如何打造高绩效管理团队
讲师:肖斌 发布日期:01-01 浏览量:276
【上篇】团队认知（建团队）
**讲：团队是什么
1. 团队到底是什么
◎案例：史玉柱与他的巨人团队
2. 团队的佳定义
3. 群体的定义
4. 群体与团队
5. 团队的三种情形——你的团队发球哪种类型？
6. 团队与群体的区别说明
※在决策方面
※在责任方面
※在角色方面
◎马化腾的创业5兄弟
◎视频赏识：“狼的团队”
第二讲：团队构成的要素
1. 团队角色分析
2. 团队构成的5P要素
※目标（Purpose）
※人 （People）
※定位（Place）
※权限（Power）
※计划（Plan）
3. 团队的三种类型
第三讲：团队文化建设
1. 团队文化与团队精神
2. 如何培育高效团队文化
u 培养团队精神
※团队精神的主要表现
※如何营造团队精神
u 修炼团队和谐文化
※激发良性冲突
u 提倡团队学习
※中国企业现状分析
※企业之间到底是什么的竞争
※收入与学习的关系
3. 如何建立高绩效团队
※组织内的1 1变数关系
※高绩效团队的5大要素
◎视频分享：团队文化建设的经典案例
◎团队体验活动：航空公司经营
【中篇】团队管理（管团队）
第四讲：团队管理与领导艺术
1. 什么是团队领导和管理
※团队管理和团队领导的定义
※管理者与领导者的行为特征差异
※图解团队管理与领导的关系
※领导的演变过程
※团队领导含义新解
※团队领导的作用
2. 如何管理与领导团队
※人性管理，带人带心
※严肃的爱，推动成长
※不要滥用权力
※做好团队时间管理
※做好团队目标管理
※领导是脑
3. 团队如何管理员工
※团队领导的授权艺术
◎案例：反思历史
◎团队体验游戏：“听”与“说”
※团队角色分析
※团队成员的性格分析（PSCM）
※详解不同性格成员的领导与管理方式
※各类员工的管理方法
※团队角色的启示
◎案例分析与讨论
4. 泛90员工的管理
◎案例研讨：很多企业都存在的奇怪现象
◎案例研讨：商解《西游记》取经团队
第五讲：团队成员的“选育用留”
1. 选（组建比自己高的团队）
※团队人员的分类（挑选标准）
※人员选择的基本模式
※如何衡量个人的核心能力
2. 育（授人以渔）
※辅导核心技巧
※培养核心员工
※构建员工的职业阶梯
※素质冰山模型
※建立学习型组织
3. 用（人尽其能，才尽其用）
※用人的三大原则
※了解下属的层次
※提高下属工作绩效的方法
※严明纪律
※如何反馈
◎案例演练
4. 留（留人先留心）
※士兵为何视死如归
※如何面对员工的士气低落
※激励部属工作意愿的方法
※激励金字塔
※留住人才的五个关键点
◎案例研讨：透析目前企业存在的各种留人与溜人现象
第六讲：团队的发展阶段及领导风格
1. 团队的类型与发展曲线
2. 团队的形成过程
3. **阶段 成立期
※成立期的行为特征
※常见的问题与对策
4. 第二阶段 动荡期
※成立期的行为特征
※常见的问题与对策
5. 第三阶段 稳定期
※成立期的行为特征
※常见的问题与对策
6. 第四阶段 高效期
※成立期的行为特征
※常见的问题与对策
7. 第五阶段 调整期
※成立期的行为特征
※常见的问题与对策
8. 我们如何成功走过团队发展的各个阶段
【下篇】团队高效（用团队）
第七讲：如何打造沟通型团队
1. 高绩效团队沟通的5大行为要点
2. 何谓有效的沟通
※沟通的五种态度
※沟通的一般过程
※沟通中讯息传达的效果比例
3. 沟通技巧
※沟通中的非语言行为技巧
※单向沟通与双向沟通的比较
※倾听的四大病症
※如何提高倾听技巧（天龙八“听”）
※同理心倾听
※沟通中说的技巧
※沟通时语言使用技巧
※将“但是”换成“也”
※说服他人时的句型使用技巧
4. 与各个层级如何沟通
※与平行沟通要领
※与上级沟通要领
※与下级沟通要领
5. 团队冲突处理技巧
※何谓冲突
※冲突及其形成的原因
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