如何成为谈判高手（内训）

**部分：谈判的实质

一 一段成功的谈判情景分享

1 谈判的实质是什么？

2 谈判可以利用的资源有多少？

3 压力下的谈判思路

二 谈判——获得有价值的妥协

1 妥协的原则

2 影响谈判结果的因素

3 妥协——不断攻击对方底线的多种措施

第二部分：谈判失败的非信息性因素分析

一 谈判起因对谈判成败的影响

1 谈判双方有共同解决的问题吗？

（谁在谈判的问题区域？）

2 激发对方谈判需求的技术

3 谈判三要素的运用技术

二 谈判角色的选择对谈判成败的影响

1 谈判需求的产生

2 谈判目标的确认

3 谈判角色的自我认定与给对方的影响

三 哈佛谈判术与中国传统经典谈判术的对比分析

1 经典影片片断对比

2 中国人的传统智慧与西方人的逻辑思维

3 谈判过程的节奏管理特性分享

第三部分  成功谈判的实用技术

一 普通人谈判的基本类型与特点分析

1 商业的谈判

2 家庭（生活）谈判

3 心理干预谈判

二 谈判过程目标控制的技巧

1 谈判僵局的产生原因与突破

2化解谈判中的威胁与情绪

3 讨价还价的技术

三 非发声信息的交流与技术

1 身体语言信息的读取与传递技术

2 动作语言信息的读取与传递技术

3 内感官察觉判断与运用技术

4 简要BEI谈话技术的运用

本课程将涉及的知识及案例范围：

法律、商业管理、企业管理、服务管理、家庭教育、心理辅导、动作语言、语言伦理等