不同人际观的成熟度——高体谅与高勇气的平衡

◎视频赏析：乔家大院（争做霸盘后）

◎参与体验式情景互动游戏：商战2014

◎案例研讨：X的行为你见过吗

习惯五：知彼解己

1、先诊断后开方

※完美沟通的标准

※中国式沟通中的性格分析

2、中国式倾听的4大病症

3、同理心倾听的5种方式

4、沟通时倾听的基本原则

※知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

※在聆听中需要扮演的2个角色

5、沟通中信息传达的效果比例

6、管理工具

※中国式沟通中的性格分析PSCM

※同理心倾听的5种方式（同理心回应的5步骤）

◎视频赏析：我爱男闺蜜

◎参与体验式情景互动游戏：掰腕子

◎案子分析：妻子下班到家后

◎案例研讨：您觉得Y的不足有哪些

习惯六：协作增效

1、什么是协作增效

※协作增效的精髓

※协作增效与群策群力

※协作增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”（尊重不同）

2、协作增效的本质

※协作增效就是发现“第三替代方案”（ 求同存异）

3、协作增效的基本原则

4、管理工具

※创造第三替代方案的解题模型

※水平思维（平行思维）

◎视频赏析：狼的团队

◎参与体验式情景互动游戏：疯狂市场

◎案例研讨：W公司的公用主干道应该怎么修

习惯七：不断更新

1、更新的4个层次

※关爱身体、社交/情感更新、心智更新、心灵更新

2、360度行动计划

3、管理工具

※PDCA-SDCA模型

◎案例研讨：Z的计划少了什么